POLITICA DE CALIDAD ISO 9001 (INALAB)

Docente

Pedro Pablo Cárdenas Galindo

Integrante
Cristian Ricapa Ramos

Manuel Acosta Acosta

Introduccion

Utilice el Sistema de la Calidad como una manera de organizar su vida empresarial, para marcar

una diferenciación en el sector, asegurando así la permanencia en el mercado actual local, y

distinguir el trabajo dentro del sector y de las empresas del mismo rango, fundamentándolo en

unos pilares básicos como son la Calidad del producto terminado, de sus Procesos constructivos

previniendo los errores en su desarrollo, en la Mejora Continua de éstos, y en la búsqueda de

la Satisfacción del Cliente y el cumplimiento de requisitos. La Dirección lidera e impulsa de

manera permanente la calidad en la empresa y asume y exige el compromiso y la participación

de todo el personal de la empresa.

Por ello la Gerencia, declara el Sistema de Gestión de la Calidad, acorde a los requerimientos de

la Norma Internacional ISO 9001:2015

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Política de calidad

Tal como lo mencionamos antes, la política de calidad:

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  Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la

que nos hemos comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos

definidos.

 Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la

que nos hemos comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos

definidos.

 Mantener un ALTO GRADO DE PREPARACIÓN DE NUESTRO PERSONAL,

facilitándoles todas las herramientas y medios necesarios para ello.

 MEJORA CONTINUA de nuestro sistema de Gestión de Calidad, así como compromiso

del CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS, tanto los especificados por nuestros clientes

como los legales y reglamentarios que afecten a nuestra actividad.

Establecimiento de la política de calidad

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La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad que:

 sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica;

 proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad;

 incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;

 incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

Comunicación de la política de la calidad (INALAB)

Enfoque al cliente

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•Lo importancia que tiene un cliente para la organización lo traduce en el tratar de

exceder las expectativas que los clientes tienen a través de la identificación de las

necesidades existentes y futuras de los clientes.

Liderazgo

•El líderes de la organización establecen una dirección y propósitos para lograr

cumplimiento de los objetivos, políticas y metas de calidad procurando que el personal se

involucre de forma activa en ellos.

Compromiso en las personas

•Las personas compententes, empoderadas y comprometidas en toda la organización son

esenciales para aumentar la capacidad de la organización para generar y proporcionar

valor.

Enfoque a procesos

•El logro de los objetivos de la organización de una manera más eficaz y eficiente, a

partir de que las actividades se manejen como procesos interrelacionados entre si como

un sistema. Surge de la utilización de la metodología PHVA: Planificar-HacerVerificar-

Actuar.

Mejora

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•La mejora continua se maneja como un objetivo permanente en búsqueda del aumento

del desempeño global de la organización.

Toma de decisiones basada en la evidencia

•El analisis de evidencia a partir de datos o información, aumenta la eficacia en los

resultados.

Gestión de las relaciones

•Una buena relación entre las partes organización-proveedor, aumenta la capacidad de

crear valor para ellos.

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 Conclusión

La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones en los

últimos años, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus directrices han sido aplicadas

en gran cantidad de empresas alrededor del mundo, esta además ha venido evolucionado en la

búsqueda de aspectos que permitan mayor crecimiento de las instituciones, así como, mayor

satisfacción del cliente.

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La Normalización dentro de una empresa fija las bases para el presente y el futuro con el

propósito de establecer un orden para el beneficio de todos los interesados, esta normalización

puede ser aplicada a cualquier empresa y puede ser adaptada a los requerimientos particulares de

cada organización. La aplicación de normas busca la mejora del funcionamiento y la eficiencia

en la utilización de los recursos, lo que bien llevado puede conducir a la reducción de costos.

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