CONTROL

Entre los enfoques que utiliza Caracol TV para evaluar las actividades que desarrolla la empresa, le dan
prioridad a el control anticipado o preventivo, de manera que puedan prever varios aspectos en las
áreas financieras, de mercadeo, producción, operaciones, comerciales, programación, entre otras,
también haciendo parte de las políticas de prevención de riesgos. Durante las transmisiones y escenas se
realiza un control concurrente, una supervisión directa de las actividades que se desarrollan en el
momento. Y por último, un control posterior a las operaciones donde la empresa puede saber la eficacia
de los resultados en base a sus objetivos. Una de las más importantes en este enfoque de control, son
las visitas a las diferentes locaciones a nivel nacional para corroborar la ejecución de los proyectos que
se formularon basados en las mediciones establecidas.

¿QUE ELEMENTOS TOMAN EN CUENTA PARA EL CONTROL DE SUS ACTIVIDADES DIARIAS?

Para poder tener un control eficaz, Caracol TV tiene en cuenta unos indicadores para la medición de sus
actividades en base a su misión y visión, estos se clasifican en diferentes áreas cada una teniendo ciertas
especificaciones como las siguientes:

- Nombre: Índice de rentabilidad

- Objetivo:
- Fórmula matemática para calcularlo: Utilidad neta/Ingresos totales*100%
- Unidad en la que se debe medir:
- Frecuencia con la que se mide:
- Periodo de tiempo:
- El responsable:
- Forma de registro de la información:
- Fuente de datos para la información:

- Nombre: Índice de rotación de personal

- Objetivo:
- Fórmula matemática para calcularlo: rotación neta/numero de empleados*100%
- Unidad en la que se debe medir:
- Frecuencia con la que se mide:
- Periodo de tiempo:
- El responsable:
- Forma de registro de la información:
- Fuente de datos para la información:

- Nombre: Índice de aumento de audiencia

- Objetivo:
- Fórmula matemática para calcularlo: #clientes del periodo/# de clientes del periodo
anterior*100%
 - Unidad en la que se debe medir:
- Frecuencia con la que se mide:
- Periodo de tiempo:
- El responsable:
- Forma de registro de la información:
- Fuente de datos para la información:

Tienen a su disposición, un cuadro de mando integral (CMI) o balanced scorecard para medir la
evolución de sus operaciones con una perspectiva general en base a su misión, visión, objetivos
estratégicos y estrategias corporativas.

Perspectiva Objetivo Indicadores Iniciativa

Financiero Aumentar la Índice de rentabilidad
rentabilidad de la
empresa.

Índice de liquidez

Incrementar las pautas

publicitarias

Disminuir costos
operativos
Clientes Incrementar la Índice
audiencia en sus
contenidos
audiovisuales.

Cercanía con
televidentes.
Procesos Internos Reducir la rotación de Índice de rotación de
personal. personal

Aumento de
productividad de
equipos

Optimizar la
organización de la
empresa

Calidad de contenido
 Tiempo de respuesta al
cliente
Innovación y Satisfacción de
aprendizaje empleados

Contar con directivos y

jefes de área
capacitados

Incrementar la
inversión en tecnología
e investigacion