Fundamentos de Mercadotecnia

Griselda Carmona Peña

EQUIPO 2

DISNEY
WALT DISNEY, EL
PADRE DE LA
"FÁBRICA DE
SUEÑOS"
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EL ES

WALTER ELIAS DISNEY

Nacido el 5 de diciembre de 1901 en la Ciudad de Chicago, Illinois, Estados
Unidos. Apasionado por el cine y el dibujo desde niño, siendo en el Instituto de
Arte de Kansas City donde aprendió la técnica de dibujo. Falleció a causa de
cáncer de pulmón el año 1966. Dejando a su legado un historial de altas y
bajas, así como grandes clásicos del cine
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EL PASADO DE
UN LEGADO
* de Walt
Los pilares Primer idea y creación Mickey Mouse, cuya idea surgió en un viaje de tren de Hollywood a New York, el
cual tuvo su aparición el 15 de mayo de 1928.
Siendo Blanca Nieves y los siete enanos la Primera película estrenada como Walt Disney Animation studios
el 14 de diciembre de 1937.

El primer Disneyland abrió sus puertas el 17 de julio de 1955 en Anaheim, California.

* El gran
sueño de
Un parque temático de Disney destinado a un público más adulto por sus atracciones surgió en 1971 en
Orlando, Florida.
En 1983 se inauguró en Japón el Tokio Disneyland.

un niño El primer Disneyland en Europa realizó su apertura en 1992 en París denominado Euro Disney de París.

* La clave del
La primera compra de Disney fue en 2006 al adquirir Pixar por 7.400 millones de dólares.
En 2009 Disney compró Marvel Entertainment por 4.000 millones de dólares.

crecimiento En 2012 adquiere Lucasfilm con películas como Star Wars por un valor de 4.050 millones de dólares.
La última adquisición fue 21st Century Fox por una cuantía de 71.300 millones de dólares.
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LOS
PILARES 1
2
IRON MAN EL COMIENZO DE UN EXITO

DE LA
LA ENTRADA DE LUCAS FILM Y SU IMPERIO

3 LOS VALORES HECHOS FANTASÍA

4
INDUSTRIA
DESDE LOS MAS PEQUEÑOS HASTA LOS MAS GRANDES

5 CREADO POR CREATIVOS Y NO POR UN PUÑADO DE EJECUTIVOS

6 EL TRABAJO EN EQUIPO ES IMPORTANTE

HOY
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Precio

LAS 7P´S Estatus y competencia, es

decir, la compañía vende sus
productos a niveles

DEL
superiores respecto a sus
competidores, compensando
esto con mayore y mejores
funciones y recompensas.
Plaza

MARKETI Producto
Dos principales canales de
distribución, vendiendo
directamente a sus
consumidores de manera

NG DE Producciones electrónica y endiferentes

cinematográficas parques y resorts, por otra
Parques de diversiones parte la venta a mayoristas
Souvenirs que a su vez venden a

DISNEY
Licencias minoristas logrando una
Membrecías distribución en todo el
Resorts mundo
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PROMOCION
exposiciones comerciales y eventos durante el año, como la comic con, Entre las
04
Múltiples canales de medios, desde los tradicionales como anuncios en radio y televisión

diferentes plataformas que utiliza encontramos YouTube, Instagram, Facebook y Twitter

debido a que son las que tienen mayor afluencia de usuarios .

PERSONAS
05
Capacitan de manera exhaustiva a cada uno de sus colaboradores que laboran en cada
nivel de la organización; un punto que cabe resaltar es que la compañía nombra a sus
empleados como elenco, ya que son ellos quienes llevan la magia a los consumidores.

06
PROCESOS Se aseguran que todos sus productos estén disponibles en todo momento en las tiendas
minoristas, manteniendo comunacion constante donde los miembros del canal pueden
notificar cuando los niveles de inventario son bajos; mientras surten el inventario de los
minoristas.

07
EVIDENCIA Productoscon envase coloridos, estantes especiales para que de esa forma sea mas facil
FISICA que el consumidor los ubiquen de manera rápida, así mismo un sitio web de fácil uso, con
la calidad de ver los productos desee distintos ángulos.
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FRACASOS WALT DISNEY
STUDIOS
01
300
Alrededor de 300 fracasos los que padeció Walt
Disney durante toda su carrera. Cada uno de
ellos, no sólo no lo detuvo sino que le dio el
impulso para hacerlo mejor cada vez.
DE
02
DISNEYLAN PARIS
Al irse por el dinero y no la
calidad, pensando mas en los
intereses propios que en el del
cliente se ve afectado…
03 04
INCIDENTES MALA TAQUILLA
incidentes en los cuales lamentablemente algunas
personas han perdido la vida. Es muy triste asistir a un Su gran historial de malas
parque, pagar miles de pesos para divertirse y que pase taquillas en el cine donde
exactamente todo lo contrario, obviamente es muy
gastaban en ellas mas de 100
complicado que esto suceda, sin embargo repito, nadie
millones de dólares y recuperado
esta exento.
solo el tercio de ello.
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LECCIÓN DEL DÍA

PALABRAS DE UN
GRANDE
«Toda la adversidad que he tenido en mi vida, todos mis
problemas y obstáculos me han fortalecido. Puede que no
te des cuenta cuando sucede, pero una patada en los
dientes puede ser lo mejor que te suceda en el mundo».
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PREGUNTAS Cómo mejorar la experiencia del

cliente: Caso Walt Disney

PREGUNTA PREGUNTA PREGUNTA

Que les parece esta nueva ide que esta Explique la filosofía de negocios Disney Que significa que Disney esa vendiendo
implementado Disney relaciones y no solo productos

PREGUNTA PREGUNTA
Como utiliza Disney su sitio web para conectarse Que indicios en la pagina principa del Tio web
con su mercado señalaron que Disney es una empresa orientada
al cliente
Artes Visuales
Academia Educativa de Occidente

GRACIAS POR
UNIRSE A LA
EXPOSIOCION
DE HOY