TRABAJO FINAL PARTE 2

Alumnos: Lupardo Rocío y Nahuel Díaz

Trabajo final sobre el instituto superior de formación

técnica n°202

PROFESORA: DIAZ LOZANO

CARRERA: TECNICO SUPERIOOR EN

MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

31/10/2023
 Instituto Superior de formación Técnica N° 202
Mantenimiento Industrial
Entrenamiento en habilidades comunicacionales
2023

3) COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
a) Mencionar los actos comunicacionales recurrentes que observo en la
organización que elegí. ¿Entre quiénes se producen? ¿son verticales,
horizontales, formales, informales o rumores?
b) Clasificarlos en:
-Actos de comunicación Interna
-Actos de comunicación de la organización con otras organizaciones
-Actos de comunicación de la organización con la comunidad. Difusión.
-Actos de comunicación que buscan incidir políticamente o en el Estado.
c) ¿Cuál es el objetivo en cada caso?

 Clases en el aula: Se producen entre docentes y alumnos de la

institución. La comunicación es formal y se los clasifica como acto de
comunicación interna. El objetivo es transmitir los conocimientos de la
materia al alumno.

 Capacitaciones: Estas se pueden producir de varias maneras aunque

siempre de manera formal, como por ejemplo de profesores a alumnos, de
alumnos a alumnos, de alumnos a la comunidad, etc. Se los clasifica como
actos de organización interna, o actos de comunicación con la comunidad.
Su objetivo es brindar conocimientos sobre temas específicos ajenos a las
materias de las carreras.

 Reuniones del CAI: Se producen entre docentes, no-docentes, y

dirigentes de la institución. La comunicación es horizontal y formal. El
objetivo es tomar decisiones con respecto a problemáticas de una manera
justa.

 Reuniones entre docentes: La comunicación es horizontal. Pueden ser

de manera formal o informal. Lo podemos clasificar como actos de
comunicación interna. El objetivo puede cambiar de acuerdo al fin con el
que se hayan reunido.

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 Reuniones entre alumnos: La comunicación es horizontal, de manera

informal. También pueden ser rumores. Se los clasifica como actos de
comunicación interna. El objetivo puede cambiar de acuerdo al tema de la
conversación.

 Cartelería en los pasillos: La forma de comunicación es formal y

escrita. Se la puede encuadrar dentro de la clasificación “acto de
comunicación interna” porque busca comunicar un mensaje a los
miembros de la organización que circulan por esa área, y también como
“acto de comunicación con la comunidad” ya que busca difundir un
mensaje en específico al que la comunidad puede tener acceso al
circular por la institución.

 Redes sociales: La forma de comunicación es informal. Se la puede

clasificar como un “acto de comunicación con la comunidad” ya que se
busca difundir información sobre las carreras que brinda el instituto, con
el objetivo de captar futuros estudiantes.

4) COMUNICACIÓN INTERNA y FORMACION

a) ¿Qué funciones tiene (para qué se utiliza) la comunicación al interior de la

organización?
b) Mencionar al menos una problemática comunicacional que se observe en la
organización. ¿Esta problemática está relacionada con la cultura
organizacional? ¿Por qué?
c) ¿Existe un área, espacio, función o persona encargada de planificar la
comunicación en esta organización?
d) Relaciones de poder: ¿Cuáles son los discursos autorizados?
e) ¿Hay disputas discursivas? ¿Entre quiénes?
f) En el plano señalar los espacios de reunión, concentración y circulación.
Describir qué productos/ discursos están presentes en cada espacio. No hacer
g) Proponer productos/discursos comunicacionales para cada clase de
espacios según los objetivos y problemáticas que observamos en el punto 1, y
la cultura organizacional. No hacer

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a) La comunicación interna dentro de una organización se utiliza para

facilitar el intercambio de información necesaria para alcanzar los objetivos
tanto de la organización, como los objetivos personales de sus integrantes.

b) Una problemática comunicacional que observamos en el instituto es la

falta de claridad en la forma de comunicar las órdenes que son tomadas en
la cabeza de la organización, ya sea por mala interpretación de los
ejecutantes o por mensajes inconsistentes hacia las jerarquías inferiores.
Esta problemática puede estar directamente relacionada con la cultura
organizacional, ya que intervienen los valores y los hábitos de los
integrantes de la organización.

Otra problemática que observamos, es que hay pocas acciones para

monitorear las opiniones del personal, al no poder medirse, no se puede
mejorar. Esta falta de feedback del personal, hace que no sean
considerados sus opiniones o sugerencias sobre las tareas que ellos
realizan en el día a día.

c) No existe una persona o espacio que se encargue de la planificación de

la comunicación interna dentro de la institución, de todos modos la
organización cuenta con un WhatsApp institucional que lo utiliza para
comunicar determinadas cuestiones. Otra forma de comunicación interna
que tiene la institución son los mails, donde cada docente cuenta con un
mail institucional que le provee la dirección general de cultura y educación,
con el cual los directivos pueden comunicarse. Por último, la institución
cuenta con un cuaderno de comunicados en el cual los directivos plantean
todas las notificaciones para que le lleguen a los docentes, y luego cada
docente firma la notificación.

d) Dentro del instituto un discurso autorizado, puede ser un profesor, que

tiene conocimiento sobre el tema que está tratando en el aula. También
podría ser la directora, que tiene peso de autoridad.

e) Disputas discursivas: se suelen dar entre profesores con respecto al

modo de evaluar a los alumnos, ya sea en la cursada o en los finales.

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También hay disputas discursivas entre alumnos a la hora de realizar un

trabajo o una tarea específica.

5) CULTURA ORGANIZACIONAL Y CAMBIO

a) ¿Con qué formas de organización del trabajo que vimos en clase la relacionarías?
Nombrar al menos tres elementos que fundamenten la respuesta.
b) ¿Qué innovaciones (de cualquier tipo) fueron elaboradas/realizadas por la
organización? ¿Con qué fin? No hacer
c) ¿Qué visión tienen del trabajador/a?
d) ¿Cómo se trabaja con las diferencias de saberes/ experiencias/ capacitación de las
personas al interior de la organización?
e) ¿Qué elementos se pueden identificar como propios de una cultura institucional?
¿Qué rol cumple en relación con el proyecto de la organización? No hacer
f) ¿Qué cambios organizacionales podrías plantear y con qué objetivos?

a) Podríamos Relacionarlo con la burocracia y las relaciones humanas.

Burocracia: Porque se organiza de manera Racional y formalizada con

una clara jerarquía de autoridad, reglas y procedimientos estandarizados.

Las relaciones humanas: Se organiza teniendo en cuenta las

necesidades sociales y emocionales tanto de los alumnos como de los
profesores, se promueve la participación, la comunicación abierta y el
trabajo en equipo para fomentar la motivación y el rendimiento.

C) El trabajador es visto principalmente como un miembro de la

organización que debe cumplir con ciertas reglas y obligaciones. Se
espera que cumpla con sus responsabilidades y funciones de manera
eficiente, valorando las necesidades, su bienestar general y fomentando
el respeto hacia el resto de miembros de la institución.

D) Los profesores para poder dar clases pasan por un concurso, ahí se
evalúan los conocimientos que ellos tienen, para dar la materia, se
evalúa que tengan los ciertos conocimientos para poder dar la materia
que eligen.
Desde la parte de conducción es en la otra parte que no tiene que ver
con la catedra sino más bien con las normas institucionales ,con las leyes
que regula la provincia de Buenos aires , en esos casos ellos brindan
materiales a los docentes.

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Cuando una persona que trabaja en el sector privado, cuando entra

dentro del sistema de educación de la provincia de Buenos aires, tiene
otras normas, tiene otras leyes laborales.
Desde lo administrativo se encargan de que conozca las leyes que
regulan todo lo que es la educación dentro de lo que es la Provincia, las
leyes laborales que se regulan con el estatuto del docente que es la ley
10.579, están encuadrados dentro de la ley superior y la ley de educación
de la provincia de buenos aires.
También se busca que sepan sus derechos y obligaciones, de esto se
encarga el equipo de conducción.
Luego desde la parte pedagógica que es función de la directora se
encargan de supervisar la cuestión pedagógica de los docentes y lo que
es más técnico orientarlo en todo lo pedagógico que eso incluye
(estrategias de evaluación, como manejar un curso etc.)

F) A nosotros se nos ocurre que el instituto podría mejorar los actos de

comunicación en general creando un departamento de comunicación, o
asignando a una persona calificada, la responsabilidad de gestionar el
área de comunicación de la organización. Donde dicha área, administre
todas las formas de comunicación que posee la institución, exigiéndoles
a los integrantes de la organización que los actos de comunicación sean
desarrollados de la manera correcta.
También podemos plantear que dicha área de comunicación, instrumente
herramientas de medición sobre las opiniones de los distintos
colaboradores del instituto, teniendo consideración sobre sus reclamos,
ideas, sugerencias y opiniones.