INNOVACIÓN Y

EMPRENDIMIENTO 3BI
Comenzado el martes, 29 de agosto de 2017, 16:43

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 29 de agosto de 2017, 18:28

Tiempo empleado 1 hora 45 minutos

Puntos 13,00/20,00

Calificación 65,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
3

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en los problemas a los que cliente se
ve enfrentado es parte de
Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Lo que piensa
c. Lo que dice

d. Lo que ve

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que ve

Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
3

¿Cuál es el primer paso que se debe establecer en el Modelo Canvas?

Seleccione una:
a. Canales de distribución.
b. Modelo de ingresos.
c. Propuesto de Valor.

d. Recursos clave.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Propuesto de Valor.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

Un grupo de jóvenes planean establecer un emprendimiento relacionado con venta

de ‘Café Premium a domicilio’ ¿Cuál de las siguientes opciones son alianzas claves?
Seleccione una:

a. Proveedores y empresa de distribución.

b. Empresa de distribución y contador auditor.
 c. Diseñador gráfico y contador auditor.
d. Proveedores y diseñador gráfico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proveedores y empresa de distribución.

Pregunta 4
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
3

¿Por qué es importante establecer ‘Alianzas Clave’?

Seleccione una:

a. Para fidelizar la relación con los diferentes clientes objetivos.

b. Incluir los valores de costo de la puesta en marcha del proyecto.
c. Establecer los precios a implementar por el producto/servicio.
d. Para permitir el correcto funcionamiento del proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para permitir el correcto funcionamiento del proyecto.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

¿Cuál es el objetivo del Mapa de Empatía?

Seleccione una:
a. Entender el presupuesto de los clientes.
b. Empatizar con las oportunidades del cliente.

c. Comprender al cliente como persona.

d. Valorizar la importancia de los clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprender al cliente como persona.

Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
3

Un grupo de jóvenes planean establecer un emprendimiento relacionado con venta

de ‘Café Premium a domicilio’ ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una actividad
clave?
Seleccione una:
a. Marketing.

b. Proceso de refinamiento de café.

c. Sistema de reparto.
d. Capacitación del personal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Capacitación del personal.

Pregunta 7
Incorrecta
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 0 qa id=2371444&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

Un emprendedor quiere establecer una plataforma virtual donde se compartan

documentos oficiales de diferentes ámbitos académicos. ¿Cómo fidelizamos de una
forma más efectiva la relación con los clientes? A través de:
Seleccione una:

a. Pgina de la compañía y comerciales televisivos.

b. Facebook, WhatsApp, Instagram y AppStore.
c. Redes sociales virtuales y página de la compañía.
d. WhatsApp y página de la compañía.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Redes sociales virtuales y página de la compañía.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
3

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en lo que dice su entorno profesional

es parte de
Seleccione una:
a. Lo que dice
b. Lo que piensa
c. Lo que ve

d. Lo que escucha
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que escucha

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

Un grupo de jóvenes planean establecer un emprendimiento relacionado con venta

de ‘Café Premium a domicilio’ ¿Cuáles son las posibles Fuentes de Ingresos?
Seleccione una:
a. Cheques y efectivo.
b. Transferencias y cheques.

c. Tarjetas bancarias y efectivo.

d. Vale vista y cheques.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tarjetas bancarias y efectivo.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

0 qa id=2371463&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

Con respecto al Mapa de Empatía, determinar cuáles son los miedos o riegos que
preocupan al cliente es parte de
Seleccione una:
 a. Los resultados
b. Lo que escucha

c. Los esfuerzos
d. Lo que ve

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que ve

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371438&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

Un emprendedor quiere establecer una plataforma virtual donde se compartan

documentos oficiales de diferentes ámbitos académicos. ¿A qué segmento de
clientes está dirigido?
Seleccione una:
a. Químicos farmacéuticos.
b. Profesores de lenguaje.

c. Investigadores profesionales.
d. Bailarines y músicos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Investigadores profesionales.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 0 qa id=2371458&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

Un emprendedor quiere establecer una plataforma virtual donde se compartan

documentos oficiales de diferentes ámbitos académicos. ¿Cómo se implementa su
‘Estructura de Costos’?
Seleccione una:
a. Ingresos por publicidad y marketing.
b. Tasas y licencias de programas de afiliados.
c. Tasas y licencias de suscripciones.

d. Gastos operativos de marketing e informática.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gastos operativos de marketing e informática.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371433&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

¿Cómo logramos la empatización con el cliente? A través de/del:

Seleccione una:

a. Conocimiento de su visión de mundo.

b. Comprensión integral del producto.
c. La autonomía desarrollada por él.
d. Construcción de un producto para él.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conocimiento de su visión de mundo.

Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

¿Cómo se diferencia el Modelo Canvas de los antiguos Modelos de Negocios? El

primero es:
Seleccione una:
a. Un sistema de incorporación de datos de mercadeo para las empresas.
b. Una forma rápida de plasmar el modelo de negocios en una sola hoja.
c. Un método didáctico para enseñar a los proveedores los proyectos.

d. Un modelo práctico de jerarquizar información en un esquema simple.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una forma rápida de plasmar el modelo de negocios en

una sola hoja.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371464&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en las personas con las que habla es
parte de
Seleccione una:
 a. Lo que dice
b. Lo que ve
c. Lo que escucha
d. Lo que piensa

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que dice

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371465&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

¿Cuál es la característica esencial en una ‘Propuesta de Valor’? El producto/servicio

se:
Seleccione una:
a. Distribuye de forma idónea entre los clientes.
b. Divide los diferentes segmentos de clientes.

c. Diferencia de los que ofrece la competencia.

d. Basa en los elementos claves para la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diferencia de los que ofrece la competencia.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371450&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

¿Cuál es el procedimiento ordenado para lograr los objetivos en el Mapa de

Empatía?
Seleccione una:
a. Segmentar, comprender, humanizar y validar.
b. Comprender, humanizar, empatizar y validar.
c. Humanizar, segmentar, validar y productivizar.

d. Segmentar, humanizar, empatizar y validar.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Segmentar, humanizar, empatizar y validar.

Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

En un Caso de Estudio, un cliente con Necesidades Educativas Especiales (NEE) se

encuentra en un colegio que no le brinda las posibilidades de aprendizaje
adecuadas, ya que no cuenta con personal de apoyo como psicopedagoga,
psicóloga, etc. Según el Mapa de Empatía, ¿Qué ve ese cliente?
Seleccione una:

a. Interrupciones constantes en las clases por falta de atención.

b. Enfado por parte de sus compañeros/as por su lento aprendizaje.
c. Poca efectividad en las relaciones interpersonales con los niños.
d. No sabe esperar por su turno para comentar las actividades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfado por parte de sus compañeros/as por su lento
aprendizaje.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
3

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en las expectativas del cliente es

parte de
Seleccione una:
a. Lo que escucha

b. Lo que piensa
c. Lo que dice
d. Lo que ve

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que piensa

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qa id=2371442&qu 0
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Enunciado de la pregunta
3

¿Qué característica NO corresponde al Mapa de Empatía?

Seleccione una:
a. Permite entender de mejor forma a nuestro cliente a través del entorno.

b. Permite comprender sólo los factores del entorno político del cliente.
 c. Logra la fidelización del cliente en una relación sostenible a largo plazo.
d. Ayuda a justar la propuesta de valor a las necesidades del cliente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite comprender sólo los factores del entorno político
del cliente.
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