Preguntas para el área gerencial:

¿En qué año llego a la fundación?

¿Cuál fue su primer cargo?
¿Cómo le ha parecido los cambios que ha tenido la fundación con respecto a las TIC?

¿Cuándo y por qué la organización decidió incorporar tecnología de la información y

comunicación (TIC) en su operación?

¿Cuáles han sido los beneficios y desventajas experimentados al incorporar la tecnología

en la organización?

Introducción
Darlyn: Buenas días, hoy nos acompaña Jorge Director Sabatino, en Nombre de la
Fundación Gloria Kriete. Agradecemos que nos brinde su tiempo para hablar sobre el
manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) en su área y cómo se
relaciona con la teoría de Nolan y sus etapas.

*Primera Etapa - Inicio:*

Darlyn: Comenzamos por la etapa inicial de la teoría de Nolan, que se centra en la
automatización.

¿En qué año empezó a laborar en la fundación?

¿Cuál fue su primer cargo?
¿En qué año fue asignado a director?
¿Qué tipo de sistema ha estado utilizando en la fundación, con respecto al área de
Dirección?
¿Cómo ha evolucionado la adopción de TICs en la fundación desde sus primeros días?
¿Qué desafíos se enfrentaron en este proceso inicial?

*Segunda Etapa - Contagio:*

Darlyn: En la segunda etapa, Nolan habla del contagio, donde las TICs se utilizan más
extensivamente.
¿En todas las áreas de la fundación cuentan con tecnología que los ayuden en sus labores?
¿Cómo ha experimentado esta fase en su rol gerencial?
¿Hubo resistencia o desafíos notables durante la expansión de las TICs en su área?

*Tercera Etapa - Control:*

Darlyn: La tercera etapa implica un mayor control sobre las TICs y su integración en
procesos críticos.
¿La fundación cuenta con algún sistema para registrar los gastos financieros?
SI: ¿Ha observado mejoras notables en la eficiencia y toma de decisiones?
NO: *¿Están planificando desarrollar algún sistema para el registro?

*Cuarta Etapa - Integración:*

Darlyn: La integración completa de las TICs en los procesos organizativos es crucial en la
cuarta etapa de Nolan.
¿Cómo ha sido su experiencia en la integración total de las TICs en la gestión y
operaciones diarias?
¿Qué beneficios destacaría?
¿Qué cosas mejoraría en el área?

*Quinta Etapa - Etapa de administración de datos

¿De qué manera se administran los datos gerenciales?

¿Qué tipo de información comparten con las demás áreas de la fundación?

*Sexta Etapa - Madurez:*

Darlyn: La última etapa de Nolan se centra en la madurez, donde las TICs se consideran un
arte esencial y estratégica del negocio
¿Considera que las tecnologías que utilizan ya están completamente en su madurez?, o
¿Considera que puede tener mejoras?

*Desafíos y Lecciones Aprendidas:*

Darlyn: A lo largo de este proceso, seguramente han surgido desafíos.
¿Podría compartir algunos de los desafíos más significativos que enfrentó y cómo los
abordó?
Además, ¿qué lecciones ha aprendido en el camino?

1. Seguridad física:

1¿Con qué medidas cuenta la fundación para proteger el mobiliario y al personal?

Como por ejemplo. Salidas de emergencia, Fijación de equipo, Diseño anti-sísmico.

¿Cuentan con medidas de seguridad para contra cortocircuito y apagones?

¿Cuentas con las medidas de seguridad de vigilancia, cámaras y protección de los centros
de datos?

2. Seguridad logica en ambientes TIC

¿Cuentan con algún tipo de protección digital, para evadir robos de información? ¿Podría
proporcionar los nombres?

Opcional: ¿Alguna vez les intentaron robar información?

¿Han establecido colaboraciones o alianzas estratégicas para fortalecer la seguridad de la

fundación? En caso afirmativo, ¿cómo ha impactado esto en sus operaciones de seguridad
Preguntas de conclución:
1.Dado el entorno en constante cambio de la ciberseguridad, ¿cuáles considera que serán
los principales desafíos futuros para mantener y mejorar el nivel de seguridad de la
fundación?

2.Para finalizar, ¿puede compartir algún logro destacado en el ámbito de la seguridad que
haya tenido un impacto significativo en la fundación a nivel global?

*Agradecimiento:*
Darlyn: Gracias, Director Jorge, por compartir su conocimiento y experiencia en la gestión
de las TICs. Ha sido un placer tenerlo aquí hoy.

4-¿Cuáles son los procesos clave implementados para garantizar la seguridad en todos los
aspectos de la fundación?