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Curso Virtual
Diagnóstico de Necesidades
Formativas
Unidad 1
Identificando necesidades formativas
Unidad 1
de los docentes de Educación Básica
Sesión 2
Recojo de información sobre
las necesidades formativas
Formación Docente
en Servicio
Curso Virtual Diagnóstico de Necesidades Formativas
Unidad 1
Identificando necesidades formativas
de los docentes de Educación Básica
Sesión 2
Recojo de información sobre
las necesidades formativas
IDENTIFICA
A continuación, te presentamos el siguiente caso:
Recordemos algunos aspectos de la situación retadora…
Juan y María, especialistas de la UGEL, han recibido el encargo de planificar la formación de los
docentes de su jurisdicción, para lo cual deciden reunirse.
En la reunión, Juan comenta que en la última asesoría pedagógica realizada no logró obtener los
resultados que esperaba con el grupo asignado, a pesar de que había dado lo mejor de sí e incluso
brindado más asesorías personalizadas que las previstas. Por su parte, María manifiesta que de los 30
docentes a su cargo, solo el 10 % cumplió con las actividades propuestas. Ella percibe que no identificó
adecuadamente las necesidades de formación requeridas por el grupo de docentes a su cargo, sino se
guió solamente por los requerimientos que plantea y demanda la normativa vigente. Ambos coinciden
en que debieron tener una intencionalidad evaluativa clara que los llevara a recoger información de
manera directa de las y los docentes que iban a participar en la acción formativa; sin embargo, se
sienten un poco inseguros sobre cómo actuar esta vez: ¿qué técnicas e instrumentos podrían ser más
efectivos para este recojo?, ¿de qué manera se podría recoger información representativa de las y los
docentes?, ¿cómo aprovechar la virtualidad para este proceso?
El compromiso asumido en esta nueva etapa como especialistas les está dando la oportunidad
de pensar en la formación desde la identificación de las necesidades de los docentes: partir de un
diagnóstico real. Consideran que lo más recomendable es elaborar un plan para el diagnóstico que
tome en cuenta también la diversidad de características del territorio y el contexto sociocultural en
el que trabajan las y los docentes, de manera que puedan sentirse más satisfechos con lo que se les
brinda en la capacitación, porque se estaría atendiendo sus necesidades formativas.
A partir de la situación planteada, responde:
¿Qué información necesitan recoger Juan y María como parte del diagnóstico de necesidades
formativas de las y los docentes?
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ANALIZA
Teniendo en cuenta la pregunta propuesta, te brindamos información que aportará en la elaboración
del plan para el diagnóstico de las necesidades formativas de las y los docentes de tu UGEL/región.
a.1) La entrevista: es una técnica que posibilita recabar información de manera directa. Se trata de
un diálogo planificado e intencionado que tiene como propósito obtener información sobre el punto
de vista y la experiencia de las personas o grupos de personas en torno a uno o varios temas: “Es una
forma de recoger opiniones, percepciones, ideas y sentimientos de otros sobre problemas, hechos y
situaciones. Se compone de una serie de preguntas que permitan alcanzar respuestas abiertas por
parte del entrevistado” (Boggino y Rosekrans, 2004, p. 73).
La entrevista puede ser estructurada o semiestructurada. La primera utiliza con frecuencia las preguntas
cerradas y exactas respecto a temas predeterminados. A su vez, la segunda (la semiestructurada)
emplea un lenguaje cercano a las características de las fuentes de información (edad, sexo, nivel
de estudios); en ella se trabaja con cuestionarios abiertos utilizando una guía con temas claves. El
procedimiento y los temas de la entrevista se adaptan flexiblemente a las necesidades del interlocutor.
Entrevista en profundidad
Merlino (2009) sostiene:
Probablemente la técnica de estudio cualitativo más utilizada entre los investigadores sociales es la
entrevista en profundidad. Se denomina así a la entrevista focalizada por lo general sobre un tema, en
la que el entrevistador intenta revelar las experiencias de la persona a la que entrevista sobre el tema
en cuestión, así como las ideas, creencias, actitudes, afectos y prácticas vinculados a él. En suma, se
trata de poner de relieve los significados que el tema reviste para el sujeto, en una espiral de aspectos
que se van concatenando entre sí. (p. 140)
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a.2) La observación: es una de las técnicas más apropiadas para la investigación cualitativa. Se trata
de una técnica de elaboración de información que permite acumular y sistematizar datos sobre un
hecho o fenómeno social que tiene relación con el problema que motiva la investigación. Consiste
en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos
estudiar. Se caracteriza por ser exploratoria, tomar en cuenta la cotidianidad y la vida diaria de las
personas y fomentar el entendimiento del contexto.
La observación puede ser directa o indirecta. La observación directa se realiza sin la intervención
de otros actores y permite conocer los sucesos, conductas y condiciones ambientales. Posibilita un
registro minucioso y sistemático de los fenómenos observados en el contexto.
En la observación indirecta, también llamada externa, el investigador no recoge directamente los datos
disponibles, sino mediatizados por el relato o la manifestación que de ellos hace una determinada
selección de personas.
Observación participante / Observación no participante
De acuerdo con Cuadros (2009), la observación participante es una estrategia de investigación
cualitativa que permite obtener información y realizar una investigación en el contexto natural. El
investigador o la persona que observa se involucra y “vive” las experiencias en el contexto y en el
ambiente cotidiano de los sujetos, de modo que recoge los datos en tiempo real. En este tipo de
observación, el acceso a la situación objeto de observación es un factor clave para la interacción y la
comunicación con el contexto.
“La observación participante, como su nombre indica, consiste en observar al mismo tiempo que se
participa en las actividades propias del grupo que se está investigando” (Bisquerra, 2004, p. 332).
Por el contrario, en la observación no participante la información se recoge desde fuera, sin intervenir
en el grupo que es foco de estudio.
a.3) La encuesta: es una técnica que recoge de modo muy estructurado, mediante un cuestionario,
las opiniones, descripciones o percepciones de los sujetos sobre el objeto de estudio para, a partir de
ellas, identificar fortalezas y debilidades.
Posibilita la
Permite aplicaciones obtención de datos
masivas. sobre una gran
variedad de temas.
Características
de la encuesta
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a.4) Grupo focal: es una técnica de entrevista grupal semiestructurada para la recolección y el análisis
de datos realizada por el investigador, quien elabora un conjunto de preguntas con un propósito
específico.
El instrumento que se utiliza para aplicar la técnica del grupo focal es la guía de grupo focal, que contiene
preguntas que permiten obtener información de distintas personas frente a un tema o situación. En el
caso de la evaluación externa, se cuenta con grupos de actores educativos que pueden participar en
estos grupos, dependiendo de la información que el equipo evaluador requiera (Minedu, 2020).
Ejemplos de situaciones en las que se sugiere aplicar la técnica de grupos focales:
• Cuando los resultados de una encuesta cuantitativa requieren aclaración sobre las respuestas.
• Cuando se necesita recoger necesidades de formación docente.
• Cuando se precisa conocer la percepción de las personas respecto a diferentes ideas, conductas,
productos o servicios.
Bonilla (2017, p. 51) considera que el tamaño del grupo focal depende del propósito de la entrevista y
la profundidad del tema, así como de la habilidad del investigador. Por ello, sugiere un número máximo
de 12 participantes y una duración no mayor de dos horas.
Técnicas Instrumentos
Encuesta Cuestionario
Técnica Instrumento
¿Cómo se va a evaluar ¿Con qué se va a recoger
durante la evaluación información durante la
externa? evaluación externa?
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Herramientas digitales
Herramientas digitales para hacer cuestionarios
1. Google Forms: se accede con una cuenta Google. Permite aprovechar todas sus opciones sin
importar si es la versión gratuita. Ofrece 25 plantillas predeterminadas y nueve tipos de preguntas.
El análisis de respuestas es inmediato.
https://www.google.com/forms/about/
2. Survey Monkey: conocida a nivel mundial como una de las mejores herramientas para la creación de
encuestas online. La opción gratuita permite 100 respuestas, 10 preguntas y el análisis de resultados.
https://www.google.com/forms/about/
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3. Typeform: plataforma para crear encuestas con diseño y estética moderna, lo cual invita a las y los
participantes a responder las preguntas. En su opción gratuita se pueden crear algunas encuestas y
permite hasta 100 respuestas; puedes eliminar algunas y hacer otras, por si se acaban las opciones.
https://www.typeform.com/
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Aplicación de instrumentos
Recomendaciones para la elaboración de una guía de entrevista:
• El diseño se inicia con la definición de los grandes temas o ejes que serán materia de indagación.
Una vez establecidos los temas, se procede a la elaboración de preguntas generales y/o
específicas referidas a dichos puntos.
• En la guía, las preguntas deben estar formuladas de forma tal que no sugieran o induzcan las
respuestas de los informantes.
• Las preguntas deben estar fraseadas en un lenguaje claro y entendible para la población
objetivo.
• Si bien no existe una regla sobre el número máximo de preguntas que pueden incluirse en
una guía, sí es preciso contar con un criterio general para obtener la información más amplia
y significativa posible con el menor número de preguntas.
• Manejar el orden de las preguntas también implica considerar cómo se concatenan o se
vinculan unas con otras.
• La construcción de la guía de entrevista es un proceso flexible, que admite la realización de
cambios y ajustes en las preguntas, su número u orden, luego de iniciarse la recolección de
información.
Recomendaciones para la elaboración de una guía de observación:
Para diseñar una guía de observación se debe considerar:
• Datos y características de los sujetos a evaluar.
• Propósitos de la observación o las observaciones a realizar.
• Aspectos a observar e ítems que describan las acciones esperables.
• Temporalidad de la observación.
Consideraciones para elaborar una encuesta:
• Establecer el propósito.
• Seleccionar el tipo de encuesta apropiada.
• Definir la muestra.
• Diseñar el cuestionario; se puede apoyar en el
uso de herramientas digitales.
• Capacitar al personal y aplicar el cuestionario.
• Utilizar un software para procesar los datos.
• Redactar un informe de los hallazgos y las
conclusiones.
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1 Adaptado del documento “Orientaciones y protocolos para el desarrollo de las estrategias formativas del Programa
de Formación en Servicio dirigido a docentes de II.EE. del nivel primaria con acompañamiento pedagógico” (MINEDU-
DIFODS, 2018).
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Principales Contextualización de la
Factores del contexto características del formación
contexto de la IE
FACTORES INTERNOS
(Son los que afectan o potencian el
proceso formativo de los docentes).
1. Contexto de la institución
educativa (cultura escolar-
factores que afectan o potencian
los aprendizajes).
• Currículo oculto. Indagación
de los rituales de la escuela.
• Manifestaciones de actitudes
y formas de relación entre los
actores educativos.
• Buenas prácticas de la IE,
prácticas innovadoras de los
docentes, etc.
• Sentido de pertenencia e
identidad de los actores
educativos.
FACTORES EXTERNOS
(Son los que pueden afectar el
progreso formativo).
2. Oportunidades y/o
potencialidades:
• Principales aportes de la
producción y la tecnología
local.
• Recursos para el aprendizaje
(saberes, experiencia de la
familia y comunidad, medio
natural, etc.).
• Valoración de la cultura local,
cosmovisión, sentido de
pertenencia/identidad.
• Proyectos formativos
implementados por los
gobiernos regionales, locales,
UGEL, ONG.
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DEMANDAS/PROBLEMAS
(Se deben identificar
las demandas o problemas
relacionados con
el impacto de las acciones
formativas).
3. Necesidades de cambio social.
Atención a demandas/problemas
sociales.
Para realizar el análisis del contexto, debe identificar sus principales características y las de
la escuela, como ubicación geográfica, vías de acceso, medios de transporte, características
productivas y socioculturales del ámbito de la IE, idiomas de la zona, datos referenciales
socioeconómicos (quintil de pobreza, niveles de desnutrición, etc.), resultados de la Evaluación
Censal de los Estudiantes de la IE del año anterior (tendencias en la evolución de los resultados
a nivel de la IE), instituciones cercanas intervenidas (unidocentes, polidocentes), número de
docentes por nivel, número de estudiantes por nivel, número de aulas, número de estudiantes
con necesidades educativas especiales.
Esta información te permitirá analizar el contexto interno y externo de la institución educativa,
que favorece o pone en riesgo el desarrollo de las acciones formativas en la IE.
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PROPONE
Estimada y estimado formador:
Ahora que estamos culminando esta sesión, te invitamos a realizar la planificación del diagnóstico,
teniendo en cuenta lo avanzado en la ficha de la sesión anterior (revisa el momento PROPONE de la
sesión 1-U1).
1. Datos generales
DRE: UGEL:
Formadores(as) participantes:
Responsables de la DRE/UGEL:
Tutor(a):
3.2. Modalidad/nivel:
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Dimensiones
de la práctica
Fuentes de
docente
información Cantidad de Fecha/
(MBDD) Técnicas Instrumentos
y/o informantes Hora
priorizadas
informantes
para el
diagnóstico
5. Cronograma
6. Recursos
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Autoevaluación
Con la finalidad de corroborar si la actividad realizada es adecuada, aplica el siguiente instrumento:
Lista de cotejo
¿Qué se podría
N.° Criterios Sí No
mejorar?
Referencias
Bonilla-Jiménez, F. I. y Escobar, J. (2017). Grupos focales: una guía conceptual y metodológica.
https://n9.cl/s5pkq
Diz López, M. J. (2017). Necesidades formativas. Modelos para su análisis y evaluación. Revista de
Estudios e Investigación en Psicología y Educación, (06), 006-010. https://n9.cl/cwug9
Ministerio de Educación del Perú. (2020). Guía de técnicas e instrumentos de recojo de información
para evaluadores externos. SINEACE.
Orlando Mella Grupos Focales. (“FOCUS GROUPS”) (2020). Técnica de investigación cualitativa.
https://n9.cl/ey350
Vive UNIR. (2020, August 27). El Plan de Acción Tutorial (PAT): ¿en qué consiste y cuál es su importancia?
UNIR website: https://www.unir.net/educacion/revista/plan-accion-tutorial/
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