DIAGNOSTICO Y DIFICULTADES ENCONTRADAS DE LA GESTION MUNICIPAL

1.1. EN CUANTO A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

DOCUMENTOS DE GESTION
La Sub Gerencia de Servicios Comunales encontró la siguiente información en cuanto a la carga
Administrativa por parte de la documentación ingresada por mesa de partes.
 Se encontró tramites documentarios incompletos con plazos ya vencidos y sin respuesta.
 No se llevó un control de ingresos de documentación (solicitudes, memorándum, proveidos,
informes, entre otros) lo que llevo a no tener control de tiempos de respuesta.
 Falta en el cumplimiento de la ordenanza N°004-2019 para el llenado del formulario de
presentación de denuncias medioambientales de la que ingresan por Mesa de Partes de la
Municipalidad Distrital de Majes.
 La Falta de actualización aun del Plan Estratégico Institucional de la Municipalidad.
 La Sub Gerencia de Servicios Comunales en cuanto a los Trámites Administrativos se encontró
carga laboral que viene del año 2022 los cuales no fueron resueltos

1.2. EN CUANTO A LA GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE LA SUBGERENCIA

CAPACIDADES DE LOS SERVIDORES

Se encuentran dentro de los establecidas por parte de la MDM, debido a que esta Sub Gerencia es
ejecutora mas no de planificación.

 Insuficientes recursos humanos especializados para dar respuestas eficientes y optimas a los
documentos ingresados a la Sub Gerencia.
 Capacidades no fortalecidas de los responsables de los departamentos para el desarrollo de las
actividades programadas.
 Falta de charlas informativas al personal correspondiente para el desempeño de sus
actividades.
CAPACIDAD OPERATIVA DE INFRAESTRUCTURA Y MATERIALES

 Equipos informáticos faltantes y obsoleto que dificulta dar una respuesta rápida de los
documentos ingresados,
 Servicios de telefonía móvil inexistente para los responsables de la Sub Gerencia y sus
Departamentos.
 No se cuenta con movilidades para el uso del personal de campo para realizar sus actividades
programadas.
 Movilidad inexistente para uso netamente de la Subgerencia
 Situación de la infraestructura que hace uso en la Sub Gerencia para el cumplimiento de sus
funciones no cumple con los espacios apropiados para realizar sus actividades.
 No contamos con los materiales respectivos por tal motivo nuestro trabajo no es eficiente
-
Para poder realizar un adecuado trabajó de hoy en adelante se debería a ver un plan de trabajo
preventivo mas no correctivo, ya que esto nos permitirá poder desarrollarnos mejor en las peticiones
presentadas por los administrados del distrito de Majes y de más Regiones aledañas.

EN CUANTO A LOS SERVICIO INTERNOS QUE SE REALIZA EN LA SUBGERENCIA

1. Barrido de Calles del centro Urbano del Distrito.
 No se encontró con el personal suficiente para realizar todas las actividades
propuestas.
 No se realizaba Concientización a la población sobre los residuos sólidos.
 Falta de difusión de cronogramas de recojo de basura y limpieza de residuos sólidos.
2. Recojo de RRSS por medio de las compactadoras.
 Para el cumplimiento de las actividades ya programas se encontró que el
combustible no era el suficiente para el total cumplimiento de objetivos
propuestos.
 Se encontró con el personal insuficiente para poder cumplir objetivos.
 Mantenimiento preventivo de las unidades vehiculares inadecuado
3. Regado de Áreas verdes del Distrito por medio Cisternas.
 Combustible insuficiente para el mantenimiento de áreas verdes (parques y
jardines).
 Personal insuficiente para el manteamiento de áreas verdes que pertenecen a la
municipalidad.
 Mantenimiento preventivo de las unidades vehiculares inadecuado
4. Mantenimiento de las áreas verdes del distrito en podado y Regado, mas no en mantenimiento
de infraestructura.
5. Abastecimiento de agua potable por medio de Cisternas a distintas asociaciones que no cuentan
con este líquido vital.
6. Servicio de seguridad ciudadana por medio del serenazgo a todo el distrito de Majes.
 No cuentan con unidades vehiculares para recorrer de forma óptima el distrito de
Majes.
 Personal insuficiente para la vigilancia en el distrito.
7. Control de vehículos menores por parte del departamento de control urbano y transito
 Personal insuficiente para abarcar todo el distrito de Majes.
 Personal asignado al área no era personal netamente del departamento (de otros
aéreas como serenazgo).
 El departamento no cuenta con unidades idóneas para realizar toda la cobertura
en cuanto fiscalizaciones y operativos en el distrito de Majes.

2. INFORME DE GESTION DE LOS PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION MUNICIPAL

IMPLEMENTACION DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS

A) ACCIONES CORRECTIVAS EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

 En la actualidad Con el equipo técnico que cuenta ahora la Sub Gerencia en sus tres
Departamento que la conforman, se dio el trámite respectivo a dichos documentos
logrando una eficiencia en el trabajo más no una eficacia.
 La Sub Gerencia está Tomando la postura de dar celeridad a la documentación
recibida y así no tener pendientes excepto documentación que se necesite opinión de
otras áreas.
 En la actualidad el tiempo de derivar el despacho interno se realiza dentro de las 24
horas a los diferentes departamentos que conforman esta Sub Gerencia y donde dichos
departamentos cumplen la respuesta a dichos tramites dentro de los plazos
establecidos de acuerdo a los establecidos por la MDM.
 Los Documentos Ingresado por mesa de Partes son ingresados a nuestra base de
ingresos posteriormente derivados a sus departamentos correspondientes.
 Se está implementando los indicadores de Gestión para llevar una información
confiable y actualizada todos los días, Se solicitó información de otras áreas para
poder dar sinceramiento de información.
 Ahora los tramites presentados respectivamente, no son tan complejos debido a que la
Sub Gerencia de Servicios Comunales es ejecutora de Servicios Públicos como
 Limpieza de RRSS, Mantenimiento de Áreas Verdes, Brindar seguridad a la población
en general y ordenar el tránsito vehicular de unidades menores.
 En la Actualidad no se tiene carga pendiente, porque se está tomando una postura de
eficiencia y dar respuesta a documentos ingresados a la Sub gerencia en los tiempos
oportunos.

B) ACCIONES CORRECTIVAS
Las acciones correctivas que se tomaron por departamento son las siguientes:

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA

 Con el comité distrital De Seguridad Ciudadana se realizó la 4ta Y 5ta reunión del CODISEC
así mismo se tocaron temas como el patrullaje Mixto, difusión de medidas preventivas contra la
violencia familiar, apoyo a la Comisaria de la Familia, incremento del patrullaje integrado y la
consulta pública ciudadana.

 Con la PNP se trató el Patrullaje Integrado, operativos en conjunto (control de identidad,

Patrullaje Mixto), el orden Público (Manifestaciones, Actividades Costumbristas).

 Con el Serenazgo de Majes, Apoyo en Defensa Posesoria – 06, Apoyo a Fiscalización 03 veces
por semana, Esfuerzo Físico Personal Sereno – Sábado de Calistenia, Incremento de Personal –
86 Efectivos

 Con la Sociedad Organizada, Patrullaje Mixto (PNP-Serenazgo-JJVV), Apoyos en el Ingreso de

Escolares (Serenazgo – BAPES)
 Monitoreo mediante GPS.
 SIPCOP.
 MININTER.

DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO Y TRANSITO

 Decreto Supremo 055-2010 MTC, en el Departamento de Control Urbano y Transito está

implementando estrategias para poder formalizar a la mayor cantidad de Vehículos menores.
 Constantes operativos inopinados para la Formalización de vehículos menores.
 Radio de acción del departamento en la zona urbana (2´283,496 m2) y a lo largo de la
panamericana (6km/lineales)

DEPARTAMENTO DE GESTION AMBIENTAL Y SALUBRIDAD

 Limpieza pública., se realiza campañas de recojo de residuos sólidos en todo el distrito de

Majes sacado un promedio de media tonelada aproximadamente por campaña.
 Mantenimiento de áreas verdes, tenemos la recuperación de áreas verdes de los ex mercados
Nueva Esperanza y el Mercado Ciudad Majes con un aproximado de 3,250 m2 recuperados.
  Fiscalizaciones medio ambientales (RAS) se realizaron 39 fiscalizaciones Medioambientales
las cuales 25 son fiscalizaciones con medidas completarías.
 Ordenanza Municipal 015-2013 MDM (RRSS y Escombro Vía Publica) Se viene realizando
Campañas de Sensibilización Ambiental para evitar arrojo de basura en la Vía Pública o
colocar residuos sólidos fuera del horario establecido y la sanción que corresponde.
 Sonómetro (Calibrado por INCAL) Adquisición de equipo sonómetro calibrado por INCAL
para la fiscalización de faltas ambientales, en locales de eventos musicales, discotecas e
industrias,
 Cumplimiento con la Ordenanza N° 023-2021 (Animales Domésticos), con Campañas de
Vacunación y dosificación canina, vacunación antirrábica, desparasitación y esterilización
 Ptard de la Colina está en proceso de mantenimiento con un 50 % de avance con un monto de
S/. 505,048.43 según informe técnico.
 Capacitaciones a todo nivel en función a los RRSS y Uso del Agua.

3. PLANIFICACION DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR A CORTO, MEDIANO Y

LARGO PLAZO

En el corto, mediano y largo plazo, se tiene planificación desarrollar las siguientes actividades:

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA

TRABAJO A CORTO PLAZO

 Rotación del personal de SERENAZGO.

 Servicio en base a Resultados.
 Evaluación permanente mediante el Sistema REC.
 Registros diarios de desempeño laboral.
 Incremento de personal Sereno a 70 efectivos.
 Puesta en marcha de la Central de Video Vigilancia 65 cámaras.
 Preparación Física del personal Sereno.
 Capacitación a Conductor y Call Center de Serenazgo.
 Puesta en Servicio la Ambulancia del Serenazgo.
 Capacitación al Personal Paramédico-Serenazgo.

TRABAJO A MEDIANO PLAZO

 Cambio de Línea Telefónica a Multilínea.

 Sistematización del Call Center con Registros y Grabación de llamadas.
 Sistematización del Servicio Serenazgo, Reducción de los tiempos de Respuesta.
 Proyecto de Ordenanza Municipal - Majes Seguro.
 Implementación del Serenazgo sin Fronteras y Observatorio de Seguridad Ciudadana.

TRABAJO A LARGO PLAZO

 Implementación del Aplicativo Majes Seguro, (botón de Alerta, Act. Voz GPS y bloqueo de
equipo).
 Elaboración del Perfil y Expediente Técnico Base Central de Serenazgo.
 Elaboración del Perfil y Expediente Técnico *CCDS - Macro Sur.
 Mesa de trabajo en el MININTER / Convenio *CCDS Macro Sur.
 *Centro de Capacitación de Serenos – Macro Sur.
 DEPARTAMENTO DE CONTROL URBANO Y TRANSITO

Plan corto plazo

 Mayores operativos inopinados conjuntamente con la policía Nacional del Perú y
Seguridad Ciudadana de la Municipalidad.
 Llegar a más puntos del distrito de Majes para mayores intervenciones.
 Campañas para el manejo seguro en el distrito.

Plan mediano Plazo

 Implementar más unidades Vehiculares para el desplazamiento del personal a lugares
más alejados del distrito de Majes como los centros.
Plan a largo plazo
 Que el departamento de control urbano y tránsito pueda administrar el terminal
terrestre siendo una unidad independiente.

DEPARTAMENTO DE GESTION AMBIENTAL Y SALUBRIDAD

1. Ptard – La Colina.

Plan a Corto Plazo:

 Programación y realización del Mantenimiento respectivo de la planta.
 Evacuación de las aguas Producidas, 432 m3 por día (24 Tancadas).
 Evaluación por parte del área especializada.
 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal.

Plan a Mediano Plazo:

 Conducción de las aguas tratadas por medio de un conducto a través de las parcelas,
para poder regar las áreas verdes de toda la Av. Los Colonizadores.
 Conducción de las aguas de la Ptard de la Colina vía tubos al buzón del Pionero.
Plan a Largo Plazo:
 Reubicación de la Ptard.
 Tratamiento de estas aguas por medio de Osmosis Inversa, para poder hacer uso de
estas aguas con destino humano.

2. Limpieza Publica (Barrido de Calles).

Plan a Corto Plazo:

 Supervisión de las 11 rutas de trabajo.
 Identificación de las rutas en un plano, indicando la distancia de cada ruta en Km y
también en Área de trabajo m2.
 Pruebas con equipos para poder mecanizar el área.
 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
 Contar con todo el personal para poder realizar el plan de trabajo indicado.
 Diagrama de Gantt anual.
 Capacitación al personal.
 Plan a Mediano Plazo:
 Mecanización del Área.
 Implementación de un App con sistema operativo Android, para poder recibir las
opiniones de la ciudadanía y levantar los puntos observados por la ciudadanía.
Plan a Largo Plazo:
 Crear nuevas rutas de trabajo.

3. Limpieza Publica (Recogido de RRSS – Compactadoras).

Plan a Corto Plazo:

 Contar con todo el personal respectivo para poder realizar el plan de trabajo indicado.
 Desarrollar un plan de mantenimiento Preventivo anual.
 Poner Operativa la Compactadora que está en el taller.
 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
Plan a Mediano Plazo:
 Poner operativa las 12 compactadoras.
 Implementación de dos turnos de trabajo.
 Creación de las 24 rutas diarias de trabajo.
 Construcción de una planta de RRSS.
Plan a Largo Plazo:
 Implementación de una maestranza.
 Implementación de una Planta de RRSS.
 Implementación de un Relleno Sanitario.

4. Mantenimiento de Áreas Verdes.

Plan a Corto Plazo:

 Contar con todo el personal respectivo para poder realizar el plan de trabajo indicado.
 Pruebas con equipos para poder mecanizar más el área.
 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
 Realización de un Diagrama de Gantt de trabajo anual.
Plan a Mediano Plazo:
 Tecnificación del sistema de riego en los parques aledaños a la MDM.

Plan a Largo Plazo:

 Creación de parques nuevos.
 Tecnificación del sistema de riego en todos los parques de la MDM.

5. Cisternas de Agua Potable.

Plan a Corto Plazo:

 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
 Reunión con todas las presidencias de las asociaciones a quienes se les entrega agua y
solicitar la lista de habitantes.
 Verificación de las direcciones de los consumidores de agua de las distintas
asociaciones.
Plan a Mediano Plazo:
 Según verificación de los domicilios y de los observados, restricción de la dotación de
agua potable.
Plan a Largo Plazo:
  Implementación de una planta de osmosis inversa para poder tratar aguas servidas y
del sub suelo para estas puedan ser de uso a la necesidad de la población de la MDM.
 Pedir un punto de agua del canal 3R para poder implementar una planta
potabilizadora de agua, para poder atender a las necesidades de las asociaciones de la
MDM.

6. Cisternas Agua Cruda.

Plan a Corto Plazo:

 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
 Plan de mantenimiento de las unidades.
 Revisión Mecánica de todas las unidades.
Plan a Mediano Plazo:
 Tecnificar el riego de todas las áreas verdes con agua cruda de la MDM.
Plan a Largo Plazo:
 Tenerlas como un plan de contingencia y o para programas futuros.

7. Fiscalizaciones Medioambientales.

Plan a Corto Plazo:

 Implementar el Área.
 Implementación de KPIs.
 Reporte semanal de los trabajos.
 Cumplimiento de la Ordenanza Municipal 015-2013-MDM.

Plan a Mediano Plazo:

 Implementación de un App con sistema operativo Android, para poder recibir las
opiniones de la ciudadanía y levantar los puntos observados por la ciudadanía.

8. Cumplimiento de la Ordenanza N° 023 – 2021 (Animales Domésticos).

Plan a Corto Plazo:

 Dar Cumplimiento a la Ordenanza a su totalidad.
 Realizar un plan de trabajo anual.
 Coordinar con la Micro Red de Salud el Pedregal para los trabajos.
Plan a Mediano Plazo:
 Implementación de un App con sistema operativo Android, para poder recibir las
opiniones de la ciudadanía y levantar los puntos observados por la ciudadanía.
 Coordinación y realización de convenios con Instituciones Públicas y Privadas
(Careras Técnicas y Profesiones de Veterinaria).

9. Proyectos.

Plan a Corto Plazo:

 Previa evaluación del área geográfica.
 Identificación de necesidades del Distrito.
 Implementación de una SIG de la Sub Gerencia.
 Implementación de una App con sistema Operativo Androi, reporte en línea de la Sub
Gerencia.
Plan a Mediano Plazo:
 Siembra y Cosecha de Agua.
Plan a Largo Plazo:
 Planta de energía Fotovoltaica.
 Planta de energía Eólica.
 Tratamiento de Aguas del Sub Suelo para uso Humano.
 Tratamiento de Aguas Negras o servidas para uso en la ampliación de la frontera
agrícola del Pedregal.
 Planta de Residuos Sólidos (RRSS).
 Implementación de una Maestranza.
 Reingeniería del área verde el Bosque.
 Cementerio Ecológico.
 La Migración de Eficiencia a Eficacia.
 Camal Municipal de la Colina, Implementación y desarrollo.