1PLAN DE MARKETING CHILL

Maria Angélica Barajas Rueda

Azucena Villamizar Capacho
GAES 2

SENA
Dirección De Ventas
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Agradecimientos

Queremos agradecer a todas las personas que nos apoyaron e hicieron posible que este proyecto
se realice con éxito, en especial a nuestra tutora por compartirnos sus conocimientos y toda
nuestra familia y amigos por acompañarnos en este proceso. Orgullosamente podemos decir que
estamos más que preparadas para enfrentarnos a este nuevo camino, gracias a todos ustedes.
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Abstract

CHILL, es un proyecto de una tienda virtual, por medio de Instagram, creado desde casa, el cual
ha ido creciendo día tras día. CHILL empezó hace menos de dos años con tan solo unos cuantos
seguidores, y el día de hoy ya cuenta con más de 94,4 mil seguidores activos. Esto nos demuestra
que chill es un proyecto único, innovador, y de alta calidad, al alcance de todo público.
En sus inicios CHILL comercializaba únicamente camisetas ovesize unisex totalmente
personalizadas, con el paso del tiempo al ver el crecimiento de la misma, extendió su catálogo
con, faldas plisadas en diferentes colores, accesorios (cubanas + pulseras), gorras, hoddies,
sweaters (con y sin estampado), baguetts, canguros y totebags. Y aunque nuestro fuerte siguen
siendo las camisetas oversize personalizadas, el resto del catálogo ha sido un éxito.

Nuestros productos tienen gran adaptación al cambio, así mismo como a nuestro diferente
público. Todas nuestras prendas son flexibles para cualquier estilo y ocasión, urbano, casual,
formal, entre otros, todo depende del cliente, que estilo quiere lograr y como combinar nuestros
productos.

CHILL busca hacer sentir a las personas empoderadas, propias de su estilo, tomando las riendas
de su vida y de sus gustos. ¿Por qué?, porque hemos vivido siguiendo patrones, estilos, siempre
encontramos lo mismo solo que en diferentes presentaciones, es muy difícil que una persona se
sienta identificado con su vestimenta, por eso, chill brinda la oportunidad a las personas de
personalizar sus prendas, de hacer uso de su imaginación, de su expresión y de sus gustos. Por tal
motivo contamos en nuestro equipo con un diseñador gráfico para ayudar a nuestros clientes a
plasmar sus ideas, a organizarlas, e incluso, ayudarlos a fluir. Mas sin embargo CHILL también
produce sus propios diseños propios basados en tendencias o cosas nuevas, para estimular las
ideas de nuestros clientes o incluso que concuerdan tan bien con nuestro público, como si le
preguntáramos a cada uno que quiere y que piensa, e incluso estas son las más demandadas.
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Prefacio

A continuación podremos observar el plan de marketing detallado de CHILL. Donde

sintetizamos las estrategias y planes de acción que nuestro proyecto va a seguir, para alcanzar los
objetivos propuestos, encontraremos también nuestro entorno, publico objetivo, análisis de la
competencia, mecanismos de acciones de seguimiento y control necesarios para el cumplimiento
de nuestro plan.
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general...................................................................1

Título 2.............................................................................................................................1
Título 2.............................................................................................................................1
Título 3.........................................................................................................................1
Título 3.........................................................................................................................1
Capítulo 2 Figuras y tablas.................................................................................................2
Título 2.............................................................................................................................2
Título 3.........................................................................................................................2
Título 3.........................................................................................................................2
Capítulo 4 Resultados y discussion....................................................................................5
List of References................................................................................................................6
Apéndice..............................................................................................................................7
Vita......................................................................................................................................8
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MISIÓN

Somos una empresa que se dedica a la personalización y comercialización de camisetas

estampadas al gusto del cliente, con el fin de lograr satisfacer sus necesidades en cuanto a sus
preferencias de moda en su diario vivir, buscamos que cada persona se identifique con lo que
viste y se sienta cómoda, única y relajada. Somos una tienda virtual, planificamos, diseñamos y
nos enfocamos en trabajar para cumplir con los requerimientos de nuestros clientes.
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VISIÓN

En el año 2026 proyectamos convertirnos en una empresa líder con gran reconocimiento en la
venta de camisetas a nivel nacional, brindado cada día un servicio de excelencia a nuestros
clientes, con precios competitivos, ampliando nuestro portafolio de productos con ropa casual,
innovadora en temas de moda. Adicional en nuestra empresa trabajamos para enfocarnos en la
generación de nuevos empleos, brindando oportunidades a personas que no tenga experiencia
laboral.
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VALORES CORPORATIVOS

 Trabajamos junto a nuestra comunidad para crear un mundo en el que se pueda

pertenecer a cualquier lugar.

 Somos atentos, abiertos y apoyamos a todas las personas con quienes trabajamos.

 Nos motiva la curiosidad, la receptividad y la convicción de que todos podemos crecer.

 Estamos decididos a transformar con creatividad nuestras ambiciones más audaces en una
realidad.
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 ANALISIS DE LA SITIACION ACTUAL

1. ANALISIS INTERNO
1.1 PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS

1.2 Productos:

 Camisetas oversize unisex estampadas

 Faldas plisadas
 Accesorios
 Baguetts
 Totebags
 Gorras
 Canguros
 Hoddies
 Sweaters
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1.3 Precios

 Camisetas oversize unisex estampadas:

- Camisetas con estampado grande (sin importar el diseño ni los colores y
detalles) $42.ooo
- Camisetas oversized desde $34.000
 Faldas plisadas
- $50.000
 Accesorios
- Set de cubanas (incluye Cadena y pulsera) $25.ooo
 Baguetts
- $40.000
 Totebags
- $22.000
 Gorras
- $25.000
 Canguros
- $ 35.000
 Hoddies y Sweaters
- básicos sin estampado $60.ooo
- con estampado en el pecho $75.000 (si le agregan detalles en las mangas
o en la parte de atrás aumenta $5.000 si es un detalle mínimo y $15.000
si es un estampado grande)

1.4 Servicios
Personalización de camisetas al gusto del cliente, con ayuda de nuestro
diseñador gráfico y software especializado.
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1.5 Distribución

 LOCAL: CHILL distribuye sus productos en Bucaramanga y el área

metropolitana por medio del servicio domiciliario.
 NACIONAL: CHILL distribuye sus productos a nivel nacional por medio
de interrapidisimo, la cual es una empresa de envíos económica y segura
para el cliente.

1.6 Comunicación
 Nos comunicamos con nuestros clientes por Instagram y WhatsApp.
 Pagamos publicidad mensual de aproximadamente $200.000 en
Instagram, donde se hace la publicidad semanal, Instagram muestra las
publicaciones elegidas por nosotros a demás usuarios que tengan
gustos de moda relacionados con este estilo utilizando.
 Realizamos concursos, temporadas de descuento y combos
 Cada una de estas herramientas nos dan un grado de eficacia del
100%, llegando a nuestro público objetivo directamente.

1.7 Localización
Nos encontramos ubicados en la Ciudad de Bucaramanga, Santander,
específicamente en el barrio manzanares, comuna 17 de la ciudad

1.8 Proceso de publicidad y contenido

Todos los días se realiza contenido interesante en Instagram, interactuamos
activamente con nuestros seguidores, con el fin de crear una relación cercana
con ellos, y que nuestros clientes puedan observar los beneficios y todo el
catálogo de nuestros productos

1.9 Gestión de Stock en Almacén

 Cada primero de cada mes se hace una revisión a la mercancía disponible
(camisetas básicas sin estampar, camisetas con diseños estampados y por
último accesorios)
 La información obtenida se anota en cada archivo correspondiente (Excel)
 Cada vez que sale y entra mercancía se digita en los archivos
correspondientes, los cuales nos dan un total del stock disponible en todo
momento

1.10 Recursos Humanos y estructura Organizativa

 Nicole: encargada de atención al cliente y diseñar
 Francisco: encargado de revisión de stock y diseñar
 Angelica: encargada de marketing y publicidad
 Azucena: encargada de despacho de pedidos
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1.11 Producción
Tenemos proveedores con los cuales adquirimos las camisetas ya ensambladas
para posteriormente continuar con el proceso de estampado, donde francisco
realiza todos los diseños personalizados de cada día, los transmite al
estampador, el estampador procede a termofijar todos los materiales de los
estampados sobre las camisetas, ya finalizados todos los estampados, Azucena
se encarga de empacar y despachar. Este proceso se repite todos los días

1.12 Usuarios
Los usuarios de las y camisetas CHILL son hombres y mujeres ubicados con
un rango de edad entre 15 y 30 años, ubicados en la ciudad de Bucaramanga y
su área metropolitana principalmente, pero también a nivel nacional, de
estratos socio- económicos 1,2, 3, personas que les gusta estar cómodas, les
gusta la moda de vanguardia, de calle y les gusta la combinación entre lo
formal e informal, siempre quieren estar bien presentado.

1.13 Modelo de negocio

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1.14 Estado de situación financiera

1.15 Presupuesto
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1.16 Brochure
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Vita

PÁGINA ES OPCIONAL.
Acá se incluye una breve biografía del autor de la tesis.