Universidad Autónoma de Santo Domingo

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Bioanálisis
Lab. Atención en Salud Radiológica
(BAN3540)

Mairiely Patricia Rosario Nuñez 100297819

SECC: 09

TAREA 4.1
1. ¿Qué es ética médica?
La ética médica es aquella rama de la ética que se ocupa de promover los principios
éticos que regulan la actividad de la medicina para que siempre prevalezca una
actuación correcta de los profesionales de la salud en relación a los pacientes que
tratan.
2. ¿Qué es bioética?
La bioética es una rama de la ética, encargada de proporcionar y examinar los
principios de conducta más adecuados para el ser humano en relación con la vida
(vida humana, animal y vegetal). Dentro de sus definiciones encontramos la
Bioética es el estudio sistemático de la conducta humana en los campos de las
ciencias biológicas y de la atención de la salud, en la medida en que esta conducta
se analiza a la luz de los principios y valores morales.

3. ¿Mencione 3 (tres) principios éticos que usted considere importante del código
ético del radiólogo? Ponga Ejemplos.
1. Confidencialidad médico-paciente: para no violentar esta no debemos
realizar los cuestionarios de procedimientos delante de otros pacientes, no
podemos comentar con compañeros y/o pacientes los procedimientos,
resultados de otros pacientes
2. Responsable de la protección del paciente (radiaciones): debemos utilizar
los equipos y accesorios necesarios para limitar las radiaciones al área
afectada del paciente.
3. Ofrecer servicio sin discriminación: no mostrar ningún prejuicio por sexo,
raza, religión, estatus social, o estado de salud.
4. ¿Cuáles son los derechos del paciente?
o El paciente tiene derecho a ser atendido de forma considerada y respetuosa.
o El paciente tiene derecho a obtener de su médico una información completa y
actualizada sobre su diagnóstico, tratamiento y previsiones, en términos que pueda
entender razonablemente. Cuando no resulte aconsejable desde el punto de vista
médico ofrecer dicha información al paciente, ésta se comunicará a la persona
apropiada que lo represente. El paciente tiene derecho a saber el nombre del médico
que se en carga de su tratamiento.

o El paciente tiene derecho a recibir de su médico la información necesaria para prestar

su consentimiento informado antes de que se inicie procedimiento y/o tratamiento
alguno. Excepto en casos de urgencia, dicha información debe incluir, aunque no este
limitado necesariamente al procedimiento y/o tratamiento específico, los riesgos
médicos más importantes y la probable duración de la incapacidad posterior. Cuando
existan alternativas médicas significativas en cuanto al cuidado o tratamiento, o
cuando el paciente solicite información respecto a otras alternativas médicas, tendrá
derecho a obtener dicha información. El paciente tendrá, además, derecho a conocer
el nombre de la persona responsable del procedimiento y/o tratamiento.

o El paciente tiene derecho a no aceptar un tratamiento hasta donde lo permita la ley y

a ser informado de las consecuencias médicas de su acción.

o El paciente tiene derecho a que se tenga muy en cuenta su intimidad en su programa

de atención médica. La discusión de casos, las consultas, exámenes y tratamientos
son confidenciales y deben realizarse con total discreción. Las personas que no
participen directamente en su atención deberán obtener el permiso del paciente para
estar presentes.

o El paciente tiene derecho a esperar que todas las comunicaciones e historias clínicas
correspondientes a la atención que recibe se consideren confidenciales.

o El paciente tiene derecho a esperar que, dentro de lo posible, el hospital responda de

forma razonable a la solicitud de servicios que se le formule. El hospital debe ofrecer
una evaluación, un servicio y/o un nuevo médico si así lo requiere la urgencia del
caso. Cuando sea médicamente permisible, un paciente podrá ser transferido a otra
institución médica después de haber recibido completa información y explicaciones
sobre la necesidad y las alternativas a dicha transferencia. La institución a la que sea
transferido deberá haber aceptado antes el traslado.

o El paciente tiene derecho a obtener información sobre cualquier relación de su

hospital con otros centros de atención médica e instituciones docentes en lo que se
refiere a su tratamiento. El paciente tiene derecho a obtener información sobre la
existencia de cualquier relación profesional entre las personas, conocidas por su
nombre, que estén tratándole.
o El paciente tiene derecho a que se le comunique si el hospital pretende realizar o
realiza de hecho experimentos con seres humanos que puedan afectar a su
tratamiento. El paciente tiene derecho a negarse a participar en tales proyectos de
investigación.

o El paciente tiene derecho a esperar que se le proporcionen los cuidados continuos que
sean razonables. Tiene derecho a saber por adelantado qué fechas, qué médicos y qué
consultas están a su disposición. El paciente tiene derecho a esperar que el hospital
cuente con un mecanismo que le permita ser informado por su médico, o un delegado
de éste, sobre sus necesidades de atención continuada una vez haya abandonado el
hospital.

o El paciente tiene derecho a examinar su factura y a recibir una explicación sobre ella,
con independencia de quién se encargue de pagarla.

o El paciente tiene derecho a saber qué normas del hospital son aplicables a su conducta
como paciente.
5. ¿Cuáles son los pacientes (cliente) de alto perfil?
Clientes Usuarios

6. ¿Menciones los tipos de paciente o cliente?

o Escépticos o Agradables o Directos
o Exigentes o Que no cumplen o Manipuladores
o Valientes o Ansiosos o Enfadados

7. ¿Cuáles son la situación de tensión?

En situaciones cargadas de tensiones emocionales todos nos servimos de diferentes
medios para combatir la ansiedad. Algunos nos hacemos más dependientes y
esperamos que sean otros los que tomen las decisiones y nos digan lo que hemos de
hacer. Otros mantienen el control sobre si mismos, restando importancia a la situación
de tensión. La ansiedad puede hacer que ciertas personas se vuelvan agresivas al
solicitar al personal hospitalario información sobre los pacientes queridos. Es natural
que los la-miliares de los pacientes de urgencias experimenten miedo y ansiedad, y
no es infrecuente que tales sentimientos se expresen al profesional más próximo, que
muy bien pudiera ser usted. «Tenga cuidado con lo que hace», «No puede moverlo,
está herido», «¿Sabe usted lo que hace?», son expresiones que pueden provocar
reacciones muy negativas, a no ser que entienda usted el mensaje que ocultan.
Acompañar a los familiares a una sala de espera y, tal vez, ofrecerles un café, puede
ser una solución. Actividades necesarias, como rellenar los formularios para la
 compañía de seguros y llamar a otros familiares resultan útiles para llenar el tiempo
de espera. Informe a las familias de cuándo tiene que ser trasladado el paciente y a
dónde se le lleva. Aunque suele ser conveniente trasladar al médico a cargo del
paciente las preguntas de los familiares, usted puede expresar su preocupación y
mostrar así su empatía. «Ya sé lo preocupado que debe estar usted por ya le he dicho
al doctor que está usted esperando
Los puntos básicos a recordar en tales casos son:
1. No trate de resolverlos usted solo. Pida ayuda antes de que los problemas aumenten
y abandone la sala si se siente amenazado físicamente.
2. Muéstrese tranquilo, sin dejar de mostrarse firme, y explique que su papel sólo
consiste en prestar asistencia sanitaria.
3. Nunca deje que un individuo agresivo se sitúe entre la puerta y usted.
4. Revise con su supervisor y compañeros de trabajo la forma de afrontar este tipo de
situaciones antes de que surjan.
8. ¿Cuáles son tipo de cliente ocupado?
Este tipo de clientes no tiene tiempo para nada. A la vez quiere realizar otros
procedimientos de forma simultánea. Dicha intensidad de ocupación puede ser
síntoma de gran actividad, pero también de mala organización y desorden.
9. ¿Cuáles son cliente orgulloso?
Se trata de personas con alta autoestima personal y profesional, que creen conocer
todas las características del producto y la empresa. Buscan controlar la situación y la
conversación. Tienden a mostrar cierta superioridad hacia el personal de venta y
reaccionar de forma negativa hacia los consejos. Tiende a buscar elogios y exigir
respeto, haciendo exhibición de sus conocimientos y/o estatus social.
10. ¿Cuáles son cliente escéptico?
Muestra una marcada tendencia a sobrevalorar los aspectos negativos de los
procedimientos y a infravalorar los datos positivos. Considera que puede estar siendo
manipulado. Muestra un continuo estado de autodefensa
11. ¿Que son consideraciones legales?
Los litigios por daños personales son cada vez más comunes en la atención sanitaria.
12. ¿Cómo se puede dividir las consideraciones legales?
Se pueden dividir según implique conducta impropia intencionada o negligencia. Los
tipos de conducta impropia que suelen darse en un hospital son amenazas de agresión
física, agresión física, detención indebida, invasión de la intimidad y difamación.
13. ¿Que son amenaza de agresión física?
 La amenaza de agresión física consiste, como la palabra implica, en una amenaza de
tocamiento ilícito. Hay que señalar que una persona no necesita ser tocada de modo
alguno para que se produzca esta situación. Si el paciente se siente amenazado y
considera que va a ser tocado de forma ilícita, podría estar justificada una acusación
de amenaza de agresión física. Para evitarlo, es absolutamente fundamental que el
radio-grafo explique al paciente lo que va a suceder y le haga sentir seguro en
cualquier situación en que pueda pensar que está amenazado por una agresión física.
Nunca deben utilizarse amenazas para que el paciente colabore, tanto si se trata de un
niño como de un adulto. La agresión física consiste en el tocamiento ilícito de una
persona sin su consentimiento. Si el paciente se niega a ser tocado, su deseo debe ser
respetado. Hasta el tocamiento mejor intencionado podría incluirse en este grupo,
siempre que el paciente lo hubiera prohibido expresamente. Ello no impide que el
radiólogo coloque una mano sobre el hombro del paciente para infundirle seguridad,
a no ser que éste se haya negado a ello previamente o que se intente invadir su
intimidad. Por otra parte, una radiografía obtenida en contra de los deseos del paciente
o por equivocación, podría ser interpretada como agresión física. Esto confirma la
necesidad de verificar la identidad del paciente y de asegurarse de que, una vez
proporcionada la información necesaria, dicho paciente otorga el oportuno
consentimiento para los procedimientos que han de seguirse.
14. ¿Que son la detención indebida?
La detención indebida es cualquier retención no justificable de una persona en contra
de sus deseos. El problema se presenta cuando un paciente quiere dejar el hospital y
no se le permite hacerlo. El uso inadecuado de la fuerza física puede constituir
detención indebida. Hay que aplicar criterios razonables para decidir cuándo es
necesario utilizar la fuerza física. La mayoría de los hospitales tienen normas que
exigen el empleo de fuerza física para seguridad del paciente; por ejemplo, el uso de
cinturones de seguridad en las camillas y de cercos laterales en las camas del hospital
durante la noche.

15. ¿Cómo se produce la acusación de invasión de intimidad?

La acusación de invasión de la intimidad puede derivarse del hecho de que no se haya
mantenido la confidencialidad o de que el cuerpo del paciente haya sido exhibido o
tocado de forma inadecuada e innecesaria. Ya hemos destacado la importancia que
tiene la confidencialidad. Tanto los hospitales como sus empleados pueden ser
declarados responsables en caso de revelar información confidencial obtenida de un
paciente o incluida en el historial médico. Si la información revelada afectara
negativamente a la reputación del paciente, podría existir también responsabilidad
por difamación. Lo mismo podría suceder si se publicaran fotografías sin permiso del
paciente. La protección del pudor del paciente tiene también una importancia
extrema, como se destaca a lo largo de todo este libro, ya que interviene de manera
destacada en determinados procedimientos.
16. ¿Define que es negligencia?
La negligencia es la omisión del cuidado o la atención debida. El estándar de atención
razonable se basa en la «doctrina de la persona razonablemente prudente». Este
estándar exige que toda persona actúe como lo haría una persona razonable en las
mismas circunstancias. En la relación entre un profesional y un paciente o cliente
existe el deber de proporcionar un cuidado razonable.

17. ¿Cuáles son las medidas tomadas por la seguridad médica de california para
evitar que se produzcan situaciones de incompetencia profesional?
1. Competencia. Conocer y atenerse a los estándares profesionales y mantener el
adecuado nivel de competencia profesional reduce el riesgo de responsabilidad civil.
2. Cumplimiento. El que los profesionales médicos cumplan con la política y los
procedimientos establecidos por el centro médico u hospital evita los perjuicios a los
pacientes y los litigios consiguientes.
3. Una planificación total, coherente y objetiva puede constituir la mejor defensa
contra una reclamación por incompetencia profesional.
4. Comunicación. Se pueden evitar los perjuicios a los pacientes y las consiguientes
demandas por incompetencia profesional mejorando las comunicaciones entre los
profesionales de la atención sanitaria.
5. Confidencialidad. Proteger la confidencialidad de la información médica es una
responsabilidad legal y ética de los profesionales de la atención sanitaria.
6. Cortesía. Una actitud cortés puede mejorar la relación con el paciente y hacer que
disminuya la probabilidad de que se presenten demandas basadas en incompetencia
profesional.
7. Cuidado. Se pueden producir lesiones personales imprevistas en el recinto
hospitalario que pueden llevar a que se presenten las oportunas demandas judiciales.