EL MARKETING

TEMA 4
¿Qué es el marketing?
01
El marketing consiste en
proporcionar satisfacción al
cliente obteniendo un
beneficio a cambio de ello.
02
Peter Drucker -> “El
marketing consiste en hacer
innecesaria la tarea de venta
llegando a conocer tan bien a
los clientes que lo que se
ofrezca se venda solo”
03
El marketing es la función
empresarial que se orienta
hacia el consumidor
preocupándose por conocer y
satisfacer las necesidades de
los clientes potenciales
 1- Detectar necesidades

2- Encontrar un producto que satisfaga las

De todas estas necesidades
definiciones concluimos
3- Establecer un precio adecuado para poder
que las funciones que satisfacer necesidades
desempeña el
marketing dentro de la 4- Desarrollar una correcta comunicación
empresa son:
5- Conseguir que los productos estén disponibles
en tiempo y forma

6- Obtener beneficios
 ¿Qué tipos Mercado actual: Formado por los consumidores
actuales de un producto determinado

de mercados Se calcula a través de la cuota de mercado

existen
desde el
Mercado objetivo: Mercado que la empresa
pretende conseguir mediante una adecuada
estrategia de marketing

punto de
vista del Mercado potencial: Mercado más amplio al que
puede aspirar una empresa
Mercado actual + Mercado de la competencia +

marketing? Mercado de los no consumidores pero que pueden

llegar a serlo en un futuro
 Una vez que la
empresa sabe en que
mercado va a operar
necesita conocer la
máxima información
posible a través de la
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
El
posicionamiento
• El posicionamiento es el lugar
que un producto ocupa en la
mente de los clientes.

• La estrategia de posicionamiento
consiste en definir la imagen que
queremos proyectar a los
consumidores para que estos
aprecien y comprendan la
diferencia de nuestros productos
con los de la competencia.
Estrategias de posicionamiento
Basado en las características del producto. Pilas
Duracell por su larga duración

Basado en los beneficios del producto. Activia por

su ayuda contra el estreñimiento

Basado en la relación calidad precio: Media Mark

“Yo no soy tonto”

Basado en el estilo de vida: Guess “Para gente

como tú”

Basado en separarse de la competencia: 7-UP como

una alternativa frente a los refrescos sin cola
¿Cómo construir una marca
prestigiosa?
- Nombre fácil de memorizar y
pronunciar

-Logo que la diferencie de la

competencia

- Destacar una característica que se

asocie con la marca

- Campañas publicitarias atractivas,

canciones pegadizas, etc…
Producto ampliado
 Funciones de los canales de distribución

Disponibilidad (Ofrece productos en tiempo, forma y

lugar)

Economicidad (reduce costes, tiempo, Promoción (Difusión

desplazamientos) del producto)

Almacenamiento Financiación Transporte

 Creíble Claro Reiterativo
¿Cómo tienen que
ser los mensajes?

Oportuno Atractivo
¿Quién interviene en la publicidad? Tipos de publicidad

Publicidad Dar a conocer nuevos

productos o innovaciones
Anunciante
Agencias informativa en los ya existentes

de
publicidad
Publicidad Se orienta más a influir
que a informar
Medios de persuasiva
comunicaci
ón Público
objetivo
Combina persuasión con
Publicidad mixta información
https://www.youtube.com/watch?v=g7031Ty
6hqw
¿Cuáles son los Productos
instrumentos más comunes Rebajas y Más contenido por complementarios
de promoción de ventas? descuentos el mismo precio gratis o a menor
precio

Muestras / regalos Concursos o

o cupones premios
AVON