Conalep

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DIFUSIÒN DE LOS
DERECHOS HUMANOS
DE LOS PACIENTES Y
SU FAMILIA
Integrantes:
Margarita victoria Santiago
Aidée yazaret Gaspar Valladares
Alan Pérez garcía
Jennifer Michelle Blas Justimiano
Mayra Yoselin Reyes Maldonado
America Lizbeth soto Vázquez
Docente: DR Jesús Castellanos
Grupo: 6106
CONFIDENCIALIDAD DE
INFORMACIÒN La confidencialidad se considera
como la reserva que deben
mantener todas y cada una de las
personas integrantes del equipo de
salud frente a la comunidad,
respecto a la información del estado
de salud y a la condición misma de
una persona, con el fin de
garantizarle su derecho
fundamental a la intimidad.
El derecho a la confidencialidad de
los pacientes supone la obligación
del profesional de guardar el
“secreto profesional”, es decir,
guardar cualquier información en
secreto que se ha conocido en el
ejercicio de la profesión y en el
ámbito de la relación médico-
paciente, la cual no se puede revelar
a una tercera persona sin un
permiso específico.
LAS OBLIGACIONES DE
LA CONFIDENCIALIDAD

Las obligaciones de confidencialidad se establecen entre

diferentes agentes sin que existan relaciones legales entre
ambas partes, un confidente no puede contarle a otros la
información que a él le han confiado a menos que exista un
consentimiento de quien reveló información y confío. La ley
de confidencialidad protege la información sobre una
posterior comunicación de la información, la cual no debe
ser siempre personal, en algunos casos se puede tratar de
los detalles privados de una negociación que debe ser
protegida.
RUPTURAS JUSTIFICADAS
DE LA CONFIDENCIALIDAD

limitan las rupturas justificadas de la

confidencialidad a las requeridas por la ley, en
todos los casos se deben medir los riesgos frente
a los beneficios de revelar o no información
confidencial. La valoración de los riesgos-
beneficios es uno de los principales objetivos de
los comités de ética tanto clínicos como de
investigación y por lo tanto implica la evaluación
y análisis de los daños o beneficios
LAS EXCEPCIONES AL CUMPLIMIENTO DEL
DERECHO A LA CONFIDENCIALIDAD.
·Cuando un paciente padece una enfermedad contagiosa y se niega
a informar él mismo a su compañera o compañero y su familia, el
profesional debe persuadir al máximo a este paciente para que
cumpla con el deber de informar.
·Cuando hay ausencia de razones para sospechar peligro, es decir
cuando el compañero ya está infectado, cuando el compañero se
encuentra en riesgo por conductas de riesgo propias o cuando el
compañero o compañera ya sospecha por conocimiento de
conductas de riesgo de su pareja.
·El paciente da el consentimiento para revelar la información
·Cuando la información es requerida por la ley
ACCESO A TODOS LOS SERVICIOS DE SALUD Y A ELEGIR EL
MEDICO TRATANTE

El acceso universal a la salud y la

cobertura universal de salud requieren la
definición e implementación de políticas y
acciones con un enfoque multisectorial
para abordar los determinantes sociales
de la salud y fomentar el compromiso de
toda la sociedad para promover la salud y
el bienestar.
ELEGIR EL MEDICO TRATANTE

El paciente tiene derecho a elegir o

cambiar libremente su médico y hospital o
institución de servicio de Salud, sin
considerar si forman parte del sector
público o privado. Como principio, los
pacientes tienen libre decisión para elegir
el médico que los va a atender.
ELECCIÓN DEL TRATAMIENTO
INDICADO

El hombre ha de ser respetado en su dignidad como tal y, por

lo tanto, no han de imponérsele tratamientos médicos que él
no autoriza. El hombre es un fin en sí mismo y ha de tener la
facultad de elegir entre distintas opciones terapéuticas en el
caso de que las mismas existan en el campo de la Medicina.
Por otra parte, hay otro principio de la bioética al que se
denomina principio de beneficencia, el cual consiste en que la
terapia propuesta implica el bien de la persona interesada, es
decir, del paciente o enfermo. .
GARANTIA DE SEGURIDAD EN LOS SERVICIOS
DE SALUD

En México, el derecho a la salud está protegido

constitucionalmente; impone al Estado una obligación
progresiva, sujeta a la capacidad financiera. El sistema de
salud es la garantía institucional para su instrumentación;
este sistema fue reformado, el 29 de noviembre de 2019, con
objeto de otorgar gratuitamente servicios de salud,
medicamentos y demás insumos a la población sin seguridad
social, así como para lograr la adecuada integración y
articulación de sus instituciones.
RESPETO A LA
INDIVIDUALIDAD

Todo paciente es un miembro

individual de la sociedad que tiene
derechos, privilegios y libertades
que deben respetarse sin distinción
de raza, credo, posición social o
económica.
RECOMENDACIONES PARA LA
APLICACIÓN DE ESTE PRINCIPIO
·Demostrar con su actitud como con sus hechos el que reconoce el estado de
animo de las personas que solicitan atención medica para recibir un
tratamiento por enfermedad (temores e inquietudes).
·Esforzarse por atender los problemas comunes a cada grupo de edades,
para tomarlos en consideración a l establecer las relaciones con los
pacientes.
·Explicar al paciente en términos comprensibles lo que se hace y el porque
antes de realizarle cualquier procedimiento.
·Recordar que un enfermo no es un individuo aislado, forma parte de una
familia, es miembro de una comunidad y su dolencia puede causar
reacciones angustiosas en la vida de otras personas.
·Cualquier persona es merecedora de cortesía y respeto, sin importar, raza,
religión, posición económica o social.
TRATO DIGNO
El trato digno se refiere a la percepción que tiene el paciente o el fam
del trato y de la atención proporcionada, que es además considerado c
un derecho de los pacientes al recibir atención médica.
El estudio da cuenta de los elementos que componen trato digno para
pacientes. Se observa que, aun cuando existen diferencias en las pers
de quienes se atienden en prestadores públicos y privados, existe un m
mental en base a ideas que a niveles profundos son muy parecidos
COMPONENTES
·Ser tratados como personas o seres humanos. (trato)
·Información, médico comprometido/responsable.
·Atención oportuna.
El brindar una atención de calidad en salud es algo deseado tanto par
oue dirigen
los centros asistenciales como para la autoridad que se preocupa que
se cumpla. La calidad en la atención de salud se puede abordar desde
distintas aristas, no obstante, uno de los valores que interesa desarro
en este estudio es lo relacionado con el concepto de "trato digno* de los
pacientes o usuarios.
TRATO DIGNO Y SUS
COMPONENTES
Teniendo en cuenta la gran diversidad de ideas,
pensamientos y emociones que los usuarios asociaron a trato
digno, las autoras proponen conceptualizar este constructo
principalmente en base a cuatro dimensiones (categoría) y
las subcategorías que la definen.
TRATO DIGNO PARA LOS USUARIOS:
COINCIDENCIAS Y DIFERENCIAS CON LA LEY

El trato digno para los usuarios se puede evidenciar a través

de cuatro conceptos importantes, lo emocional que se
relaciona fundamentalmente con el ser tratado como
persona (trato humano), la información durante la atención
de salud, el derecho a contar con un medico
comprometido/responsable y la -atencion oportuna si bien los
pacientes buscan beneficios racionales en el cumplimiento de
sus derechos, en lo que respecta a trato digno varios de ellos
son valorados en lo emocional particularmente cuando se
trata de su estado de salud.
CONTINUNUIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA
ATENCIÒN
La continuidad de la atención es un sistema que proporciona
una completa gama de servicios de salud, de modo que la
atención pueda evolucionar con el paciente con el paso del
tiempo. Considerando que la salud de un paciente puede ser
más vulnerable durante las interrupciones de la atención, la
continuidad de la atención existe para asegurar que esas
interrupciones se eliminen
La continuidad de atención promueve también relaciones
más efectivas y confiables entre los pacientes y los médicos,
y esto debe llevar a una mayor comprensión de los
problemas de salud y una mayor adherencia durante el
curso del tratamiento.
 EXPRESAR SUS OPINIONES CON RESPECTO A LA
CALIDAD DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS

La evaluación de la calidad del servicio y la identificación de los factores

críticos determinantes de la satisfacción del usuario son retos de las
políticas de orientación hacia el cliente de los servicios de atención
primaria de salud (APS). Los problemas inherentes a la identificación
de los atributos de la calidad y la valoración de los servicios desde la
perspectiva del usuario se han convertido en un tema de interés para los
profesionales, los gestores, los políticos y también para los
investigadores. En la actualidad en el sector sanitario se están
experimentando diversos enfoques metodológicos y modelos que explican
la calidad del servicio desde la perspectiva del usuario.
Varios autores han descubierto que para el usuario la calidad del
servicio no son las acciones y las conductas por sí mismas, sino la
manera subjetiva en que éste las percibe e interpreta. La complejidad de
medir la calidad del servicio es evidente si tenemos en cuenta su
intangibilidad, heterogeneidad y la imposibilidad de separar el momento
de la producción y del consumo.