Plan de negocios para la creación de empresas

Trabajo presentado como requisito final del curso emprendimiento S4 a la

docente Martha Linares

Universidad de

Facultad de

Programa de

Barranquilla – Atlántico

2023
TABLA DE CONTENIDO
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE FIGURAS
RESUMEN EJECUTIVO

HILLARY BOUTIQUE, un emprendimiento dedicado a la moda, se embarca en

una emocionante transformación estratégica con el objetivo claro de incrementar
sus ventas en un 20% durante el próximo trimestre. La esencia de la boutique se
centra no solo en ofrecer prendas de alta calidad sino en proporcionar una
experiencia de compra única y sostenible para sus clientes.
La visión de HILLARY BOUTIQUE va más allá de ser una simple tienda de ropa;
aspira a convertirse en una marca de estilo de vida. La estrategia para alcanzar
este ambicioso objetivo implica no solo la expansión de su línea de ropa, sino
también la introducción de accesorios que complementen y realcen la elegancia
de sus prendas. Este enfoque integral está diseñado para no solo satisfacer las
necesidades actuales de los clientes, sino para anticiparse a sus deseos futuros.
La fidelización del cliente se ha convertido en una piedra angular de la estrategia
de HILLARY BOUTIQUE. A través de ofertas exclusivas, eventos exclusivos y
descuentos estratégicos, la boutique no solo busca retener a sus clientes
existentes, sino también crear una comunidad de amantes de la moda
comprometidos. Esta conexión emocional es esencial para el crecimiento
sostenido y la expansión continua de la marca.
En el mundo digital, HILLARY BOUTIQUE se embarca en una campaña de
marketing agresiva. Aprovechará las plataformas de redes sociales, especialmente
Facebook e Instagram, para llegar a un público más amplio. Colaboraciones con
influencers clave en el ámbito de la moda impulsarán la visibilidad en línea,
generando un contenido digital vibrante y atractivo que resonará con la audiencia
objetivo. Además, HILLARY BOUTIQUE se compromete activamente a reducir su
impacto ambiental. La introducción de opciones de ropa ecoamigables refleja no
solo una respuesta a las demandas del mercado, sino un compromiso genuino con
la sostenibilidad. La empresa también implementará prácticas de embalaje
sostenibles, consciente de la importancia de cada pequeño detalle en el viaje
hacia la responsabilidad ambiental.
HILLARY BOUTIQUE se presenta como una entidad dinámica, no solo enfocada
en la moda y las ventas, sino comprometida con una experiencia de cliente
excepcional y la sostenibilidad ambiental. Con un equipo apasionado y una visión
clara, la boutique no solo aspira a cumplir sus objetivos a corto plazo, sino a sentar
las bases para un futuro sostenible y próspero en el competitivo mundo de la
moda. Este resumen ejecutivo refleja la determinación de HILLARY BOUTIQUE
para destacarse no solo como una tienda, sino como un destino de estilo de vida
integral.
1. INTRODUCCIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2. JUSTIFICACIÓN

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. Objetivo general

1.3.2. Objetivos específicos

2. DESARROLLO

2.1. NATURALEZA DEL PROYECTO

2.1.1. Nombre de la empresa.

El nombre de la empresa es HILLARY BOUTIQUE.

 2.1.2. Productos y/o servicios de la empresa

En el corazón de HILLARY BOUTIQUE reside una cuidadosa selección de

productos y servicios diseñados para ofrecer a nuestros clientes una experiencia
de moda única y completa. Nos especializamos en la venta de prendas de alta
calidad, fusionando elegancia y tendencias contemporáneas para satisfacer los
gustos más exigentes. Nuestra boutique ofrece una amplia gama de colecciones
de ropa, desde prendas casuales hasta opciones elegantes y formales. Cada
pieza ha sido seleccionada con esmero, destacando la calidad de los materiales y
la artesanía impecable. Nos enorgullece presentar opciones versátiles que se
adaptan a diversos estilos y ocasiones. Como parte de nuestra estrategia de
expansión, HILLARY BOUTIQUE introduce una línea de accesorios exclusivos
para complementar y realzar la elegancia de cada conjunto. Desde joyas refinadas
hasta complementos de moda, estos accesorios están diseñados para añadir un
toque distintivo y personalizado a la experiencia de compra de nuestros clientes.
Reconociendo la importancia de la atención personalizada, HILLARY BOUTIQUE
ofrece servicios de personal shopper para aquellos que buscan asesoramiento
experto en moda. Nuestro equipo capacitado está disponible para guiar a los
clientes en la elección de prendas y accesorios que se alineen perfectamente con
su estilo y preferencias individuales. Como parte integral de nuestra oferta,
presentamos una selección de prendas ecoamigables. Estamos comprometidos
con la moda sostenible, ofreciendo a nuestros clientes opciones conscientes que
reflejan no solo su estilo personal, sino también su compromiso con el medio
ambiente.

2.1.3. Descripción de la empresa

HILLARY BOUTIQUE se posiciona como más que una boutique de moda,

convirtiéndose en un destino que combina sofisticación y responsabilidad
ambiental. En el corazón de nuestra visión está la creación de una experiencia de
compra única, donde cada visita no solo satisface los deseos de moda, sino que
también refleja los valores de la sostenibilidad y la atención personalizada.
Nuestra esencia radica en ser curadores de estilo, seleccionando con esmero
prendas de alta calidad que encarnan la elegancia contemporánea.
Cada prenda cuenta una historia de artesanía meticulosa y materiales
excepcionales. Nos enorgullece liderar el camino hacia un futuro más sostenible
en la industria de la moda. Nuestra colección de ropa ecoamigable refleja nuestro
compromiso con la moda consciente, mientras que nuestras prácticas de embalaje
sostenible subrayan nuestra dedicación a reducir nuestro impacto ambiental.
Entendemos que la moda es una expresión personal. Por ello, ofrecemos servicios
de personal shopper para guiar a nuestros clientes, asegurándonos de que cada
elección no solo refleje su estilo individual, sino que también se ajuste
perfectamente a sus preferencias únicas. HILLARY BOUTIQUE no solo sigue las
tendencias, las establece. Nuestra búsqueda constante de innovación se refleja en
la introducción de accesorios exclusivos, que no solo complementan nuestras
prendas, sino que también añaden un toque distintivo a cada conjunto. Más allá de
ser una tienda, HILLARY BOUTIQUE es una comunidad de amantes de la moda.
A través de eventos exclusivos y ofertas especiales, creamos oportunidades para
que nuestros clientes se conecten con la marca y entre ellos, fortaleciendo así
nuestra comunidad de estilo.

2.1.4. Misión, visión, principios

En HILLARY BOUTIQUE, nos dedicamos a elevar la experiencia de la moda más

allá de las expectativas convencionales. Nuestra misión es ser el destino preferido
para aquellos que buscan no solo prendas elegantes y accesorios exclusivos, sino
también una conexión auténtica con un estilo de vida consciente y sostenible.
Guiados por la pasión por la moda y el compromiso con la excelencia, nos
esforzamos por ofrecer a nuestros clientes no solo productos de alta calidad, sino
una experiencia de compra personalizada que refleje sus individualidades y
valores.

Dentro de nuestra visión, aspiramos a ser reconocidos no solo como una boutique
de moda, sino como un faro de inspiración para una comunidad global de amantes
de la moda conscientes. Buscamos forjar relaciones duraderas con nuestros
clientes, ofreciendo una experiencia completa que va más allá de la compra de
ropa. A medida que crecemos, nuestra visión es liderar no solo en estilo, sino
también en la promoción activa de prácticas sostenibles y en la creación de una
comunidad unida que comparte nuestra pasión por la moda y el compromiso con
el planeta.

Dentro de nuestros principios y valores, nos destacamos por los siguientes:

 Compromiso con la Excelencia:

En HILLARY BOUTIQUE, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de
la más alta calidad. Desde la selección de nuestras prendas hasta la atención al
cliente, buscamos la excelencia en cada aspecto de nuestra operación.

 Sostenibilidad como Pilar Fundamental:

Abrazamos la responsabilidad ambiental y nos esforzamos por liderar el cambio

hacia la moda sostenible. Nos comprometemos a ofrecer opciones ecoamigables,
prácticas de embalaje sostenibles y a educar continuamente a nuestra comunidad
sobre la importancia de la moda consciente.

 Innovación y Estilo Vanguardista:

Nos dedicamos a estar a la vanguardia de la moda. Buscamos la innovación

constante en nuestras colecciones y accesorios, estableciendo tendencias en
lugar de seguirlas.

 Autenticidad y Conexión Personal:

Valoramos la autenticidad en todas nuestras interacciones. Buscamos construir

conexiones personales genuinas con nuestros clientes, ofreciendo una experiencia
de compra que refleje sus estilos individuales y necesidades.

 Lealtad y Recompensa:

Reconocemos la importancia de nuestros clientes y nos esforzamos por

recompensar su lealtad. A través de programas de fidelización, eventos exclusivos
y descuentos personalizados, creamos una relación duradera con aquellos que
eligen HILLARY BOUTIQUE.

 Integridad en Todas las Operaciones:

Operamos con integridad en cada paso. Desde nuestras prácticas comerciales

hasta nuestras relaciones con clientes y colaboradores, la transparencia y la
honestidad son fundamentales en todo lo que hacemos.
  Colaboración y Empoderamiento:

Fomentamos un ambiente de colaboración y empoderamiento. Trabajamos juntos

como un equipo unido, valorando las contribuciones individuales y creando un
espacio donde cada miembro se sienta capacitado para crecer y prosperar.

 Responsabilidad Social y Comunitaria:

Nos preocupamos por el impacto que tenemos en la comunidad. A través de

iniciativas sociales y comunitarias, buscamos contribuir positivamente al bienestar
de aquellos a quienes servimos.

En conjunto, estos principios y valores forman el núcleo de HILLARY BOUTIQUE,

guiándonos en nuestro viaje hacia la excelencia, la sostenibilidad y la conexión
auténtica con nuestra comunidad.

2.2. UBICACIÓN

2.2.1. Nombre del municipio

El municipio correspondiente a su ubicación, radica en la ciudad de Barranquilla,

departamento del atlántico.

2.2.2. Localización

Su localización está dentro del sector suroccidente y norte centro histórico, más
específicamente hablando, está localizada en el barrio recreo de Barranquilla.

2.2.3. Extensión

HILLARY BOUTIQUE se erige con elegancia en el corazón de Barranquilla, específicamente en el

encantador Barrio Recreo. Nuestra boutique encuentra su hogar en este vibrante rincón de la
ciudad, donde la moda se fusiona con la autenticidad de la vida comunitaria. Ubicada
estratégicamente en Barrio Recreo, HILLARY BOUTIQUE no solo se presenta como una destinación
de moda, sino como una parte activa y comprometida de esta comunidad única. Nuestra elección
de ubicación refleja nuestra conexión profunda con la vida local, ofreciendo no solo prendas y
accesorios elegantes, sino también una experiencia de compra que celebra la identidad cultural y
la hospitalidad barranquillera. Barrio Recreo, con su encanto distintivo, sirve como el escenario
perfecto para nuestra boutique. Aquí, la tradición y la modernidad convergen, creando un entorno
donde cada rincón cuenta una historia y cada calle respira autenticidad. Al elegir Barrio Recreo
como nuestra ubicación principal, subrayamos nuestro compromiso de ser más que una tienda;
queremos ser una parte integral del tejido mismo de la comunidad.

2.2.4. Población

Situada en el animado Barrio Recreo de Barranquilla, HILLARY BOUTIQUE se integra no solo como
una boutique física sino como una experiencia de moda que trasciende las fronteras del barrio.
Reconociendo la diversidad de estilos y necesidades en toda Barranquilla, nos complace anunciar
la incorporación de un servicio de entrega a domicilio. Esta expansión nos permite llegar a una
audiencia más amplia, llevando la elegancia y la moda consciente directamente a las puertas de
nuestros clientes en todos los rincones de la ciudad. Ya sea que te encuentres en el corazón de
Barrio Recreo o en los barrios periféricos, HILLARY BOUTIQUE está comprometida a ofrecer una
experiencia de compra sin igual, combinando la conveniencia de la entrega a domicilio con la
calidad excepcional de nuestras prendas y accesorios. Esta iniciativa refleja nuestro compromiso
continuo con la adaptabilidad y la satisfacción del cliente, asegurando que la elegancia de HILLARY
BOUTIQUE esté al alcance de todos en Barranquilla.

2.2.5. Actividad económica

En el ámbito económico, HILLARY BOUTIQUE contribuye activamente al dinamismo comercial de

Barrio Recreo. Como parte integral del tejido económico de la zona, generamos empleo local,
colaboramos con proveedores de la comunidad y participamos en iniciativas que fortalecen la
infraestructura económica del barrio. La actividad económica de HILLARY BOUTIQUE no solo se
limita a la venta de moda; también participamos en eventos locales, colaboraciones con otros
comercios y contribuciones a causas sociales dentro de la comunidad. Este compromiso
económico refleja nuestro deseo de ser un actor positivo y progresivo en el desarrollo económico
sostenible de Barrio Recreo. En conjunto, la relación entre HILLARY BOUTIQUE y la población de
Barrio Recreo es simbiótica, donde la diversidad de la comunidad se refleja en nuestra oferta y, a
su vez, contribuimos activamente al desarrollo económico y social del barrio.
 2.3. ESTUDIO DE MERCADOS

2.3.1. Análisis del sector

Dentro de los análisis del sector propuestos, están los 5 más importantes considerados para la
empresa.

Con respecto a los nuevos competidores, siempre estarán dentro de la zona de competencia todas
las cadenas de boutiques en toda la ciudad, y aún a nivel nacional. La industria de la moda va de
aumento en aumento, y las políticas que rigen a cada una se van haciendo más rigurosas. La
amenaza de nuevos competidores es alta, por lo que se requieren estrategias de marketing y
ventas efectivas para mitigar los efectos de estos competidores en eminencia.

El poder de negociación de los proveedores es alto, ya que, dentro de la empresa, podemos

conseguir diferentes proveedores para la industria de la moda, hay varias empresas dedicadas a la
provisión de materias primas para la producción de ropa, igualmente para el tema de los
accesorios.

La amenaza de productos sustitutos es alta, si bien nos regimos por ropa clásica y elegante, existen
marcas que ofrecen una gama de ropa para ocasiones distintas, que se rigen generalmente y
surgen a raíz de épocas en las que su uso es mayor, sin embargo, la amenaza es baja, ya que la
ropa de boutique generalmente es muy útil en casi todas las ocasiones.

El poder de negociación de los clientes es alto, por lo que se deben tener excelentes estrategias de
marketing que permitan fidelizar a los clientes y encontrar potenciales clientes, los cuales
podamos satisfacer en nuestro servicio, y de esa manera, mitigar el poder de negociación que
tienen los clientes, con el argumento de que existen diversas cadenas de suministro de ropas.

2.3.2. Análisis del mercado

2.3.2.1. Mercado objetivo

El mercado objetivo de HILLARY BOUTIQUE en Barranquilla se define como:

Mujeres y Hombres de 15 años en adelante, con una diversidad de estilos y preferencias de moda,
que buscan prendas y accesorios que reflejen su individualidad y se adapten a diversas ocasiones y
estilos de vida. Nos dirigimos a aquellos que valoran la calidad, la elegancia y la sostenibilidad en
su elección de moda. Nuestro mercado objetivo abarca a clientes que buscan desde opciones
juveniles y modernas hasta estilos clásicos y atemporales, con un enfoque especial en
proporcionar tallas inclusivas para adaptarse a la diversidad de cuerpos y formas. Además, nos
dirigimos a aquellos que aprecian la comodidad de comprar tanto en tienda como en línea,
ofreciendo una experiencia de compra versátil y conveniente. Este enfoque nos permite llegar a
una audiencia amplia y diversa en Barranquilla, satisfaciendo las necesidades de clientes con
diferentes estilos, edades y preferencias de compra.
 2.3.2.2. Estimación del segmento/ nicho de mercado (tamaño y
crecimiento).
HILLARY BOUTIQUE se dirige a una audiencia diversa y vibrante en Barranquilla, abarcando un
amplio rango de edades a partir de los 15 años en adelante. Nuestra estrategia de segmentación
del mercado se centra en comprender y atender las distintas necesidades y preferencias dentro de
este espectro demográfico.

 15-25 años: Ofrecemos una variedad de prendas y accesorios que reflejan las tendencias
actuales, colores vibrantes y estilos juveniles para aquellos que buscan expresar su
individualidad.
 26-35 años: Presentamos opciones elegantes y versátiles que se adaptan a estilos de vida
ocupados, desde atuendos casuales hasta opciones más formales.
 36 años en adelante: Nuestra selección incluye opciones clásicas y atemporales,
enfocadas en la comodidad y la elegancia, para aquellos que buscan moda sofisticada y
duradera.
 Eventos Especiales: Ofrecemos colecciones exclusivas para eventos especiales,
ceremonias y ocasiones formales.
 Estilo Casual: Una variedad de prendas para el día a día, desde conjuntos relajados hasta
opciones más informales para actividades cotidianas.
 Diversidad de Tallas y Ajustes: Garantizamos una inclusión total al proporcionar opciones
de tallas y ajustes que se adapten a diversas formas y tallas corporales.
 Sensibilidad al Precio: Desde opciones accesibles hasta piezas premium, nos esforzamos
por ofrecer una gama de precios que se ajuste a diferentes presupuestos.
 Compras en Tienda: Para aquellos que disfrutan de la experiencia de compra en un
entorno físico.
 Compras en Línea: Facilitamos la experiencia de compra en línea para quienes prefieren la
conveniencia de hacer pedidos desde la comodidad de su hogar.

Esta estrategia de segmentación nos permite adaptarnos a la diversidad de gustos, estilos de vida
y necesidades de nuestros clientes en Barranquilla, asegurando que HILLARY BOUTIQUE sea un
destino de moda inclusivo y apreciado por todas las edades.

2.3.3. Producto

En HILLARY BOUTIQUE, ofrecemos una cuidadosa selección de prendas y accesorios que fusionan
la elegancia atemporal con las últimas tendencias de moda. Nuestra variedad de productos está
diseñada para satisfacer las diversas necesidades y estilos de nuestra distinguida clientela en
Barranquilla. Aquí presentamos nuestra destacada oferta:
  Ropa para Todas las Ocasiones: Desde conjuntos casuales y prendas de día hasta opciones
formales para eventos especiales, ofrecemos una amplia gama de ropa que se adapta a
diversas ocasiones.
 Accesorios Elegantes: Complementa tu estilo con nuestra colección de accesorios, que
incluye joyería, bolsos y pañuelos diseñados para realzar y personalizar cada conjunto.
 Línea Juvenil y Moderna: Para la audiencia más joven, presentamos una línea vibrante y
moderna que sigue las últimas tendencias, con colores frescos, cortes innovadores y
detalles únicos.
 Estilo Clásico y Atemporal: Aquellos que buscan la elegancia atemporal encontrarán
opciones en nuestra línea clásica, con prendas que destacan por su sofisticación y
versatilidad.
 Moda Sostenible: Comprometidos con la responsabilidad ambiental, ofrecemos una
colección de moda sostenible, que incluye prendas ecoamigables y opciones de embalaje
sostenible.
 Tallas Inclusivas: Reconociendo la diversidad de cuerpos y formas, nuestra línea abarca
tallas inclusivas para garantizar que cada cliente encuentre prendas que le queden
perfectamente.
 Experiencia de Compra Versátil: Facilitamos la experiencia de compra con opciones tanto
en tienda como en línea, brindando comodidad y accesibilidad a nuestros clientes en
Barranquilla.

En HILLARY BOUTIQUE, cada prenda y accesorio es seleccionado con atención a la calidad, el estilo
y la conciencia ambiental, garantizando que nuestros clientes encuentren no solo moda, sino una
experiencia de compra excepcional y sostenible.

2.3.3.1. Marca
HILLARY BOUTIQUE se posiciona como una marca que fusiona elegancia atemporal con moda
moderna y sostenible. La marca se centra en la calidad, la diversidad de estilos y la conexión con la
comunidad local.
 2.3.3.2. Logotipo

Fig. 1. Logotipo de la empresa HILLARY BOUTIQUE.

2.3.3.3. Slogan
El slogan que acompaña nuestra increíble marca es “Elegancia sostenible para todos”, ya que
refleja la oferta de moda, destacando la combinación de estilo sofisticado y el compromiso con la
sostenibilidad.

2.3.4. Análisis de la competencia

2.3.4.1. Principales competidores

Dentro de nuestros principales competidores, se encuentras los siguientes en el área de
barranquilla:

Gino Pascalli:

 Fortalezas: Gama de productos de alta calidad y estilo sofisticado.

 Debilidades: Precios premium podrían limitar la accesibilidad.

Carolina Lara:

 Fortalezas: Enfoque en moda sostenible y diseño innovador.

 Debilidades: Menos variedad en comparación con competidores.

Beatriz Camacho:

 Fortalezas: Experiencia de compra exclusiva y atención personalizada.

  Debilidades: Puede carecer de opciones para un rango más amplio de edades.

Gifi:

 Fortalezas: Variedad de estilos a precios accesibles.

 Debilidades: Posible percepción de calidad inferior en comparación con competidores
premium.

Sanbo:

 Fortalezas: Precios competitivos y enfoque en las últimas tendencias.

 Debilidades: Menos énfasis en sostenibilidad y productos exclusivos.

2.3.5. Plan de marketing

El plan de marketing de HILLARY BOUTIQUE está diseñado para consolidar nuestra presencia en el
mercado de moda de Barranquilla, destacando nuestra propuesta única y atrayendo a una
audiencia diversa. A continuación, presentamos las estrategias clave:

2.3.5.1. Estrategia de producto

Diversificación de Productos:

 Estrategia: Ampliar la oferta con accesorios y complementos.

 Tácticas: Lanzar colecciones de accesorios, promociones de combinación de productos y
colaboraciones exclusivas.

2.3.5.2. Estrategia de precio

Eventos Exclusivos en Tienda:

 Estrategia: Crear experiencias únicas para los clientes.

 Tácticas: Lanzamientos de productos en tienda, noches de compras exclusivas con
descuentos especiales y eventos temáticos.

Optimización de la Experiencia en Línea:

Estrategia: Facilitar la compra en línea para la comodidad de los clientes.

Tácticas: Mejorar la navegación del sitio web, promociones exclusivas en línea y envío gratuito en
pedidos específicos.

2.3.5.3. Estrategia de plaza

Posicionamiento de Marca:

 Estrategia: Reforzar la identidad de HILLARY BOUTIQUE como una marca que ofrece
elegancia atemporal, moda sostenible y una experiencia de compra excepcional.
  Tácticas: Resaltar nuestra misión y valores en todas las comunicaciones, desde redes
sociales hasta publicidad en tienda.

Campañas de Conciencia Ambiental:

 Estrategia: Capitalizar el interés en la moda sostenible.

 Tácticas: Campañas en redes sociales destacando nuestra línea ecoamigable,
colaboraciones con influencers enfocados en sostenibilidad y eventos de concienciación
ambiental.

Monitorización y Análisis Continuo:

 Estrategia: Evaluar constantemente el rendimiento y ajustar estrategias según los

resultados.
 Tácticas: Utilizar análisis de datos para medir el impacto de campañas, recopilar
comentarios de clientes y ajustar estrategias en consecuencia.

2.3.5.4. Estrategia de promoción

Programa de Fidelización:

 Estrategia: Mejorar la retención de clientes mediante un programa de fidelización.

 Tácticas: Descuentos exclusivos, eventos especiales para clientes leales y puntos de
recompensa por compras.

Marketing Digital Intensificado:

 Estrategia: Aumentar la visibilidad en plataformas digitales.

 Tácticas: Publicidad dirigida en redes sociales, colaboraciones con influencers locales,
contenido visual atractivo y participación en conversaciones de moda.

Colaboraciones Locales:

 Estrategia: Fortalecer conexiones con la comunidad.

 Tácticas: Colaboraciones con artistas locales, participación en eventos comunitarios y
asociaciones con organizaciones benéficas locales.

Marketing de Temporada y Eventos Especiales:

 Estrategia: Aprovechar las oportunidades estacionales y eventos clave.

 Tácticas: Colecciones específicas para festividades locales, promociones especiales
durante eventos importantes en Barranquilla.
 2.4. ESTUDIO TECNICO

2.4.1. Equipo y maquinaria

Dentro de los equipos y la maquinaria necesaria para utilizar en HILLARY BOUTIQUE, se destacana
los siguientes elementos:

 Estanterías y perchas para exhibir ropa y accesorios.

 Mesas o mostradores para presentar productos destacados.
 Sillas o bancos para áreas de probadores.
 Terminal de punto de venta para procesar transacciones.
 Impresora de recibos.
 Software de gestión de inventario y ventas.
 Espejos de probadores y espejos de cuerpo entero en áreas estratégicas.
 Iluminación adecuada para resaltar productos y crear un ambiente acogedor.
 Cámaras de seguridad para garantizar la seguridad de la tienda.
 Sistemas de alarma para la protección nocturna.
 Computadoras para la administración y operación diaria.
 Dispositivos móviles para ayudar en la atención al cliente y el proceso de ventas.
 Cortinas o puertas en los probadores para garantizar la privacidad.
 Accesorios cómodos y espejos adicionales.
 Aspiradora y utensilios de limpieza para mantener la boutique impecable.
 Expositores y material de marketing para resaltar promociones y productos.
 Cartelería y letreros para indicar secciones y precios.
 Bolsas de compras, cajas y material de embalaje para productos.
 Computadoras para la administración y operación diaria.
 Dispositivos móviles para ayudar en la atención al cliente y el proceso de ventas.

2.4.2. Costos variables

Dentro de los costos variables dentro de la boutique, destacamos y categorizamos los siguientes
costos:

Costo de Mercancía Vendida (CMV): El costo de adquirir la ropa y accesorios que se venden en la
boutique.

Comisiones de Ventas: En caso de colaboraciones con vendedores o asesores de ventas basados

en comisiones, estos costos serían variables.

Costos de Envío: En la boutique se debe tener en cuenta las temporadas de despacho, y la

fluctuación de precios dependiendo la ruta, además del aumento del precio de la gasolina para
transportar los productos.
Empaque y Etiquetado: Costos relacionados con los materiales de embalaje y etiquetas que se
utilizan para preparar los productos para la venta.

Gastos de Marketing Digital: Publicidad en redes sociales, campañas de marketing en línea y

colaboraciones con influencers que pueden generar costos variables dependiendo de la cantidad
de actividad promocional.

Costos de Eventos y Promociones: Si la boutique organiza eventos promocionales o participa en

ferias o mercados, los costos asociados a estos eventos serían variables.

Descuentos y Promociones: Descuentos ofrecidos a clientes o promociones especiales que se

traduzcan en una reducción de los ingresos por unidad vendida.

Costos de Tarjetas de Crédito o Pagos en Línea: Comisiones asociadas a transacciones con tarjetas
de crédito o servicios de pagos en línea.

Costos de Empaquetado Sostenible: Los costos asociados a estos materiales pueden variar según
el volumen de ventas.

Gastos de Mantenimiento de Sitio Web: En el caso de ventas en línea, los costos de

mantenimiento, actualizaciones y seguridad del sitio web pueden variar según la actividad.

2.4.3. Identificación de proveedores

Para garantizar la excelencia en productos y servicios, HILLARY BOUTIQUE establecerá relaciones

sólidas con proveedores confiables. A continuación, se presenta la identificación actualizada de
proveedores:

Proveedores de Ropa y Accesorios:

 Lafayette: Proveedor de telas de alta calidad para la confección de prendas.

 La Patria: Suministra telas, botones, agujas y utensilios necesarios para la fabricación de
vestidos y ropa.
 BQJewelry: Especializado en joyería y accesorios que complementan la oferta de moda.

Proveedores de Tecnología y Punto de Venta:

 Hewlett Packard: Suministra tecnología y sistemas de punto de venta para una operación
eficiente.

Proveedores de Mobiliario de Tienda:

 El Punto del Exhibidor: Proveedor de mobiliario moderno y elegante para presentar

productos en la tienda.

Proveedores de Iluminación:
  Luminarias ERCO: Ofrece soluciones de iluminación eficientes y estéticas para resaltar los
productos.

Proveedores de Equipamiento de Seguridad:

 Homecenter: Suministra equipos y sistemas de seguridad para garantizar la protección de

la tienda.

Proveedores de Empaque Sostenible:

 EcoPack S.A.: Especializados en soluciones de embalaje sostenible y amigable con el

medio ambiente.
 GreenWraps: Ofrece opciones de embalaje biodegradables y sostenibles.

Proveedores de Marketing Digital:

 Sense Digital: Agencia especializada en marketing digital y gestión de redes sociales.

Estos proveedores han sido seleccionados cuidadosamente para cumplir con los estándares de
calidad y sostenibilidad de HILLARY BOUTIQUE. Antes de establecer relaciones contractuales, se
llevará a cabo una evaluación más detallada para garantizar la alineación con los objetivos y
estándares de la boutique.

2.4.4. Recurso humano

2.4.4.1. Organigrama
El organigrama de la empresa, se compone de la siguiente manera:

Gerente General: Supervisión general de operaciones. Toma de decisiones estratégicas.

Administrador: El administrador se encargará de llevar toda la contabilidad del flujo de dinero e

inventario de la empresa, para ser informada hacia su superior.

Encargado de Compras: Gestión de relaciones con proveedores. Selección y adquisición de

productos.

Jefe de Ventas: Supervisión del personal de ventas. Desarrollo de estrategias de ventas.

Personal de Ventas: Atención al cliente. Asesoramiento en la selección de productos.

Encargado de Marketing Digital: Gestión de campañas en línea. Colaboraciones con influencers.

Cajero/a: Procesamiento de transacciones. Gestión de pagos y devoluciones.

Personal de Limpieza: Mantenimiento de la limpieza y orden en la tienda.

Quedando el organigrama de la siguiente manera:

 Fig. 1. Organigrama de la empresa.

2.4.4.2. Nómina

2.4.5. Costos fijos

Arriendo del Local: Costo mensual del espacio en el Barrio Recreo de Barranquilla.

Servicios Públicos: Electricidad, agua, internet y otros servicios esenciales.

Salarios y Beneficios: Costos mensuales asociados a la nómina del personal.

Tecnología y Mantenimiento: Mantenimiento de sistemas tecnológicos y dispositivos de la tienda.

Marketing y Publicidad: Presupuesto para estrategias de marketing digital y campañas

publicitarias.

Costos de Seguridad: Mantenimiento de sistemas de seguridad y contratación de servicios de

seguridad.

Gastos Administrativos: Suministros de oficina y otros gastos administrativos.

 2.4.6. Inversión Inicial

Dentro de la inversión inicial, esta incluye la compra de mobiliario, tecnología,

inventario inicial, costos legales y de permisos, renovación del local, y cualquier
otro gasto necesario para establecer la boutique.

2.5. ESTUDIO FINANCIERO

2.5.1. Estimación de la demanda

2.5.2. Precio de venta

2.5.3. Estimación de ventas

2.5.4. Presupuesto de producción

2.5.5. Estado de resultados

2.5.6. Flujo de caja neto

2.5.7. Punto de equilibrio

2.6. ESTUDIO LEGAL

2.6.1. Minuta de constitución

2.6.2. Certificado de existencia y representación legal

3. CONCLUSION
4. BIBLIOGRAFIA
5. ANEXOS