CAPÍTULO I: PROBLEMA

IDENTIFICAR LOS REQUISITOS BRINDADOS DE FIBRA ÓPTICA POR

PARTE DE CLARO EN SABANILLA PARA COMPROBAR LA COBERTURA EN EL
PRIMER CUATRIMESTRE DEL 2023
Justificación
CLARO nació con el apoyo de América Móvil, la industria mexicana de telecomunicaciones.
Con el paso de los años, una profunda inversión finalmente permitió que América Móvil se
trasladara a otros países bajo el nombre de CLARO. Ha logrado convertirse en uno de los
operadores más populares de todo el continente y el mayor éxito gracias a sus diversos
programas, excelentes conexiones y una variedad de lugares que amplían su alcance con los
clientes.
A pesar del reconocimiento que tiene existen muchos lugares donde no tiene cobertura, porque
hay un monopolio en el mercado de las telecomunicaciones (en el caso de Costa Rica este le
pertenece al ICE). Gran parte del país solo tiene cobertura de esta empresa, de manera que no se
le permite a la empresa de Claro brindar sus servicios en dichas zonas, por lo que las personas no
tienen una variedad de proveedores de servicio para poder identificar cual se adapta mejor a sus
necesidades y así poder contratar a la que más les guste.

Objetivos
Objetivo General
Identificar los requisitos brindados de fibra óptica por parte de Claro en Sabanilla para
comprobar la cobertura.
Objetivos específicos
1. Estudiar la zona de Sabanilla.
2. Ver quién es el mayor proveedor de servicio de Fibra Óptica en la zona.
3. Realizar encuestas a los vecinos sobre el servicio que reciben.
Antecedentes (1)
Tesis Internacionales (2) deben ser cuatro como mínimo
La primera tesis internacional consultada es la de Chacón (2010) con el tema
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, la realiza para la Universidad de Ponce y opta por el grado académico
de xxxxxxxxxx.
 De esta investigación se desprende el siguiente Objetivo General:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, y los siguientes Objetivos Específicos:
XXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
La metodología que se emplea es la cualitativa, la cual, mediante el uso de los siguientes
instrumentos: xxxxxxxxxxxxxxxxxx, se procura encontrar respuesta al problema de
investigación.
Se obtiene la siguiente conclusión dando respuesta al objeto de estudio de la
investigación, cuando el autor indica que XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Para lo
anterior se recomienda XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Tesis Nacionales (2) deben ser cuatro como mínimo
La primera tesis nacional consultada es la de Chacón (2010) con el tema
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, la realiza para la Universidad de Costa Rica y opta por el grado
académico de xxxxxxxxxx.
De esta investigación se desprende el siguiente Objetivo General:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, y los siguientes Objetivos Específicos:
XXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
La metodología que se emplea es la cualitativa, la cual, mediante el uso de los siguientes
instrumentos: xxxxxxxxxxxxxxxxxx, se procura encontrar respuesta al problema de
investigación.
Se obtiene la siguiente conclusión dando respuesta al objeto de estudio de la
investigación, cuando el autor indica que XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Para lo
anterior se recomienda XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Se redacta un PÁRRAFO DE CIERRE. DE LA RELEVANCIA DE CADA UNO DE LOS
ANTECEDENTES PARA SU INVESTIGACIÓN. Si éstas llenan vacíos en el conocimiento del
actual investigador y/o si ha sido el tema de esta investigación abordado exhaustivamente.
Proyecciones (T1)
Las proyecciones deben estar redactadas en función de los objetivos específicos, y cómo
se espera resolverlos o bien abordarlos.
 Se colocan con viñetas.