ANALISIS DEL CASO “GOOGLE”

STEFANNY HERRERA ACOSTA

MAILEN IBARRA MONÁ
LUZ DARY MENDOZA SARMIENTO
DIRLENIS PEÑA DE LA VEGA

Análisis de Caso
Presentada al curso: negocios internacionales
VIII semestre, Grupo AD

Docente:
MARÍA DEL CARMEN SOSA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,
ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE NEGOCIOS Y FINANZAS
INTERNACIONALES
BARRANQUILLA
2009
CASO: GOOGLE
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1. ¿Cuáles
¿Cuáles son los
los factore
factores
s de éxito
éxito de esta
esta compañía?
compañía?

• La Tecnología subyacente: que es una fórmula exclusiva originalmente

desarrollada por Page y Brin para que los usuarios de Google puedan
realizar búsquedas rápidas y precisas.

• El Ingenio de sus creadores que se ve reflejado en la recursividad que

tuvieron para iniciar y mantener su idea de negocio.

• Innovación constante

• Investigación y Desarrollo

1. ¿Cuáles
¿Cuáles son
son sus recursos
recursos y capaci
capacidade
dades?
s?

• Capacidad de identificar las necesidades del consumidor (encontrar datos

sobre información específica).

• Capacidad de perfeccionar el servicio de buscador con el objetivo de que el

usuario pueda encontrar lo que realmente está buscando. Esto es realizado
con los conocimientos técnicos que poseen sus creadores.

• Capacidad de volver rentable el negocio a través del desarrollo mecanismo

de entr
entrad
adaa para
para la entr
entrad
ada
a de recu
recurs
rsos
os econ
económ
ómicicos
os.. Por
Por ejem
ejempl
plo,
o,
Publicidad en su sitio web.

• Capacidad de crear otros servicios complementarios de gran interés para el

usuario como lo son: Google News Headlines, un servicio que resume las
notici
noticias
as más recient
recientes.
es. Google
Google PhoneB
PhoneBook,
ook, un direct
directori
orio
o telefó
telefónic
nico
o en
línea. Google Toolbar para que los usuarios lo instalen en su computador y
hagan búsquedas en líneas sin tener que visitar el sitio web. Y Gmail un
servicio de correo electrónico.

• Capacidad
Capacidad de crear estrategias
estrategias que le permitan mantenerse
mantenerse en el mercado
a pesar de la gran competencia que tiene en los diferentes servicios que
ofrece.
• Capacidad
Capacidad de adaptación
adaptación en el proceso de expansión
expansión de sus servicios a lo
largo del mundo, pues ofrece los ofrece en los distintos idiomas.

Su principal recurso es el talento humano que aporta sus conocimientos para

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1. Principales factores de Oportunidades y Amenazas

zas –
Debilidades y Fortalezas

DEBILIDADES

• No contar, dentro de su tecnología, con ciertas características que le

permitan a los usuarios personalizar sus búsquedas al bloquear ciertos
siti
sitios
os y resal
resalta
tarr otros
otros,, y la oport
oportuni
unida
dad
d de crear
crear sus prop
propias
ias pági
páginas
nas
principales, como es el caso de Yahoo!.
• Altos costos en investigación y desarrollo necesarios para la actualización
de su motor de búsqueda.

OPORTUNIDADES

• El poder obtener clientes como PC Magazine, y América Online, las cuales

empezaron a inscribirse para usar la tecnología de búsqueda de Google en
sus propios sitios.

• Acceder a mercados internacionales poco desarrollados, ya que el aumento

acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo
aque
aquellllos
os en los
los que ya tien
tiene
e pres
presenc
encia
ia)) le perm
permititir
irá
á segui
seguirr crec
crecie
iend
ndo
o
internacionalmente.
FORTALEZAS

• La gran capacidad intelectual

intelectual de los creadores de la compañía
compañía Page y Brin
para diseñar cada una de las aplicaciones con la que la red tecnológica
podía trabajar, como Gmail, AdWords, Google Toolbar, Google Phone Book
y Google News Headlines.

• Tener una tecnología subyacente,

subyacente, lo que le permite a sus usuarios realizar
realizar
búsquedas rápidas y precisas en toda la red mundial, en cuestión de
segundos.

• Reconocimiento de marca, modelo de negocio y diversificación de servicios.

• El nombre de la compañía es empleado en la mayoría de las
investigaciones realizadas como fuente de la información.
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• La compet
competenc
encia
ia de Microsoft y Yahoo!,
Yahoo!, y otras
otras empre
empresas
sas de Inte
Interne
rnett
(incluidas buscadores web y proveedores de acceso a Internet).

• El surgimiento de compañías que tratan de manipular los resultados de las

búsquedas.

• La competencia de empresas del mundo de la publicidad, tanto las de

Internet como las tradicionales.

INTRODUCCION CRECIMIENTO MADURES DEC

DECLINACION

NUEVOS Medio Medio Medio Bajo

INGRESOS

COMPRADORES Medio Alto Alto Bajo

PROVEEDORES Medio Medio Medio Medio

SUSTITUTOS Alto Medio Medio Alto

COMPETITIVIDAD Medio Alto Alto Alto

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2. ¿Cuál es la estrateg
estrategia
ia princip
principal
al de la
la compañía
compañía?
?

Google,
Google, propietaria
propietaria del motor de búsqueda líder de internet,
internet, centra su estrategia
estrategia
en el desarrollo e inversión de herramientas y formulas exclusivas que permitan a
los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas en toda la Red Mundial en
cues
cuestitión
ón de segu
segund
ndos
os.. Esto
Esto,, lo ha logr
lograd
ado
o debi
debidodo a su inveinvers
rsió
ión
n en la
inve
invest
stigigac
ació
ión
n y desa
desarr
rrol
ollo
lo,, lo que
que le ha perm
permititid
ido
o cont
contar
ar con
con tecn
tecnol
olog
ogía
íass
innovadoras capaces de conectar a millones de personas alrededor del mundo
con información, todos los días.
Además, Google siempre busca mantenerse un paso delante de la competencia,
por lo que ha desarrollado una lista de 10 principios que sintetizan su filosofía
como empresa y que han contribuido al logro de su éxito.

3. ¿Cuáles son los principales elementos de la logística

internacional
internacional que se pueden observar en el caso?

La logística internacional busca acercar el producto hacia los diferentes mercados,

para el caso de Google, una empresa de servicios que ofrece un motor de
búsqueda su ventaja se centra en las tecnologías de comunicación que en la
actualidad
actualidad facilita
facilita el envío de la información
información de un punto del planeta
planeta a otro, razón
que da fundamento a su consolidación como uno de los cinco sitios más visitados
de la red y uno de los negocios más rentables de la misma.

4. ¿Cuáles
¿Cuáles son los
los patrones
patrones de
de expansió
expansión
n de la compañí
compañía?
a?

Google cuenta con un nivel alto en estimulo

estimulo para negocios
negocios internacionales
internacionales donde
siempre realiza la búsqueda activa de oportunidades.

En cuanto al Manejo interno o externo de operaciones en el exterior la compañía

tiene presencia y opera en muchos países.
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De igua
iguall form
forma
a su núme
número
ro de país
países
es son
son much
muchos
os con gran
grandes
des dife
difere
renc
ncias
ias
culturales.

Patrones de expansión
Niveles BAJO MEDIO ALTO
Estimulo para negocios
internacionales X
Manejo interno o externo de
operaciones en el exterior X
Modalidad de operaciones
X
Grad
Gradoo de seme
semejajanza
nzass entr
entre
e
los
los país
países
es extr
extran
anje
jero
ross y de X
origen
Países UNO VARIOS MUCHOS

Número de países en los que

una empresa realiza negocios X

5. ¿Cómo han
han incidido
incidido los factore
factores
s culturale
culturales
s en las decisio
decisiones
nes de
la gerencia?

La cultura siempre será un factor importante a tener en cuenta por una empresa al
momento
momento de abrirse a mercados internacio
internacionales;
nales; de hecho de su investigación
investigación y
análisis depende el éxito o fracaso de una empresa en nuevos mercados.
Los factores culturales son aspectos que Google ha tenido en cuenta desde sus
inicios debido que atendió el hecho de que en verdad es una “red mundial” y
perm
permitite
e que
que sus usua
usuari
rios
os reali
realice
cen
n búsque
búsqueda
dass en ingl
ingles
es y 88 idio
idioma
mass mas,
mas,
proporcionando además traducciones automatizadas .

6. ¿E
¿En
n que
que se apoya
apoya la gere
gerenc
ncia
ia para
para toma
tomarr las
las deci
decisi
sion
ones
es de
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por lo que la compañía decidió fortalecer sus servicios introduciendo dentro de su

red tecnológica una serie de aplicaciones o características que durante los años le
ha permitido a sus usuarios obtener información de forma más rápida y precisa,
dentro de las cuales se encuentra el poder contar con este motor de búsqueda
disponible en más de 88 idiomas y proporcionado traducciones automáticas, lo
que significa una expansión de su negocio a nivel mundial, teniendo todos los
usuarios de las diferentes partes del mundo, la oportunidad de acceder a sus
servicios y así mismo tomando posición
posición y reconocimiento en estos mercados.