Según lo revisado cave constatar que la paciente Loayza neyra maría del rosario identificada

con DNI 22258441, se atendió por el tópico de emergencia de medicina el día 14/07/2023 a lo
cual el medico de turno receto el medicamento en mención ceftacidima 1 gr, a lo cual alega
que la persona de farmacia no le quiso atender aduciendo “porque solo sale para
hospitalizado” en mención a ello el personal de farmacia solo cumplía con los lineamientos
establecidos dentro del manual de dispensación, en ningún momento se le negó el
medicamento , solo se procedió a informar según lo dispuesto en el petitorio farmacológico de
essalud el cual se detalla a continuación

PETITORIO FARMACOLOGICO ESSALUD HASTA RESOLUCIÓN N° 049-2023 tiene restricción de

uso:

(1) Uso intrahospitalario. (Se refiere al uso dentro de establecimientos de salud con
supervisión de profesional)
(5) Uso que requiere autorización previa de la Unidad de Farmacología Clínica, Comités
Farmacológicos o Comités de Infecciones.

Reclamo
00053

Según se ha revisado la historial de atención de los hijos del señor Uriarte vega marcos
identificado con DNI 40415361, la cual no concuerda con lo señalado en su reclamo,
donde se ha podido observar que en ningún momento se le atendió pastillas como el
asegura, además de ello el señor en mención no da información con respecto a cuál de
sus menores hijas atañe la atención, ante cabe mencionar que el servicio de farmacia
cumple con la dispensación de la receta médica emitida por el médico de turno, mas
no se encarga de la prescripción que es un acto netamente del médico cirujano
Ante ello si el medico prescribió pastillas como dice el señor en mención no es
responsabilidad del área de farmacia por lo ya anteriormente mencionado

Reclamo 00084
Al reclamo presentado por el señor rebatta arroyo hector Edgardo identificado con
DNI 22271047, en condición de represéntate de su familiar de nombre kari elva
verastegui Valenzuela en el cual aduce que presento cuatro recetas engrampadas
solicitando la atención, cabe mencionar que ante la indagación de la atención de
dichas recetas en el sistema se gestión y así mismo al personal de turno, se manifiesta
que las recetas ya habían sido dispensadas, receta N° 1343284 de fecha 16 de agosto
del 2023 la cual en su totalidad fue dispensada al igual que la receta N° 1346936de
fecha 18 de agosto del 2023, ante ello se expone que las recetas y los medicamento
prescritos por el médico tratante fueron atendidos como se menciona en lo
anteriormente plasmado con respecto a las recetas, cabe recalcar que el área de
farmacia siempre está en constante capacitación para poder brindar una atención de
calidad al paciente asegurado

Reclamo 00039}
Al reclamo presentado por