DOCUMENTO PROPIEDAD DE ALBERTO ALFARO

CASO DE ESTUDIO & ANALISIS

NO HAY QUE OLVIDAR LOS PRINCIPIOS

ALUMNO:.............................................ALBERTO ANTONIO ALFARO OLIVA

LICENCIADO(A).….................................ERIC MANRIQUE PLANCOS SANTOS
ASIGNATURA...............................................................ETICA EMPRESARIAL
TRABAJO.................….............................................…......GUIA DE ANALISIS
CODIGO DE ALUMNO.................................................................122350031
UNIVERSIDAD..................................................................................UCENM
CARRERA.........................................GESTION & DESAROLLO EMPRESARIAL
CAMPUS UNIVERSITARIO.......................................CATACAMAS OLANCHO
VALOR DEL TRABAJO...............................................................................2%

CERTIFICACION DE AUTENTICIDAD 2023

DOCUMENTO OFICIAL UCENM

 TRABAJO AUTORIZADO POR UNIVERSIDAD UCENM

 FECHA DE ELABORACION: 18 de noviembre del 2023

 ASIGNATURA: Etica empresarial 1
 AUTOR: Alberto Antonio Alfaro Oliva

CASO DE ESTUDIO

1. Los hechos En el servicio de U.C.I. de una clínica de privada, una

enfermera que lleva mucho tiempo en el servicio, prepara los medicamentos
que corresponde suministrar a los pacientes a las 15:00 Hrs. Tras un largo
urno de 12 hrs. y por falta de personal suficiente en la clínica, debió doblarse,
lo que significó al fin de cuentas un gran riesgo para los pacientes y para ella,
pues el nivel de fatiga alcanzado la llevó a cometer varios errores, los que,
por su capacidad y compromiso, no son habituales en ella. Mientras se
encuentra en esta labor y, por un descuido fruto de la fatiga, quiebra una
ampolla de lidocaína que posee un gran valor comercial. La enfermera, para
no tener que asumir el costo del medicamento, decide no administrar el
medicamento al paciente y lo registra como si lo hubiese hecho, pensando
que con esto cubriría el daño y evitaría una amonestación por parte de su jefe
inmediato. Sin embargo, a las pocas horas, el paciente comenzó a tener
problemas respiratorios severos, a causa de la falta de la
lidocaína.Finalmente, el paciente sobrevive gracias a la oportuna intervención
del cuerpo médico y la reanimación cardiopulmonar a que fue sometido. Así,
con el paciente fuera de peligro vital y sin ningún sumario interno del cua la
puedan acusar, la enfermera mantuvo en silencio su actuación, aunque se
prometió a sí misma que jamás volvería a cometer semejante error que le
pudo costar la vida a un paciente, pues no calculó las consecuencias de la
decisión tomada.
 1. Temas éticos involucrados: Responsabilidad y Diálogo

Evidentemente estamos frente a un caso de irresponsabilidad por parte de la

enfermera, sobre la que recae la responsabilidad del cuidado de los
pacientes y por parte de la institución que, por no contar con la planta
suficiente de enfermeras, debe doblar el turno de muchas de ellas, las cuales,
por agotamiento físico, bajan su calidad de atención. Hay que pensar que
cuando se habla de responsabilidad, básicamente nos referimos a un valor
moral que el ser humano debe desarrollar y que le permite justamente
responder por sus actos; primero en vistas a su motivación o fin, y luego en
vistas a sus consecuencias. Esto significa que una persona responsable
piensa bien las cosas antes de tomar o no una decisión. En este caso, la
responsabilidad moral no recae sólo sobre la enfermera, sino también sobre
la institución, quien a la postre terminará depositando el peso de la falta en la
enfermera, quien a su vez debe aceptar el turno por la presión de perder su
trabajo. En este sentido es que el diálogo también opera como valor moral
relevante, ya que, por falta de éste, la enfermera comete un doble error: Por
un lado, no exponer su cansancio físico que le impide doblar el turno y, por
otro, haber dejado de suministrar el medicamento. En estos casos lo que
debe primar es la confianza para expresar los puntos de vista ante el jefe o
las directivas de la institución. Una vez quebrado el medicamento, la
enfermera debió comunicar el caso a su jefe inmediato para ser repuesto y
evitar poner en riesgo la vida del paciente. El tener que pagar el costo del
medicamento es menos grave que la culpa que se genera al poner en riesgo
la vida del paciente La enfermera mantuvo silencio y sólo conversó el tema
con una compañera de trabajo un mes después de lo sucedido. En esta
conversación, el diálogo entre las colegas arrojó la conclusión de que ella por
ningún motivo debió callar el hecho y, lo que es peor, haber reportado el
suministro de éste. Por fortuna para la enfermera.
 1.¿Cree correcta la acción realizada por la enfermera?

RESPUESTA: En mi punto de vista estuvo mal ya que pensó primero en ella

no en el paciente, algo que he aprendido de mi tía es que primero va el
paciente y analizar lo puede pasar al no tomar ese medicamento, en este
caso el paciente sobrevivió, pero siempre hay que pensar en el lo puede
pasar mas con salud de un paciente. Otro punto por mucho que estes
cansado en tu trabajo da lo mejor de ti, los pacientes no tienen culpa de la
presión que nos dan nuestros jefes. Otro punto es que si te explotan
físicamente y mentalmente en nuestro trabajo debemos buscar ayuda para
solucionar y buscar nuestro propio bienestar y estar cómodos con nuestro
trabajo para dar lo mejor de nosotros. Nosotros como seres humanos
debemos tener valores e implementarlos en nuestro trabajo ya que no
sabemos, lo que puede pasar a futuro nosotros como seres humanos
debemos ponernos en su situación ya que no nos gustaría que un familiar
pasara por una irresponsabilidad de una enfermera y ese error afectar su
salud debemos ser conscientes de la responsabilidad que tenemos en
nuestra labor diaria. Otro Punto los superiores tienen ser conscientes con sus
empleados ya que una sola persona no puede con todas las necesidades de
sus pacientes.

2) ¿Como familiar del paciente que reacción tomaría usted con el centro
asistencial y con el personal médico?

Me Molestaría ya que esto es una irresponsabilidad por que lo importante es

el paciente y nosotros como familia lo primordial es que este bien ese familiar,
como seres humanos cometemos errores, pero en la salud debemos mas
cuidadoso por que estamos hablando de una vida y las consecuencias que
puede pasar, y la cual me molesta es que sus superiores la explotaron hay
que ser conscientes sobre que una sola persona no puede con todas las
necesidades de sus pacientes.
3) ¿En su opinión considera conveniente que el personal de salud tenga
turnos tan extenuantes?

RESPUESTA: Los jefes tienen que ser conscientes con las necesidades de
sus empleados y no tienen que explotarlos aun que sea un trabajo pesado ya
que eso les afectara físicamente y mentalmente, y si les afecta no darán lo
mejor de ellos y pueden cometer errores a las cuales pueden afectar a los
pacientes. Hay buscar el bienestar del empleado e igual la del paciente ya
que esto nos dará un mejor rendimiento y nos beneficiará a la cual tendremos
éxito en ambos campos. También se podría turnar el personal ya que sea
poco y no afectar al paciente para que tenga los cuidados necesarios.

CONCLUSIONES
1) En el trabajo,siempre es clave mantener nuestros valores en alto y dar el
110% por asi decirlo. Y he aqui el detalle Si no prestamos atencion a los
detalles, podemos cometer ciertos errores con los pacientes, y eso nadie
lo quiere.

2) Los jefes, que no se duerman en los laureles (hoy ando mal con mis
frases). Tambien tienen que poner un poco de atencion y tomar
decisiones que no nos pongan a nosotros o a los pacientes en aprietos.

3) Como seres humanos, si bien es cierto no somos perfectos pero aun asi
siempre debemos de tener cuidado a nuestros valores diarios. Lo que
nos enseñaron los viejos cuenta nuestros padre tambien, y si queremos
ser buenos en lo que hacemos. Tenemos que ser cuidadosos y pacientes

4) Si estamos sufriendo por trabajar o por buscar un trabajo, muchas veces

de una o otra forma nuestros jefes nos pueden poner un poco
complicado el ambiente laboral, y es ahi donde hay que empezar a hablar
(de manera prudente y respetuosa) y decirles las cosas. Tenemos
derechos y las empresas deben respetarlos eso es cierto, porque?,esto al
final del día, somos humanos