Conclusión de Resultados de la Encuesta sobre la Cafetería DobleA:

Frecuencia de Visita:
- La mayoría de los clientes visitan la cafetería de manera regular, con frecuencias que
van desde diaria hasta mensual. Esto indica una base de clientes comprometida y leal.
Bebidas Favoritas:
- Existe una diversidad en las bebidas favoritas, desde cafés clásicos como el espresso y
el café negro hasta opciones más elaboradas como lattes y frappés. Esto sugiere una
buena variedad en la oferta de bebidas.

Calidad de Productos:
- La calidad de los productos se sitúa mayormente en una escala de 7 a 9, lo que indica
una percepción generalmente positiva. Los clientes aprecian la calidad de las bebidas,
aunque hay algunas variaciones en las opiniones.

Variedad del Menú:

- La opinión sobre la variedad del menú es en su mayoría favorable, con algunos clientes
sugiriendo la posibilidad de ampliar las opciones, especialmente en categorías como té y
postres.

Servicios Valorados:
- Los clientes valoran aspectos como la rapidez, la amabilidad del personal y el ambiente.
Estos elementos contribuyen positivamente a la experiencia del cliente.

Expectativas Cumplidas:
- La mayoría de los clientes sienten que sus expectativas en cuanto a la presentación de
productos han sido cumplidas, lo que indica una atención adecuada a este aspecto.

Promociones y Descuentos:
- Algunos clientes utilizan promociones y descuentos, pero no todos. Aquellos que los
utilizan tienen opiniones variadas, lo que sugiere que la efectividad de estas estrategias
puede depender de la preferencia individual.

Recomendación a Otros:
- La mayoría de los clientes indican una probabilidad alta de recomendar la cafetería a
amigos o familiares, lo que es un indicativo positivo de la satisfacción general.

Sugerencias para Mejora:

- Las sugerencias incluyen la posibilidad de agregar más opciones de té, postres, snacks
saludables y explorar cafés de especialidad. Estas ideas pueden ser consideradas para
mejorar la oferta y satisfacer más necesidades del cliente.

La cafetería DobleA goza de una base de clientes leales y satisfechos, pero hay
oportunidades para ampliar la variedad del menú y explorar nuevas opciones para seguir
mejorando la experiencia del cliente. Además, mantener la calidad y la atención a aspectos
como la presentación son aspectos clave para la continuidad del éxito.