PROYECTO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN

EMPRENDIMIENTO PARA LA REPARACION DE ELECTRODOMESTICO
ASIGNATURA:

PROYECTOS EMPRENDEDORES
SIGLA:
ADM-318

ESTUDIANTE:
LUCAS BILL AMACOINE PARABA

DOCENTE:
LIC. PACHECO CASTEDO FREDDY JOAQUIN

Santa Cruz-Bolivia 2022

INTRODUCCION

El desarrollo de este proyecto está enfocado en conocer de primera mano, las

necesidades de los pobladores que tengan en mal estado sus
electrodomésticos en el municipio de pailón.
Con el estudio de factibilidad conoceremos más a fondo el problema por el
cual los pobladores no están conformes con el servicio que brindan las
personas o empresas especializadas en este tema, además nos permitirá
conocer si es factible realizar este emprendimiento viendo por un lado el área
económica, y social
En el área económica costear la inversión que realizaremos en la compra de
todos los materiales activos fijos, como también los gastos que haremos para
empezar nuestro emprendimiento.
En el área social descubrir el acepta miento que tendrá nuestro
emprendimiento como nuevos entrantes en este rubro de mercado.

1.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

El departamento de Santa Cruz es uno de los más desarrollado en toda Bolivia,

y es uno de los que tiene mayor habitante de todo el país ya que la emigración
tanto del interior como del exterior es un departamento muy desarrollado y
cuenta con equipo y electrodomésticos muy avanzado ya que no queda de lado
en ponerse a la par con otras ciudades de primer mundo pesa a que nuestro
país es muy retrasado debido a otros factores que no valen la pena mencionar

Pailón es un pueblo que no queda al margen del desarrollo cruceño ya que los
vivientes cuenta con aparatos y electrodomésticos que están a la par de los
que hay en la ciudad ya que al no quedar lejos de esta los pobladores hacen un
esfuerzo para tener todas estas pertenecía en su hogar para una mejor calidad
de vida

Pero muchos de sus electrodoméstico muchas veces quedan dañado ya sea

por un corto circuito, por el mal uso o por otros factores, y estos mismo
necesitan ser reparados para volverlos a usar nuevamente y así no tirarlos a la
basura o dejarlo en un rincón de sus casas

Si bien en pailón hay personas que se dedican a reparar estos

electrodoméstico, no siempre satisfacen a los clientes que llevan sus equipos
para arreglarlos hay mucha queja y demanda acerca de este tema.

Es por eso quemó persona ha visto un nicho de mercado debido a la gran

demanda que existe en el pueblo de pailón aunque es una información de boca
en boca que se ha llegado a saber de estos reclamos, invertiré una parte de mi
tiempo para averiguar más y plantear una solución a este problema..

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En vista de lo anteriormente planteado, el problema es la ausencia de un

proyecto que demuestre la factibilidad de un emprendimiento que se dedique a
la reparación de electrodomésticos y que le dé un servicio de calidad.

1.3. OBJETIVOS

Se definirán dos tipos de objetivos en la investigación: el objetivo general y los

objetivos específicos.

1.3.1. General

Determinar la factibilidad económica, social y comercial de la implementación

de un emprendimiento que se dedique a la reparación de electrodomésticos en
el municipio de pailón

1.3.2. Específicos

 Identificar los principales proveedores de la materia prima e insumos.

 Realizar un estudio del mercado para determinar la factibilidad comercial

de un nuevo producto.
  Determinar en lo económico cuánto se invertirá en materiales
herramientas e insumos para que funcione el emprendimiento.

 Determinar los ingresos que nos generará este emprendimiento

 Localizar a nuestro público objetivo para tener un mayor acertacion al

momento de dirigirnos hacia ellos

 Visualizar la aceptación que tendrá nuestro emprendimiento con la

sociedad.

1.4. LÍMITES

A continuación, se presentarán los límites que tendrá el presente trabajo:

1.4.1. Espacial

El estudio se llevará a cabo en el municipio de pailón distante a 50 km de la

ciudad de santa cruz.

1.4.2. Sustantivo

2. La investigación se desarrolló en base a teorías y técnicas de elaboración y

evaluación de proyectos, así también con estudios sobre la relación de
electrodomésticos.

2.1.1. Temporal

El espacio de tiempo que abarcó el proyecto fue desde el mes de febrero hasta junio 2022.

El relevamiento de la información primaria se realizó el mes de abril La

información secundaria se trabajó de libros que sus escritos se dirijan a la
reparación de electrodomésticos con antigüedad máximo de 5 años atrás.

Las proyecciones se realizarán desde el año 2022 hasta el 2027.

2.2. JUSTIFICACIÓN

A continuación se establecen las justificaciones del presente trabajo de investigación:

2.2.1. Académica
En lo académico dejar una guía para los futuros estudiantes universitarios, o
docentes que quieran emprender en este rubro o mercado o quieran saber un
poco más sobre emprender en reparar electrodoméstico

2.2.2. Social

En lo social pretenderemos dejar satisfecho a toda persona que confíe en

nuestro emprendimiento ofreciéndole un servicio de calidad y a un coste
axecible a su bolsillo.

2.2.3. Personal

En lo personal sería poner en práctica lo que más he aprendido en la universidad ayudándome

con libros, y para saber si este proyecto funcionará.

2.3. DISEÑO METODOLÓGICO

A continuación se describe la metódica del presente trabajo de investigación:

2.3.1. Tipo de investigación

En el siguiente proyecto se utilizó la investigación de tipo descriptiva ya que se trabajó sobre

datos establecidos para así poder conocer la factibilidad del emprendimiento en pailón.

Adicionalmente se trata de una investigación propositiva.

2.3.2. Metódica

A continuación se detallan las fuentes y métodos de recolección de información

primaria y secundaria.
 a) Manejo De Información

A continuación se detallan las fuentes de recolección de información primaria y

secundaria.

a. Primaria

Entre las fuentes de información primarias se tienen las siguientes:

 Encuestas a los pobladores de pailón

 Entrevistas a los técnicos que trabajan en este rubro obteniendo la

mayor información posible

 Secundaria

Entre las fuentes secundarias se tienen las siguientes:

 Libros relacionados a la reparación de electrodomésticos

 Proyectos relacionados con este emprendimiento

 Libros relacionados con la electrónica ..

 Páginas de internet que ayuden a obtener información de libros de

electromecánica.

b) Recolección de información

A continuación se describe el método de recolección del presente trabajo de

investigación:

a. Población

La población del presente trabajo de investigación son:

  Los pobladores del municipio de pailón que estén en una edad de 18 a
60 años que tenga las posibilidades económicas para reparar sus
electrodomésticos

b. Muestra

La muestra del presente trabajo de investigación fue determinada:

Mediante un muestreo probabilístico por conglomerado con un sub-muestreo

aleatorio simple.

c. Instrumentos de recogida de información

Los instrumentos de recogida de información que se emplearon para el

presente trabajo de investigación son:

 Cuestionario.

 Guía de entrevistas.

 Revisión bibliográfica.
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

1.1. PROYECTO
MONTEALEGRE M. (2008) un proyecto se refiere a un conjunto articulado y
coherente de actividades orientadas a alcanzar uno o varios objetivos
siguiendo una metodología definida, para lo cual precisa de un equipo de
personas idóneas, así como de otros recursos cuantificados en forma de
presupuesto, que prevé el logro de determinados resultados sin contravenir las
normas y buenas prácticas establecidas, y cuya programación en el tiempo
responde a un cronograma con una duración limitada.

EDWARD ROGERS define proyecto como idea, plan o iniciativa para lograr un
objetivo especifico, Iniciar un negocio o innovar en uno ya existente, resolver un
problema, satisfacer una necesidad, mejorar el bienestar social de las
personas.

1.1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Según Varela, “se entiende por Factibilidad las posibilidades que tiene de
lograrse un determinado proyecto”. El estudio de factibilidad es el análisis que
realiza una empresa para determinar si el negocio que se propone será bueno
o malo, Reducción de errores y mayor precisión en los procesos.

En este sentido, la UPEL (1998) define el proyecto factible como un estudio

“que consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de
un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales” .
 1.1. ETAPAS DEL ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD
Para Daniarys Ramírez comercial ( universidad Vladimir llich Lenin ) se ha
aprobado 4 estudios

a. Estudio de factibilidad de mercado.

b. Estudio de factibilidad técnica.

c. Estudio de factibilidad medio ambiental.

d. Estudio de factibilidad económica financiera.

Según euroinnova estas son las etapas que comprende un estudio de

factibilidad

a. Factibilidad comercial.

b. Factibilidad económica.

c. Facilidad operativa.

d. Factibilidad técnica.

e. Factibilidad legal.

f. Factibilidad de tiempo.

1.1.2. ESTUDIO DE MERCADO

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,
planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes
para la situación de mercado específica que afronta una organización( Kotler
2004).

Para Randall define estudio de mercado de la siguiente manera “ la

recopilación el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing ( Randall 2003).
 a. MERCADO
Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio
Cruz, autores del libro "Marketing", un mercado es el "conjunto de compradores
reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación
de intercambio.

Kotler (2002) define un mercado como “el conjunto de compradores reales y

potenciales de un producto” (p. 10). Dentro de un mercado existe la
segmentación del mercado por lo tanto la segmentación puede determinar la
mejor oportunidad para lograr y dirigir los objetivos de la compañía (Kotler y
Armstrong, 2003).

i. OFERTA

. Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia",

la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores están
dispuestos a producir a los posibles precios del mercado." Complementando
ésta definición, ambos autores indican que la ley de la oferta "son las
cantidades de una mercancía que los productores están dispuestos a poner en
el mercado, las cuales, tienden a variar en relación directa con el movimiento
del precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y ésta aumenta si el precio
aumenta"

Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, autores del libro "Marketing", plantean la

siguiente definición de oferta de marketing: "Combinación de productos,
servicios, información o experiencias que se ofrece en un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo." Complementando ésta definición, los
autores consideran que las ofertas de marketing no se limitan a productos
físicos, sino que incluyen: servicios, actividades o beneficios; es decir, que
incluyen otras entidades tales como: personas, lugares, organizaciones,
información e ideas
 ii. DEMANDA

Definición de Demanda, Según Expertos en Mercadotecnia y Economía: Para

Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing",
la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que
está respaldado por una capacidad de pago".
Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", proporciona la
siguiente definición de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que el
comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un
lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial totalmente sus
necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca".

b. ESTRATEGIA DE COMERCIO
Las estrategias de comercialización, también conocidas como estrategias de
mercadeo, consisten en acciones estructuradas y completamente planeadas
quese llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con la
mercadotecnia, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las
ventas o lograr una mayor participación en el mercado Según Francisco
Arechavaleta Vázquez

Para comprender mejor qué es una estrategia comercial, es posible equipararla

con una “hoja de ruta”. Es un plan diseñado de forma personalizada para cada
empresa, de acuerdo a las características y objetivos de la organización.

En la estrategia comercial de ventas se integran un grupo de acciones

razonadas y discutidas hacia el interior de la empresa. Centradas en el cliente,
estas acciones tienen el objetivo de consolidar el posicionamiento de la marca
en el mercado ( Douglas Da Silva 2020).

i. VENTJAS COMPETITIVAS

De acuerdo con el modelo de la ventaja competitiva de Porter, la estrategia

competitiva toma acciones ofensivas o defensivas para crear una posición
defendible en una industria, con la finalidad de hacer frente, con éxito, a las
fuerzas competitivas y generar un Retorno sobre la inversión.
Según (Kotler & Keller, 2006), La ventaja competitiva de una empresa es su
capacidad para lograr resultados que de una u otra manera, sus consumidores
no puedan alcanzar.
 ii. MERCADO OBJETIVO

La American Marketing Association (2015) define el mercado objetivo (Target

Market), como “el segmento particular de una población total en el que el
detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese
submercado, con la finalidad de lograr una determinada utilidad”.
Los expertos en el ámbito empresarial, Philip Kotler y Gary Armstrong, señalan
que el mercado objetivo es un conjunto de individuos que comparten
necesidades o características comunes que la empresa decide servir. Estos
individuos son por lo general los usuarios finales de un producto.
iii. POCISIONAMIENTO

Según Armstrong (2003), “el posicionamiento es la posición de un producto, es

la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus
atributos importantes: el lugar en el que el producto ocupa en la mente de los
consumidores, en relación con los productos de la competencia”.
Philip Kotler posicionamiento como las acciones que deben desarrollar las
empresas para garantizar que sus usuarios se sientan valorados, más allá de
las retribuciones financieras que puedan llegar a generarse por el producto.
Conviértete en un experto en posicionamiento leyendo hasta el final de este
artículo

iv. SEGMENTACION DE MERCADO

Según Philip Kotler, economista y especialista en marketing, “la segmentación

de mercados es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien
o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La
esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores”.31
agosto 2020.
Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del
mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes,
con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el
propósito de lograr una ventaja competitiva

V .MEZCLA COMERCIAL
Laura Fisher define a la mezcla de la mercadotecnia como la combinación de
las variables, controlables que una empresa particular ofrece a los
consumidores y está a su vez, tiene submezclaz que a su vez vendrían hacer
los ingredientes principales de mezclas.
William zickmundo. Define la mezcla de la mercadotecnia como el resultado de
los esfuerzos de la gerencia para combinar creativamente actividades de
mercadotecnia, interrelacionadas e interdependiente
  PRODUCTO
Staunton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing",
definen el producto como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la
reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar,
una persona o una.
Según Philip Kotler y Kevin Lane Keller, un producto "es todo aquello que se
ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad" [5]. ... El
producto se define también como el potencial de satisfactores generados antes,
durante y después de la venta, y que son susceptibles de intercambio.

 PRECIO
Según Stanton, Etzel y Walker el precio es la cantidad de dinero u otros
elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto [3]. Para
Lamb, Hair y McDaniel, el precio es aquello que es entregado a cambio para
adquirir un bien o servicio.
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define el precio como el "valor de
intercambio de bienes o servicios. En marketing el precio es el único elemento
del mix de marketing que produce ingresos, ya que el resto de los
componentes producen costes".

 PLAZA O DISTRIBUCION
Para Stanton (1984) la distribución “es la cobertura del mercado; la
estructura para la distribución al mayoreo, y al detalle, los canales utilizados
para llevar los productos al

mercado” (p.8).Pride y Ferrel (1997) definen que la distribución son

“actividades que ponen productos a disposición de los consumidores en el
momento y el lugar en donde ellos desean adquirirlos

 PROMOCION
Lamb, Hair y McDaniel, (2002) definen que la promoción es la
“comunicación de los mercadólogos que informa, persuade y recuerda a los
consumidores potenciales sobre un producto, con objeto de influir en su
opinión o generar una respuesta.
 Para Pride y Ferrel (1997) la promoción “significa comunicarse con
individuos, Grupo u organizaciones para facilitar directa indirectamente
intercambios al informar y persuadir a una o mas audiencias para que
acepten los productos de una organización”

1.1.1. ANALISIS FODA

Según Dyson (2004), el análisis FODA (también conocida como DOFA, FODA,
MAFE en español y SWOT en inglés) es una de las técnicas más empleadas
en la planeación estratégica, en especial para la determinación de la posición
estratégica de la empresa (Hill, 1997).
Thompson y Strikland (1998) establecen que el análisis FODA estima el efecto
que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste entre la capacidad
interna de la organización y su situación externa, esto es, las oportunidades y
amenazas..

1.1.2. ANALISIS DEL PEST

En 1968, tras la publicación de un ensayo sobre marketing titulado 'Análisis
macro-ambiental en gestión estratégica', los teóricos Liam Fahey y V. K.
Narayanan fueron los precursores de un nuevo método de análisis empresarial
que con el paso de los años se convertiría en uno de los más empleados: la
herramienta PEST
De acuerdo con Bitt (2017), el análisis PEST se considera una herramienta
acertada para comprender el crecimiento o el declive de un mercado o de un
conjunto de necesidades por satisfacer, y, en consecuencia, la posición, el
potencial y la dirección de un negocio o de cualquier tipo de entidad.

1.2. ESTUDIO TÉCNICO

1.3. Un estudio técnico permite proponer y analizar las diferentes opciones
tecnológicas para producir los bienes o servicios que se requieren, lo
que además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas.
Este análisis identifica los equipos, la maquinaria, las materias primas y
las instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los costos de
inversión y de operación requeridos, así como el capital de trabajo que
se necesita. (Rosales, 2005)
2.5 ESTUDIO
 Una de las conclusiones más importantes derivada en este estudio, es que
se deberá definir la función de producción que optimice el empleo de los
recursos disponibles en la producción del bien o servicio del proyecto. De
aquí podrá obtenerse la información de las necesidades de capital, mano de
obra y recursos materiales, tanto para la puesta en marcha como para la
posterior operación del proyecto. (Sapag, 2008)

1.3.1. Capacidad instalada

La capacidad instalada se refiere a la disponibilidad de infraestructura

necesaria para producir determinados bienes o servicios. Su magnitud es
una función directa de la cantidad de producción que puede suministrarse.
En todo sistema de producción o de prestación de servicios se requiere de
una dotación de recursos físicos, humanos, tecnológicos, bienes raíces,
maquinaria y equipos, para poder procesar la materia prima e insumos
relacionados hasta transformarla en producto terminado o servicios
prestados ( planning 2013).

La capacidad instalada es una ratio de producción que determina el

máximo rendimiento, posible esperable por parte de una empresa teniendo
en cuenta unos recursos empleados y un periodo de tiempo.( Javier
Sánchez galán 30 agosto del 2020).

1.3.2. Tamaño
Es su capacidad de producción durante un periodo de tiempo de funcionamiento que se
considera normal para la circunstancia ( Fernando Rojas 2007).

El tamaño del proyecto, expresa la cantidad de producto o servicio, por unidad de tiempo,
por esto lo podemos definir en función de su capacidad de producción de bienes o prestación
de servicios, durante un período de tiempo determinado.( Universidad santo Thomas de
Aquino de Colombia).

2.4.3 LOCALIZACION
Consiste en identificar y analizar las variables, denominadas fuerzas localizaciones es con el fin
de buscar localización en qué la resultante de esta fuerza produzca ganancia al mínimo costo
unitario ( según cuenca Gómez Mónica).
 la localización es estudiar cómo el espacio juega un rol clave en las decisiones de los
productores y consumidores. Esto, debido a que la oferta de una mercancía y su demanda
pueden encontrarse en puntos distanciados, lo que genera costes (como aquellos que
corresponden al flete del transporte).(Guillermo westreicher 2020).

g. Macrolocalizacion
La macrolocalizacion hablamos de la identificación de posibles áreas geográficas donde podría
ubicarse el proyecto, para posteriormente seleccionar una zona geográfica que brinde las
mejores condiciones desde los puntos de vista geográfico, demográfico, económico, político y
financiero.(carobucci mayo 2020)

Es el área donde estará localizado el proyecto, prácticamente es el sector geográfico donde

vemos factores como costos de terrenos ( Sergio Aguirre noviembre del 2015).

h. Micro localización
La microlocalización es la selección de un sitio especifico dentro del área geográfica donde se
establecerá el domicilio comercial del proyecto para realizar sus actividades comerciales. El
estudio de la microlocalización sólo indicará cuál es la mejor alternativa de instalación dentro
de la región elegida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el estudio de la
microlocalización no corregirá los errores en que se pudo haber incurrido durante la selección
de la macrolocalizacion. (Carobucci mayo 2020).

2.4.5 INGENIERIA DE PROYECTO

Al definir la zona (localización) o sector procedemos a determinar exactamente

la ubicación de nuestra( Sergio Aguirre )ingeniería de proyectos es aquella
etapa en la que se definen los recursos necesarios para la ejecución de planes
o tareas: máquinas y equipos, lugar de implantación, tareas para el suministro
de insumos, recursos humanos, obras complementarias, dispositivo de
protección ambiental, entre otros ( Anna Pérez 2022).
Tal y como lo expresa el autor Gabriel Baca Urbina, “el objetivo general del
estudio de ingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente a la
instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso,
adquisición de equipo y maquinaria, se determina la distribución óptima de la
planta, hasta definir la estructura de organización y jurídica que habrá de tener
la planta productiva”.( baca 2006).

a. Diagrama de proceso

El diagrama de procesos, también conocido como diagrama de flujo, es una de

las herramientas más útiles para cualquier compañía y en la gestión de
proyectos de todo tipo. Permite conocer los procesos empresariales dentro de
un único documento y sus relaciones, identificar puntos de mejora y, en
general, dar importancia a todos los procesos de una compañía, por pequeños
que puedan parecer.( Ekon 2020)
Según Chiavenato Idalberto. Año 1.993; El Flujograma o Diagrama de Flujo, es
una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la
ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades
involucradas y los responsables de su ejecución.(año 1993).
Según Gómez Rondón Francisco. Año 1.995; El Flujograma o Diagrama de
Flujo, es la representación simbólica o pictórica de un procedimiento
administrativo (año 1995).

b. Selección y descripción de la maquinaria y equipo

La selección de maquinaria y equipos, debe ser precedida por una adecuada
tomada información a través de fabricantes de equipos, publicaciones
comerciales, asociaciones de venta, archivos de las empresas, etc. y se debe
distinguir las dos etapas que involucra todo proceso de selección: - Elección del
tipo de equipo para especificar las propuestas ( José Cardona 2017).
Selección entre los distintos equipos dentro del tipo elegido, a fin de decidir .
Para fines del proyecto interesa especialmente la selección del tipo de equipo,
siendo los criterios de evaluación para una óptima selección (Migen marzo
2012).

c. Gestión Ambiental
la gestión ambiental es entendida como “el manejo participativo de las
situaciones ambientales de una región por los diversos actores, mediante el
uso y la aplicación de instrumentos jurídicos, de planeación, tecnológicos,
económicos, financieros y administrativos, para lograr el
funcionamiento ...según Ernest Guhl año2006
Según Ruiz, Pelekais y Cruz (2010) la gestión ambiental es una necesidad que
tienen las organizaciones–estados (gobierno), el sector privado de lograr
mejores en función de la vida, la calidad y en función de la tierra. Desde otras
perspectivas, Gabaldón, citado de Guédez (2012), la gestión ambiental es el
conjunto de acciones emprendidas por la sociedad con el fin de proteger su
entorno social y natural, teniendo como fin coadyuvar a alcanzar un desarrollo
sustentable.

1.4. ESTUDIO LEGAL DE ORGANIZACIÓN

El estudio organizacional busca determinar la capacidad operativa de la
organización dueña del proyecto con el fin de conocer y evaluar fortalezas y
debilidades y definir la estructura de la organización para el manejo de las
etapas de inversión, operación y mantenimiento. Es decir, para cada
 proyecto se deberá determinar la estructura organizacional acorde con los
requerimientos que exija la ejecución del proyecto y la futura operación
( Carlos Morales 2010).

Para cada proyecto es necesario determinar la estructura organizativa más

adecuada a sus necesidades. Conocer esta estructura es fundamental para
definir los requerimientos de personal calificado para la gestión. En este
estudio, también es preciso simular el proyecto en operación, para lo cual
deberán definirse, con el detalle que sea necesario, los procedimientos
administrativos que podrían implementarse junto con el proyecto, la
selección del software y del personal calificado para su utilización. ( UNC
2017).

1.4.1. TIPO DE ORGANIZACIÓN LEGAL

El tipo de sociedad por constituir se relaciona directamente con la misión y

visión de la nueva unidad productiva y los intereses de los socios. (Méndez,
2012)

1.4.2. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Estructura organizacional es “la distribución formal de los empleos dentro de

una organización, proceso que involucra decisiones sobre especialización del
trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control,
centralización y formalización” (Robbins, 2005, p234)
Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide el
trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas. Mintzberg:
(1984)

a. Organización Lineal

Este tipo de organización fue muy defendido por Fayol ya que veía en él la
estructura ideal para las organizaciones de su época. Se trata de
una organización en la que entre el superior y los subordinados existen líneas
directas y únicas de autoridad y de responsabilidad.(9 de abril del 2012).
define la organización como la identificación, clasificación de actividades
requeridas, conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos,
asignación a un grupo de actividades a un administrador con poder de
autoridad, delegación, coordinación, y estructura organizacional Según Koontz
y Weihrich (1999), ...

b. Organización Funcional

Una organización funcional es el tipo de estructura organizacional que tiene

como base el proceso de especialización o de división del trabajo. Por ello,
reúne en un solo departamento a todas las personas que realizan una o varias
tareas relacionadas que se denominan funciones. (Miryam Quiroga octubre del
2021).
La organización funcional es una de las formas más básicas y lógica de división
empresarial empleada especialmente por empresas pequeñas, que producen y
comercializan una línea limitada de productos, ya que se facilita el
aprovechamiento eficaz de los recursos humanos especializados. Además
facilita notablemente la supervisión de cada gerente como experto con
conocimientos y habilidades en un área delimitada por sus funciones.

Organización de línea staff

tipo de organización línea - staff resulta de la combinación de los tipos

de organización lineal y funcional, para tratar de incrementar las ventajas y
reducir las desventajas, ya que reunidas proporcionan un tipo
de organización mas completo y complejo.( Según Chiavenato )
La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la
división del trabajo en la organización. Depende del desarrollo y
organización(Henry Fayol 2021).

Organigrama
Según Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, autores del libro "Introducción
a los Negocios en un Mundo Cambiante", el organigrama es
una "representación visual de la estructura organizacional, líneas de autoridad,
(cadena de mando), relaciones de personal, comités permanentes y líneas de
comunicación" (Año 2Hirt
Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos", define el organigrama como
la "representación gráfica de la estructura orgánica que refleja, en forma
esquemática, la posición de las áreas que integran la empresa, los niveles
jerárquicos, las líneas de autoridad y de asesoría (2004).

1.4.3. ADMINISTRADOR POR OBJETIVO

La administración por objetivos es una técnica de direccionamiento de

esfuerzos por medio
 la planeación y control, con el fin de conocer y definir en qué negocio se
encuentra la
organización y hacia dónde quiere llegar.( Peter F. Drucker en el año 1954).

Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación delas

actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz
con otras personas y a través de ellas
(Año 2005)

1.4.4. GESTION DE CALIDAD

La gestión de calidad es una serie de procesos sistemáticos que le permiten a

cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades que
lleva a cabo. Esto garantiza estabilidad y consistencia en el desempeño para
cumplir con las expectativas de los clientes( enciclopedia conceptos 2020)
determinó al concepto calidad como ese grado predecible de uniformidad y
fiabilidad a un bajo coste. Este grado debe ajustarse a las necesidades del
mercado. Según Deming la calidad no es otra cosa más que “una serie de
cuestionamiento hacia una mejora continua( Deming 1988)

2.6.7 TIPO DE SOCIEDAD

El Código de Comercio de Bolivia establece los siguientes tipos de compañías

o entidades legales:

a. Sociedad de Responsabilidad Limitada

b. Sociedad colectiva

c. Sociedad en comandita simple

d. Sociedad Anónima

e. Sociedad en comandita por acciones

f. Asociación accidental o de cuentas en participación

g. Sociedad de economía mixta

h. Sucursal

BIZLATIN BOLIVIA 2020

 1.5. FINANCIERO

El análisis económico es un estudio que se realiza para determinar, analizar

y evaluar la interacción entre los distintos actores de la economía.( BBVA
2019).

Las razones financieras son índices utilizados en el mundo de las finanzas

para medir o cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa
o unidad evaluada (Otto Gonzáles agosto del 2013).

1.5.1. INVERSION

la inversión es todo aquel desembolso de recursos financieros que se realizan

con el objetivo de adquirir bienes durables o instrumentos de producción
(equipo y maquinaria), que la empresa utilizará durante varios años para
cumplir su objetivo”.( Peumans 1967)

Una inversión en términos generales, es la utilización de los recursos en el

sector productivo o de capitales con el objetivo de lograr beneficios o ganancias
y su importancia radica en lograr obtener libertad financiera ( banco ficensa).

a. Inversiones diferidas

se refiere a las inversiones en activos intangibles, los cuales se realizan sobre activos
constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en
marcha del proyecto. ( Centro Banamex 2021).

Un activo diferido es como se conoce a aquel bien o servicio por el que ya se

ha realizado un pago pero del que no se ha disfrutado su uso. Se trata de una
importante manera de no alterar la realidad contable de una empresa en cada
periodo.( Javier Sánchez año2019).

a. Inversiones fijas

Las inversiones fijas se utilizan para adquirir bienes de uso para la operación
del proyecto, estos bienes son los activos fijos de la empresa que no pueden
ser comercializables. (Miranda, 2012).

Este rubro se agrupa en tangible e intangible, diferenciación que va a facilitar el

costeo del proyecto en su fase operativa. La estimación de la inversión se basa
en cotizaciones y/o proformas de los bienes y servicios a utilizarse en la
ejecución del proyecto. Forma parte de la infraestructura operativa del negocio,
es decir la base para iniciar la producción para el mercado seleccionado. Cabe
mencionar que se considera como inversión a todas las compras o
adquisiciones que van a formar parte de la propiedad de la empresa a
constituirse con el proyecto que se está estructurado. (UNMSM 2007).

c. Capital de trabajo

El capital de trabajo resulta útil para establecer el equilibrio patrimonial de cada

organización empresarial. Se trata de una herramienta fundamental a la hora de realizar un
análisis interno de la firma, ya que evidencia un vínculo muy estrecho con las operaciones
diarias que se concretan en ella.( Julián Pérez 2012)

plantean que el capital de trabajo no es más que “La inversión de la empresa

en activos a corto plazo - efectivo, valores negociables, inventarios y cuentas
por cobrar.”( Weston y Brigham 2008).

1.1.1. FINANCIAMIENTO

financiación es el grupo de recursos económicos (sumas de dinero) que la

empresa obtiene con la finalidad de realizar inversiones en su ciclo productivo y
asumir los costos necesarios, de manera que pueda comercializar sus
productos o brindar sus servicios. Según Herrero (2006)
El financiamiento es el proceso por el que se proporciona capital a una
empresa o persona para utilizar en un proyecto o negocio, es decir, recursos
como dinero y crédito para que pueda ejecutar sus planes. En el caso de las
compañías, suelen ser préstamos bancarios o recursos aportados por sus
inversionistas.( BBVA año2019).

1.1.2. AMORTIZACION DEL PRESTAMO

La amortización del préstamo es la reducción de la deuda mediante pagos

regulares de capital e interés durante un período de tiempo. Por ejemplo, si
usted hace un pago hipotecario mensual, una parte de ese pago cubre
intereses y otra paga el capital.(Educación financiera año 2022).

desarrollan sistemas de amortización de préstamos a interés simple, pero

presentan diversos planteamientos para calcular la cuota uniforme. Plantean
una ecuación de equivalencia financiera ( Cabeza de Vergara (2010)
 1.1.3. Flujo de caja

El flujo de caja es un informe financiero que presenta un detalle de los flujos de

ingresos y gastos de dinero que tiene una empresa en un período dado.
Algunos ejemplos de ingresos son los ingresos por venta, el cobro de deudas,
alquileres, el cobro de préstamos, intereses, ( Marco Antonio moreno año
2021).
El flujo de caja es una herramienta financiera que permite valuar la empresa
aplicando el método de flujos de caja descontados, identificando fuentes de
valor
agregado y apalancamiento; permite evaluar el nivel de rentabilidad actual en
función
del valor de la empresa, obtener financiamiento, nuevos inversionistas o socios
estratégicos, evaluar alianzas estratégicas sobre proyectos a emprender.
( Hirache año 2012).

1.1.4. EVALUACION FINANCIERA

a. CAPM

el modelo CAPM se basa en supuestos que se cumplen en mayor medida

en los mercados de capitales de países desarrollados. El fenómeno de la
globalización ha puesto de relieve las ventajas competitivas que se pueden
derivar de invertir no sólo en activos reales domésticos sino en proyectos de
inversión a nivel lo (Alfonso harmard año 2007).

El modelo CAPM (Capital Asset Pricing Model) es un modelo de

valoración de activos financieros desarrollado por William Sharpe que
permite estimar su rentabilidad esperada en función del riesgo
sistemático ( Carlos almanera año2017).

b. Costo de oportunidad

Según los autores POLIMENI, FABOZZI Y ADELBERG en su libro “Contabilidad de

Costos” define el costo de oportunidad de la siguiente manera: Cuando se toma una
decisión para empeñarse en determinada alternativa, se abandonan los beneficios de
otras opciones. ( Año1999)
Según el libro “Evaluación Financiera De Proyectos De Inversión” de la autora
Karen Marie Mokate, conceptualiza el costo de oportunidad como: el valor o
beneficio (Año 1998).
 c. Punto de equilibrio
«El punto de equilibrio (break-even point) es el punto donde los ingresos de la
empresa son iguales a sus costos; es decir, no hay utilidad ni pérdida» (2013,).
El análisis de punto de equilibrio, según Weston y Brigham (1994, p. 415) es
una técnica de carácter analítico que es utilizado con el propósito de observar
la relación que existe entre: costos fijos, costos variables, volumen de ventas y
utilidades.

d. TIR
En cuanto a esta definición los autores coinciden al exponer que tir es un
criterio que mide la rentabilidad de un proyecto, por tanto, se fija posición con
Van Horne y Wachowicz (2010), quien lo define de manera concreta.
La tasa interna de retorno (TIR) nos da una medida relativa de la rentabilidad,
es decir, va a venir expresada en tanto por ciento. El principal problema radica
en su cálculo, ya que el número de periodos dará el orden de la ecuación a
resolver. Para resolver este problema se puede acudir a diversas
aproximaciones, utilizar una calculadora financiera o un programa informático. (
Andrés Sevilla ).

e. VAN
Según el autor Rocabert (2007) “el VAN mide la deseabilidad de un
proyecto en términos
absolutos, calcula la cantidad total en que ha aumentado el capital como
consecuencia
del proyecto”.

Otro criterio manifestado por los autores Welsch et al. (2005) definen al
Valor Presente
Neto como un indicador que: “compara el valor actual de los flujos netos de
entradas de
efectivo con el valor del costo inicial, de un proyecto de desembolso de
capital”

f. Relación beneficio/costos
Francis (1976) indico que el análisis costo beneficio es un método de toma de
decisiones cuya intención es cuantificar los beneficios que se pueden obtener
de un curso dado de acción, expresarlos en términos financieros (o en términos
financieros equivalentes) para después deducir los costos sociales y
financieros .
..según (2011) el análisis del costo beneficio es una técnica formal adaptada y
clara, sistemática y de decisiones racionales, aplicada en especial cuando se
enfrentan con las complejas o de tiempos inciertos

g. Depreciación
Para Tineo (2011) la depreciación es la disminución del valor de propiedad de
un activo. fijo, producido por el paso del tiempo, desgaste por uso, el desuso,
insuficiencia técnica, obsolescencia u otros factores de carácter operativo,
tecnológico, entre otros aspectos.
La depreciación es una disminución del valor o del precio de algo. Esta caída
puede detectarse a partir de la comparación con el valor o el precio previo, o en
relación a otras cosas de su misma clase.(Julián Pérez 2014).

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INSUMOS QUE UTILIZAREMOS PARA LA

REPARACION DE ELECTRODOMESTICO
Cables
La soldadura de cobre fuerte honra su nombre y produce uniones más sólidas, debido a las altas
temperaturas que maneja. Por esto, requiere herramientas más precisas y también de protección
especial, ya que la luz brillante producida durante este trabajo puede causar daños en la córnea y
retinas.
Características
¿Qué es un cable?
El término cable significa en su origen "cuerda", del latín Capulum, o también
del Hebreo Kabel de "cuerda fuerte", pero en donde se ha extendido más su
popular uso de esta palabra es como cable eléctrico
¿ De que material están hechos?
Un cable eléctrico se compone de:
 Conductor: elemento que conduce la corriente eléctrica y puede ser de
diversos materiales metálicos. Puede estar formado por uno o varios
filamentos.
 Aislamiento: recubrimiento que envuelve al conductor, para evitar la
circulación de corriente eléctrica fuera del mismo.
 Capa de relleno: material aislante que envuelve a los conductores para
mantener la sección circular del conjunto.
 Cubierta: está hecha de materiales que protejan mecánicamente al
cable. Tiene como función proteger el aislamiento de los conductores de
la acción de la temperatura, sol, lluvia, etc.

¿uso o para que sirven ?

Los cables que se usan para conducir electricidad se fabrican generalmente de
cobre, debido a la excelente conductividad de este material, o de aluminio que
aunque posee menor conductividad es más ligero para la misma capacidad y
típicamente más económico que el cobre. Según su aplicación final, los cables
pueden estar configurados de diferentes formas pero siempre teniendo en
cuenta las normativas vigentes tanto en el ámbito nacional como en el
internacional.
Precio: 3 bs el metro
Proveedor: casa nando

Estaño para soldar

Características
¿ Que es?

La soldadura por estaño es el sistema más utilizado para reparaciones o

mejoras en cualquier aparato electrónica ya que permite la realización de
conexiones entre los diferentes componentes de un circuito obteniendo
rápidamente la máxima seguridad de contacto.
De que material está hecho

La composición ideal es del 60% de estaño por un 40% de plomo con adición
de resina para facilitar el estañado.
¿Uso o para que sirve?

La soldadura de estaño sirve para unir cables, efectuar soldaduras en placas o

tableros electrónicos
Precio: 5 bs el metro
Proveedor: casa nando

Pasta para soldar:

Características

¿Qué es?
Las pastas de estaño y cremas para soldar Este concepto «todo en uno»
permite un ahorro de tiempo y una dosificación precisa de la cantidad
de soldadura por depositar
¿ De que materiales está hecho?
La pasta de soldar se compone principalmente de una aleación
mayoritariamente de estaño microgranulado, formando esferas que pueden ir
de los 20 um los 75 μm de diámetro. Este polvo viene mezclado con flux, así
conocido habitualmente el agente químico que actúa como decapante y que
ayuda a la formación de una buena soldadura. Este puede ser de base acuosa
o al solvente. Juntos forman la pasta o crema de soldar que debemos depositar
sobre los pads o islas de soldadura de placa de impreso justo antes de la
colocación de los .
¿uso o para que se utiliza?
. La función de la Pasta para Soldar Estaño de Indepp es facilitar la distribución
uniforme del estaño fundido sobre las superficies a unir. Evita también la
oxidación producida por la elevada temperatura del soldador.
Precio : 15 bs

Proveedor: casa Nando

Gas de heladera
Característica
¿Qué es?
Los gases refrigerantes son químicos que se condensan a gran presión, pero
tienen puntos de evaporación bajos; por ello, la nevera enfría debido a un flujo
constante de CFC (fluido refrigerante clorofluorocarbono) a través de un circuito
cerrado
¿ De que material está hecho?
Los gases fluorados tales como el R-134a (HFC) y el R-404A (mezcla de HFC),
se utilizan mucho en equipos de refrigeración más grandes, como los utilizados
en supermercados. Los Hidroclorofluorocarbonos (HCFC) son la segunda
generación de refrigerantes sintéticos. Aunque contiene cloro que daña la capa
de ozono, los refrigerantes HCFC también contienen hidrógeno, que lo hace
químicamente menos estable una vez que sube a la atmósfera El R134a es un
gas refrigerante del tipo HFC (hidrofluorcarbono) que no daña la capa de
ozono. Es de baja toxididad, no es inflamable con la presencia del aire
atmosférico a temperatura inferior a 100 ºC y a presión atmosférica. No es
corrosivo, y es compatible con la mayoría de materiales.
¿Uso o para que sirve?
sirven para reducir o mantener la temperatura de un ambiente por debajo de la
temperatura del entorno para ello se debe extraer calor del espacio y
transferirlo a otro elemento cuya temperatura sea inferior
Precio: 108 bs el kg
Proveedor : casa Nando

Aceite de motor de heladera

Características
¿Qué es?
. Los aceites lubricantes permanecen en el cárter del compresor, sin embargo,
inevitablemente una pequeña cantidad circulará hacia el resto del circuito
frigorífico porque es arrastrado por el refrigerante hacia la salida del compresor
El aceite lubricante debe ser capaz de resistir tanto una alta temperatura en la
descarga del compresor como una baja temperatura en la válvula de expansión
y en el evaporador. Debe ser lo suficientemente soluble con el refrigerante
como para poder retornar al compresor, de manera que con el tiempo, este no
se quede sin su carga de aceite, lo cual podría generar una falla mecánica
¿ De que material está hecho?
Los Aceites Poliolésters Totaline son lubricantes sintéticos de primera calidad
para compresores de refrigeración y aire acondicionado, especialmente
formulados para ser usados con los refrigerantes ecológicos HFC (R134a,
R404a, R407c).
¿Uso o para que sirven?
el aceite es necesario para lubricar. El aceite debe de ser miscible con el
refrigerante que tiene el sistema de refrigeración. La función primaria del aceite
es minimizar el desgaste y reducir los efectos de la fricción.
Precio: 60 bs
Proveedor casa Nando

Soldadura de cobre

Características
¿Que es?
La soldadura de cobre es una herramienta común en la plomería y electrónica,
tanto para soldar tuberías como para alear circuitos en el segundo caso. Las
herramientas en la soldadura de cobre son pocas, pero precisas.
¿ De que material está hecho?
El material de aporte es una varilla de latón que contiene: 60,5-63,5 %
de cobre; 0,3-0,7 % de zinc y también silicio, el cual actúa como elemento
desoxidante disminuyendo la evaporación del zinc.
¿ Uso o para que sirve?
La soldadura de cobre fuerte honra su nombre y produce uniones más sólidas,
debido a las altas temperaturas que maneja. Por esto, requiere herramientas
más precisas y también de protección especial, ya que la luz brillante producida
durante este trabajo puede causar daños en la córnea y retinas.
Precio
Proveedor casa Nando

Proveedores
Por lo general hay muchas tiendas en el departamento, de santa cruz que
pueden proveer me de todos estos insumos así como también aparatos y
herramientas para poder reparar electrodoméstico, sin duda alguna hay
muchas alternativa pero mi persona a elegido solo una opción para que esa
tienda pueda proveer me de lo que necesitaré para comenzar mi
emprendimiento.

Casa Nando
Esta es una de las tiendas que se dedica en la ciudad de santa cruz a
comercializar todo tipo de material para electrodoméstico, lo elegí porque ya
hace tiempo que tiene una buena relación con mi papa que es más conocedor
que yo en esto de la reparación de electrodoméstico es de confianza y también
puede rebajarnos a precio de fabricar por ser cliente antiguo mi papá, además
tiene una alta reputación e imagen esta tienda.

Ubicación
Se encuentra ubicado en la ciudad de santa cruz en el primer anillo avenida
Uruguay a una cuadra del cementerio general.