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TALLER CORTE 3
GOOGLE TRENDS

DOCENTE
LUIS ALFONSO ROBLES RANGEL

ALUMNOS
SEBASTIAN FONTECHA CONTRERAS
MELIZA CEPEDA MOGOTOCORO
HASLY JASBLEIDY LLANO PAEZ
MICHEL ANDREA GELVEZ ARIAS

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

PROFESIONAL EN MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
TENDENCIAS DEL MARKETING
2023
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Elija un comercial de televisión de la franja Prime Time, (8:00pm a 12:00 de la noche), y

Analicen aspectos a partir de la siguiente lista:

1. Identificación:
 Comercial: Golazo Servientrega
https://youtu.be/EMpbEcRiG1U?si=RmnkMCEf7Rpda_gM
 La marca: Servientrega
 Hora exacta De la trasmisión: 9:15 pm, 14/11/2023

2. El canal de televisión por el cual se trasmitió:

 Canal Caracol televisión.

3. País de trasmisión:
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 País: Colombia.

4. Descripción del público objetivo al cuál va dirigido:

Servientrega tiene el objetivo principal de brindar soluciones en envíos y manejo

de documentos y paquetería a personas naturales, grandes, medianas y
pequeñas empresas. “Golazo Servientrega” va dirigido para todas las personas
que pueden verlo a través de la TV, redes sociales, periodicos, etc., y va
especialmente a quienes les apasiona el fútbol de nuestra patria, (SELECCIÓN
COLOMBIA). El público objetivo es para mujeres y hombres con un promedio de
edades de 20 años a 70 años con el beneficio de ganar el gran premio, "EL
CARRO DE CUADRADO” realizando envíos por montos superiores a 14 mil
pesos. Finalmente, tiene como fin de que este comercial logre el equilibrio entre
las nuevas tendencias e imperativos físicos y virtuales, con alcance a la gente, la
marca, los mercados, los canales, la infraestructura, para garantizar la
perdurabilidad y legado empresarial.

5. Se identifica, si se emplea, ¿Inbound marketing? Argumente su respuesta:

El inbound marketing es considerado como marketing de atracción que busca

atraer a un buyer persona sin causar incomodidad más bien buscando contenido
de valor, útil y relevante. La empresa Servientrega además de brindar un servicio
de envíos generales a todo el país busca incentivar masivamente estas acciones
por medio del inbound marketing, utiliza información actualizada sobre un tema
al que la mayoría de los colombianos tiene presente y muestra interés en ello: el
fútbol.

Al ser un país que disfruta colocarse la camiseta y además que no se pierde

ningún partido de la selección, hace que el público objetivo se muestre
debidamente receptivo a el mensaje e incluso pueda llegar a sentir un
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reconocimiento de marca mucho más marcado. No solo inspira una pasión

futbolera si no también utiliza una figura pública aclamada por los medios que es
cuadrado para incentivar gran escala de envíos dejando la posibilidad de
participar por el premio mayor, un carro 0 kilómetros. Por último, cabe resaltar
que es un anuncio que lo podemos encontrar en la TV y en las redes sociales de
la empresa como Facebook e Instagram permitiendo un acceso crucial,
abundante, atractivo e importante para cada persona que desee “jugar” dándole
la facilidad de encontrar esta pieza publicitaria.

6. Ir a google trends y buscar la tendencia de esa marca en el último mes:

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7. Emitan su concepto como consultores de mercadeo, sobre comportamientos

fundamentales De la marca, prepare un informe con evidencias de la búsqueda.

INFORME
Introducción:

En el dinámico escenario colombiano de mensajería individual, Servientrega S.A.

ha desempeñado un papel protagónico durante más de cinco años consecutivos,
consolidándose como un pilar fundamental en la entrega de productos a lo largo
y ancho del país. Con una asombrosa cobertura del 100%, la compañía se erige
como una de las organizaciones más grandes de Colombia en este sector. Este
liderazgo se refleja no solo en su vasta red de centros de soluciones y
plataformas logísticas, sino también en su significativa participación del 23% en
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el mercado colombiano. Enfocada en la recolección, transporte y distribución de

diversos productos, así como en servicios adicionales como almacenamiento,
logística internacional y más, Servientrega se posiciona como un actor integral en
la cadena de abastecimiento y el comercio electrónico.

Desarrollo:

En el territorio nacional, Servientrega S.A. ha liderado el sector de mensajería

individual por más de cinco años consecutivos, consolidándose como una de las
organizaciones más grandes de Colombia en temas de entrega de productos
individuales a la población colombiana, con una cobertura de 100% en todo el
país. Servientrega cuenta con una participación aproximada de 23% en el
mercado colombiano y tuvo ventas por alrededor de $792.706 millones lo que
lleva del 2023. Sus líneas de negocios se centran en recolección, transporte y
distribución de documentos, mercancías y valores. A esto se suma el
almacenamiento, logística internacional, integración de la cadena de
abastecimiento e-commerce y logística en medios de pago.

La empresa opera en Colombia en 100% del territorio nacional con una red de
más de 3.500 centros de soluciones, 50 plataformas de logística, más de 800
motorizados y una flota de más de 1.800 vehículos.
En términos de participación en mensajería expresa (envíos de peso inferior a
cincos kilos), el mercado es de aproximadamente $1,5 billones, sin incluir envíos
internacionales, de los cuáles Servientrega participa con 31%. Este le siguieron
Servientrega, con 7,57 millones envíos; Colvanes (5,14 millones); Coordinadora
Mercantil (3,97 millones); Aerovías del Continente Americano (1,44 millones); y
Servicios Postales Nacionales (1,43 millones), entre otras. Es importante
recordar que estas empresas hacen parte del servicio de mensajería expresa, en
el que se reciben, transportan y entregan objetos postales de hasta 5 kilogramos.
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La otra categoría de la medición son los servicios por correo, correspondientes a

los servicios prestados por el Operador Postal Oficial.
De acuerdo con e MinTIC, el número total de operadores que prestaron el
servicio de mensajería expresa en el segundo trimestre de 2023 fue de 133. De
los operadores, 100 realizaron envíos en el ámbito nacional, 96 en el ámbito
local y 42 en el internacional. “Se destaca que 17 operadores movilizaron envíos
en los tres ámbitos y 71 operadores movilizaron envíos en los ámbitos local y
nacional”. Para el segundo trimestre de 2023, el 42,4 % del total de operadores
de mensajería expresa reportó ingresos entre $100 y $1.000 millones por los
envíos realizados. El 26,5 % (35 operadores) ingresos entre $10 y $100 millones
y el 15,2 % (20 operadores) reportó ingresos entre $1.000 y 10.000 millones. El
6,8 % de los operadores reportaron ingresos mayores a $10.000 millones en el
segundo trimestre de 2023 y un 9,1% reportaron ingresos inferiores a 10
millones.

Conclusión:

En conclusión, Servientrega emerge como un gigante en el panorama de la

mensajería individual colombiana, con una presencia nacional imponente
respaldada por una red extensa y eficiente. Sus cifras financieras robustas, con
ventas superiores a los $792.706 millones en lo que va del 2023, destacan su
relevancia en el mercado. La diversificación de sus líneas de negocio, que
abarcan desde la logística internacional hasta la integración de la cadena de
abastecimiento, subraya la versatilidad y amplitud de sus operaciones. Con una
participación del 31% en el mercado de mensajería expresa, Servientrega no
solo ha conquistado territorio, sino que ha dejado una huella significativa en la
industria, evidenciando su capacidad para adaptarse y liderar en un entorno
empresarial dinámico.