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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Semana 12
Prueba de hipótesis

Profesor: MBA David Suárez Alfaro

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falsa
Tema de la próxima semana:
El reporte final

Profesor: MBA David Suárez Alfaro

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

LA PRUEBA DE
HIPÓTESIS
ESTADÍSTICA
MÓDULO

11
Curso: Investigación de mercados
Módulo: Prueba de hipótesis

© Universidad Privada del Norte, 2021

Educación Virtual
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Primera edición digital

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de esta publicación sin previa autorización de la universidad.
Contenido

1. ¿Qué es una hipótesis? 3

2. Consideraciones 3
3. Caso 4
4. Conclusiones 5
Bibliografía 6
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

LA PRUEBA DE HIPÓTESIS ESTADÍSTICA

1 ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS?

Vamos a iniciar esta lectura respondiendo la siguiente interrogante: ¿Que es una hipótesis? La
respuesta está en las constantes hipótesis que nos hacemos en nuestra vida diaria y que luego
indagamos para saber sin son ciertas o no. Por ejemplo, si tengo un dolor de cabeza y, en ese
momento, me pregunto: «¿Qué medicamento me puede curar el dolor de cabeza?».

Entonces, puede surgir la siguiente hipótesis: que la pastilla de la marca Migra Mix puede
aliviarme el dolor de cabeza. Luego se verifica si esa hipótesis es verdadera o falsa al probar el
medicamento y ver los resultados.

Las hipótesis, por tanto, son las guías de

una investigación que indican aquello que Son las guías de una
tratamos de probar y se definen como investigación que indican
explicaciones tentativas del fenómeno aquello que tratamos de probar
investigado. Por otro lado, las hipótesis y se definen como explicaciones
pueden o no ser verdaderas, puesto que
tentativas del fenómeno
son explicaciones tentativas que, al
plantearlas, el experto de marketing no
investigado.
está tan seguro de que vayan a
comprobarse, y de eso trata la investigación, de comprobar si algo es cierto o de descartar esa
idea.

En el proceso de la investigación científica, las hipótesis no deben plantearse de manera

superficial, solo por intuición y sin un análisis previo del conocimiento que ya existe.

Lo recomendable, en todo proceso de investigación, es que las hipótesis surjan cuando el

investigador o experto de marketing se haya planteado un problema que desea investigar y haya
realizado una investigación preliminar de los hechos. Las hipótesis deben estar alineadas con los
problemas de investigación y los objetivos del estudio.

Las hipótesis, al ser proposiciones tentativas sobre un fenómeno, nos van a servir de guía para
saber a dónde queremos llegar, ya sea para comprobar algo o para descartarlo, en ello radica su
importancia.

2 CONSIDERACIONES

Los aspectos que se deben considerar para el buen desarrollo de una hipótesis son los siguientes:

Módulo 11: Prueba de hipótesis pág. 3

 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

a. Tener clara la idea inicial de lo que vamos a investigar

b. Revisión de fuentes y bibliografía
c. Trabajar en el planteamiento del problema
d. Definir los conceptos
e. Revisar los antecedentes

A partir del buen desarrollo de estos aspectos, empezarán a surgir las hipótesis.

Recordemos que sea cual sea el tipo de estudio que vayan a desarrollar, de enfoque cualitativo,
cuantitativo o mixto, este debe tener una hipótesis que comprobar, en la cual incluirán la hipótesis
general, que no es más que la pregunta de investigación general, y la hipótesis técnica, que
considera los tipos de preguntas de investigación científica.

Toda hipótesis debe tener una relación muy estrecha entre el planteamiento del problema y los
aspectos teóricos relacionados con la investigación. Todo debe guardar relación para que
podamos obtener resultados óptimos que nos permitan llevar a cabo un adecuado proceso de
toma de decisiones.

Finalmente, se apruebe o no la hipótesis, la investigación es válida porque aporta conocimientos.

3 CASO

Tal como se menciona en la lectura, hay una serie de pasos que debes seguir si lo que quieres es
realizar una investigación de mercados profesional.

A continuación, se presenta un sencillo ejemplo de cómo puedes estructurar una investigación

para poder determinar acciones y descubrir oportunidades que garanticen el éxito de tu
proyecto.

Módulo 11: Prueba de hipótesis pág. 4

 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Empresa ficticia: O’FRENDA

Determinar el problema: Las ventas han bajado y se reciben
muchas quejas de parte de los clientes.
Objetivo: Determinar la satisfacción de los empleados y sus
opiniones
Hipótesis: Los clientes no están recibiendo la atención que merecen
y por eso dejaron de comprar en el negocio.
Tipo de Investigación: Cualitativa y cuantitativa
Técnicas y herramientas por utilizar: Encuestas online
Tamaño de la muestra: 356 personas

4 CONCLUSIONES

Las hipótesis son proposiciones afirmativas que se esperan comprobar en una investigación.

La hipótesis es un elemento importante en el proceso de la investigación, ya que nos permite

comprobar una propuesta o descartarla. Es un elemento medular en todo estudio de
mercado, pues sin ella no podríamos desarrollar un proyecto de investigación.

Las hipótesis deben estar alineadas con el problema y los objetivos de la investigación, para
que se puedan articular adecuadamente las variables y así obtener resultados óptimos que
permitan tomar decisiones eficaces en torno a una marca, un producto o una empresa.

Módulo 11: Prueba de hipótesis pág. 5

 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

BIBLIOGRAFÍA

QuestionPro. (s. f.). Investigación de mercados: La guía definitiva.

QuestionPro. (s. f.). ¿Qué es el muestreo consecutivo?

Módulo 11: Prueba de hipótesis pág. 6

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