INFORME:

ESTRUCTURA DE MERCADO
EMPRESA:

CURSO:
ECONOMÍA
Docente:

Sección:
Integrantes: -
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HUANCAYO - PERÚ
2018
 INDICE

I. INTRODUCCION................................................................................................ 3

- Misión y Visión

II. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA DEL MEDIO RELACIONADO CON SU

CARRERA………………………………………………………………………………. 4

A). RAZON SOCIAL………………………………………………………............ 4

B). UBICACIÓN / MAPA…………………………………………………………. 4

- Entorno: Microentorno y Macroentorno

C). FECHA DE INICIO DE OPERACIONES / HISTORIA……………………. 5

D). FUNDADORES O PROMOTORES…………………………………………5

E). IDENTIFICACION DE PRODUCTO BANDERA…………………………...5

F). MERCADOS EN LOS QUE INTERACTUAN……………………………....5

III.- ANALISIS DEL MERCADO Y LAS ESTRATEGIAS…………………………. 6

A). SEGÚN EL PRODUCTO QUE FABRICAN O COMERCIALIZAN ¿EN QUE

TIPO DE MERCADO CREE QUE SE DESENVUELVE? ¿POR QUE? – SUSTENTE
SU CONCLUSION……………………………………………………………………… 6

B). SEGÚN LAS CARACTERISTICAS DEL MERCADO EN EL QUE ACTUA,

DETALLE COMO SE ADECUA AL TIPO DE MERCADO…………………………. 6

C). ¿QUE ESTRATEGIAS UTILIZA PARA POSICIONARSE EN EL

MERCADO?...........................................................................................................6

D). ¿COMO UTILIZA EL MARKETING EN SU PRODUCTO?................... 7

E). ¿QUE EMPRESAS SON SU COMPETENCIA DIRECTA?................. 7

IV.- RECOMENDACIONES…………………………………………………………… 7

- ¿QUE RECOMENDARIA AL EMPRESARIO PARA LOGRAR UN MEJOR

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO?............................................................ 7

V.-ANEXOS……………………………………………………………………………... 8

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I.- INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se analizará a la empresa Multicarr Arzapalo, para lo cual se

aplicarán sobre estructura de mercado de la empresa, comenzando con la recolección
de datos por medio de entrevistas al dueño de la empresa y recabando información de
la web, y revisión bibliográfica para luego realizar un diagnóstico general de la empresa.
El análisis de la situación actual de Multicarr Arzapalo se compone de un estudio
detallado del micro y macro entorno, y posicionamiento de la empresa. Para concluir se
propondrán acciones comerciales enfocadas principalmente en aspectos que le
permitan a la empresa diferenciarse de sus competidores y posicionarse en el mercado.

Un poco Sobre la empresa:

La empresa Multicarr Centro opera por más de 30 años, con un personal calificado de
Diagnóstico Automotriz, brinda soluciones asequibles, confiables y honestas a sus
clientes en sus distintas necesidades en la cuidad de Huancayo.

MISION:

Poner a disposición de las personas una empresa que ofrezca servicios de venta de
motores diésel y gasolineras, reparación y adaptación de motor, caja, corona y servicio
integral de conversiones a GLP de enorme prestigio y referencia dentro del mercado,
así mismo queremos ser considerados una compañía única, gracias a la preocupación
por la seguridad y confort de nuestros clientes, el nivel de innovación, la capacidad para
desarrollar procesos, los altos estándares de calidad, la honestidad y los precios justos
que manejamos.

VISION:

Ser la empresa automotriz líder a nivel nacional en la ejecución de servicios y en la

satisfacción de sus clientes, y seguir siendo una empresa rentable, productiva y
socialmente responsable para el crecimiento y desarrollo del país.

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ESTRUCTURAS DE MERCADO: MULTICARR ARZAPALO

II.- IDENTIFICACION DE LA EMPRESA DEL MEDIO RELACIONADO CON SU

CARRERA

A). RAZON SOCIAL

Las Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL) son personas jurídicas,

formadas exclusivamente por una persona natural, con patrimonio propio y distinto al
del titular, que realizan actividades de carácter netamente comercial (no de actividades
de segunda categoría).

Multicarr Arzapalo E.I.R.L que se especializa en servicio de conversión de vehículos a

sistema dual GLP, afinamiento electrónico, mecánica en general, suspensión y dirección,
electrónica automotriz, asesoramiento en compra de vehículos y auxilio mecánico para
vehículos en la provincia de Huancayo. Es una empresa que se encuentra en
crecimiento constante.

B). UBICACIÓN / MAPA

DIRECCIÓN: Jr. Aguirre Morales N° 687 – El Tambo

ENTORNO:

 Microentorno:
 La empresa: El dueño toma todas las decisiones de la empresa, pero sin dejar
de escuchar a sus colaboradores. Se interesa en las opiniones de estos porque
son ellos los que están en contacto permanente con los clientes y saben sobre
sus necesidades.
 Proveedores: Sus principales proveedores son Tienda de repuesto Mantaro,
Hyunadi repuestos, Kia repuestos, Castrol, Shell.

 Macroentorno:
 Demográficas: Para definir donde establecer su locales comercial, la empresa
hizo un estudio de donde había más fluencia del mercado meta que apuntaban,
el local esta ubicado en un lugar de gran circulación de posibles clientes.

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  Tecnológicas: Se utilizan sistemas de comunicación, para una comunicación
interna, como para comunicarse con sus clientes y proveedores, ya sea a través
de internet, celulares, etc., como así también un sistema de stock para control
interno. Los modelos de los autos se van actualizando constantemente y la
empresa está siempre a la vanguardia de los últimos cambios.

C). FECHA DE INICIO DE OPERACIONES / HISTORIA

La empresa empezó en el año 2005 como un negocio pasajero del cual el dueño de la
empresa (Pedro Arzapalo Camavilca), comenzó con la importación de motores de Japón,
con los ingresos que le generó la compra y venta de motores logró adquirir un local en
la calle Jr. Aguirre Morales N° 687 y para de esta forma ya empezar su emprendimiento
junto a su esposa, logrando así formalizar como empresa de servicio automotriz en el
año 2008, ya con la empresa formalizada empezó a realizar sus operaciones de manera
regular principalmente con autos.

A medida que fue creciendo la empresa el dueño se dedicó pura y exclusivamente a la

reparación de los vehículos, invirtiendo sus ahorros para la empresa, luego ya contrató
a técnicos especializados en mecánica automotriz. Buscó convenios con empresas
estatales y particulares, también proveedores de repuestos, obteniendo un crecimiento
de manera fuerte y constante, logra ser accionista en una empresa de mecánica
automotriz Full Motrix PERU S.A.C. en el año 2017.

Después de 12 años de existencia la empresa Multicarr Arzapalo hoy en día se

encuentra entre las diez mejores empresas de mecánica automotriz en la provincia de
Huancayo.

D). FUNDADORES O PROMOTORES

 Pedro Arzapalo Camavilca y familia.

E). IDENTIFICACION DE PRODUCTO BANDERA

 Servicio especializado en sistema electrónico automotriz.

F). MERCADOS EN LOS QUE INTERACTUAN

Convenios con empresas particulares y estatales como:

ESTATALES:

 Reniec
 Gobierno regional
 Sutran
 Caja Huancayo
 Hospital Daniel Alcides Carrión

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PARTICULARES:

 Bitel  BRC
 Shell  Tiendas de repuestos Mantaro
 Móvil  Repuestos el Inca
 Castrol  Hyundai
 Lovato  Kia
 OMVL

III.- ANALISIS DEL MERCADO Y LAS ESTRATEGIAS

A). SEGÚN EL PRODUCTO QUE FABRICAN O COMERCIALIZAN ¿EN QUE

TIPO DE MERCADO CREE QUE SE DESENVUELVE? ¿POR QUE? – SUSTENTE SU
CONCLUSION.

 Mercado de servicio: Porque brinda servicio personalizado en mantenimiento,

reparación y adaptación de sistemas automotriz a empresas, personas y
organizaciones que requieren de sus actividades, beneficios y satisfacción que
pueden ser objeto de transacción.

B). SEGÚN LAS CARACTERISTICAS DEL MERCADO EN EL QUE ACTUA,

DETALLE COMO SE ADECUA AL TIPO DE MERCADO.

 Se adecua al tipo de mercado mediante la vanguardia del avance tecnológico

con constante capacitación y actualización para sus colaboradores.

C) ¿QUE ESTRATEGIAS UTILIZA PARA POSICIONARSE EN EL MERCADO?

 Mercadeo de Afinidad: La empresa se encarga de brindar un buen servicio para

satisfacer al cliente y establecer una relación positiva para así mantener sus
ingresos y servicios.
 Mercadeo de comunidad: La empresa aumenta la lealtad y confianza de los
clientes y de esta forma hace que lo ayude a promover sus servicios al público
mediante la recomendación.
 Mercadeo para tomar acción: La empresa utiliza el internet para la utilización
de su página web.

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 D) ¿COMO UTILIZA EL MARKETING EN SU PRODUCTO?

 Haciendo conocer el servicio por medio de comunicación, redes sociales como

Facebook, página web y por medio de volantes.

E). ¿QUE EMPRESAS SON SU COMPETENCIA DIRECTA?

 Concesionarias de marcas
 Oscanoa Motor S.A.C.
 Congere Mega Power E.I.R.L.
 Taller Automotriz Multimarca

IV.- RECOMENDACIONES.

¿QUE RECOMENDARIA AL EMPRESARIO PARA LOGRAR UN MEJOR

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO?

 Se le recomienda que la empresa efectúe una reforma a su organización donde

defina responsabilidades directas, para que le permita profesionalizar más su
operación diaria.
 Se le recomienda igualmente que la empresa busque nuevos clientes y refuerce
la relación que posee con los actuales para que pueda seguir siendo una
empresa exitosa.
 Se recomienda por último que aproveche las condiciones que le favorecen
actualmente para implementar estrategias de marketing tales como mejor
promoción y adecuaciones a su servicio, ya que le permitirán fortalecerse aún
más como empresa y seguir manteniendo un crecimiento constante durante los
próximos años.

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V. ANEXOS

IMAGEN N°1 IMAGEN N°2

IMAGEN N°3