GLOSARIO

CASO

Una empresa solicita, a un centro de formación del SENA, evaluar y cer�ficar en competencias
laborales en el sector de GAS a sus 100 empleados que incluye a un menor de edad, el líder envía a
la empresa los requisitos necesarios para formalizar la solicitud y la empresa manifiesta que podrá
aportar el evaluador.
El líder recibe los documentos para formalizar la inscripción de los aspirantes y da inicio al proceso
de Evaluación y cer�ficación de Competencias Laborales y en compañía del evaluador reúne a los
candidatos para realizar la sensibilización al proceso y la inducción al referente de evaluación.
Se programa recolección de evidencias para evaluar conocimiento, desempeño y producto de la
norma de competencia asociada al sector de GAS; se presenta una situación especial durante la
presentación de la prueba de conocimiento: un candidato fotografió el cues�onario.
Después de cumplir con todos el proceso de evaluación y cer�ficación de competencias laborales,
los candidatos ob�enen su cer�ficado.

AA2-EV01: Formulario de preguntas sobre el proceso ECCL. Para el desarrollo de esta primera
evidencia es importante tener en cuenta la guía para evaluar y cer�ficar competencias laborales,
el reglamento de é�ca y los instruc�vos del proceso ECCL. Elabore un documento que contenga un
cues�onario de 20 preguntas con sus respec�vas respuestas sobre el contenido de la información
de la infogra�a, además, relacione el glosario de las palabras u�lizadas.

Cues�onario

Pregunta 1 ¿Cuáles son los principios fundamentales del proceso ECCL?

Respuesta Los principios fundamentales del proceso ECCL son tres: equidad,
imparcialidad y transparencia.
Glosario I. Glosario Equidad: igualdad de oportunidades de éxito, eliminando
toda prác�ca discriminatoria, barreras o restricciones.
II. Imparcialidad: obje�vidad al no exis�r conflictos de intereses o que
son resueltos de manera que no influyan nega�vamente en las
posteriores ac�vidades del proceso Ges�ón de Cer�ficación de
Competencias Laborales.
III. Transparencia: se en�ende que la información es pública, clara,
precisa y concreta.

Pregunta 2 Una empresa solicita, a un centro de formación del SENA,

evaluar y cer�ficar en competencias laborales en el sector de
GAS a sus 100 empleados. ¿Como se debe clasificar esta solicitud de
acuerdo con las líneas de atención y �pos de proyectos establecidos en la
guía de evaluación?
Respuesta Para este caso, de debe clasificar por organización, dado que la solicitud la
realizo una empresa o organización establecido por las normas vigentes.

Glosario Organización: se establece cuando una empresa, gremio u

organización
Líneas de atención: Forma o �po de vinculación de los aspirantes a un
proyecto
Competencias:

Pregunta 3 Cuales son los requisitos que debe aportar la empresa de GAS, para
vincular a sus trabajadores al proyecto de ECCL según la Guía para
evaluar y cer�ficar competencias laborales

Respuesta Cer�ficado laboral que acredite mínimo seis meses de

experiencia con funciones relacionadas al referente de
evaluación.

Glosario ECCL: Evaluación y cer�ficación de competencias laborales

Constancia Laboral: referencia personal relacionada por el
aspirante para soportar la experiencia adquirida de forma
independiente
Cer�ficado Laboral: documento expedido por el empleador en
donde describe las funciones laborales desempeñadas, y
ates�gua el �empo de experiencia

Pregunta 4 La empresa de Gas, solicita al SENA vincular al proyecto de ECCL

100 empleados incluyendo un menor de edad; conforme a la
guía para evaluar y cer�ficar competencias laborales ¿Qué �po de
documento debe aportar la empresa respecto al menor de edad?
Respuesta Permiso vigente por el Ministerio de Trabajo y consen�miento de los
padres.

Glosario ECCL: Evaluación y cer�ficación de competencias laborales

Pregunta 5 Al atender la solicitud a la empresa de Gas bajo la línea de

atención por organización el líder debe informar los
compromisos adquiridos. Uno de los compromisos de la
organización seria:
Respuesta Suministrar y aportar material, logís�co y ambientes para la evaluación

Glosario Líneas de atención: �po de vinculación de los aspirantes a un

proyecto.

Pregunta 6 Teniendo presente la solicitud de ECCL por la empresa de Gas, y bajo la

línea de atención por organización. El líder debe informar los
compromisos adquiridos. Este compromiso
pertenecen al SENA:

Respuesta Informar la gratuidad del proceso

Glosario Metodología: Conjunto de métodos que se siguen en una

investigación científica, un estudio o una exposición
doctrinal

Pregunta 7 Para la evaluación de competencias laborales, se debe informar a los

aspirantes o candidatos que serán recolectadas tres �pos de
¿Evidencias, cuáles son?

Respuesta Conocimiento, desempeño y producto

Glosario Conocimiento: hechos o información adquiridos por una

persona a través de la experiencia o la educación, la
comprensión teórica o prác�ca de un asunto referente a la
realidad.
Desempeño: una acción que se lleva a término o cumple una
función concreta.
Producto: conjunto de caracterís�cas y atributos tangibles
resultado de la ejecución de una función concreta.

Pregunta 8 Para la evaluación de competencias laborales, se debe informar a los

aspirantes o candidatos que serán recolectadas tres �pos de
¿Evidencias, cuáles son?

Respuesta Conocimiento, desempeño y producto

Glosario Conocimiento: hechos o información adquiridos por una

persona a través de la experiencia o la educación, la
comprensión teórica o prác�ca de un asunto referente a la
realidad.
Desempeño: una acción que se lleva a término o cumple una
función concreta.
Producto: conjunto de caracterís�cas y atributos tangibles
resultado de la ejecución de una función concreta.
Pregunta 9 Durante la aplicación de la prueba de conocimiento a los
candidatos de la empresa de Gas, se evidencia que un candidato
come�endo fraude, tomando fotogra�as al cues�onario; de
acuerdo con la falta grave incurrida, Cuanto �empo dura la sanción del
infractor?

Respuesta 3 años

Glosario Fraude: engaño que se realiza eludiendo las obligaciones

establecidas en la guía para ECCL o usurpando derechos con el
fin de conseguir beneficios propios.

Pregunta 10 Las acciones reales o presenciales que se evidencian durante la

ejecución de la función produc�va por parte del candidato, y
que permite demostrar el cumplimiento de los criterios de
desempeños definidos en el referente de evaluación se
denomina evidencia de

Respuesta Evidencia de Desempeño

Glosario Lista de chequeo: Instrumento estructurado que permite

recolectar información.
Conocimiento: Evidencia que evalúa, el saber adquirido por una
persona a través de la experiencia o la educación, la
comprensión teórica o prác�ca de un asunto referente a la
realidad.
Desempeño: acciones reales que se evidencian directamente en
la ejecución de una función, esta debe ser observables y
medibles.
Producto: corresponde al resultado del desempeño observado,
valorado y descrito en el referente de evaluación.

Pregunta 11 La valoración de las evidencias en responsabilidad del evaluador

de competencias laborales, teniendo como base el referente de
evaluación para el sector produc�vo. Cuando el candidato no ha
alcanzado o no cumple las evidencias solicitadas se emite el
juicio, con concepto

Respuesta Aun no competente

Glosario Sector produc�vo: son dis�ntas ramas o división de una

ac�vidad económica del país relacionadas con el proceso que se
desarrollan.
Aún no competente: resultado de la valoración de las
evidencias en donde se determina que no ha cumplido con el
100% de los criterios de desempeños solicitados por el referente de
evaluación.
Pregunta 12 Cuando se concluye la fase de evaluación y recolección de evidencias a
los candidatos. Se procede a iniciar la fase de auditoria o verificación. La
revisión del proceso de Ges�ón de Cer�ficación de
Competencias Laborales y en proyectos finalizados durante la vigencia, se
conoce como:
Respuesta Auditoria del sistema

Glosario Verificación: confirmación mediante aportación de evidencias

obje�vas de que se ha cumplido los requisitos específicos.

Pregunta 13 Durante la evaluación de competencias laborales, un candidato se re�ra del

proceso después de presentar la evidencia de
Conocimiento. A este candidato se le ha no�ficado vía correo electrónico y
además, se realiza el respec�vo aplica�vo del DNSFT, conforme a
lo anterior el �po de Novedad a registrar será la siguiente. ¿Cual?

Respuesta Cancelación.

Glosario Re�ro voluntario: es una novedad del candidato, donde

manifiesta por cualquier medio escrito al Centro de Formación
el deseo de re�rarse de manera discrecional del proyecto en
cualquiera de sus fases.
Baja defini�va: es una novedad del candidato cuando se no�fica
el fallecimiento del candidato durante la ejecución de un
proyecto.
Cancelación: es una novedad del candidato, cuando deserta del
proyecto en cualquiera de sus fases, pierde la posibilidad de
presentarse a un nuevo proyecto durante un periodo de un año.
Baja defini�va: es una novedad del proyecto, esto se presenta
en los proyectos bajo la línea de atención por organización en la cual la
empresa, en�dad o gremio manifiesta de forma escrita la
necesidad de interrumpir el proyecto con la intención de
reanudarlo en un término máximo de seis meses.

Pregunta 14 ¿Cuál es la documentación de que debe aportar la organización o la

empresa de GAS para vincular a sus trabajadores al proyecto de ECCL según
la Guía para evaluar y cer�ficar competencias laborales?
Respuesta Cer�ficado laboral que acredite mínimo seis meses de
experiencia con funciones relacionadas al referente de
evaluación

Glosario ECCL: Evaluación y cer�ficación de competencias laborales

Constancia Laboral: referencia personal relacionada por el
aspirante para soportar la experiencia adquirida de forma
independiente
Cer�ficado Laboral: documento expedido por el empleador en
donde describe las funciones laborales desempeñadas, y
 ates�gua el �empo de experiencia

Pregunta 15 ¿Iden�fique en qué fase del proceso de Ges�ón de Cer�ficación

de Competencias Laborales, el líder o evaluador debe envía a la empresa
los requisitos necesarios para formalizar la solicitud de vinculación
de los candidatos al proyecto?

Respuesta Planeación

Glosario Verificación: metodología para realizar la verificación de

evidencias obje�vas relacionadas al proceso
Planeación: fase de estructuración del proceso de ECCL
Cer�ficación: decisión materializada de la cer�ficación de
competencia laboral.

Pregunta 16 El evaluador aportado por la Empresa para no incurrir en

conflicto de intereses, no podrá evaluar a ningún jefe o superior.
De acuerdo con lo anterior, esto se encuentra amparado el que principio:

Respuesta Imparcialidad

Glosario Equidad: igual oportunidad de éxito eliminando toda prac�ca

discriminatoria
Transparencia: información del proceso, clara, precisa y
concreta disponible para todos los actores del proceso
Imparcialidad: obje�vidad al no exis�r conflictos de intereses

Pregunta 17 Para el cumplimiento de los compromisos adquiridos por la organización o

empresa GAS y atender la solicitud bajo la línea de
atención por organización. El líder debe informar los compromisos
adquiridos. Uno de los compromisos de la
organización es:

Respuesta Aportar material, logís�co y ambientes para la evaluación

Glosario Líneas de atención: �po de vinculación de los aspirantes a un

proyecto.

Pregunta 18 Una de las ac�vidades del evaluador de competencias laborales

antes de iniciar la recolección de evidencias es:

Respuesta revisar los instrumentos de evaluación enviados por el BNI

antes de aplicarlos

Glosario BNI: Banco nacional de instrumentos, equipo interno del Grupo

de evaluación y cer�ficación de competencias laborales
encargados de la ges�ón de instrumentos de evaluación
Pregunta 19 La oportunidad es el derecho que �ene el candidato de
presentar las evidencias faltantes; en el caso de la evidencia de
conocimiento el candidato para hacer uso de este derecho
como mínimo debió alcanzar en la prueba inicial

Respuesta 30%

Glosario Derecho: La facultad legal de prac�car o no un determinado

acto se llama derecho subje�vo.

Pregunta 20 El evaluador de competencias laborales indicará durante la

sensibilización al proceso e inducción a la norma que será válido
por un periodo de un año calendario siempre y cuando cumpla
con 1) sea el mismo referente de evaluación y, 2) la norma sea
modificada en su �tulación

Respuesta Si 1 es cierta y 2 es falsa

Glosario Referente de evaluación: estándares que describen los

requisitos específicos para cer�ficar competencias laborales,
pueden ser NSCL, NCL, esquemas de �tulación o documentos de
reglamentación.