Lima, 29 de Setiembre del 2023
Mg. Juan Mendéz Vicuña
De mi mayor consideración:
Yo, Ariana Nikol Ipanaque Bustamante, postulante al título de Licenciado en Contabilidad y Finanzas
de la Universidad Privada del Norte, me dirijo a usted, respetuosamente para expresarle lo siguiente:
Que siendo necesario contar con la validación de los instrumentos para recolectar datos que nos
permitan alcanzar los objetivos propuestos en nuestro trabajo de investigación titulado:
RELACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA MOTIVACION LABORAL EN LOS
OPERACIOS DE UNA EMPRESA CONTRATISTA DE SERVICIOS ELECTRICOS HUARAL
2023.
Le solicitamos, tenga a bien validar el mencionado instrumento como juez experto en el tema, para
ello acompañamos los documentos siguientes:
1. Definición de categorías y subcategorías
2. Matriz de consistencia.
3. Valoración general de instrumentos
4. Instrumentos de evaluación
Le agradecemos anticipadamente por la atención a la presente solicitud.
Atentamente,
…………………………………………………
Ariana Nikol Ipanaque Bustamante
DNI: 74843618
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MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
TÍTULO: RELACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA MOTIVACION LABORAL EN LOS OPERACIOS DE UNA EMPRESA CONTRATISTA DE
SERVICIOS ELECTRICOS HUARAL 2023.
VARIABLES DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES ESCALA DE
MEDICIN
Variable 1: Pilligua y Arteaga (2019) determinó que el Comunicación Normas de la empresa
clima organizacional es la forma en que un Colaboración Información básica de
Clima organizacional
individuo percibe su trabajo, su desempeño, Liderazgo la empresa Escala de Likert
productividad y satisfacción, contemplando Carrera Información sobre (1) Nunca
el medio ambiente humano y físico en el profesional funciones y procesos (2) Casi nunca
que se desarrolla el trabajo cotidiano Satisfacción Situación general de la (3) A veces
Condiciones empresa (4) Casi siempre
físicas Calidez (5) Siempre
Colaboración entre
compañeros
Buen ambiente de
trabajo
Relación con los cargos
inmediatos superiores
Actitudes y aptitudes de
los jefes
Gestión de los jefes
Evaluación de
desempeño laboral
Proceso de inducción a
nuevos cargos
Motivación radicada en
la promoción de cargos
Tareas asignadas
Motivación
Condiciones físicas
Confort con la empresa
Bienestar
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socioemocional
Satisfacción sobre
beneficios que ofrece la
empresa.
Variable 2: Loayza et al. (2022) indica que la Motivación Competencia Escala de Likert
motivación laboral es un conjunto de intrínseca profesional (1) Nunca
Motivación laboral
Motivación Satisfacción por el (2) Casi nunca
sistemas que influye en el comportamiento
extrínseca trabajo (3) A veces
laboral como determinantes de una acción, (4) Casi siempre
Desarrollo del Promoción profesional
siendo diferente a las emociones, incentivos (5) Siempre
Personal Relación interpersonal
y valores.
con sus jefes
Relación interpersonal
con sus compañeros
Reconocimientos
Espíritu de servicio
Solidaridad
Implicación con la
misión de la
organización
Altruismo
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FORMATO DE VALIDEZ
Estimado(a) experto(a): Juan Mendez Vicuña
Reciba mis más cordiales saludos. El motivo de este documento es informarle que estamos realizando la validez basada en el contenido de
un instrumento. En ese sentido, solicito pueda evaluar los instrumentos mediante tres criterios: Relevancia, coherencia y claridad. Su
sinceridad y participación voluntaria nos permitirá identificar posibles puntos de mejora.
Antes es necesario completar algunos datos generales:
Datos Generales
Nombres y Apellidos Juan Mendez Vicuña
Correo institucional: Juan.mendez@upn.edu.pe
Grado académico: Bachiller Magister Doctor
(X)
Licenciado en:
Tiempo de experiencia profesional en el área 2 a 4 años 5 a 10 años 10 años a más
(X)
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MATRIZ PARA EVALUACIÓN DE EXPERTOS
RELACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA
MOTIVACION LABORAL EN LOS OPERACIOS DE UNA
Título de la investigación:
EMPRESA CONTRATISTA DE SERVICIOS ELECTRICOS
HUARAL 2023.
Línea de investigación: Desarrollo sostenible y Gestión empresarial
Apellidos y nombres del experto: Mg. Juan Mendez Vicuña
El instrumento de medición pertenece a la variable: Clima Organizacional
Mediante la matriz de evaluación de expertos, Ud. tiene la facultad de evaluar cada una de las preguntas marcando con una “x” en las
columnas de SÍ o NO. Asimismo, le exhortamos en la corrección de los ítems, indicando sus observaciones y/o sugerencias, con la
finalidad de mejorar la coherencia de las preguntas sobre la variable en estudio.
Aprecia
Ítems Preguntas Observaciones
SÍ NO
1 ¿El instrumento de medición presenta el diseño adecuado? X
¿El instrumento de recolección de datos tiene relación con el título de la
2 X
investigación?
¿En el instrumento de recolección de datos se mencionan las variables
3 X
de investigación?
¿El instrumento de recolección de datos facilitará el logro de los
4 X
objetivos de la investigación?
¿El instrumento de recolección de datos se relaciona con las variables
5 X
de estudio?
¿La redacción de las preguntas tienen un sentido coherente y no están
6 X
sesgadas?
¿Cada una de las preguntas del instrumento de medición se relaciona
7 x
con cada uno de los elementos de los indicadores?
¿El diseño del instrumento de medición facilitará el análisis y
8 X
procesamiento de datos?
¿Son entendibles las alternativas de respuesta del instrumento de
9 X
medición?
¿El instrumento de medición será accesible a la población sujeto de
10 X
estudio?
¿El instrumento de medición es claro, preciso y sencillo de responder
11 X
para, de esta manera, obtener los datos requeridos?
Sugerencias:
Firma del experto:
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MATRIZ PARA EVALUACIÓN DE EXPERTOS
RELACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA
MOTIVACION LABORAL EN LOS OPERACIOS DE UNA
Título de la investigación:
EMPRESA CONTRATISTA DE SERVICIOS ELECTRICOS
HUARAL 2023.
Línea de investigación: Desarrollo sostenible y Gestión empresarial
Apellidos y nombres del experto: Mg. Juan Mendez Vicuña
El instrumento de medición pertenece a la variable: Motivación Laboral
Mediante la matriz de evaluación de expertos, Ud. tiene la facultad de evaluar cada una de las preguntas marcando con una “x” en las
columnas de SÍ o NO. Asimismo, le exhortamos en la corrección de los ítems, indicando sus observaciones y/o sugerencias, con la
finalidad de mejorar la coherencia de las preguntas sobre la variable en estudio.
Aprecia
Ítems Preguntas Observaciones
SÍ NO
1 ¿El instrumento de medición presenta el diseño adecuado? X
¿El instrumento de recolección de datos tiene relación con el título de la
2 X
investigación?
¿En el instrumento de recolección de datos se mencionan las variables
3 X
de investigación?
¿El instrumento de recolección de datos facilitará el logro de los
4 X
objetivos de la investigación?
¿El instrumento de recolección de datos se relaciona con las variables
5 X
de estudio?
¿La redacción de las preguntas tienen un sentido coherente y no están
6 X
sesgadas?
¿Cada una de las preguntas del instrumento de medición se relaciona
7 x
con cada uno de los elementos de los indicadores?
¿El diseño del instrumento de medición facilitará el análisis y
8 X
procesamiento de datos?
¿Son entendibles las alternativas de respuesta del instrumento de
9 X
medición?
¿El instrumento de medición será accesible a la población sujeto de
10 X
estudio?
¿El instrumento de medición es claro, preciso y sencillo de responder
11 X
para, de esta manera, obtener los datos requeridos?
Sugerencias:
Firma del experto:
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INSTRUMENTO RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
Indicaciones: marque con una x la respuesta que usted considere correcta para ello se
utilizará la escala de Likert:
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
1 2 3 4 5
V1: CLIMA ORGANIZACIONAL
D1: Comunicación
I: Normas de la empresa
1.¿Las normas de la empresa facilitan y apoyan el desarrollo
eficiente de las actividades laborales?
II. Información básica de la empresa
2. ¿La empresa brinda información necesaria en el momento de
contratar a sus empleados?
III. Información sobre funciones y procesos
3. ¿Usted esta informado sobre la funciones y procesos que debe
cumplir en la empresa?
IV. Situación general de la empresa
4.¿Crees que la empresa se encuentra en una buena situación
general?
D2: Colaboración
I. Calidez
5.¿Siente que trabaja bajo un ambiente cálido?
II. Colaboración entre compañeros
6.¿Entre sus compañeros de la organización se colaboran en
alguna dificultad que presenten?
III. Buen ambiente de trabajo
7. ¿Trabaja bajo un buen ambiente laboral?
D3: Liderazgo
1: Relación con los cargos inmediatos superiores
8. ¿Los miembros de la organización están interesados en
promover una buena relación con los cargos inmediatos a un
nivel superior?
II. Actitudes y aptitudes de los jefes
9.¿Cree usted que los jefes tienen las mejores actitudes y
aptitudes para afrontar un problema que se presente en la
empresa.
III. Gestión de los jefes
10.¿Considera usted que sus jefes realizan eficientemente su
gestión?
D4: Carrera profesional
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I: Evaluación de desempeño laboral
11.¿Considera usted que la empresa evalúa la acciones necesarias
para verificar su desempeño laboral?
II: Proceso de inducción a nuevos cargos
12. La empresa pasa por procesos de inducción antes de colocar
un nuevo cargo a un trabajador?
III: Motivación radicada en la promoción de cargos
13.¿La organización atiende de manera oportuna los
requerimientos necesarios para motivar de manera radicar la
promoción de nuevos cargos.
D5: Satisfacción
I: Tareas asignadas
14.¿Cree usted que es importante terminar con todas las tareas
asignadas durante su horario de trabajo?
II: Motivación
15. ¿Cree sentirse lo suficientemente motivado para eficazmente
su labor?
III: Suministro de recursos de apoyo
16. ¿Siente que cuenta con los recursos de apoyo necesarios para
ejercer sus labores de forma autónoma?
D6: Condiciones físicas
I: Confort con la empresa
17. ¿Se siente conforme de pertenecer a la empresa?
II: Bienestar socioemocional
18. ¿Cree que la empresa brinda un bienestar socioemocional al
trabajador?
III: Satisfacción sobre beneficios que ofrece la empresa
19.¿ se siente satisfecho con los beneficios que ofrece la
empresa?
V2: MOTIVACIÓN LABORAL
D1: Motivación intrínseca
I: Competencia profesional
20. ¿En el trabajo usted siento que puede ser competitivo y poner
en juego y desarrollar de sus habilidades?
21. ¿cree que la competencia profesional es necesaria para
desarrollarse en nuevas áreas operativas?
II: Satisfacción por el trabajo
22.¿Considera sentirse satisfecho con los resultados alcanzados
individualmente en sus labores?
23. ¿se siente satisfecho con su trabajo?
III: Promoción profesional
24.¿Trabajaría tiempo extra para terminar el trabajo pendiente,
incluso aunque no me paguen por ello para proporcionarse como
buen trabajador?
25.¿Se enfuerza por realizar bien su trabajo para ser tomado en
cuenta en un cargo mayor?
D2: Motivación extrínseca
I: Relación interpersonal con sus jefes
26.¿cree que su jefe se relaciona interpersonalmente con sus
trabajadores?
27.¿Considera que tiene buena relación con su jefe?
II: Relación interpersonal con sus compañeros
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28.¿La forma de relacionarme con sus compañeros de trabajo
contribuye al éxito de la organización?
29. ¿Considera que las relaciones entre sus compañeros de
trabajo son cordiales y buscan la cooperación?
III: Reconocimientos
30. ¿Los reconocimientos que recibe por sus jefes son justos y
van de acuerdo con su desempeño?
31. ¿Considera que reconocen el buen trabajo que realiza en la
empresa?
D3: Desarrollo del Personal
I: Espíritu de servicio
32. ¿tiene buen espíritu de servicio al atender a un cliente?
33. ¿tiene un espíritu positivo han ofrecer un producto?
II: Solidaridad
34. ¿Considera que es solidario con quienes más lo necesitan?
35. ¿usted considera que en el ámbito laboral la solidaridad es un
punto clave para que la empresa tenga éxito?
III: Implicación con la misión de la organización
36.¿ Se siente implicado con la misión que tiene la organización?
37.¿ Apoya a la empresa para cumplir su misión?
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