UT 1.1.

Análisis delmercado
Elena Gil y Daniel RevillaInvestigación Comercial
1. Elmercado
2. Clasificación del mercado
3. Elentornodelaempresa
1. EL MERCADO
DEFINICIÓN:
Es un conjunto de personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto o servicio determinado, que desean o pueden
desear comprar yque, además, tienen la capacidad para llevar a cabo esa compra.
2. CLASIFICACION DE MERCADO
Atendiendo al tipo de producto:
• Mercado de producto de consumo final: donde se comercializan productosdestinadosalconsumidorfinal. Se
subdividen:
✓ Según su duración.
- Mercados de productos de consumo inmediato (ejemplo: fruta).
- Mercado de productos de consumo duradero (ejemplo: electrodoméstico).
✓ Según la frecuencia o esfuerzo de compra:
- Mercado de productos de conveniencia (ejemplos: pan, arroz, sal…).
- Mercado de productos de compra esporádica.
- Mercado de productos de preferencia (por fidelidad de marca).
- Mercado de productos de especialidad (productos que suponen un esfuerzo extra).
- Mercado de productos no buscados (ejemplo: venta telefónica de un seguro de decesos).
• Mercado de consumo industrial.
• Mercado de servicios.

Atendiendo al ámbito geográfico:

- Mercado local
- Mercado regional
- Mercado nacional
- Mercado internacional
Atendiendo al número de oferentes (ver siguiente diapositiva):
- Competencia perfecta.
- Oligopolio.
- Monopolio
- Competencia monopolística
Atendiendo a las características del comprador:
• Mercado de consumidores: lo conforman aquellas personas que compran parasatisfacersus necesidades.
• Mercado de organizaciones: empresas que compran
productos para transformarlos o no, y venderlos a otras organizaciones o a consumidoresfinales.
✓ Mercado de fabricantes (ejemplo: compra de materias primas paraincorporarlas alproceso productivo).
✓ Mercado de intermediarios (ejemplo: compra de productos para venderlosenun supermercado).
✓ Mercado de instituciones (ejemplo: ayuntamiento
que comprafotocopiadorasparasusoficinas).

3. ENTORNO DE LA EMPRESA
El entorno es un conjunto de factores o de circunstancias que rodean a la empresa yque pueden afectar a su funcionamiento de forma directa o
indirecta.
Se diferencian:
- Microentorno o entorno específico.
- Macroentorno o entorno general.

3.1 Microentorno o entorno específico

Son los elementos que influyen directamente en la empresa y sobre los que estatambién puedeinfluir.
- Proveedores.
- Competidores.
- Intermediarios.
- Clientes.
- Agencias de servicios de marketing.
- Intermediarios financieros.
- Stakeholders.
3.2 Macroentorno o entorno general
Está compuesto por aquellos elementos que influyen indirectamente en la empresa ysobre los que esta no puede influir.
Aquí se incluye el análisis PEST.
- Factores político-legales (leyes, impuestos, nivel de corrupción, estabilidad del gobierno…).
- Factores económicos (nivel de desarrollo, crecimiento económico, nivel de desempleo, tipo de interés, tasa de inflación…).
- Factores socioculturales (nivel educativo, estilos de vida, hábitos de consumo, crecimiento de la población…).
- Factores tecnológicos (gasto en investigación, nuevos descubrimientos…).

Pero también influyen otros factores demográficos (tamaño de la población, tasas de natalidad y mortalidad…) y factores
medioambientales (debido a la crecientesensibilidad por parte de los consumidores).