Guía para escribir

un brief efectivo
Cualquier proyecto de diseño, por pequeño que sea, debe estar respaldado por un buen
brief que sirva como guía para orientar el proyecto como debe ser. El brief es el
documento que recopila toda la información necesaria sobre el cliente y su empresa y en
el que se basa toda la estrategia de comunicación, de ahí su importancia.

No es un documento estático o definitivo, sino que evoluciona a lo largo del proceso de

diseño. A menudo, puede reducirse a un comentario verbal o una breve referencia por
correo electrónico en el que el cliente nos encarga lo que necesita. A partir de ahí,
convendría obtener del cliente una especificación clara del proyecto y de las necesidades
del encargo. El objetivo es aclarar, consensuar y acabar de encajar los aspectos que no
están bien perfilados o incluso concretar cuestiones necesarias que no están previstas en
el brief inicial entregado por el cliente.

A todo este proceso de configuración del brief se le conoce como briefing. Es un trabajo
de elaboración, negociación y evolución de los diferentes briefs y contrabriefs hasta
lograr uno definitivo y satisfactorio para cliente y diseñador, el brief creativo.

A partir de la investigación y el análisis de los diferentes elementos del proyecto, el

proceso de briefing establece, de acuerdo con el cliente, las bases, los objetivos y la
estrategia que desarrollará el proyecto.

1. Información sobre el cliente

Es importante conocer al cliente y su entorno para entender sus necesidades, así que estos
datos son el mejor comienzo:

● Nombre completo
● Teléfonos de contacto
● En dónde está ubicado
● Qué productos o servicios ofrece
● Cuáles son sus valores
● Cuáles son sus competidores directos
● Breve historia o trayectoria
2. Descripción del proyecto
Este es el resumen del proyecto. El cliente nos indicará que necesita de manera concreta y
sobre qué productos o servicios desea trabajar. En este punto es importante que se
responda esta pregunta:

• ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

A tener en cuenta: El brief es un documento corto y lo mejor es que esté redactado

de manera clara y concisa. Así que no está de más tener esta aclaración con el cliente
para facilitar el proceso creativo.

3. Público objetivo o target

No es lo mismo diseñar para un grupo de mujeres de 25 años interesadas en estar a la
moda que para niños estudiantes. Súper importante saber cuál es la audiencia de nuestro
cliente que es a quién va dirigida toda la estrategia de comunicación:

● Sexo
● Edad
● Nivel socioeconómico
● Localización geográfica
● Estilo de vida
● Estudios y aficiones

4. Estilos y referencias
En mi caso me gusta conocer los elementos visuales que le gustan al cliente y que tienen
una relación con el proyecto. Claro que siempre se debe pensar si estos elementos son los
ideales para el desarrollo y ofrecer una orientación profesional para mejorarlos. Aquí
podemos incluir:

● Colores, formas, tipografías, tamaños, formatos

● Enlaces de sitios con referencias visuales
5. Medios en los que estará
el diseño
Cada medio requiere un esfuerzo diferente por parte del diseñador, no se trata sólo de
adaptar las piezas. Debemos pensar si estará en medios digitales, impresos o ambos
como por ejemplo:

● Digitales: Sitios web, redes sociales, banners

● Impresos: Revistas, pendones, volantes, vallas publicitarias

A tener en cuenta: El diseñador es el encargado de elegir las preguntas que incluirá en

su brief y si necesita que sea contestado antes o después de la elaboración del presupuesto.
Lo que yo he hecho es enviar un cuestionario básico que me permita presentar una
propuesta detallada y una vez aprobada envío otro complementario y con detalles más a
fondo para tener toda la información necesaria antes de empezar a diseñar. La decisión la
podrías tomar en función del tipo de cliente o de la complejidad del proyecto.

6. Presupuesto
Lo ideal es conocer cuál es el presupuesto con el que cuenta el cliente para poder
prepararle una propuesta más detallada y acorde.

7. Tiempos de entrega
El cliente define las fechas pero es importante indicarle en que se debe ser realista con
las mismas y tener muy en cuenta que los proyectos urgentes podrían alterar la calidad
final del diseño y no es conveniente para ninguna de las partes.

8. Detalles adicionales
Siempre me gusta tener un espacio extra para el cliente, de manera que pueda hacer
observaciones y escribir aspectos importantes a tener en cuenta dentro del
proyecto y que no están contemplados dentro de las preguntas anteriores.

Por ahora estas serían las preguntas claves que podrían ir en tu brief y después, según
el tipo de proyecto se podrían agregar otras, por ejemplo:

Supongamos que te encargan el diseño de un sitio web, aquí entrarían muy bien este
tipo de preguntas:

1. • ¿Qué contenidos y secciones debe incluir?

Una buena idea es pedirle al cliente que haga el listado de la estructura que desea
tener o que envíe algunos sitios de referencia.
2. • ¿Ya cuenta con servicio de hosting y dominio?
3. • ¿Necesita que el sitio sea autoadministrable?
4. • ¿Qué funcionalidades debe tener?
5. • ¿Tiene listos los contenidos o necesita ayuda con la redacción? • ¿Para

cuándo debe estar listo?

6. • ¿Necesita fotografías, ilustraciones?

Conclusiones finales

1. Nunca diseñes sin un brief, es como diseñar a ciegas. Tener un brief te ayuda a
hacer las cosas bien desde el principio, ahorrar tiempo y evitar reprocesos
incómodos.

3. Anima al cliente a que rellene todo, esto también representa un beneficio para él,
tendrá sus objetivos más claros de ahí en adelante y le servirá para futuros
proyectos.

4. Piensa en que cada proyecto es diferente y podrías necesitar hacer algunas

preguntas más para garantizar un mejor diseño.

5. No olvides que puedes ofrecer algún servicio adicional que pueda ayudar en el
desarrollo del proyecto.

6. Ayuda al cliente a contestar las preguntas si a este se le dificulta.

7. No olvides investigar una vez tengas el brief para definir mejor las estrategias.