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Evidencia 5:
Manual "Procesos y procedimientos logísticos"
Presentado a la instructora:
En este trabajo vamos a especificar las actividades que se realizan en un proceso que
seleccionaremos de la empresa Saferbo S.A, una empresa cuya actividad es la solución de
procesos logísticos a nivel nacional e internacional. Así daremos a entender que un
manual de procedimientos considera la descripción de las actividades y métodos de
trabajo como parte del sistema y/o empresa.
Seleccione una de las áreas de la empresa expuestas en la Evidencia 1: Presentación
“Caracterización de la empresa”, junto con su respectivo subproceso de la gestión
logística (aprovisionamiento, producción o distribución).
Elabore un diagrama de flujo de los procesos del área seleccionada, según las
técnicas y métodos de programación y las herramientas de control involucradas en el
proceso. Para trazar el diagrama puede utilizar el software sugerido en el material
de formación “Procesos y sistemas de información” o el de su preferencia.
lOMoARcPSD|8051492
NO Se hace un nuevo
Se verifica la mercancía ingresada y
Se procede a realizar el descargue ¿Datos de mercancía chequeo de la
en las instalaciones. Correctos? mercancía y su destino.
SI
FIN DEL
PROCESO
DAZC-1998
PROCESO DE Versión 03
DISTRIBUCIÓ Fecha 15//11/2018
N
Pag. 01
DAZC-1998
PROCESO DE Versión 03
DISTRIBUCIÓ
Fecha 15//11/2018
N
Pag. 01
Este formato contiene el parámetro necesario y requerido por la empresa para el proceso
de distribución, su correcta forma de ejecución de las actividades y los responsables del
área y del proceso. Teniendo en cuenta que este proceso es de suma importancia para el
funcionamiento y operatividad de la empresa.
Objetivo general
Contar con la capacidad de almacenaje, distribución e información de existencia de
productos para ser enviados de forma correcta a su lugar de destino y lograr cubrir las
necesidades de los clientes de manera efectiva.
Objetivo especifico
Lograr ejecutar de manera correcta el proceso de distribución, determinando los pasos a
seguir para el empaque y embalaje de la mercancía y/o encomiendas que serán enviadas a
distintos puntos de destino.
Recomendaciones
Se debe realizar capacitaciones necesarias para que no se presenten problemas durante el
proceso y, así, lograr los objetivos marcados. Es decir, capacitar los operadores en el
manejo de inventarios con el fin de mejorar los procesos de distribución, empaque y
embalaje del producto.
Responsables
ACTIVID RESPONSABLE
AD
Recolección de paquetes Auxiliar de transporte
Revisión de paquetes recolectados Jefe de bodega, auxiliar de almacén
Elaboración de facturas Auxiliar de almacén
Empaque, embalaje y estibación de Auxiliar de cargue y descargue, auxiliar
mercancía. de bodega.
Se ordena según su punto de destino. Auxiliar de cargue y descargue, auxiliar
de bodega.
Cargar la mercancía en los vehículos Auxiliar de cargue y descargue, auxiliar
para su respectiva distribución. de bodega.
Entrega de la mercancía en sus sitios Auxiliar de transporte, cargue
y
de destino.
descargue.
Definiciones Recolección de
paquetes
Se debe establecer comunicación con el cliente para acordar la hora y lugar de recogida
de las encomiendas, siendo exactos en el tiempo y precisos; brindando buena atención y un
buen servicio.
Revisión de paquetes
Revisar detalladamente las encomiendas ingresadas a los almacenes o centro de
distribución, chequeando que estén en buen estado y que no sean elementos o materia
ilegal en su distribución, de lo contrario, se debe comunicar con el destinatario e
informarle la problemática.
Elaboración de facturas
Estando todo en orden, se procede a elaborar los medios de pago y facturas a cada
encomienda, especificando:
Nombre del destinatario
Identificación
Teléfonos
Dirección
Contenido de mercancía
Fecha de entrega
Empaque y embalaje
Ordenar las encomiendas según si destino, y así poder realizar la entrega exacta y
efectiva.
Entrega de mercancía
Una vez todo esté listo, se debe proceder a cargar las encomiendas en los vehículos y éstos
serán llevados a sus distintos destinos.
Insumos
Se necesitará recurso humano, tecnológico y financiero. Esto para poder ejecutar de
manera correcta cada actividad de este proceso y se obtenga los resultados requeridos y
esperados.
Resultados
La correcta ejecución de cada uno de estos pasos, dará lugar a unos buenos resultados en
el momento de prestar el servicio por la empresa, logrando satisfacer las necesidades de
los clientes y hacer las entregas con calidad.
Conclusiones
La elaboración de manuales de procedimientos, permite identificar las funciones y
limitación por cargo. Ahorrando tiempo en las labores por parte del personal.