PREGUNTAS SOBRE EL SIX SIGMA

1. ¿Qué es Six Sigma y cuál es su objetivo principal?

R: Six Sigma es una metodología de mejora de procesos que tiene como

objetivo principal reducir la variabilidad y mejorar la calidad de los productos o
servicios, buscando alcanzar un nivel de defectos muy bajo, equivalente a 3.4
defectos por millón de oportunidades.

2. ¿Cuáles son las dos metodologias del six sigma?

R: La metodologia de DMAIC de Six Sigma son: Definir, Medir, Analizar, Mejorar

y Controlar. Estas etapas se utilizan para identificar y resolver problemas en un
proceso, desde la definición del problema hasta la implementación de
soluciones y el control de los resultados.
La metodología de DMADV (define o definir, measure o medir, analyze o analizar,
design o diseñar, verification o verificación) es utilizada cuando las empresas requieren
diseñar o rediseñar los productos y procesos buscando alcanzar un nivel Seis Sigma.

3. ¿Cómo se calcula el nivel de sigma en un proceso?

R: El nivel de sigma en un proceso se calcula utilizando la fórmula Z = (X - μ) /

σ, donde Z es el número de desviaciones estándar, X es el valor objetivo, μ es
la media del proceso y σ es la desviación estándar del proceso.

4. ¿Qué es un proyecto Six Sigma y cómo se selecciona?

R: Un proyecto Six Sigma es una iniciativa enfocada en mejorar un proceso

específico utilizando la metodología DMAIC. Los proyectos se seleccionan en
función de su impacto en los objetivos estratégicos de la organización y su
potencial para generar mejoras significativas.

5. ¿Cuáles son las herramientas más utilizadas en el proceso

DMAIC de Six Sigma?

R: Algunas herramientas comunes utilizadas en el proceso DMAIC de Six

Sigma incluyen diagramas de flujo, gráficos de control, análisis de causa raíz,
análisis de capacidad del proceso, diseño de experimentos y análisis
estadístico.