Fase 3

Planteamiento y decisión de las soluciones al problema de

telecomunicaciones.

Interconexión de redes, dispositivos de infraestructura de red.

Carlos Mario Mayorga Parra

1007194366
Grupo
301401_43

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

INGENIERÍA DE LAS TELECOMUNICACIONES

HAROLD EMILIO CABRERA MEZA

20/10/2023
 Introducción

En el presente documento se encontrará el desarrollo de la fase 3 del

curso de ingeniería de las telecomunicaciones, donde hemos podido
abordar temas necesarios para así dar soluciones a los problemas de
telecomunicación encontrados en el estudio de análisis en la false
anterior, la cual fue ese Manuel Castro Tovar. implementando diseños
lógicos de redes qué pueden proponer diferentes tecnologías y
herramientas para ayudar a la solución de las fallas anteriormente
identificadas.
Objetivos

- Identificar conceptos
- Solucionar problemas de dicha entidad

- Aplicar los conceptos y solucionar los problemas identificados

de la entidad en la actividad anterior.
- Crear un diseño lógico de redes de la entidad seleccionada.
 Presentación de Resultados
Se debe hacer una descripción del trabajo realizado y completar
el trabajo con el diligenciamiento de las siguientes tablas.

• Mencionar en la siguiente tabla el nombre del estudiante, el

tema explicado y el link del video individual.

Tabla 1. Tabla del tema de sustentación y link del video

Tema de sustentación Link del video

Nombre del
estudiante

1.
Interconexión de redes, https://youtu.be/vGoNKtm42FU
2. Carlos Mario Mayorga dispositivos de infraestructura de https://www.youtube.com/watch?v=vGoNKtm42FU
Parra red

3.

4.
5.
 • Se debe hacer una descripción de las tecnologías o
configuraciones o actualizaciones que dan solución a los
problemas que se encontraron en la fase 2 y diligenciar lo
solicitado en la siguiente tabla.

El anterior análisis nos ha dejado de forma clara y evidente que a esta

institución le hacen falta varias herramientas de telecomunicación para
solucionar los problemas que hemos logrado detectar, para lo cual
diseñamos el siguiente cuadro en donde podremos describir lo que se
necesita, su definición, su concepto y la explicación para así lograr
darle solución a la problemática planteada.

Tabla 2. Tabla de descripción de problemas y soluciones.

E.S.E MANUEL CASTRO TOVAR

Tecnología, Definición y Explicación de la
Problema configuración o Concepto solución
actualización aplicado
que
solucionaría el
problema
1.perdidade Solicitar el uso de una La disposición de los
documentación nube de datos y documentos, datos e
documentos. historias clínicas que se
manejan en la E.S.E debe
Dispositivos de de tratarse con cuidado,
almacenamiento externo estos datos no pueden
y el uso de los extraviarse, ya que es la
servidores para guardar historia clínica de el
documentación. paciente, al almacenarse
Plataforma E.S.E en los servidores, el
medico o el solicitante
podría obtener esta
información en pocos
segundos mejorando de
esta manera la atención
del paciente y la toma de
decisiones por parte del
médico.
Se guardará los datos y
documentos en los servidores
de la ESE, lo cual facilitará
la seguridad de la
información, se recomienda
utilizar una copia de
seguridad en dispositivos de
almacenamiento externo
cada 13 meses, se podrá
acceder a la información
desde la plataforma de la
ESE.
Resultados
esperados
esperamos obtener una
pérdida de
información nula, una
mayor seguridad de la
historia clínica de cada
paciente, para que así
sea más inmediata y
mas exacta la toma de
decisiones por parte
del equipo médico.
Además de
implementar
servidores y un
software dentro de la
ESE

El guardado y
actualización de datos se
dirigirá desde el
computador hasta los
servidores privados de la
ESE, luego de eso y para
una mayor protección de
estos datos se harán
copias en dispositivos de
almacenamiento externo.
2.entrega incorrecta Equipos de computo La entrega de
de medicación Estructura de red medicamentos es también
Impresora un tema delicado, esto se
Plataforma de la E.S.E debe a las dosis y al tipo
de medicamento que se le
suministra al paciente,por
lo cual debemos contar
con una infraestructura
que permita entregar de
manera correcta y precisa
el medicamento.
Para esto se mejoran los
equipos de computo
encontrados en los
consultorio y en la
farmacia, las recetas
medicas y dosis deben ser
impresas y anotadas en la
base de datos y la historia
clínica del paciente,
además de quien atiente al
paciente, su numero de id
y fecha, todo esto se hace
en la plataforma diseñada
para la ESE
3.lenta o nula Mejorar equipo tele Actualizar los equipos de
atención al usuario comunicativo, radio, una empresa suele ser
teléfonos entre otras. siempre una buena
decisión, ya que nos
permite atender de
manera mas rápida y
oportuna a los usuarios.
El cambio de estos
equipos hace que sea mas
fácil y pertinente el
solicitar citas medicas, al
mejorar los radios,
mejorara el tiempo de
respuesta de el equipo de
paramédicos y de
seguridad del recinto.
4.control telemático Respuestas Nos permite poder
al paciente preestablecidas responder de manera
línea psicológica vía oportuna al usuario, o al
WhatsApp paciente, contar con una
línea telemática 24h línea psicológica
habilitada las 24h da la
oportunidad de aligerar la
carga emocional o mental
que lleva la otra persona,
estas llamadas son
grabadas en archivo mp3,
donde se evidencian datos
de quien llama, como de
quien contesta la llamada.
Posteriormente se guardan
estas llamadas en la base
de datos de la ESE.
5.lineas de atención Actualización de líneas Actualizar la fibra óptica
desconectadas Teléfonos modernos hará que los datos e
Cambio de cableado información se muevan
telefónico mucho mas rápido de un
Programa para registrar dispositivo a otro,
llamadas cambiar los dispositivos
En el apartado de la entrega
de medicamentos se
instalarán equipos de
cómputo con el software
desarrollado para la ese (
Plataforma de la E.S.E), el
cual contara con una línea
directa con cada consultorio.
Se mejoran equipos tele
comunicativos como los
radios de seguridad, radios
de ambulancias, teléfonos
recepcionistas y de atención
al usuario, esto con el fin de
mejorar y facilitar la atención
al usuario.
Preestablecer respuestas y
mensajes automáticos donde
se pre atienda al usuario
mientras se pone en contacto
un miembro del personal, en
la línea telemática abierta las
24h los 7 días de la semana,
y contar con una línea de
chat vía WhatsApp donde se
apoye al paciente de manera
psicológica.
Comenzaremos por el
cambio de la fibra óptica
para los teléfonos fijos que
se instalarán, estos teléfonos
serán nuevos, esto con el fin
de evitar interferencia por los
Se espera la
disminución inmediata
de errores a la hora de
entregar
medicamentos ya que
el médico no volverá a
entregar las fórmulas
de los medicamentos
escritos a mano, para
esto se ha
implementado una
plataforma la cual
estará conectada a los
equipos de cómputo y
a la vez estos estarán
conectados a la
estructura de red que
llegarán hasta las
impresoras donde
serán mucho más
legible la dosis y el
medicamento para
cada paciente
Se espera obtener hoy
una disminución
significativa de tiempo
perdido a la hora de
atender hoy a los
pacientes, hoy también
se espera obtener con
esto la mínima
interferencia y el
mínimo error a la hora
de comunicarse con
los pacientes.
Se espera poder
brindarle una atención
de manera virtual al
paciente, esto con la
idea de que puedan
acceder a su cita
medica a pesar de las
distancias, se
encuentre en una finca
o en cualquier parte
del país podrá contar
con asesoría médica.
Además de abrir una
línea de ayuda
psicológica muy
necesaria en una
sociedad como la
nuestra.
Esperamos poder
cambiar los teléfonos
viejos por modelos
más recientes, además
de cambiar la fibra
óptica vieja por una
 reducen el margen de
error, además de el
programa para registrar y
guardar llamadas ya
mencionado
anteriormente.
6.desorganizacion de Implementación de Se implementa una
servicios sistemas de facturación estructura capaz de
y organización en el organizar los servicios
software desarrollado que presta la ESE, para
para la ESE que sea más fácil el uso y
manejo de información en
los servidores de la ESE.
7.software y Actualización en Cambio y actualización
hardware dispositivos de cómputo de de los dispositivos de
y respuesta computo y de softwarw
desactualizados
por toda la ESE.
Actualización del El programa trabajara
software en todo mejor y de manera mas
dispositivo eficiente si no tiene
Aplicación de programa restricciones por hadware
desarrollado para la desactualizado, lo que
E.S.E quiere secir, es que
mientras mas actualizado
sea el hadware mas
confiable será el
programa, ya que no
tendrá que desperdiciar
recursos al minimizar las
capacidades del programa
desarrollado para la ese
8.fallos en proveedor Solicitar cambio de Cambiar el cableado
de internet cableado, proveedor de básico por uno de fibra
internet, compra de óptica, hará mas optimo la
rúters y repetidores con descarga y posterior
velocidades superiores a subida de datos estre otras
1 Tb/s cosas.
Contar con 1 tera hará que
la respuesta Y ENVIO DE
INFORMACION SEA
MAS RAPIDA Y
FLUIDA logrando crear
así una interconexión de
redes por dispositivos
como ruters o repetidores
ubicados por toda la ESE.
9. fallos en las redes Cambio de transmisores El mantenimiento de
de radio frecuencia. y receptores antenas es fundamental
Mantenimiento de para que no se encuentren
antenas interrupciones o errores al
enviar y recibir
información, y mas con
esta que suele ser de
mayor cuidado y atención.
teléfonos o líneas antiguas,
suministración de teléfonos y
líneas móviles para la
atención del usuario, toda
llamada será registrada en
uno de los apartados del
software de la ESE
desarrollado para esta tarea.
se implementará un sistema
de facturación y de
organización para sí poder
manejar de una manera más
fácil los servicios que presta
la ESE.
Se actualizarán los
dispositivos de cómputo, de
respuesta, de software de
toda la ESE, con Windows
10, ya que el Windows 11
tiene algunos desperfectos a
la hora de seguridad, esto
con el fin de mejorar el
software y hardware que se
encontraba desactualizado.
Para así poder aplicar el
software diseñado y
desarrollado para la E.S.E
Cambiar los contratos, así
como el cableado en las
instalaciones, además de
instalar Rúters y repetidores
de internet en zonas
estratégicas, esto con el fin
de que llegue el internet y la
interconexión a todo el
hospital
se cambiarán los receptores y
los transmisores de
radiofrecuencia esto con el
fin de mejorar la
comunicación y evitar los
fallos que se han presentado
hasta la fecha además se le
hará un mantenimiento
preventivo a las antenas cada
seis meses con el fin de
mantener funcionando la
radiofrecuencia qué se usa en
la ESE.
(radio de seguridad y
ambulancia)
nueva, entre otros
cambios, esperamos
que tenga un resultado
de mejoramiento a la
hora de solicitar las
citas médica,
exámenes entre otras.
Organizar todos los
servicios que brinda el
hospital y mejorar la
tasa de personas
atendidas y pacientes
nuevos.
Además de mejorar
ganancias
presupuestales por
parte del hospital.
Se espera un
incremento de
productividad gracias
a la actualización del
software y al cambio
de los dispositivos
viejos, además de
contar con un sistema
operativo bastante
natural y fácil de usar,
también tenemos la
aplicación de el
programa desarrollado
para la ESE
Así que se esperan
resultados bastante
buenos.
Mejoramiento en el
internet de manera
inmediata y de la
conexión de los
médicos, para así
facilitar su trabajo
Mejoramiento de los
tiempos de respuesta
Mejoramiento del
entendimiento y
recepción de ordenes
por parte de los
operadores.
 Firewall Hemos decidido aplicar se instalarán hoy en todos Una mejora
10. vulnerabilidad a Antivirus (Avast un software antirrobos ya los sistemas de cómputo de significativa para la
antivirus, 360 total que la información del la ESE, programas de seguridad de la
robos de
security) paciente suele ser de firewall, antivirus y información y la
información. Software antirrobos. importancia muy alta, ya softwares que eviten el robo seguridad de los datos
que si en un ataque de información, además de del paciente y el
decidieron borrar un contar con un ingeniero de paciente.
archivo, no contaríamos sistemas seleccionado y Además de contar con
con la historia clínica del calificado para intervenir en antivirus para la
paciente, por lo tanto no caso de ser necesario. integridad del sistema
contaríamos tampoco con de computo y un
la información qué puede software antirrobos.
hacer la diferencia entre
salvar o quitar una vida a
la hora de tomar las
decisiones importantes,
como los medicamentos,
los tratamientos, las
enfermedades congénitas,
entre muchos otros
factores. Además de
instalar un antivirus el
cual nos permite evitar y
controlar de una mejor
manera el tipo de archivos
que se encuentran en los
distintos equipos de
cómputo de cada
consultorio, y evitar que
un gusano destruya la
información contenida en
los servidores locales de
la ESE, además de un
firewall para reforzar así
las defensas y hacerlo más
seguro.
• Explicar mediante pantallazos el diseño lógico de la red de la
entidad creada en Packet Tracer.

red de la entidad:

Atención al usuario y medicamentos

Servidores y manejo de documentos

Los consultorios están conectados con la entrega de medicina y con
los servidores de la ESE
 Conclusiones
Siento que es una actividad la cual nos permite ampliar
nuestros conocimientos de la telecomunicación, que permite que
veamos porque suele ser tan importante en una empresa o una
industria, o en mi caso incluso en el sistema de salud, aprovechar
también para el uso del Packet Tracer creando el diseño lógico de la
red de la entidad.
 Referencias

https://www.youtube.com/watch?v=vGoNKtm42FU

Guerra Soto, M. (2016). Interconexión de redes privadas y

redes públicas. RA-MA
Editorial. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/106399

Bermúdez Luque, J. J. (2016). Montaje de infraestructuras de

redes locales de datos:
UF1121. IC Editorial.
https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/43905

Santos González, M. (2015). Sistemas telemáticos. RA-MA

Editorial.
https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/62449

Molina Robles, F. J. y Polo Ortega, E. (2015). Servicios en

red. RA-MA Editorial.
https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/62455

Cabrera, H. E. (2021). Subneteo en

IPv4. [Objeto_virtual_de_Informacion_OVI].
Repositorio Institucional UNAD.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/50286.

Pinzón Núñez, S. A., Martínez Daza, A. M., & Ávila Gómez, E.

A. (2017). State of art on telematic
infrastructure for telework.
Visión Electrónica, 11(2), 118–156.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=
https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db
=aci&AN=127081499&lang=es&site=eds-live&
scope=site