Está en la página 1de 63

Facultad de Ingeniería Electrónica e Informática

Semana N° 01:
Fundamentos de la
Administración
Asignatura: Gestión Empresarial
Ing. Jhony Marín Vásquez
Semestre Académico 2023-2
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

DESCRIPCIÓN DEL CURSO


El curso brinda al alumno conocimientos sobre la gestión de
organizaciones y promueve el desarrollo de competencias
ejecutivas así como una visión del contexto competitivo
empresarial.

OBJETIVO
Capacitar al alumno en el conocimiento de conceptos
fundamentales de la gestión organizacional así como de
herramientas para diagnóstico y toma de decisiones.
Se esperan desarrollar las siguientes habilidades en los
alumnos:

1. Aplicar conceptos y herramientas para obtener un


diagnóstico de la gestión.
2. Desarrollar el análisis crítico para elaborar mejoras en la
gestión para el logro de los resultados.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Introducción al Curso
Fundamentos de la Administración
1. La empresa.
2. Administración y su naturaleza.
3. Eficiencia y eficacia
4. La gerencia y los roles gerenciales
5. Habilidades administrativas.
6. La Clasificación Industrial Internacional Uniforme

Bibliografía del Curso:


Administración – Robbins, Coulter
Nota:
Es responsabilidad del alumno leer los capítulos correspondientes de la Bibliografía para
completar y ampliar los temas del sílabo del curso, así mismo cuentan con las
presentaciones estandarizadas del curso y las presentaciones del libro de
Administración de Robbins.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

¿Por qué estudiar un curso relacionado con la administración?

• Todos tenemos un gran interés por encontrar una mejor


forma de administrar las organizaciones.
• Mejores organizaciones son el resultado de una buena
administración.
• Eventualmente, uno administrará o será administrado.
• El conocimiento del proceso administrativo sienta las bases para
desarrollar sus habilidades administrativas y entender el
comportamiento de los individuos, así como el funcionamiento
interno de una organización.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Desastres Naturales
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Abastecimiento de Agua
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Empresa
Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o
persecución de fines económicos o comerciales.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

¿QUE ES LA EMPRESA?

La empresa es una
organización social que realiza un
conjunto de actividades y emplea
recursos (financieros, materiales,
tecnológicos y humanos) para
lograr la satisfacción de una
necesidad o deseo de su mercado,
con el propósito de obtener
ganancia o beneficio social.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Objetivos de la empresa

● Producir bienes y servicios.


● Obtener beneficios.
● Lograr la supervivencia.
● Mantener un crecimiento.
● Ser rentable.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Finalidad de la empresa

según su dueño, gerente, socio,


empleado, cliente, comunidad o
asesor es:

● Satisfacer a los clientes.


● Obtener la máxima rentabilidad.
● Obtener resultados a corto
plazo.
● Beneficiar a la comunidad.
● Dar servicio a los clientes.
● Beneficiar a los empleados.
● Dar imagen personal.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Valores institucionales de la empresa

● Económicos

● Sociales

● Técnicos
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

FACTORES DELOCALIZACION DE LA EMPRESA


Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

La Empresa
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

VARIABLES DEL ENTORNO DE LA EMPRESA


Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Financiamiento de las empresas


- Préstamos.- Un préstamo financiero es una operación mediante la cual
una de las partes (prestamista) entrega a la otra (prestatario) una
cantidad de dinero que se compromete a devolver en un plazo
determinado, junto con el pago de una suma en concepto
de intereses generados durante ese período.

- Créditos.- El crédito o contrato de crédito es una


operación financiera en la que una persona (el acreedor) realiza un
préstamo por una cantidad determinada de dinero a otra persona (el
deudor) y en la que este último, se compromete a devolver la cantidad
solicitada en el tiempo o plazo definido, además de pagar intereses
devengados, seguros y costos asociados si los hubiere, de acuerdo a las
condiciones establecidas en el contrato de dicho préstamo.

- Pagarés. Un pagaré es un documento contable que contiene la


promesa incondicional de una persona, denominada suscriptora o
deudor, de que pagará a una segunda persona, llamada
beneficiario o acreedor, una suma monetaria en un determinado
plazo.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Financiamiento de las empresas

- Acciones.- Las acciones son las partes en las que se divide el capital
de una empresa. Cada inversor de una compañía posee un número
determinado de acciones, por lo que será dueño del porcentaje que
esos títulos representen de la compañía. El valor de todas las
acciones de la compañía es su capitalización de mercado.

- Bonos.-“Leasing” es un término en inglés que significa


“arrendamiento” este se ha popularizado en los últimos años, ya que
muchas empresas han optado por este formato para poder contar
con una renovación constante de los productos a los que acceden sin
realizar fuertes inversiones.

- Leasing.- “Leasing” es un término en inglés que significa


“arrendamiento” este se ha popularizado en los últimos años, ya que
muchas empresas han optado por este formato para poder contar
con una renovación constante de los productos a los que acceden sin
realizar fuertes inversiones.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Las empresas se pueden clasificar


de la siguiente manera:

● Sectores Económicos/actividad o giro.


● El origen de su capital.
● Su Tamaño
● Conformación de su capital.
● El pago de impuestos.
● Por su régimen jurídico.
● La función social.
● La forma de explotación.
● Duración.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR SECTORES ECONOMICOS


●AGROPECUARIAS
Agricultura, ganadería, Silvicultura y pesca

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.

INDUSTRIALES

Manufactureras Bienes de producción y bienes de consumo final


Construcción

●COMERCIALES: Desarrolla la venta de los productos terminados en la


fábrica.
Mayoristas, minoristas, comisionistas.

●SERVICIO:
Transporte, turismo, educación, salud, finanzas
Servicios públicos (Comunicación, energía y agua)
Consultaría (asesorìa, promoción, ventas, publicidad)
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL

● Público: Su capital proviene del


Estado o Gobierno.

● Privado: Son aquellas en que el


capital proviene de particulares.

● Mixta: El capital proviene una parte


del estado y la otra de particulares.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR SU TAMAÑO
● Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un
gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de
trabajadores excede a 100 personas.

Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son


limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 100.

Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy


reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.

● Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen


en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10
(trabajadores y empleados).

● Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el


motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

LAS MYPEs
Microempresa y Pequeña empresa (MYPE)
Es aquella empresa que opera una persona natural o jurídica,
bajo cualquier forma de organización o gestión y, que desarrolla
cualquier tipo de actividad de producción, de comercialización de
bienes o prestación de servicios.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR LA EXPLOTACIÓN Y CONFORMACIÓN DE


SU CAPITAL

● Multinacionales: En su gran mayoría el


capital es extranjero y explotan la actividad
en diferentes países del mundo
(globalización).

Grupos Económicos: Estas empresas


explotan uno o varios sectores pero
pertenecen al mismo grupo de personas o
dueños.

● Nacionales: El radio de atención es dentro


del país normalmente tienen su principal en
una ciudad y sucursales en otras.

Locales: Son aquellas en que su radio de
atención es dentro de la misma localidad.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR EL PAGO DE IMPUESTOS

● Sucesiones líquidas: En este grupo corresponde a


las herencias o legados que se encuentran en
proceso de liquidación.
Régimen Simplificado: Pertenecen los
comerciantes que no llenan requisitos y no están
obligados a llevar contabilidad.
Régimen Común: Empresas legalmente
constituidas y sobrepasan las limitaciones del
régimen simplificado, deben llevar organizadamente
su contabilidad.
Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de
empresas con capitales e ingresos compuestos en
cuantías superiores a los miles de millones de
soles. Son las más grandes del país.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR REGIMEN JURIDICO

Según la Forma Jurídica

Unipersonal: El propietario, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio


ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de más de una


persona, los socios responden también de forma ilimitada con su patrimonio, y
existe participación en la dirección o gestión de la empresa se subdividen en:

Comanditarias: Socios colectivos y socios comanditarios.

Sociedad de Responsabilidad Limitada: El numero de socios es


limitada, tienen un capital mínimo o capital social .

Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al


capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas
abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.

Cooperativas: Son constituidas para satisfacer las necesidades o


intereses socioeconómicos de los socios cooperativistas.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR LA FUNCIÓN SOCIAL


Con fines de Lucro: Se constituye la empresa con el
propósito de explotar y ganar más dinero.

Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para


beneficio de los integrantes.

Sin fines de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más


importante para ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la
comunidad.

Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las


cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más
importante es el bienestar de los asociados y su familia.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

POR SU DURACION

TEMPORALES

PERMANENTES
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Elementos de la empresa

● Bienes materiales
● Maquinaria, herramientas,
productos, dinero, etc.
● Hombres
● Obreros, empleados, supervisores,
técnicos, ejecutivos, directores,
etc.
● Sistemas
● Financieros, producción, ventas,
administrativos, etc.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Finalidad

● Fin inmediato
● La producción de bienes y servicios para
un mercado.

● Fin mediato
● Analizar que se busca en esa producción
de bienes y servicios
●Empresa Privada
●Beneficio económico.
●Empresa Pública
●Carácter social.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Finalidad

● Finalidades subjetivas
● Prestigio social, responsabilidad social, fuentes de
trabajo, ecologistas, etc.

● Otros Fines
● Por parte de los empleados:
●Garantía de su futuro, mejoramiento en su posición
social, expresión personal, etc.
● Por parte del empresario:
●Seguridad en su inversión, réditos adecuados a su
capital.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

LOCALIZACION DE LA EMPRESA
La localización de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en términos
de: Costos de transporte, facilidad en la obtención de materias primas, utilización
eficiente de canales de distribución, cercanía al cliente y a sus necesidades.
Por lo tanto se debe tener encuenta los siguientes factores.

Algunas empresas necesitan


Próxima a las materias primas gran cantidad de materias primas

Capacidad de llegar Primeros


Cercana a los Mercados y en mejores condiciones

Posibilidades de
Factor ambiental eliminación de desperdicios

Existencia de carreteras,
Infraestructura Física servicios adecuados,

Tributación, facilidad
Aspectos Legales administrativa
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Importancia de la empresa desde


el punto de vista social

● Contribuye al bienestar de la comunidad.


● Satisface las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad.
● Incrementa el bienestar socioeconómico de una región
al consumir materias primas, servicios y crear fuentes de
trabajo.
● Cubre la seguridad social, mediante organismos
públicos o privados.
● Contribuye al sostenimiento de servicios públicos,
mediante el pago de tributos.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Organización
Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por
medio de los recursos humanos.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

¿Qué es la organización?

“Organizar un negocio es dotarlo con todo lo necesario para su


funcionamiento: materia prima, herramientas, capital y personal.” –
Henry Fayol.

“Sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por


dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la
existencia de aquella.” – Peter Lorenzi.

“Entidades sociales dirigidas a metas, diseñadas con una estructura


deliberada y con un sistema de actividad, coordinadas y vinculadas
con el ambiente externo.” – Richard Daft.
se puede decir que una organización es asignar recursos y delegar
responsabilidades a un grupo de personas que trabajan
coordinadamente por conseguir un objetivo establecido
previamente.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Características de la Organizaciones

• Propósitos o metas
• Personas
• Estructura sistémica

Municipio
Local
Ministerio del Ministerio de
Interior Municipio Justicia
Provincial
Ministerio de Ministerio de
Educación Gobierno Economía
Regional
Ministerio de Contraloría de la
Salud Las organizaciones interactúan República
para lograr sus objetivos
Facultad de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Electrónica e Informática
Electrónica e Informática

Funciones de la organización

Relacionar actividades con objetivos


Lo primero es establecer las actividades a realizar, siempre en función de lo que se
requiere para cumplir con los objetivos empresariales, es necesario asignar recursos
(humanos, financieros, materiales y tecnológicos) a cada una de las actividades y
elaborar cronogramas para asegurar el cumplimiento eficaz de objetivos.

Especializar el trabajo
Posteriormente, para lograr la especialización del trabajo, es necesario definir las
funciones de cada puesto de la estructura organizacional con la finalidad de evitar
duplicar funciones y con ello ahorrar tiempo y dinero.

Definir los niveles jerárquicos


Existen distintos métodos para definir niveles jerárquicos, sin embargo, de forma
general se puede decir que se deben establecer puestos con distintos grados de
autoridad y responsabilidad según se requiera para lograr un funcionamiento
adecuado de la organización. Para ello es necesario contar con una correcta estructura
organizacional.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Facultad de
Electrónica Ingeniería
e Informática
Electrónica e Informática

Nivelar autoridad con responsabilidad


Es importante asegurarse de que en cada puesto coincida el nivel de autoridad con el
nivel de responsabilidad asignados, esto permitirá un mejor desempeño del personal y
mayor independencia en el proceso de toma de decisiones.

Asignar jefes y subordinados:


De igual forma, hay que verificar que los subordinados tienen solamente un jefe
inmediato ya que en caso contrario, se podrían generar confusiones en el desarrollo de
actividades, perdida de recursos y conflictos laborales.

Coordinar
Otro punto muy importante a considerar es que las distintas áreas funcionales deben
trabajar siempre de forma coordinada, para esto es necesario que exista
buena comunicación tanto entre directivos y jefes de área, como entre jefes de área y el
resto del personal que conforma la estructura.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Dar continuidad a la estructura organizacional


Después de que han sido definidos los niveles jerárquicos con sus respectivas funciones
y grados de autoridad y responsabilidad, lo siguiente es dar continuidad al diseño de
la estructura organizacional y a la ejecución de actividades.

Establecer las medidas de seguimiento y control


Por último, hay que establecer las técnicas y periodicidad utilizadas para evaluar el
desempeño de la estructura organizacional y hacer modificaciones en caso de ser
necesario.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Importancia de la organización

La organización es una etapa esencial del proceso administrativo, que en caso de no


ejecutarse correctamente, podría traer importantes consecuencias:
Primero aumentará la dificultad para realizar actividades por la falta de asignación de
recursos.
También habrá deficiencias en el desempeño del personal por el desconocimiento de
funciones.
Además se presentarán conflictos laborales anta la falta de asignación de niveles
jerárquicos.
Por último, será imposible cumplir objetivos eficazmente.
Con lo anterior podrás darte de cuenta de lo importante que es la organización para que
cualquier empresa funcione adecuadamente, sea eficaz y eficiente, cumpla sus
objetivos y alcance el nivel de productividad y competitividad esperado.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Características de una correcta organización

Presentamos las características que debe tener una buena organización:

Plural: Evidentemente, para que exista una organización se necesitan por lo menos dos
personas que trabajen de forma coordinada.
Comunicativa: Es necesario difundir a todo el personal información relacionada con las
funciones, nivel de autoridad y responsabilidad de cada puesto, así como las actividades
a realizar y los recursos asignados a cada una.
Cooperativa: Esta característica se refiere al trabajo en equipo, es indispensable que las
diferentes áreas funcionales trabajen de forma coordinada y exista cooperación en la
realización de actividades.
Ética: Otro aspecto sumamente importante es que debe existir ética laboral durante
todo el proceso, especialmente en la asignación de recursos y en la delegación de
funciones y responsabilidades.
Líder: Se debe definir el tipo de liderazgo con el que deberán contar los jefes de área
conforme a las necesidades de la estructura organizacional y la planeación estratégica.
Adaptable: Siempre existirán factores, tanto internos como externos, que puedan
afectar el desempeño de la organización, por lo que es esencial contar con planes de
contingencia para sobrevivir a situaciones extraordinarias.
Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática

Elementos de la Organización

Estructura organizacional: Consiste en la definición de niveles jerárquicos y en


la agrupación del personal por áreas funcionales.
Cultura organizacional: Son las normas, reglas, valores y principios éticos que
rigen el comportamiento del personal dentro de la organización.
Tipo de liderazgo: Forma en que los jefes de área influyen en el personal
dirigiéndolos hacia el cumplimiento de objetivos.
Equipo: Grupo de personas que trabajan en conjunto por la misma meta.
Recursos: Se dividen en humanos (mano de obra), materiales (materia prima y
suministros), financieros (dinero) y tecnológicos (sistemas, equipos y
herramientas) indispensables para realizar las actividades planeadas.
Procesos: Conjunto de actividades destinadas a cumplir un objetivo.
Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática

Elementos de la organización
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Beneficios de una organización adecuada

Estos son los principales beneficios que obtienen las empresas al llevar una
organización adecuada:

Primero el ahorro de recursos.


También la eliminación de duplicidad de esfuerzos.
Además hay un incremento en la eficiencia.
Por último, la continuidad de actividades.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

Tipos de organización

Existen dos tipos de organización:


Formal: Conjunto de personas organizadas de forma intencional,
con funciones y objetivos claramente definidos. Generalmente
mantienen relaciones intrapersonales estrictamente laborales.
Informal: Grupo de personas organizadas sin intención, surgen
ante la necesidad natural de los individuos de comunicarse,
convivir o socializar. Existen relaciones intrapersonales motivadas
por sentimientos y emociones.
Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática Electrónica e Informática

¿Cómo lograr una correcta organización?

Algunos consejos que deberás tomar en cuenta para llevar una organización eficaz y
eficiente en tu empresa:

Lo primero es definir la filosofía empresarial y los objetivos organizacionales.


Después deberás analizar los recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos
con los que cuenta la empresa para poder distribuirlos eficientemente.
También tendrás que planificar las actividades a realizar determinando los tiempos y
personas responsables de cada una.
Posteriormente deberás seleccionar a los líderes encargados de motivar y guiar al
personal durante el proceso.
Además es necesario mejorar el desempeño del trabajo en equipo mediante técnicas de
integración.
Por último, analiza periódicamente la situación interna y externa de la empresa, de ser
necesario, realiza cambios en la estructura organizacional y la forma de trabajar.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Administración
La Administración se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la
organización, con el fin de obtener beneficios económicos y/o sociales.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Diferencias de los trabajadores


• Operativos
• Personas que desempeñan de
manera directa un trabajo o una
tarea, y no son responsables de
supervisar el trabajo de otros.

• Gerentes
• Individuos que dirigen las
actividades de otros individuos en
la organización.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Clasificación de los Gerentes

• Gerentes de primera línea


• Supervisores encargados de dirigir las actividades diarias de los
empleados operativos.
• Gerentes de nivel medio
• Individuos que se ubican entre los de primera línea (el supervisor)
y los de los niveles altos.
• Gerentes de nivel alto
• Individuos encargados de tomar decisiones directivas en cuanto al
rumbo de la organización, y de establecer políticas que afectarán a
todos los miembros de la organización.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

• Gerentes de nivel alto


➢ Planear 28%
Distribución del tiempo por ➢ Organizar 36%
actividad y nivel ➢ Dirigir 22%
organizacional ➢ Controlar 14%
• Gerentes de nivel medio
➢ Planear 18%
➢ Organizar 33%
➢ Dirigir 36%
➢ Controlar 13%
• Gerentes de primera línea
➢ Planear 15%
➢ Organizar 24%
➢ Dirigir 51%
➢ Controlar 10%
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Administración

El trabajo de los gerentes desde el enfoque de las “funciones”

Planificación Organización

Control Dirección
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

¿Quién es Mintzberg?
A lo mejor no te suene de nada en el mundillo los más famosos en la
administración como Fayol o Taylor, pero de igual manera este
personaje ha hecho un gran aporte a la comprensión del rol del
administrador por medio de prestigiosas publicaciones.

Henry Mintzberg, de origen canadiense, es un reconocido autor de


investigaciones de negocios y gestión.

Una de sus famosas teorías es la que estamos tratando en este post:


la teoría de los 10 roles gerenciales. Otra gran teoría son las 5P de la
estrategia, un gran enfoque de visión de estrategia
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Enfoque de los Roles Gerenciales – Henry Mintzberg


A estos roles o funciones gerenciales, Mintzberg los agrupo en tres categorías:

Interpersonal
Cabeza visible
Líder
Enlace
Información
Monitor
Difusor
Vocero
Decisión
Emprendedor
Gestor de anomalías
Asignador de recursos
Negociador
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Habilidades de los Gerentes

Ha bili dad es de l os g er ent es


exitosos

Habilidades Habilidades
Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades políticas
conceptuales Conceptuales
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Las habilidades técnicas son el conocimiento específico del trabajo y


las técnicas necesarias par a realizar competentemente las tareas
laborales. Estas habilidades suelen ser más importante en el caso de
los gerentes de primera línea.

Las habilidades humanas involucran la capacidad de trabajar bien


con otras personas, tanto de manera individual como en grupo.
Debido a que todos los gerentes tienen que ver con personas, estas
habilidades son igualmente importantes en todos los niveles de la
administración.

Las habilidades conceptuales son las habilidades que los


gerentes
utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y
complejas.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Proceso de Administración

• Planear
• Incluye definir metas, establecer estrategias y elaborar
planes para coordinar actividades.

• Organizar
• Incluye determinar qué tareas se llevarán a cabo, quién
las hará, cómo estarán agrupadas, quién depende de
quién y dónde se tomarán las decisiones
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Proceso de Administración

• Dirigir
• Incluye motivar a los empleados, orientar las actividades
de otros, elegir el canal más eficaz de comunicación, y
resolver los conflictos que se presenten.

• Controlar
• Proceso de monitorear el desempeño, compararlo con
las metas, y corregir cualquier desviación significativa.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

¿Qué tanto se relaciona la administración con otras disciplinas?

Sociología

Ciencias políticas Psicología

Administración

Economía Filosofía

Antropología
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Retos de la Administración

1996 – Intel
Copiar el mismo diseño
de planta y evitar
mejoras

1980s – AA, GM
Grupo de Voluntarios
para mejoras
1974 – Volvo
Permiso de Descanso
siempre que se cumpla el
plan 2006 – Best Buy
1970 – McDonalds Mayor responsabilidad
Control a los administradores y rigurosidad de al empleado
fabrica para los empleados

1960 1970 1980 1990 2000 2010


Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Eficacia y Eficiencia

EFICACIA (fines) EFICIENCIA (medios)

Optimiza el uso de
Logro de Objetivos
Recursos

Grandes Logros Poco desperdicio

La administración se esfuerza por:


Desperdiciar pocos recursos
Lograr objetivos difíciles
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Ejercicios – Trabajo Académico

1.- Roles Gerenciales de Mintzberg:


Menciones tres ejemplos reales de gerentes e identifique si
en su ejemplo están presentes los Roles Gerenciales de
Mintzberg.

2.- Eficacia y Eficiencia


Elabore tres ejemplos de Eficacia y tres de Eficiencia en situaciones
específicas que hayan identificado en su experiencia profesional o
como usuarios de servicios.
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Ejemplos: Eficacia y Eficiencia

1.- Ejemplos de Eficacia


-Finalizar los estudios de la carrera según el programa
-Jefe de Mantenimiento que mantiene operativos los equipos en
base a mantenimiento correctivo
2.- Ejemplo de Eficiencia
-Optimizar los recursos en el área de corte de telas para
maximizar la obtención de prendas.
-Reducir al 50% las fallas de producción que se transforman en
mermas
Universidad Nacional Facultad de Ingeniería
Federico Villarreal Electrónica e Informática

Ejemplos: Roles Gerenciales de Mintzberg


1.- Papa Francisco
-Es la cabeza visible de la iglesia catolica
-Comunica permanentemente con sus
acciones y mediante sus mensajes.
-Emprende reformas en la iglesia.

2.- Gastón Acurio


-Es cabeza visible de sus empresas.
-Comunica siempre en diferentes medios.
-Es un gran emprendedor, por ejemplo
Misturas, Tanta etc.
Facultad de Ingeniería
Electrónica e Informática

Gracias

También podría gustarte