El Brief

Un brief de diseño es un documento de gestión de proyectos, que te permite identificar el

alcance, la escala y los detalles básicos de tu proyecto de diseño. Con la información
correcta, el brief tiene el potencial de ser una de las herramientas más poderosas al planear
la ejecución de un proyecto. Puedes utilizarlo para informar las decisiones que tomaste
respecto al diseño con el que estás trabajando o como guía del flujo de trabajo general del
proyecto; desde la concepción de la idea hasta su ejecución y finalización.

Si tú y tu cliente han llegado a un acuerdo en relación al trabajo mucho antes de que este
comience, podrás evadir revisiones innecesarias o momentos de espera de respuesta de
terceras personas. Esto durante y después de trabajar con el proyecto.

A continuación, algunos beneficios de utilizar un brief para tus proyectos:

-Proporciona a los diseñadores el conocimiento necesario, el fondo y los fundamentos para

crear un diseño visualmente efectivo.

-Ofrece a todo tu equipo una imagen detallada de las expectativas del cliente, brindándote
todo lo que necesitas para deslumbrarlos.

-Ayuda a mantener las contribuciones individuales en orden, monitoreadas, mientras que el

proyecto se cumple a tiempo y dentro del presupuesto considerado.

-Le proporciona al cliente la sensación de estar implicado en el proceso y la comodidad de

que todo lo relacionado con el mismo se entendió.

-Proporciona todos los aspectos del diseño por adelantado.

-Te ayuda a entender el punto de vista de tu cliente e identifica las cosas que “no se deben
hacer” en el proyecto.

Tu brief de diseño tiene valor, incluso después de que el proyecto haya finalizado. Si te
tomas el tiempo de crear un brief entendible, vas a poder utilizarlo como caso de estudio o
para futuros discursos. Si aún no sabes cómo hacer esto, puedes revisar a detalle cómo
escribir tu caso de estudio de diseño web.

La anatomía de un brief de diseño

Los briefs pueden presentarse en una variedad de formas y tamaños, dependiendo del tipo
de proyecto con el que estás trabajando o con el que tu cliente está relacionado. Para
brindarte la sensación de que estás incluido, te compartimos las secciones básicas para
tener un efectivo brief de diseño.
1. Perfil de la compañía

Debes asegurar que todos tus briefs incluyan una breve reseña del negocio de tu cliente.
Esto asegura que todos los miembros de tu equipo estén familiarizados con tu cliente, su
marca y cualquier factor interno que pueda influenciar la dirección o éxito de tu proyecto.

A continuación los elementos clave que incluir en esta sección:

Detalles de la compañía – nombre, industria, líneas de productos, etc.

Diferenciador de marca y/o propuesta de venta
Misión, visión, valores y mensaje de la marca
Contribuidores y puntos de contacto con el negocio
Lista de competidores directos e indirectos
Cuando trabajas con clientes grandes –especialmente cuando son proyectos que incluyen
varias personas interesadas– puede ser benéfico reconocer formalmente quién les dará la
aprobación final al proyecto.

2. Información general del proyecto

El resumen del proyecto es donde proporcionas a detalle la descripción del proyecto e

incluye el contexto específico del mismo. Cuando conoces por primera vez al cliente, trata
de formular esta sección como si le preguntaras “¿qué estás haciendo?” y “¿por qué lo
estás haciendo?”

El qué es sencillo. El resumen debe definir el alcance y la escala del proyecto, así como
sus resultados finales. ¿Estás construyendo algo? ¿Estás re diseñando algo que ya existe?
¿Qué otros activos puede esperar tu cliente al realizar este proyecto? Estas son todas las
cosas que deben incluirse en esta sección.

El porqué es un poco más complicado. Debes tratar de responder esta pregunta al

identificar el problema de diseño que tu cliente enfrenta y por qué se necesita este proyecto.
A veces, al indagar un poco más en el porqué, puedes descubrir soluciones alternativas
que estratégicamente te ayuden a conocer más necesidades de tus clientes.

3. Metas y objetivos

Al diseñar sitios web, probablemente las metas y los objetivos son la parte central de tu
negocio, pero para el cliente (especialmente aquellos que están en el comercio electrónico),
un sitio web es su negocio. En números o lenguaje de planeación, proporciona adelantos
medibles para este proyecto.

Las metas reflejan el propósito primordial de tu proyecto, mientras que los objetivos
destacan los métodos que vas a tener que llevar a cabo para cumplirlas. Algunos ejemplos
muestra que las metas y los objetivos para construir o rediseñar un sitio web son:
El cliente quiere más tráfico para su sitio

Incrementar la cantidad de sesiones semanales por 20%, para X día.

Aumentar la proporción de nuevo tráfico mensual a un 40% al día X.
El cliente está buscando generar más ganancias para su sitio web

Incrementar diariamente las ganancias en un 50%, para X día.

Aumentar la orden promedio total en un 25%, para X día.
Reducir el porcentaje de carritos abandonados en un 15%, para el día X.
El cliente quiere incrementar el compromiso con su contenido online

Reducir en promedio de rebote en un 10%, para x día.

Aumentar el número promedio de páginas vistas por sesión en un 25%, para X día.
Incrementar el tiempo promedio que pasa el usuario en una página en un 15%, para X día.
Establecer metas y objetivos no solo ayuda a tomar decisiones más informadas sobre tu
diseño, también te brinda la posibilidad de mostrarle al cliente mejores condiciones de
estética visual de su sitio web.

4. Audiencia objetivo

Otra manera de informar las decisiones que se tomaron es desarrollar una comprensión
sólida de los usuarios, que estén en contacto con el sitio web de tu cliente.

Si tienes suerte, tu cliente estará equipado con las investigaciones pertinentes en relación
a su público objetivo y estará dispuesto a compartir esto contigo. Sin embargo, no todos los
propietarios de negocios tienen esta información. Si te encuentras en esta circunstancia,
tienes dos opciones:

Puedes aprovechar esta oportunidad para ofrecer servicios de investigación de mercado

como valor añadido al proyecto.
Trata de preguntarles qué personas son sus clientes ideales y trabajar juntos para construir
un personaje público que tenga todas las características.

5. Diseño de documentos

Al incluir requerimientos específicos en tu brief, aseguras que tú y tu equipo tengan todo lo

necesario para trabajar de manera eficiente, y así responder a las expectativas de tus
clientes. Estos detalles no solo se relacionan con tu brief, también aseguran que no tengas
que re diseñar al recibir especificaciones después de haber terminado el trabajo.

Mientras que los requisitos pueden variar dependiendo del proyecto, puedes incluir
cualquiera de los siguientes detalles sobre tus entregables:
Dimensiones/resoluciones de los recursos
Formatos de archivos
Paleta de color requerida
Las imágenes que se incluirán
Copia de documentos relacionados
Vale la pena incluir cualquier material de referencia en esta sección. Se pueden incluir guías
de manejo de marca, maquetas y todo lo que sientas que puede contribuir a que el proyecto
se termine a tiempo y con éxito. Cuanto más a fondo sea la documentación de apoyo,
menos posibilidades de encontrar obstáculos existirán.

6. Presupuesto y horarios

Si estás trabajando en una agencia los presupuestos y los horarios son casi siempre el
tema con el que se trabaja a último momento, y se dejan para que el equipo que trata este
tipo de servicios con el cliente maneje. Sin embargo, estos componentes son vitales para
los creativos y no pueden evitarse si se trabaja como freelancer.

Presupuesto

Tener un claro entendimiento del presupuesto de tu cliente te permite manejar

efectivamente sus expectativas, así como la cantidad de dinero que van a recaudar,
mientras controlas cómo tu equipo utiliza su tiempo. Cuando tienes la reunión inicial con tu
cliente, asegúrate de asignar un presupuesto a cada área de trabajo: investigación, diseño,
redacción, desarrollo, coordinación, análisis y revisión. De esta manera, es mucho más
probable que evites problemas de corrupción.

Sin un presupuesto explícito, puede ser fácil que tú o tu equipo pierda la pista de las horas
facturables que ya ha gastado. Para evitar este tipo de situaciones, recomiendo el uso de
una aplicación de monitoreo de tiempo, para ayudar a mantenerte dentro de los límites del
presupuesto del proyecto.

Horarios

Los proyectos deben cumplirse a tiempo, sobre todo para mantenerlos rentables –por eso
los horarios son una herramienta imprescindible en tu flujo de trabajo. Considera que tus
horarios deben ser realistas y considerar tiempos para cambios y obstáculos inesperados.

Una efectiva programación no solo debe poner en relieve el plazo final del proyecto, también
debe identificar cualquier éxito en el progreso del trabajo, desde el inicio hasta el punto final.
Es crucial que tu equipo pueda anticipar plazos de ejecución de conceptos, diseños finales,
el desarrollo del trabajo y los periodos de revisión.

Si bien los horarios son vitales para mantener a tu equipo trabajando adecuadamente,
también pueden ser valiosos para el cliente. Algunos no tienen ni idea de cuánto tiempo se
necesita para investigar diseñar u construir un sitio web. Por lo tanto, es importante
establecer las expectativas de lo que es realista y lo que es posible en el brief. Esto, al igual
que todo el proceso de escribir el brief, asegura que tu equipo y tu cliente estén en la misma
página desde el inicio.

Empieza presentando tu brief en todos tus proyectos

Escribir un brief tiene el potencial de ser una de las herramientas más valiosas en cuanto a
gestión de proyectos. Trata de incorporar estos consejos en tu diseño y flujo de trabajo,
para que tus proyectos comiencen estratégicamente.