FACULDAD DE CIENCAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Informe Académico
“Empresa Mannucci Diesel”

AUTOR(ES):
Bazán Gamboa, Florencia Nayu
Honorio Aponte, Lizbeth Anayelly
Liza Cruzado Luiggi Alexander
Llapo Contreras Nicole Maricielo
Porras Santa Cruz, Luis Fernando
Torres Villacorta, Crhystian Raúl

ASESOR (A) (ES):

Mg. Rodríguez Aguilar Inda Vanessa

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Desarrollo sostenible, emprendimiento y responsabilidad social

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

TRUJILLO – PERÚ
2023
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................2
II. DESARROLLO........................................................................................................2
2.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA........................................................2
2.1.1. Fundación de la Empresa Manucci Diesel............................................2
2.1.2. Sectores de producción de la Empresa Manucci Diesel......................3
2.1.3. Marcas que representa la Empresa Mannucci Diesel..........................3
2.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA...............................................................3
2.3. PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACIÓN..............................3
2.4. SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN...............................................................3
III. CONCLUSIONES.................................................................................................4
IV. REFERENCIAS....................................................................................................4
V. ANEXOS..................................................................................................................4
I. INTRODUCCIÓN
Mannucci Diesel es una empresa dedicada al sector de la
mecánica diésel y la automoción. Fundada en 1931, la empresa ha
estado comprometida en ofrecer soluciones y servicios de alta
calidad relacionados con motores diésel, piezas de repuesto y
mantenimiento de vehículos diésel. Con sede principal en la ciudad
de Trujillo, Mannucci Diesel se ha ganado una sólida reputación en la
industria gracias a su experiencia, conocimientos técnicos y
compromiso con la satisfacción del cliente.
La empresa se especializa en el sector transportes de carga
pesada, como reparación de motores diésel, distribución de piezas
de repuesto, mantenimiento preventivo, concesionaria de vehículos
de diferentes marcas. Mannucci Diesel se enorgullece de contar con
un equipo altamente capacitado de mecánicos diésel y técnicos
certificados que trabajan en estrecha colaboración con los clientes
para abordar sus necesidades y garantizar un rendimiento óptimo de
los motores diésel.
La misión de Mannucci Diesel es proveer asesoramiento en la
adquisición de vehículos, motores y servicios de posventa, buscando
la solución más rentable para maximizar el valor que le dan a sus
clientes, colaboradores, proveedores y accionistas.
Con un compromiso constante con la excelencia y un enfoque
en la satisfacción del cliente, Mannucci Diesel se ha convertido en un
actor destacado en la industria de la mecánica diésel y la
automoción, brindando soluciones confiables a sus clientes y
contribuyendo al funcionamiento óptimo de vehículos diésel en el
departamento de la Libertad y más allá.

II. DESARROLLO
II.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
II.1.1. Fundación de la Empresa Manucci Diesel
El Grupo Mannucci celebra 91 años de constante presencia en
la industria automotriz en noviembre, Mannucci Diesel S.A.C. es una
empresa familiar que inicio sus labores en el año 1931 en el rubro de
ventas de autos WHIPPET WILLYS, con el liderazgo de Don Carlos
Mannucci Finochetti. En 1939 se convierte en el representante de
FORD en la ciudad de Trujillo. Hacia 1970 logra diversificarse con
actividades inmobiliarias, transporte y agrícola. Para 1989 adopta su
actual denominación siendo considerado concesionario autorizado de
Volvo y Mack en la Libertad, Ancash, Lambayeque y Cajamarca. Es
una empresa del sector automotriz dedicada a la compra y venta de
vehículos motorizados Volvo Mack y Volvo Penta.

II.1.2. Consolidación de la Empresa Mannucci Diesel

Consolidándose como una de las empresas más longevas de
la nación. Su historia se remonta a 1931, cuando Don Carlos A.
Mannucci Finochetti fundó la empresa como representante de la
marca Willys. Tras el fallecimiento de Don Carlos en 1956, Doña
Laura Vega de Mannucci asumió el liderazgo de la empresa con el
respaldo de su hijo, Carlos José Mannucci Vega, quien en 1958 fue
designado Gerente General del Grupo Mannucci. En el nuevo
milenio, la tercera generación de la familia Mannucci, encabezada
primero por Carlos José Mannucci Tapia y, posteriormente, por el
actual Gerente General, Carlos Ranieri Mannucci Tapia, se hizo
cargo de la gestión.
II.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
II.2.1. Sectores de producción de la Empresa Manucci
Diesel
A partir de la década de los 60, la empresa diversificó sus
operaciones en varios sectores, incluyendo bienes raíces, transporte,
agricultura, electrodomésticos, motocicletas, y otros. En la actualidad,
el Grupo Mannucci mantiene una presencia destacada en el sector
de transporte a través de su empresa, Transportes Línea. En el
ámbito automotriz, opera con tres empresas: Mannucci Diesel,
Mannucci Diesel Cajamarca y Mannucci Motors.
II.2.2. Sedes operarias
El Grupo Mannucci está conformado por las empresas:
Mannucci Diesel SAC, Mannucci Diesel Cajamarca SAC y Mannucci
Motors SAC. Son concesionarios autorizados de marcas líderes en
sus segmentos y tienen presencia en los departamentos de La
Libertad, Piura, Lambayeque, Cajamarca, Ancash y San Martin.
II.2.3. Marcas que representan
A lo largo de su historia, el Grupo Mannucci ha sido
concesionario de varias marcas automovilísticas, incluyendo Willys,
Chevrolet, Ford, Kia, Mitsubishi, Nissan y Renault. Actualmente,
ostenta la representación de marcas de renombre como Audi,
Volkswagen y Toyota en Trujillo, además de ser concesionario
autorizado en el norte del país para Volvo, Mack y UD Truck. Han
mantenido una colaboración exitosa con Volvo Perú durante más de
57 años.

II.3. PRINCIPALES PRODUCTOS DE COMERCIALIZACIÓN

II.3.1. Servicio técnico
A través de su servicio post venta, durante un período de 30
días, Mannucci Diesel SAC recibe un promedio de 80 a 85 unidades
de vehículos, pero la permanencia posterior al plazo programado es
del 86%. Esto se traduce en un exceso de 68 unidades debido a la
falta de suministro oportuno de repuestos por parte del área de
Almacén - Logística, además de retrasos en la recepción y
distribución de repuestos. Estos retrasos generan un costo
significativo, calculado en S/ 104,966.40 al año, debido a las horas
hombre perdidas y al impacto en la productividad del personal de
taller y almacén.
La empresa gasta aproximadamente S/ 44,000 al mes en
remuneraciones para el personal de taller y almacén, lo que suma S/
528,000 al año. Este costo se ve afectado por la falta de eficiencia
en la gestión de repuestos y retrasos en el proceso. Por lo tanto, es
esencial abordar estos problemas para mejorar la productividad del
servicio de mantenimiento de vehículos pesados.

II.4. SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN

II.4.1. Servicios que brinda
 MANNUCCI DIESEL SAC desarrolla a través de su
servicio de post venta el de mantenimiento de vehículos pesados y la
comercialización de repuestos. Dado que el servicio de
mantenimiento se regula a través de actividades interrelacionadas:
planeamiento, recepción de clientes, planeamiento de operaciones en
taller, mantenimiento y reparación, entrega y seguimiento del servicio;
todo lo cual expone a cada una de las tareas a realizarse con estricto
cumplimiento, pues de ello depende la calidad del servicio al cliente y
por ende la rentabilidad de la empresa.
II.4.2. Abastecimiento de productos
El servicio logístico interno adquiere una importancia
significativa debido a la sensibilidad y la naturaleza estratégica de la
gestión de suministros de repuestos. Esto es esencial para garantizar
el cumplimiento de los plazos de entrega de vehículos a los clientes.
Cualquier retraso en la entrega implica que los clientes deben
posponer los servicios que ofrecen, lo que a su vez resulta en una
pérdida de ingresos para la empresa. Por lo tanto, es crucial
encontrar un equilibrio en la gestión de los pedidos realizados por el
departamento de mantenimiento de vehículos pesados en términos
de cantidad, calidad y rapidez en el suministro.

II.4.3. Principales Proveedores

Los principales proveedores de la empresa Mannucci Diesel
SAC, son los que principalmente abastecen a dicha
concesionaria, entre ellos están:
 AUTOMOTORES GILDEMEISTER PERU S.A.
- Rubro: Comercialización y Distribución de
repuestos.
 MOTOR MUNDO S.A.
- Rubro: Comercialización y Distribución de
repuestos.
 NISSAN MAQUINARIA S.A.C.
- Rubro: Comercialización y Distribución de
repuestos de la marca Ford, Mazda en los
 modelos de: Escape, Ranger, Explorer, Mazda2,
Mazda3 y BT 50.
 GRUPO SAN ANTONIO – DSP
REPRESENTACIONES S.A.C.
- Rubro: Comercialización y Distribución de
lubricantes y activos de la marca exclusiva
RENAULT.
 LUBRICANTES CHEVRON
- Comercialización y Distribución de lubricantes y
aditivos de la marca exclusiva CHEVRON.
 VOLVO S.A.
- Rubro: Venta y Distribución de unidades de
maquinaria pesada.
 SOCIEDAD UNIFICADA AUTOMOTRIZ DEL
PERÚ
- Rubro: Venta de repuestos.
II.5. MERCADO OBJETIVO Y COMPETENCIA
II.5.1. Mercado Objetivo
La empresa Mannucci Diesel SAC, es una empresa con
amplia trayectoria y experiencia en el mercado nacional, especialista
en los rubros de ventas de partes y servicios, así como la venta de
unidades de transporte terrestre, somos representantes autorizados
de las marcas VOLVO, MACK, AUDI, VCE KUMHO Y MICHELLIN,
como tal, contamos con todo el conocimiento y material necesario
para atender a la clientela que este interesada o usen los productos
de las marcas que representamos, para su mayor confort y
compromiso con nuestros productos.
II.5.2. Competidores
Los competidores que tiene Mannucci Diesel SAC son
empresas que cuentan también con una amplia trayectoria, de las
cuales vienen siendo también muy importantes en el ámbito tanto
local como nacional, dentro de estas empresas están:
 INTERAMERICANA S.A.
- Ubicación: Av. Nicolás de Piérola -Trujillo
  MIGUELITO S.A.
- Ubicación: Av. Federico Villareal - Trujillo
 AUTONORT TRUJILLO
- Ubicación: Av. Nicolas de Piérola #684 –
Av. América Oeste #750 - Trujillo
 NEOMOTORS
- Ubicación: Av. América Oeste #121
II.6. FORTALEZAS Y DEBILIDADES
II.6.1. Fortalezas
Dentro de las fortalezas que posee esta empresa, cabe
destacar las siguientes:
- El ser la única concesionaria de la marca Audi y
Volvo en la ciudad de Trujillo, la hace líder en el
mercado.
- Cuenta con todos los repuestos genuinos
necesarios para el cliente.
- Sus servicios post venta son excelentes, tanto al
inicio, durante y después de realizada sus
prestaciones.
- Solidez económica y financiera de la empresa
que le permite negociar en las mejores
condiciones con sus proveedores.
II.6.2. Debilidades
Dentro de las debilidades que involucran a dicha
empresa, las que más resaltan son las siguientes:
- El espacio con el que cuentan actualmente es
muy reducido, a pesar de que han hecho lo
posible para adecuarse, sigue siendo muy
pequeño.
- El lugar de almacenamiento en cuanto a
VOLVO, también es muy reducido y se saturan
en el momento en que llega nueva mercadería y
en algunas ocasiones se suspenden sus
atenciones.
 - Los espacios distribuidos para cada Marca,
influyen también en la comodidad que tienen
cada uno de estas empresas.

II.7. POSICIONAMIENTO Y CRECIMIENTO EN EL MERCADO

II.7.1. Posicionamiento en el Mercado
Mannucci Diesel, tienen un papel muy importante en el
mercado nacional, esto se debe a que es la empresa líder en
adquirir Urea Automotriz, con un porcentaje neto del 47% a
diferencia de las demás empresas, como son Scania del Perú,
Diveimport, Motored, Eurocamiones, entre otras, que tienen un
porcentaje menor.
Además, Volvo viene siendo la empresa con la flota de
camiones líder en el Perú. Ya que cuenta con un porcentaje del 47%
de vehículos dentro del territorio nacional, ah esto se suma los 190
mercados donde está constituido.

II.7.2. Crecimiento en el Mercado

Mannucci Diesel atravesó un período desafiante en su historia,
marcado por una disminución en las ventas y resultados
financieros desfavorables. Ante esta situación, la empresa
tomó la decisión estratégica de establecer una asociación con
la prestigiosa marca Audi. Este movimiento tenía como
objetivo no solo elevar su visibilidad en el mercado, sino
también lograr un crecimiento sostenible.

Con el tiempo, esta colaboración demostró ser acertada, ya

que se tradujo en un aumento significativo de las ventas y una
mejora notable en los ingresos de Mannucci Diesel. La
incorporación de vehículos de alta gama, así como la oferta de
repuestos y piezas originales relacionadas con la marca Audi,
fortaleció su posición en la industria automotriz.
 Un componente crucial de su éxito radicó en la óptima
atención al cliente que brindaron, lo que les permitió
establecer relaciones sólidas con su clientela. Gracias a estos
esfuerzos, Mannucci Diesel logró posicionarse entre las
empresas líderes en la venta de automóviles y sus productos
relacionados, consolidando su reputación en el mercado.

III. CONCLUSIONES

Mannucci Diesel es una empresa con una rica historia que abarca más de 90 años en
el sector de la mecánica diésel y la automoción. A lo largo de los años, ha
evolucionado desde la venta de autos Whippet Willys hasta convertirse en un
concesionario autorizado de marcas de renombre como Volvo y Mack. La empresa se
enorgullece de su compromiso con la satisfacción del cliente y se especializa en el
mantenimiento de vehículos diésel, así como la distribución de repuestos.
Mannucci Diesel ha diversificado sus operaciones en sectores como bienes raíces,
transporte, agricultura, electrodomésticos y motocicletas. Con una sólida presencia en
la región norte del Perú, ha mantenido exitosas colaboraciones con marcas como
Volvo y Audi. Sin embargo, enfrenta desafíos logísticos y de espacio que afectan su
servicio postventa y la gestión de repuestos.
La empresa se destaca en el mercado por su liderazgo en la adquisición de urea
automotriz y su posición destacada en la flota de camiones en el Perú. A pesar de
algunas debilidades, como limitaciones de espacio, Mannucci Diesel ha demostrado
fortaleza económica y financiera, lo que le permite negociar en las mejores
condiciones con sus proveedores.
En general, Mannucci Diesel ha logrado una sólida presencia en el mercado
automotriz y sigue contribuyendo al funcionamiento óptimo de vehículos diésel en la
región de La Libertad y más allá. Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del
cliente ha sido clave para su éxito continuo.

IV. REFERENCIAS

Proyecto de empresa MANNUCCIE DIESEL S.A.C. (s. f.). PDF.

https://es.slideshare.net/jullianachinita/proyecto-de-empresa-mannuccie-diesel-sac

Narro, N. A. C. (2022). Propuesta de un plan estratégico de marketing para

incrementar el nivel de ventas de vehiculos en la empresa Mannucci Diésel Cajamarca
S.A.C. www.academia.edu. https://www.academia.edu/88191454/Propuesta_de_un_pl
an_estrat
%C3%A9gico_de_marketing_para_incrementar_el_nivel_de_ventas_de_vehiculos_en
_la_empresa_Mannucci_di%C3%A9sel_Cajamarca_S_A_C

Plan de negocios para la importación y comercialización de urea para uso automotriz

en vehículos pesados.
(s. f.). https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/657000/
Iparraguirre_AF.pdf?sequence=3

V. ANEXOS