Tarea 3 Resumen

de las herramientas de gestión empresarial

Jairo Alberto Santoyo

Tutor

María Camila Santana Rodríguez

Alumna

1001047886
Código

Universidad nacional abierta y a distancia

Zootecnia
Gestión empresarial
Mayo / 2023
 Resumen herramientas de gestión empresarial

Las herramientas de gestión empresarial son mecanismos y procesos que se encargan de

conformar todo el proceso de aplicación de medidas, metodologías, soluciones y análisis

que permiten que una empresa gestiones todos sus procesos de manera correcta asegurando

que la producción sea rentable y de calidad además permiten evaluar si el producto o

servicio que oferta la empresa esta teniendo un buen desempeño o alta demanda dentro del

mercado, dentro de estas herramientas tenemos el benchmarking, gestión del conocimiento

y el marketing digital.

En el caso del benchmarking esta herramienta permite que las empresas puedan hacer un

análisis del mercado en donde se observa estratégicamente el desempeño comercial del

producto de las empresas del mismo segmento con el fin de poder definir fortalezas y

falencias que permitan perfeccionar los productos y servicios de sus propias empresas ,

según Michael j. spendolini también puede definirse como un proceso sistemático y

continuo para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que

son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar

mejoras organizacionales. Teniendo en cuenta lo anterior podría decirse que permite

además analizar los errores y aciertos de otras empresas lo que hace posible obtener

información que permita a sus empresas generar ideas innovadoras que ayuden a mejorar

sus productos y servicios, como tal esta herramienta ayuda a las empresas a incrementar su

desempeño por medio de la experiencia de otras empresas.

Para las empresas pequeñas esta herramienta puede ser de gran ayuda para mejorar su

producción teniendo en cuenta que podrán tener una guía de practica y error que les
permitirá dar lluvias de ideas que permitan cautivar la atención del consumidor y mejorar

su desempeño en el mercado, sin embargo, existen otros mecanismos que pueden mejorar

la gestión en las empresas, así como lo es la gestión del conocimiento la cual es una

herramienta que permite desarrollar acciones y soluciones frente a las necesidades de

competitividad en donde el desarrollo del conocimiento permitirá incrementar las ideas

innovadoras e incrementar el potencial productivo de las empresas , esta gestión es

complicada de desarrollar debido a que le proceso de conocimiento conlleva tiempo además

es un registro propio estratégico de la empresa ya que es importante que el enfoque sea

dirigido a desarrollar capacidades creativas, integrales y aplicativas en cuanto a desarrollo

de las ventajas sostenibles, la idea principal es usar lo que ya se sabe para obtener mejores

resultados de producción permitiendo que el crecimiento de la empresa sea propio

logrando identificar alternativas y soluciones a las fallas y errores que se estén

presentando.

Por último y no menos importante se tiene la herramienta del marketing digital la cual se

encarga de expandir el comercio físico por el medio digital , es decir se prestan y ofrecen

productos y servicios por medio de páginas web las cuales se encargan de difundir la

información técnica de los mismos logrando cautivar al consumidor por diferentes medios

como las redes sociales, esta herramienta permite además seleccionar el tipo de público con

el que se quiere compartir la información así como también permite difundir archivos o

carpetas con todo tipo de información que permita que los compradores resuelvan sus

dudas sin tener que acercarse al punto físico de venta, Es importante resaltar que la

tecnología ha revolucionado el mundo y hace parte de la globalización lo que además ha

permitido optimizar los tiempos de producción y mejorar el servicio para el cliente.

En conclusión es importante resaltar que los avances tecnológicos permiten que se creen

diferentes plataformas digitales que promueven la interacción entre la sociedad sin importar

en que parte del mundo se encuentren, además estas plataformas permiten que las empresas

puedan posicionarse a nivel mundial debido que la visualización no tendrá limites, lo que

además implica que se adquiera un beneficio si se maneja de manera responsable ya que un

mal manejo de estas tecnologías podría llevar a contraer problemas legales; por otra parte

las herramientas de gestión empresarial permiten además que se dirija un enfoque a la

preservación del medio ambiente ya que se pueden aplicar metodologías más amigables con

el medio ambiente que permitan optimizar los tiempos y costos de producción ya sea

implementando el reciclaje de diferentes empaques o fomentando indirectamente dentro de

sus campañas al cuidado del mismo teniendo en cuenta que en la actualidad las personas se

ven influenciadas por modas o por temas que logren cautivar al consumidor y sean

atractivos , lo que genera además que las empresas puedan mejorar su rentabilidad

económica y competitividad en el mercado mientras se cuida el medio ambiente y se eleva

la demanda de su producto o servicio.

Mapa mental
 Bibliografía

Mercé, B. (2012). Quality management and beyond: the current situation and future

perspectives Parte 1 p 9 a

16. https://elibro- net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/115436? page=1

Dávila, L. (2022). Herramientas de Gestión Empresarial. [Archivo de video].

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/51099

BAIGET, J. (2016). Gestión del conocimiento y competitividad. ed. Barañáin: EUNSA.

(Capítulo 1 pág. 22-37, 50-55).

https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/47285?page=1
Morales, G. (2016). Benchmarking.. El Cid Editor | apuntes (pág 4-32).

https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/29093?page=1