PROCESO PS-08-10 “RECURSOS HUMANOS”

RESPONSABLE DEL PROCESO: JEFE DE PERSONAL

FECHA DE APLICACIÓN: 03-JUN-13 REV. 09

1. DIAGRAMA DE FLUJO 2. NOMENCLATURA DE PROCESOS RELACIONADOS:

PS-08-01 Asignación de Obra.
PS-08-02 Planeación del Proyecto.
INICIO PS-08-05 Ejecución de Obra.
PS-08-06 Satisfacción del Cliente.
PS-08-01 PS-09-01 Seguridad y Salud en el Trabajo
SE RECIBE PROGRAMA DE OBRA, PS-08-02
PLAN DE CALIDAD, DOCUMENTOS DEL
PS-08-05
PS-10-01 Protección Ambiental
CONTRATO O EXISTE UNA VACANTE EN
PROYECTO EN MARCHA PS-08-06
3. NOMENCLATURA DE DOCUMENTOS APLICABLES:
MSIG-08-01 Manual del Sistema Integrado de Gestión.
SE DETERMINAN LOS
REQUERIMIENTOS DE PERSONAL PD-06-01 Reclutamiento y Selección de Personal.
MP-06-01
PD-06-04 Detección de Necesidades de Capacitación y Certificación
de Personal.
PS-09-01
PS-10-01
¿ES SI
PERSONAL EL ENCARGADO DE PERSONAL EN
OBRA RECLUTA AL PERSONAL
OPERATIVO PD-06-01
REQUERIDO
O TECNICO?

Ind02 Cumplimiento general del programa anual de

NO capacitación ≥ 80%.

EL JEFE DE PERSONAL SE ENCARGA DE SE PROPORCIONA PERSONAL SE AUTORIZA EL CURSO SE PROPORCIONA LA

REALIZAR EL RECLUTAMIENTO Y CONTRATADO CAPACITACIÒN
SELECCIÓN DEL PERSONAL

SE REALIZA LA
EVALUACION DE ELABORACIÓN DEL FIN
PD-06-01 DESEMPEÑO LABORAL Y/O PROGRAMA ANUAL DE
FORMACIÓN CAPACITACIÓN

AL EVALUARSE
LA EFICACIA DE
NO LA SI
CAPACITACIÓN
DETECCIÓN DE ¿EL SE ANEXA CONSTANCIA
NECESIDADES DE PARTICIPANTE O EVIDENCIA DE
CAPACITACIÓN Y CUMPLE CON EL CALIFICACIÓN A SU
CERTIFICACIÓN. PORCENTAJE EXPEDIENTE
MÍNIMO?

Ind01 Calificación promedio en la evaluación de

desempeño≥ 85%, por contrato.
PD-06-04 1 de 3
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4. NOTAS

No aplica

5. OBJETIVO

Medir el porcentaje promedio de calificación en cuanto al desempeño del personal de la empresa.

Medir el grado de cumplimiento que se le da al programa anual de capacitación.

6. MEDICIÓN DE LA EFICACIA DEL PROCESO

6.1. Indicadores:

PROCESO INDICADOR ACTIVIDAD DE REACCIÓN

Ind. 01 Calificación promedio en la
Capacitación a personal con
PS-08-10 evaluación de desempeño≥ 85%, por
calificación menor a lo establecido
contrato.
Ind. 02 Cumplimiento general del Reprogramación y cumplimiento del
PS-08-10
programa anual de capacitación ≥ 80%. programa establecido.

6.2. Seguimiento y medición:

Medición mediante resultados del porcentaje de los exámenes o evaluaciones realizadas

Seguimiento en auditorías internas.

6.3. Actividad de reacción:

Capacitación a personal con calificación menor a lo establecido.

Reprogramación y cumplimiento del programa establecido.
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7. CONTROL DE CAMBIOS:

Rev. Descripción del cambio Solicitado por Fecha

01 Replanteamiento al parámetro de medición. Coordinador SGC 01-Sep-06
02 Se modificaron los términos en las preguntas del diagrama de flujo. Coordinador SGC 01-Ene-07
Se modificó el parámetro de medición del indicador 1, así como términos en
03 Coordinador SGC 19-Jun-07
las preguntas del diagrama de flujo.
Cambio del procedimiento “PD-06-02 – Detección de Necesidades de
Capacitación” por el procedimiento “PD-06-04 Detección de Necesidades de
04 Coordinador SGC 02-Jun-08
Capacitación y Certificación de Personal”.
Modificación al diseño gráfico del Diagrama de Flujo.
Se modifica radicalmente el indicador No.01, y se agrega un nuevo indicador
05 Coordinador SGC 02-Jun-09
No.02 para medir el proceso.
Revisión anual y actualización a los parámetros establecidos en ISO
06 Coordinador SGC 02-Jun-10
9001:2008
07 Revisión anual y actualización del documento. Coordinador SGC 02-Junio-2011
08 Adecuación de parámetros establecidos en ISO 14001 y OHSAS 18001. Coordinador del SIG 02 de Junio de 2012
Coordinador del 03 de Junio de
09 Revisión y actualización anual del documento.
SIG 2013

Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

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Ing. Alfredo Díaz Borges Ing. Alfonso Aguilar Gil
Coordinador del SIG Director General

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