PROCESO ESTRATEGICO II

PRIMERA ENTREGA

Integrantes:

Catalina Rodríguez Pacheco Código: 1210013896

Emerson Rivera García Código: 1611023637

Wilson Ricardo Rodríguez Rojas Código: 1411025306

Claudia Edith Rodríguez Pinillos Código: 1011071717

Juan Carlos Rocha Wilches Código: 1411022663

Bogotá D.C., Noviembre 2018

Equipo de trabajo conformado por cinco integrantes que son: Catalina Rodríguez, Emerson Rivera,
Wilson Rodríguez, Claudia Rodríguez y Juan Carlos Rocha Wilches. Cada uno realizó el trabajo
correspondiente, entre ellos el trabajo escogido fue el de Catalina Rodríguez con la empresa López
Niño servicios informático LTDA. A continuación anexo los trabajos correspondientes de cada uno,
en primer lugar va el trabajo escogido por el grupo.
 PROCESO ESTRATÉGICO II

PRIMERA ENTREGA

Catalina Rodríguez Pacheco

Código: 1210013896

Bogotá D.C., Noviembre 2018

1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número de
trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña histórica, esta reseña
preferiblemente un resumen realizado por los integrantes de una investigación seria y juiciosa,
Misión, Visión y Objetivos Corporativos.

- Empresa López Niño servicios informáticos LTDA, N.I.T: 800205013-9, con domicilio en Bogotá
D.C.
Fue constituida e inscrita en la notaria treinta y nueve de Bogotá el 12 de agosto de 1.993, en un
principio se constituyó la sociedad comercial denominada “Rivera López servicios informáticos
LTDA”, pero más tarde el 11 de octubre de 1.994 en la notaria cuarenta de la ciudad de Bogotá,
la sociedad cambia su nombre por el de López Niño servicios informáticos LTDA.

Objeto Social: Esta sociedad tiene por objeto social, presentar asesoría y servicios en las áreas
de ingeniería, mantenimiento, educación, soporte e infraestructura, en el campo de la
informática y ramas afines, complementarias (SIC) o derivadas. La importación, exportación,
fabricación, ensamble y comercialización de cualquier clase de equipos, accesorios, papelería y
programas de “software”. En desarrollo del objeto social podrá realizar y ejecutar todos los actos
y contratos mercantiles, civiles, administrativos y laborales, tales como: compra venta de
materia prima de bienes e inmuebles, permutas arrendamientos, giro y aceptación de títulos
valores, dar en garantía sus bienes, fusionarse o adquirir derechos y acciones de otras sociedades
similares o afines, corretajes, bonos de prenda, seguros y contratos bancarios, celebrar contratos
de riesgo compartido de joint venture, de factoring y/o leasing, E.T.C.

La empresa con razón social, López Niño servicios informáticos LTDA, cuenta con alrededor de
veinte trabajadores, pertenece al sector industrial de tecnología.

Visión: Ser una empresa reconocida por ofrecer a sus clientes la más alta calidad, en servicios de
ingeniería de diseño y montaje de infraestructuras para redes eléctricas, redes de datos,
sistemas de enfriamiento, redes de comunicaciones, sistemas de seguridad y automatización de
edificios eficientes. En cinco años ser una empresa reconocida en la región (Colombia, Ecuador,
Perú, Centers, Áreas de misión crítica, edificaciones que requieres altos niveles de
disponibilidad). Creando alianzas con empresas transnacionales cuyos clientes requieren de
nuestras especialidades.

Misión: Somos una empresa especializada en el diseño, montaje, pruebas y mantenimiento de

redes eléctricas, redes de datos, sistemas de enfriamiento, redes de comunicación, sistemas de
seguridad y automatización, dirigida a edificios y data centers. Nuestro enfoque de diseño es
simplificar la complejidad e incrementar la eficiencia de los sistemas que desarrollamos,
haciendo uso de técnicas innovadoras que generen ahorros energéticos y seas amigables con el
medio ambiente. Estamos comprometidos con la creación sostenida de valor y bienestar para
nuestros clientes, socios y colaboradores, por medio de una gestión ágil y ética, haciendo uso de
nuestra calidad, innovación y conocimiento, siendo responsables con el medio ambiente, con la
sociedad y con el estado.

Objetivos Corporativos: Somos una empresa que trabaja para el bienestar de nuestros socios y
empleados, con responsabilidad social, fiscal y con el medio ambiente. Nuestros negocios y
contratos deben siempre generar ganancias pero de igual forma deben tener como base la ética
y la honestidad, así como la responsabilidad con la sociedad y con el estado. Nuestras relaciones
internas, así como con nuestros clientes deben tener como base el respeto, el mejoramiento
 personal, la claridad de conceptos y la formalidad en los procedimientos. La calidad de nuestros
procesos, de nuestras obras, de nuestros servicios, de nuestra documentación deben ser el
objeto diario y nuestra ruta para el crecimiento. Una parte importante de nuestras ganancias
deben ser reinvertidas en innovación, conocimiento y el en el crecimiento de la empresa.

1. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (Acorde a la clasificación de Henry Mintzberg) y

las ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener dicha estructura. (Por lo
menos dos ventajas y dos desventajas).

- El autor Henry Mintzberg propone cinco elementos pertenecientes a la estructura de una

organización, cabe destacar que no necesariamente estarán presentes de la misma manera en
la empresa.

Por otra parte, la estructura de clasificación de Henry Mintzberg, López Niño servicios
informáticos LTDA, cuenta con:
a. Cumbre estratégica, ya que la organización presenta una jerarquía, conformada por el
director y las autoridades más significativas, así como todo el personal que les presta apoyo
directo. A ellos les retribuye la visión global de la empresa, teniendo en cuenta los objetivos
de la organización, la relación institucional y el entorno de la organización, entre otros.
b. Línea media, está conformada por los gerentes, supervisores y responsables cuya posición
en la empresa se encuentra entre la más alta dirección y el núcleo operativo. Estos, son los
que delegan las tareas al personal que se encarga de la realización de dichas tareas
teniendo en cuenta que se deben lograr los objetivos propuestos por sus superiores.
c. Estructura técnica; por su parte, López Niño servicios informáticos se encargan de
estandarizar el desarrollo del trabajo, diseñando su planteamiento formal y su control.
d. Núcleo de operaciones, lo conforma el personal encargado de la realización de las labores
de producción y/o provisión de servicios, estas funciones son las que le dan vitalidad a la
organización.
e. Por otra parte, López Niño servicios informáticos cuenta con personal de apoyo,
conformado por todo el personal que ofrece servicios y realizan labores para el buen
funcionamiento de la organización sin pertenecer a su estructura operacional.

- Ventajas: Por su parte, una de las ventajas que maneja la organización ejecutando estos
elementos de la estructura propuesta por Henry Mintzberg, es que llevan a la misma a la
realización y ejecución de sus objetivos y de esta manera poder resaltar como una empresa
completa y estructurada en el sector industrial al que pertenece. Otra ventaja, es que se
convierte en una fuerte competencia para las empresas del mismo sector, llevando a clientes
que necesitan de estos servicios a escogerla y tenerla como primera opción a la hora de necesitar
los servicios prestados por esta.

- Desventajas: En otra instancia, este tipo de estructuras se presta para que empleados del mismo
rango opinen sobre las funciones de la organización, llegando en algunas situaciones a
confrontar sus opiniones y decisiones frente a la misma. También, en la parte de núcleo de
operaciones, al ser se suma importancia la labor del personal de producción y prestación de
servicios, la organización pasa a depender a gran nivel de dicho personal, puesto que si no se
ejecuta en la manera esperada, la organización de verá afectada de forma negativa frente al
cliente.
 2. Determinar, utilizando el concepto de “cadena de valor” las actividades primarias y de apoyo. (Es
importante que la especificación sea las aplicadas por la empresa en análisis propuestas por
Michael Porter). Plásmela en un esquema y sintetice por qué lo definió así.

- Partiendo del concepto de “cadena de valor”, herramienta propuesta por Michael Porter, que
nos explica una forma de analizar las diferentes actividades de la organización dividiendo la
misma en sus partes constitutivas, determinando las ventajas competitivas que generen valor
para la organización. La cadena de valor se divide en dos partes:
· Actividades Primarias: Se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio
post-venta. Este a su vez se divide en cinco actividades primarias que son: Logística
interna, operaciones, logística externa, Marketing y ventas, servicio.
· Actividades Secundarias: Estas son las que apoyan a la ejecución de las actividades
primarias, a estas pertenecen: Infraestructura de la organización; Dirección de recursos
humanos; Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo; Compra.

CADENA DE VALOR

Infraestructura de la Organización: La empresa López Niño servicios informáticos LTDA, en cabeza de sus directivos, han sabido llevar a cabo sus
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

estrategias de mercadeo, la implementación de sus productos y servicios de infraestructura, contando también con un departamento administrativo
eficiente.

Dirección de Recursos Humanos: La organización al incorporar personal, revisa su trayectoria en el campo laboral cerciorándose de que tengan
dedicación y compromiso con su labor y la empresa que los acoge.

Desarrollo de Tecnología, Investigación y Desarrollo: López Niño servicios informáticos presentan al mercado un diseño integral de Data Centers,
Call Centers, oficinas, Diseño de redes de seguridad e Infraestructura. Adaptándose y evolucionando con el cambio tecnológico de la nueva era.

Compras: López Niño servicios informáticos cuenta con proveedores de confianza, y a su vez, cuentan con certificaciones como instaladores y
diseñadores autorizados de prestigiosas marcas y productos de organismos importantes en el mercado, como lo son COMMSCOPE, AXIS, KIDDE,
entre otros.

Marketing y Ventas: Servicio: López Niño

Logística Interna:
Operaciones: López
López Niño servicios
Niño servicios
informáticos almacena
informáticos cuenta
sus productos que van
con proveedores de
a ser vendidos en un
confianza que los
ambiente seguro. Por
abastece y a su vez, los
otra parte, la
empleados que
organización tiene
prestan los servicios
definidos sus tipos de
como instalaciones en
cliente en el sector
el ámbito tanto de
tecnológico.
estructuras como en la
parte informática.
Logística Externa:
López Niño servicios servicios informáticos
López Niño servicios
informáticos presenta ofrece un excelente
informáticos cuenta
a sus clientes precios servicio al cliente,
con las respectivas
asequibles, teniendo encargándose se
certificaciones
en cuenta que sus satisfacer las
nacionales e
servicios son necesidades de los
internacionales que los
acreditados de alta mismos, poniendo
acreditan como
calidad, contando con como prioridad el
instaladores y
más de veinte años en cumplimiento en la
diseñadores
el mercado lo que les entrega e instalación
autorizados de
da un alto grado de de sus productos con
prestigiosos productos
conocimiento y una buena atención al
en el sector.
experiencia. cliente.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la
respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg).

- Según Henry Mintzberg, las características de las organizaciones permiten clasificarlas

dentro de agrupamientos naturales o configuraciones, de esta manera propone cinco
configuraciones que se constituyen “como una tipología de formas ideales o puras,
cada una de las cuales es una descripción de un tipo básico de estructura
organizativa". Dicho esto, la compañía López Niño servicios informáticos LTDA,
pertenece a la configuración de adhocracia, esta configuración describe cualquier
estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno, en el caso de López Niño servicios informáticos al cambio
recurrente que presentan las tecnologías en la vida cotidiana de los empresarios
quienes son sus principales clientes, ya que como he mencionado anteriormente, es
una empresa especializada en diseño y consultoría de Data Centers; infraestructura
para redes de comunicaciones como cableado estructurado, redes eléctricas, fibra
óptica; mantenimiento correctivo y preventivo para la infraestructura; sistemas de
seguridad como cámaras de CCTV (con alta resolución o tipo exterior con capacidad de
visión nocturna y servidores de grabación), control de acceso (lectoras de tarjetas,
lectoras biométricas, detección de intrusión, molinetes de acceso y talanqueras para
control vehicular), detección de incendio y extinción de incendio, entre otros. Debido
al sector tecnológico al que pertenece, la compañía debe estar actualizándose de
manera habitual, centrándose siempre en la satisfacción al cliente cubriendo las
necesidades que presente en el momento de contactar con la compañía.
 Bibliografía

Cámara de comercio de Bogotá.

Servicios informáticos Ltda. Página Web.

http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/actualidad/modelo-mintzberg-una-organizacion-
estructurada-la-empresa/

https://www.luisarimany.com/la-cadena-de-valor/

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-
modelo-de-mintzberg/
EMERSON RIVERA GARCIA

Empresa del sector de Telecomunicaciones, dedicada a prestar servicios de Instalación,

Operación y Mantenimiento de Infraestructura de otras compañías multinacionales o
locales. Con gran experiencia en el sector de telecomunicaciones rurales con conectividad
satelital. Operador del Programa Kioscos Vive Digital del Ministerio TIC. Experiencia en
Capacitación en tecnologías de la Información en todas las regiones de Colombia.
Constituida desde el año 1991 y su función principal ha consistido en dar soluciones en el
área de las telecomunicaciones al creciente mercado mexicano. INRED, con el interés de
atender exitosamente la gran demanda de servicios y sistemas de Telecomunicaciones de
los sectores financieros, su función principal ha consistido en dar soluciones en el área de
las telecomunicaciones al creciente mercado mexicano. INRED, con el interés de atender
exitosamente la gran demanda de servicios y sistemas de Telecomunicaciones de los
sectores financieros, comercial, industrial y gubernamental que requieren mantener y
mejorar sus niveles de competencia y crecimiento, ha decidido invertir sus esfuerzos en
crear y consolidar una empresa capaz de proveer los productos y servicios más adecuados
para las empresas e instituciones en nuestro país .y mejorar sus niveles de competencia y
crecimiento, ha decidido invertir sus esfuerzos en crear y consolidar una empresa capaz de
proveer los productos y servicios mas adecuados para las empresas e instituciones en
nuestro país.
ha logrado posicionarse con mucho éxito en un nivel de liderazgo, debido a su capacidad
para conducir proyectos de gran magnitud en los tiempos estipulados y de acuerdo a los
presupuestos establecidos. Además con la experiencia del personal de la empresa, INRED
conforma una organización de sólida experiencia en el mundo de las telecomunicaciones, lo
cual marca la diferencia en el momento de ser elegido como proveedor de soluciones
integrales. Es por ello, que nuestras representadas nos conceden su confianza en la
distribución de sus equipos, seguros de haber realizado la elección acertada en la
consecución de sus metas y objetivos de ventas, así como en la conquista de nuevos
mercados.
 MISION
Desarrollar proyectos del sector TIC en el territorio nacional con el compromiso,
calidad y pasión que nos caracterizan.

VISION
Ser el aliado preferido por nuestros clientes para la ejecución de sus proyectos
TIC

Gerencia

Actualmente, la gerencia de INRED está formada por ejecutivos con una vasta experiencia,
cuya trayectoria alcanza más de 25 años en el desarrollo de soluciones en el campo de las
telecomunicaciones, con una participación notable en los proyectos de mayor jerarquía que
se han realizado en nuestro país. Además, INRED cuenta con una sólida experiencia para
realizar los servicios de consultoría, administración, planeación, implementación y diseño de
sistemas de telecomunicaciones.

Recursos Humanos

La empresa cuenta con 150 empleados personal técnico, comercial, administrativo y

financiero altamente capacitado que periódicamente está entrenándose en los productos y
tecnologías de vanguardia. INRED está dividido operativamente en 3 direcciones que son:
la Dirección Comercial que se encarga de establecer y comercializar los proyectos, la
Dirección de Cableado Estructurado cuya responsabilidad consiste en la introducción del
medio de transmisión en edificios y conjuntos y la Dirección de Ingeniería a cargo de la
implantación integral de los proyectos que ofrecemos a nuestros clientes. También contamos
con una Gerencia Administrativa y Financiera que tiene a su cargo las labores de
Administración, Contabilidad y Finanzas de la empresa.

● Recursos Materiales y Financieros

INRED es una empresa sana desde el punto de vista financiero, solvente y con una operación
exitosa desde su fundación. Cuenta con 1000m² de oficinas propias bien acondicionadas
dispone también de una flotilla de vehículos de servicio, de herramientas especializadas,
sofisticado equipo de medición adecuado a las líneas de productos que comercializamos,
instalaciones para soporte técnico y laboratorio así como locales para cursos de capacitación
y seminarios técnicos.
 VENTAJAS
● Facilita el control de todas las actividades del negocio

● Mercado de clientes en constante crecimiento

● Productos de la más alta tecnología para ofrecer las soluciones amplias e integrales a
sus clientes.

DESVENTAJAS
● Dificulta la coordinación y las decisiones entre las distintas funciones

● SERVICIOS

• INTEGRACIÓN E INSTALACIÓN DE SISTEMAS.

• INSTALACION DE EQUIPO DE
TELECOMUNICACIONES.
• MANTENIMIENTO DE REDES DE
TELECOMUNICACIONES.
• ASESORÍA Y PLANEACIÓN EN
TELECOMUNICACIONES.
• REPARACION DE EQUIPO DE
TELECOMUNICACIONES.
• ESTUDIOS DE PROPAGACIÓN Y LÍNEA DE
VISTA.
• CÁLCULOS DE ENLACES SATELITALES.
• ASESORÍA PARA EL DISEÑO DE APLICACIONES ESPECIALES.
• CAPACITACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE PUNTA.
• PERITAJES EN TELECOMUNICACIONES

● Operaciones

INRED está dedicada a proveer soluciones integrales en el área de las telecomunicaciones a

las compañías e instituciones mexicanas que así lo requieran. En la actualidad, INRED
concentra y atiende a clientes cuyos requerimientos se enmarcan en soluciones integrales que
incorporan sistemas satelitales, sistemas de microondas, sistemas de radio comunicaciones,
conectividad LAN/WAN, sistemas de multiplexores y sistemas que requieran de una
solución particular de hardware y software, incluyendo la instalación del cableado
estructurado.
Desarrollos Especiales

Desde su fundación INRED mantiene acuerdos comerciales con empresas y asesores que
desarrollan nuevos productos, tales como aplicaciones de multimedia en redes de datos, los
cuales permiten introducir al mercado mexicano productos innovadores que son
comercializados solamente por nuestra compañía y que están diseñados utilizando
tecnologías de punta.

● Estrategia de Ventas y Mercadeo

INRED marca la diferencia en el mercado de las telecomunicaciones debido a su empeño en

brindar máxima satisfacción a sus clientes, cualidad que ha sido clave en la implementación
de sus proyectos de manera exitosa. La empresa se esmera en suministrar soluciones
integrales que facilitan y mejoran considerablemente los niveles de eficiencia y
productividad en proyectos de telecomunicaciones de pequeña, mediana y gran magnitud que
propician el logro de altos niveles de competitividad en nuestros clientes.
WILSON RICARDO RODRÍGUEZ ROJAS

INTRODUCCION

La Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal-Pediátrico y Adulto Vital Medical Care S.A.S.

(Sociedad por Acciones Simplificada) es una empresa privada especializada en servicios de
medicina critica adultos, neonatos y pacientes pediátricos, del III nivel de complejidad, se
rige por las normas del código de comercio y demás disposiciones legales vigentes, se
encuentra ubicada en el 2° piso del Hospital Emiro Quintero Cañizares (HEQC) del
municipio de Ocaña Departamento Norte de Santander; reconociendo su responsabilidad
como proveedor de servicios de salud con un alto compromiso con la calidad y la seguridad
del paciente.

Vital Medical Care S.A.S cuenta para el cumplimiento de su misión con la infraestructura
habilitada por el Instituto de Salud del Norte de Santander, al igual con talento humano
especializado y tecnología de punta que garantiza la atención de los usuarios en el área de la
provincia de Ocaña, sur de los Departamentos del Cesar y de Bolívar, Nororiente del
Departamento de Santander y Departamento de Arauca.
 1. AREA DE INFLUENCIA

UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL AREA DE INFLUENCIA DE LA UNIDAD DE

CUIDADO INTENSIVO NEONATAL-PEDIÁTRICO Y ADULTO VIMEC SAS
OCAÑA.

El área de influencia de la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal-Pediátrico y Adulto

VIMEC S.A.S., comprende al Municipio de Ocaña y los municipios que hacen parte de la
región del Catatumbo los cuales son: Teorama, San Calixto, Hacari, La Playa, El Carmen,
Abrego, El Tarra, y el resto del Departamento del Norte de Santander, y los Municipios
pertenecientes al Departamento de Santander, Cesar, Sur de Bolívar, Guajira, y Arauca.
 2. PLANEACION ESTRATEGICA

2.1. MISION

La empresa Vital Medical Care S.A.S., (sociedad por acciones simplificada), presta servicios
de salud de alta complejidad, en la atención de pacientes de Cuidado Intensivo Neonatal-
Pediátrico, y Cuidado Intensivo Adulto, contando con recursos técnicos y humanos que
brindan un servicio especializado, atención humanizada y segura al paciente, contribuyendo
a satisfacer con eficiencia y alta calidad a los usuarios, generando mejoramiento continuo y
rentabilidad, dentro del marco legal de la seguridad.

2.2. VISION

La empresa Vital Medical Care S.A.S. , será la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal-
Pediátrico y Adulto, reconocida para el año 2019, en la provincia de Ocaña, Sur del Cesar y
Bolívar y demás departamentos vecinos, como líder en la prestación de servicios de salud de
alta complejidad, forjando constantemente la innovación y optimización en sus procesos,
asegurando su posicionamiento y confiabilidad en los usuarios, consiguiendo auto
sostenibilidad y aportando siempre al desarrollo del Departamento y el País.

2.3. NUESTROS PRINCIPIOS

Justicia.
Autonomía.
Respeto a la dignidad Humana.
Igualdad.
Calidad y eficiencia
Celeridad administrativa
Mejoramiento constante
Innovación científica y tecnológica.
2.4. NUESTROS VALORES

Responsabilidad.
Tolerancia.
Compromiso.
Solidaridad.
Respeto.
Honestidad.
Lealtad.
Prudencia
Trato humano digno.

2.5. OBJETIVOS CORPORATIVOS

1. Ofrecer servicios de Salud de alta complejidad, con calidad, efectividad, oportunidad,

pertinencia y seguridad.

2. Contribuir con el desarrollo del Talento Humano de la Unidad de Cuidado Intensivo

Neonatal-Pediátrico y Adulto, fomentar el autocontrol y la cultura organizacional con
vocación de servicio.

3. Trabajar por la optimización de los recursos y el mejoramiento continuo de los procesos

para garantizar la calidad en la prestación de los servicios de salud a los usuarios.

3. SERVICIOS HABILITADOS (ACTIVIDADES PRIMARIAS)

IPS: VITAL MEDICAL CARE S.A.S. CODIGO DE HABILITACION: 5449801940

Ø SERVICIO CUIDADO INTENSIVO ADULTO

Ø SERVICIO CUIDADO INTERMEDIO ADULTO
Ø SERVICIO CUIDADO INTENSIVO PEDIATRICO
Ø SERVICIO CUIDADO INTERMEDIO PEDIATRICO
 Ø SERVICIO CUIDADO INTENSIVO NEONATAL
Ø SERVICIO CUIDADO INTERMEDIO NEONATAL
Ø SERVICIO BASICO CUIDADO NEONATAL
Ø SERVICIO FARMACEUTICO
4. CAPACIDAD INSTALADA UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO VIMEC
S.A.S.

SERVICIO N° CAMAS

UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO ADULTO 6

UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO ADULTO 4

UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO PEDIATRICO 2

UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO PEDIATRICO 2

UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO NEONATAL 5

UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO NEONATAL 5

UNIDAD DE CUIDADO BASICO NEONATAL 2

5. Número de trabajadores
· Cuenta en su nómina con 108 colaboradores.
· Personal Administrativo: 18
· Personal Operativo: 63
· Practicantes: 4
· OPS Especialista: 23
 6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE
GENERAL

REVISOR FISCAL

DIRECCION
DIRECTOR OPERATIVO
FINANCIERA

ANALISTA COORDINACION COORDINACION COORDIANCION

CONTADOR CARTERA ENFERMERIA FISIOTEREPIA FACTURACION

VENTAJAS

*Permite economías de escala en los departamentos funcionales

*Permite el desarrollo de habilidades en profundidad

*Permite que la organización alcance sus objetivos funcionales

*Es mejor con uno o unos cuantos productos

DEBILIDADES

*Repuesta lenta a los cambios del entorno

*Puede hacer que las decisiones se acumulen en la parte superior, con sobrecarga de la

jerarquía

*Conduce a una mala coordinación horizontal entre departamentos.

*Da lugar a una menor innovación.

*Implica un punto de vista limitado de las metas organizacionales.

CLAUDIA EDITH RODRÍGUEZ PINILLOS

1. Tipo Legal de la Organización.

Con fines de lucro.

Es una compañía Franquiciada del tipo de Sociedades por Acciones Simplificada

Fecha de constitución.

12 AGOSTO 2013

Razón Social.

VALOR INMOBILIARIO S.A.S

Objeto Social.

El desarrollar todas las actividades inherentes al sector inmobiliario y de finca raíz, como la
promoción, la gerencia, consejería en negociación inmobiliaria, venta de proyectos y/o muebles
inmuebles, estudio de factibilidad económica en proyectos de vivienda, avalúos de comerciales de
inmuebles urbanos y rurales, de maquinaria, industriales, corretaje y permuta de inmuebles,
administración de inmuebles y muebles ya sea para arriendo, venta, permuta, fiducia, sean de la
sociedad o terceros, la administración de propiedad horizontal, en todo el territorio nacional y del
extranjero, ya sea por comisión, mandato o a cualquier otro título; la urbanización de terrenos, la
construcción de edificaciones, así como la construcción de toda clase de obras de ingeniería y
arquitectura, la promoción, constitución y organización de toda clase de empresas tomando interés
como socio fundador o no en las sociedades que se encarguen de su funcionamiento y todas
aquellas actividades que sean inherentes al campo inmobiliario.

Número de trabajadores.

4 trabajadores de planta: 1 Gerente, 1 Secretaria, 1 Coordinadora de arriendos, 1 recepcionista

2 Trabajadores con contrato prestación de servicios: Directoras Comerciales 2

25 Trabajadores con contrato por corretaje: 25 vendedores.

Sector industrial en el que se encuentra.

Está en el sector terciario de la economía (Prestación de Servicios).

Reseña Histórica.

CENTURY 21 Valor Inmobiliario adquirió el derecho de uso de la marca para la ciudad de Bogotá D.C.

Hace parte de las 17 oficinas de esta ciudad con una trayectoria de 5 años con el fin de ofrecer
Servicios Inmobiliarios a todos aquellos que deseen comprar, vender o arrendar una propiedad.

Es así como hace parte de las más de 28 oficinas franquiciadas que la marca tiene en el país, ubicadas
en las principales ciudades, logrando un gran posicionamiento que hace de CENTURY 21 ® la
empresa inmobiliaria más grande de Colombia.

Misión

Prestar servicios inmobiliarios de una calidad superior, en donde nuestros clientes encuentren un
factor diferenciador por nuestro profesionalismo y responsabilidad a través del desarrollo,
entrenamiento y acompañamiento de Profesionales Inmobiliarios, convirtiéndonos en la mejor
opción para propietarios, compradores y arrendatarios.

Visión:

En el 2018 CENTURY 21 Valor Inmobiliario será reconocida como la franquicia número uno de la red
en Colombia.

Objetivos Corporativos

Contar con personal calificado e idóneo para facilitar el mejoramiento en los procesos y servicios.

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes

2. Tipo de estructura a la cual se acoge la empresa

El tipo de estructura que maneja es Simple

Ventajas:

- Facilita el control de todas las actividades del negocio

- Los sistemas de motivación, recompensa y control son simples e informales
- Decisiones rápidas y capacidad de respuesta a las señales del mercado

Desventajas:

- Demanda mucho tiempo del dueño directivo

- No facilita el desarrollo de nuevos directivos
- Tiende a que el dueño directivo se preocupe más de los asuntos diarios que de la estrategia
futura.
 3. Cadena de valor.

ACTIVIDADES DE APOYO. Procesos Habilitadores

Estructura de la empresa
Administración del recursos humanos

Desarrollo Tecnológico
Abastecimiento

Servicio
Logística Operaciones Logística Mercadeo
Interna Extra y Ventas

ACTIVIDADES PRIMARIAS. Procesos fundamentales

Actividades de apoyo

- Estructura de la empresa
Están la gerencia, actividades financieras, contables y jurídicas.

- Administración del recurso humano

Forma parte esencial en la empresa al ser un negocio de prestación de servicios

- Desarrollo Tecnológico
La interconectividad, el acceso a información, son fundamentales en todo el proceso de
venta de un inmueble.

- Abastecimiento.
En servicios de internet, servicios jurídicos y puntos de operación.

Actividades Primarias

- Logística Interna.
Generación de información de propiedades que generen buenas oportunidades de
desarrollo a la empresa.

- Operaciones
Selección de propiedades, convenios de contratos, búsqueda de arrendamientos/ventas,
preparación del bien inmueble para su arriendo/venta, trámites legales ejemplo patentes y
análisis legal.
 - Logística externa.
Se realiza por medio de la búsqueda y selección de clientes.

- Mercadeo y Ventas.
Parte fundamental de la empresa la realzan los vendedores pues manejan una relación
directa con los clientes y se encargan de proceso como firmas de contratos de
arriendo/venta de bienes que se encuentran en consigna.

- Servicio.
Un servicio de calidad que genera recordación ya que se preocupan por entregar
propiedades que funciones en óptimas condiciones y constante vigilancia por ejemplo en el
caso de arrendamientos en cuanto a fallas o daños que se puedan presentar para dar
soluciones oportunas, lo que genera confianza y cercanía con los clientes.

4. Tipo de configuración.

Corresponde al tipo de configuración de estructura simple al ser una empresa pequeña

donde el gerente asume varios roles y es quien supervisa la labor de los empleados. La
empresa maneja una estructura informal y flexible.

Referencias.

http://www.c21valorinmobiliario.com

https://es.slideshare.net/Flethcer/estructura-organizacional3

https://prezi.com/hdvyartkfn84/cadena-de-valor-zona-inmobiliaria-/
JUANCARLOS ROCHA WILCHES

Tipo legal de organización: Sociedad por Acciones Simplificada, con fines de lucro

Fecha de constitución: Mayo de 1.993

Razón social: SCALA ASCENSORES

Objeto social: El objeto social de la importación, comercialización, instalación, modernización y

mantenimiento de equipos de transporte vertical, el mismo de Sudamericana de Ascensores
Ltda., empresa preliminar fundada en 1993. Cuenta con el respaldo de la marca Española -
Ascensores ORONA, la marca China Canny Elevators las cuales están fuertemente posicionadas
en la industria del transporte vertical a nivel mundial.

Número de trabajadores: 108 empleados

Sector industrial en el que se encuentra: Empresas del Sector Secundario o Industrial

BREVE RESEÑA HISTÓRICA:

SCALA ASCENSORES S.A. es una compañía colombiana dedicada a la importación, comercialización,

modernización y mantenimiento de equipos de transporte vertical, fundada en el año 1993. Fue
creada por el Ingeniero Fabio Elías Cañón con el fin de dar seguimiento a su labor en el campo de
los ascensores. 13
Cuenta con ingenieros y técnicos con más de 30 años de experiencia en la industria del transporte
vertical, con los cuales provee el mejor servicio de venta, postventa, instalación, mantenimiento y
modernización en el Mercado.

SCALA ASCENSORES S.A. inició actividades en el año 2.007, bajo el objeto social de la importación,
comercialización, instalación, modernización y mantenimiento de equipos de transporte vertical, el
mismo de Sudamericana de Ascensores Ltda., empresa preliminar fundada en 1993. Cuenta con el
respaldo de la marca Española - Ascensores ORONA, la marca China Canny Elevators las cuales están
fuertemente posicionadas en la industria del transporte vertical a nivel mundial.
Para finales del año 2011, SCALA ASCENSORES S.A. representaba el 5% del mercado nacional y
continúa creciendo de manera firme y constante, sin perder los valores e integridad con que fue
creada.

MISIÓN

Trasportar con seguridad y Confort a nuestros usuarios. “Somos una compañía comprometida
a proveer excelente servicio. Esto significa responder prontamente a las peticiones de nuestro
cliente, cumpliendo rápida y eficazmente sin dejar de lado la calidad y la seguridad”
 VISIÓN

Buscamos ser la empresa número uno en calidad y servicio en el país “SCALA ASCENSORES S.A.
proyecta seguirse destacando como una compañía de fuertes principios éticos, sin dejar de lado el
cumplimiento y calidad que le han caracterizado por más de 18 años.

Nuestro objetivo es seguirnos expandiendo en el área del transporte vertical, y lograr penetrar más
a fondo el mercado de escaleras eléctricas, pasillos móviles y soluciones para personas con
movilidad reducida”.

Objetivos Corporativos: Nuestro valor base sigue siendo el trabajo ético. Capacitamos a nuestros
trabajadores para que sean dignos representantes de SCALA ASCENSORES S.A. a nivel cognitivo y
moral”.
En cuanto a nuestros clientes, existe el compromiso de brindar los máximos niveles de seguridad,
tecnología y confort. Cumpliendo con normativas europeas de calidad en ISO 9001, seguridad 9002
EN81 y medio ambiente en ISO 14001.

La estructura a la cual se acoge esta empresa es La ESTRUCTURA FUNCIONAL porque tiene

actividades primarias tales como producción, finanzas, dpto. Contable, mercadeo y personal,
además SCALA ASCENSORES S.A. es una empresa pequeña y cuenta con un portafolio reducido de
productos y servicios.

VENTAJAS
Por el tipo de producto y servicios que se presta
ofrece un alto nivel de especialización. Cada
departamento opera como un tipo de mini-
compañía auto contenida cargada con llevar su
papel específico. Los empleados regularmente
comienzan sus carreras en una posición de nivel
de entrada dentro de la función y desarrollan
conocimiento especializado mientras avanzan
dentro de la jerarquía.
La Eficiencia y productividad un trabajador que es
un experto en su área funcional puede realizar
tareas con un alto nivel de velocidad y eficiencia,
lo que mejora la productividad. Los trabajadores
que conocen sus empleos bien pueden actuar con
confianza y con una cantidad mínima de errores.
DESVENTAJAS
Control de supervisión difícil es una desventaja
potencial de la estructura de organización
funcional, puede poseer un desafío para los
niveles superiores de supervisión para mantener
el control mientras la organización se expande.
Dado que las organizaciones se hacen más grandes
y el manejo superior necesita delegar más
responsabilidades de toma de decisiones a cada
área funcional, el grado de autonomía también
puede incrementar, haciendo que la coordinación
de actividades sea más difícil. Si la compañía se
expande en nuevas áreas geográficas, mantener el
control y manejar las funciones separadas puede
ser incluso un desafío más.
Falta de trabajo en equipo, las unidades
especializadas dentro de una estructura funcional
frecuentemente se desempeñan con un alto nivel
de eficiencia, pueden tener dificultades para
trabajar bien con otras unidades. Si un proyecto
requiere que muchas unidades trabajen juntas, las
 Debido a que sus caminos de carrera dentro de la unidades se vuelven territoriales y poco
unidad funcional son claros, los empleados cooperativas entre ellas. En esencia, cada unidad
pueden estar altamente motivados para avanzar puede actuar en lo que percibe que son sus
en sus carreras alcanzando el siguiente rango en la mejores intereses en lugar de los de la
escalera, lo que también los hace más organización como un todo. Éstas discusiones
productivos. Uso eficiente del talento directivo y podrán provocar que los proyectos se salgan de
técnico horario.
LA CADENA DE VALOR

JUNTA DE SOCIOS
GERENCIA GENERAL
GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
GERNCIA TÉCNICA

GERENCIA COMERCIAL
LOGISTICA EXTERNA
DEPT. PRODUCCIÓN
LOGISTICA INTERNA

DEPT. COMERCIAL

SERVICIO AL
CIENTE

SE ENCARGA REALIZAN SE ENCARGA SE ENCARGA SE ENCARGA DE EL SERVICIO

DE LA AQUELLAS DE LA DE AQUELLAS POST-VENTA,
COMPRA Y ACTIVIDADES LOGISTICA ACTIVIDADES MANTENIMIENTO DE
DISTRIBUCIÓN RELACIONADAS EN EL SITIO ORIENTADAS A CLIENTES, Y TODO LOS
DE INSUMOS EL ENSAMBLA- DEL LA VENTA REQUERIMIENTOS DE ESTOS
SUMINISTROS JE MONTAJE Y MONTAJE O ADICIONAL-
Y EQUIPOS MANTENI- MANTENI- MENTE SE
MIENTO DE MIENTO ENCARGAN DE
LOS EQUIPOS LA IMAGEN DE
LA EMPRESA
La cadena de valor de esta organización refleja las estrategias del negocio. Por lo tanto, al
momento de decidir cómo mejorar su cadena de valor, es claro en cuanto las características que lo
diferencian de sus competidores, tienen una estructura de costos más baja.

La cadena de valor desde un punto de vista amplio, es decir estratégico. Por lo que es importante

profundizar con más detalle cada uno de los pasos. La cadena de valor es fundamentalmente un

análisis interno de la empresa, por lo que también es conveniente realizar un análisis externo.