SUNSUNDEGUI

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Newsletter n 01 Diciembre 2011

UNA APUESTA POR LA CALIDAD Y EL SERVICIO

La Calidad y el Servicio al Cliente han sido dos de los pilares de Sunsundegui desde que iniciara la fabricacin de autocares hace casi 25 aos. Durante los ltimos dos aos Sunsundegui ha doblado sus esfuerzos para ofrecer un producto de calidad a unos precios muy competitivos junto con un servicio comercial y posventa excelente a todos sus clientes de la Zona Norte del Pas.

1) LA CALIDAD EN SUNSUNDEGUI
Durantes los ltimos dos aos Sunsundegui ha dedicado grandes esfuerzos a la mejora de la calidad de su producto. Este proceso, en el que ha estado involucrado en exclusiva un equipo de tres personas, ha contado con la colaboracin estrecha de todos los proveedores de la Compaa, lo que ha permitido analizar los procesos de fabricacin. Simultneamente, se ha llevado a cabo una reestructuracin total del lay-out de la planta de Alsasua, gracias a las importantes inversiones que se han realizado en este periodo.

2) UN EQUIPO DE PERSONAS CON UN NICO OBJETIVO: LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES

A mediados de 2010 Joaqun Aramburu se incorpor a Sunsundegui como Delegado Comercial para la Zona Norte. Joaqun proviene del sector de vehculos comerciales ligeros como responsable de VASA Vehculos Industriales, concesionarios Volkswagen para Guipzcoa. El Equipo de Posventa y Calidad est capitaneado por Flix Aramendia (Director de Operaciones y Calidad de la firma), un profesional con amplia experiencia en el sector de automocin. Junto a l trabajan Javier Rivero (Responsable del Repuestos y Reparaciones) y Christian Waskonig (Responsable de Garantas), Ingeniero Industrial que reemplaz a Javier Beramendi en el Departamento de Garantas. JAVIER RIVERO Repuestos y Reparaciones Tfno. Directo: 948 56 43 10 Fax:948 46 86 78 Mvil: 620 95 93 32 sat@sunsundegui.com CHRISTIAN WASKONIG Garantas Tfno. Directo: 948 56 43 20 Fax: 948 56 4327 Mvil: 620 26 81 93 cwaskonig@sunsundegui.com

3) CINCO AOS DE CALIDAD GARANTIZADA

A finales de 2010, como consecuencia de los intensos esfuerzo realizados en el mbito de la calidad, Sunsundegui comenz a ofrecer una GARANTA DE 5 AOS en sus vehculos. Esta garanta de cinco aos es una buena muestra de la confianza que tenemos en nuestros autobuses y autocares.
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4) SERVICIOS OFICIALES SUNSUNDEGUI: CADA VEZ MS CERCA DE TI
En los ltimos aos hemos pasado de 3 Talleres Oficiales a un total de 8. En estos momentos disponemos de tallleres oficiales en A Corua, Pontevedra, Asturias, Vizcaya, lava, Len, Salamanca y Zaragoza. En el apartado Servicios de nuestra pgina web (www.sunsundegui.com) se puede encontrar informacin acerca de stos y otros talleres oficiales de Sunsundegui.

VOLVO QUALITY TRUCKS

Carretera San Marcos, Rua C-72 15820 Compostela A CORUA Tlf: 981 610 490 josecarlos.meijide@qualitytrucks.es

AUTOELECTRICIDAD ROBERTO
EIBAR 10 20600 Vitoria ALAVA Tlf: 945 278 759 roberto@siker.com

TALLERES ESSEN
San Miguel 27 33188 Siero ASTURIAS Tlf: 985 792 530

CARROCERAS LEONESAS
Ctra. Madrid Km 4,600 24227 Valdelafuente LEON Tlf: 987 200 373 cleonesa@teleline.es

TALLERES SAMBER
Ctra Mondariz Km 2,5 Prado 36895 Ponteareas PONTEVEDRA Tlf: 986 640 772

CARROCERAS ORESTES
Ctra. Fuentesauco, km. 2,400 37184 Villares de la Reina SALAMANCA Tlf: 923 239 749 car.orestes@terra.es

CARROCERIAS PAREIZO
Camino Errementari s/n 48180 Loiu VIZCAYA Tlf: 944 533 101 pareizo@telefonica.net

SERCAR
Autova de Huesca, CDAD.Tte.C/B, N.24-30

50820 Zaragoza ZARAGOZA Tlf: 976 587 250 yolanda@sercar.net

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CLIENTES DE LA ZONA NORTE QUE HAN CONFIADO EN SUNSUNDEGUI EN 2011

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