ESPECIALIZACIÓN EN

GESTIÓN DE SEGURIDAD
DE PROCESOS
ACUERDOS:

PRESENTARSE HORARIO PARTICIPACIÓN

LIMITAR CONTENIDO SILENCIADO

Descripción de los Elementos

ELEMENTO 1: CULTURA EN SEGURIDAD DE PROCESOS

Es la combinación del los valores y comportamientos que determina la manera en la cual la gestión de seguridad de
procesos es gestionada.

Claves: ¿Cómo hacemos las cosas?, ¿Qué esperamos ver?, ¿Cómo nos comportamos cuando nadie nos ve?

Política establecida y desplegada Actas de revisión por la dirección o responsables.

Involucramiento de los líderes Gestión de desviaciones (reporte y atención).

Definir y documentar el alcance HERRAMIENTAS O Registro de auditorías realizadas al Sistema.

REQUISITOS PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE
Proveer una respuesta oportuna a los requerimientos del APICACIÓN Evolución de Indicadores (leading + lagging)
sistema
Establecer mecanismos vivos de comunicación en toda la Aportes de los representantes del CSST en el sistema
organización

Proveer continua retroalimentación del desempeño Manual del Sistema de Gestión de Seguridad de Procesos
Descripción de los Elementos

ELEMENTO 4: COMPROMISO DEL PERSONAL

Consiste en proveer al personal de la organización y de sus contratistas un sistema de participación activa, en el

diseño, desarrollo, implementación y mejora continua del sistema de gestión de seguridad de procesos.

Claves: Compromiso, participación, estado de alerta.

Actividades con la participación directa de los líderes y

Establecer un mecanismo de participación activa
responsables
Sistema de reporte de desviaciones u oportunidades de
Identificar al personal involucrado
mejora del sistema (stop, ToP, etc.)
Establecer estrategias de impulso para sostener el Medición de clima laboral (campos relacionados a la
compromiso HERRAMIENTAS O percepción de seguridad)
REQUISITOS PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE
Identificar las debilidades o promotores APICACIÓN Objetivos de desempeño (evaluación y retribución)

Evidenciar el liderazgo de la dirección o responsables Programas de competencias inter áreas o unidades

Desarrollar un clima organizacional que promueva el Análisis de los resultados y planes de acción
compromiso
Descripción de los Elementos

ELEMENTO 15: CONDUCTA OPERACIONAL

También denomiada “Disciplina Operacional” y está íntimamente ligada a la cultura de la organización. Comprende
la ejecución de las actividades por parte del personal en una forma estructurada y secuencial.

Claves: Disciplina operacional, excelencia operacional, formalidad de operaciones.

Definir roles y responsabilidades Auditorías de ejecución de procedimientos en campo

Promover un ambiente de reporte de desviaciones Evaluaciones cruzadas (interdisciplinarias)

Establecer programas de evaluación conductual HERRAMIENTAS O Definir objetivos de desempeño en este elemento
REQUISITOS PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE
Comunicar la personal la aplicación de los programas APICACIÓN Evidencias del involucramiento de los directivos

Fomentar el buen desempeño en este elemento Entrenamiento específico

Contar con personal competente para el análisis Asesoría externa para evaluaciones
Conceptos Principales

Es el conjunto de valores, comportamientos y normas en todos los niveles de una organización, que
01. CULTURA DE SEGURIDAD DE PROCESOS afectan a la seguridad de procesos.

Es la aplicación de la cultura de seguridad de procesos en una organización, con la finalidad de:

02. CONDUCTA OPERACIONAL organizar las actividades operacionales de acuerdo a los niveles de riesgos establecidos, asegurar que
se desarrollen de manera correcta y minimizar las variaciones en el desempeño.

03. DISCIPLINA OPERACIONAL Es el desempeño de todas las actividades operacionales llevadas a cabo en cada momento.

04. FALLAS HUMANAS Son las brechas existentes entre el desempeño deseado y el desempeño actual en una organización.

COMPORTAMIENTO BASADO EN EL Es el desempeño basado en la actuación consciente de las personas, sobre el sustento de sus
05. CONOCIMIENTO competencias para una tarea determinada.

Es la participación activa y sostenida de los miembros de la organización, respecto al cumplimiento y

LIDERAZGO EN SEGURIDAD DE
06. PROCESOS
verificación del cumplimiento de cada uno de los elementos del sistema, con la finalidad de fortalecer y
minimizar las desviaciones.
Liderazgo y Compromiso

Permite gestionar las debilidades en el sistema de gestion de

¿Por qué es importante?
procesos, en todos los niveles de la organización

¿Dónde y cuándo se En todo momento o etapa de Desarrollo de un proceso, proyecto u

aplica? organización.

Todos los miembros de la organización, propios y terceros

¿Quién lo aplica? (identificados dentro del Sistema).

¿Cómo lo aplica? A través planes de políticas, procedimientos, estándares y normas.

Principales Elementos que Soporta

Gestión del
Conocimiento
Procedimientos de Operación Documentar y gestionar toda la
Revisión, gestion y actualización información desarrollada en la aplicación
de los procedimientos 03 de todos los elementos.
(operstivos, mantenimiento,
límites operacionales, etc.).
Integridad de Activos y Confiabilidad
02 Documentar y gestionar las
Liderazgo 04 actividades y recomendaciones de los
Y planes de mantenimiento e inspección
Compromiso

Identificación de Peligros y
Análisis de Riesgos
01
Revisión, gestion y 05 Entrenamiento y Aseguramiento del Desempeño
actualización de Hazop, Documentar y gestionar los planes de
Hazid, tec.. entrenamiento, matrices de competencias,
evidencias de la evaluación de desempeño y
retroalimentación al personal
¿Qué esperar en este Elemento?

Estándares de Clima Laboral Medición del Desempeño

Planificación de Actualizaciones Revisiones por la Dirección

Lecciones
Planificación de Auditorías Aprendidas
Partes Principales - Cultura de
Seguridad de Procesos

Partes - Establecer seguridad de procesos como un valor básico

Principales - Proveer un liderazgo sólido y constante

- Establecer y reforzar altos estándares de rendimiento

- Mantener un sentido de vulnerabilidad

- Dar condiciones para que las personas puedan cumplir debidamente sus responsabilidades en seguridad

- Escuchar los expertos

- Asegurar una comunicación abierta y eficaz

- Establecer un ambiente de cuestionamiento y aprendizaje

- Promover la confianza mutua entre los miembros de la organización

- Proporcionar respuestas a cuestiones de seguridad de manera oportuna

- Proporcionar seguimiento continuo del rendimiento

Actividades de Desarrollo - Cultura de
Seguridad de Procesos
Conducta y Disciplina Operacional

“La Conducta y Disciplina Operacional se

enfoca en la gestion de las actividades o Incidentes
trabajos críticos, en todos los niveles de la de Seguridad
organización y evalúa el desempeño de de procesos Gestión
manera continua”. Reactiva
Pérdidas de Contención
Primarias

Casi Incidentes, fallas del sistema, etc

Gestión
Enfoque en Proactiva
Conducta y Disciplina Condiciones inseguras, falta de disciplina operacional, etc.
Operacional
Conducta y Disciplina Operacional
Ejemplos de Gestión de Conducta y
Disciplina Operacional
Analizar el desempeño de la gestión de seguridad de
procesos y sus indicadores de manera positiva √
Mantener la confiabilidad de los equipos y del proceso,
asegurando los recursos necesarios √
Establecer los objetivos del sistema y los recursos
necesarios
√
Identificar y gestionar las debilidades del sistema, causas
raíces de incidentes y no conformidades de auditorías
√
Desarrollar actividades de campo y gestionar las
desviaciones con el equipo de trabajo
√
Asegurar contar con el personal, sus roles y
responsabilidades con el sistema, de manera sostenida
√
Informar los resultados de la gestión de seguridad de
procesos de manera clara y oportuna a toda la organización
√
Rol del Liderazgo en Gestión de
Seguridad de Procesos
ESTABLECE Y MEJORA
Los objetivos del Sistema de Gestión de
Procesos, las metas a alcanzar y el estilo
del liderazgo para lograr el compromisocon
el Sistema (en especial cuando es nuevo)
GESTIONA LAS REVISIONES
Derivadas de las inspecciones, auditorías,
revisiones de casmpo, etc..
1 2 DESARROLLA E IMPLEMENTA
El Sistema de Gestión de Procesos,
gestionando los recursos necesarios.
Asimismo, establece el ejemplo para el
desarrollo de la conducta y disciplina
operacional
4 3 ANALIZA EL DESEMPEÑO
Toma decisiones en base a la evolución de
los indicadores del Sistema, con la finalidad
de identificar las oportunidades y cubrir las
brechas (necesidad de mejora)
Liderazgo en Conducta y Disciplina
Operacional – Identificando Brechas
Situación
Preparación para intervenir una
valvula de control
Llenado de un tanque de
almacenamiento
Relevos de turno
Desempeño Aceptable
 Personal de Operaciones y Mantenimiento trabajan
juntos para entregar la valvula.
 Se coordina la ejecución del trabajo (día y lugar)
 Operaciones asegura la zona de trabajo y
mantenimiento verifica que el equipo está aislado.
 El operador establece el regimen de llenado entre 45 a
55 gpm, de acuerdo a lo establecido en el
procedimiento operativo.
 El operador detiene el llenado cuando el nivel alcanza
el 80% de nivel de acuerdo al indicador, tal cual
establece el procedimiento.
 Ambos relevos realizan un intercambio detallado de la
información del proceso realizado.
 El relevo dura lo necesario para realizer un intercambio
detallado de información y estado del proceso.
Desempeño Actual
 Operaciones y Mantenimiento no se reunen para
coordinar la ejecución del trabajo.
 Mantenimiento no siempre verifica el correcto
aislamiento de la válvula debido a que rara vez
encuentra problemas o están usualmente
presionados por terminar el trabajo.
 El Operador establece el llenado del tanque en un
regimen de 75 gpm para completar esa actividad
de manera más rápida.
 El relevo dura menos de lo requerido debido a que
uno de los Operadores llegó tarde y el otro require
salir a la hora por una actividad personal
programada.
Sistema Basado en el
Comportamiento

Gestiona los riesgos

inmediatamente

Personal de primera
Personal de primera
línea observa a otro
línea otorga Actividades a desarrollar
retroalimentación al
personal
personal observado Analizan los datos y se
Gestionan los  Tarjetas de Observación Preventiva
revisa por alguna  Auditorías de Procesos
problemas recurrentes
recurrencia
 Auditorías de Procedimientos
 Inspecciones Gerenciales
 Caminatas de Seguridad

Programa Basado en el Comportamiento

Caso Práctico: Terminal de
Importación de LNG

Exploración y Licuefacción y Transporte Regasificación y Consumidor

Producción Almacenamiento Marítimo Distribución Final

Alcance
El alcance del proyecto constituye en construir un terminal de
importación de LNG, que cuente con:

• Muelle / Amarradero para atención de Buques

• Línea de Recepción (Submarina / en Muelle)
• Tanques de Almacenamiento para LNG /Criogénico)
• Bombas de Transferencia
• Compresores para Recuperación de Vapores
• Islas de Despachos a Camiones de LNG y GNC
• Vaporizadores (LNG a Gas Natural)
• Estaciones de Medición
• Sistema de Odorización
Caso Práctico: Incendio en el Sistema
de Bombeo

Operaciones Básicas: Brazos de

Descarga
LNG
 Descarga de LNG Tankers

 Almacenamiento de LNG
Compresores Vaporizadores con
Agua Dulce
 Recuperación de Vapores
en Tanques de Bombas de LNG
Almacenamiento Tanques y Bombas
LNG
 Transferencia a Camiones Retorn
Cisternas de LNG o de
vapore Condensador
s
 Transferencia a
Vaporizadores
Combustores
 Vaporización del LNG Tanques y Bombas (en base a gas
LNG natural)
 Inyección de Gas Natural a
Red de Distribución /
Camiones de GNC
Antorcha
 Medición para Fiscalización
Odorización
Despacho LNG
Red de Gas
 Odorización Natural Estación de Medición
Roles del Programa Basado en el
Comportamiento

Situación Desempeño Aceptable

Gerencia  Monitorear la evolución de los indicadores (KPI) relacionado al comportamiento

 Reforzar los comportamientos positivos

Supervisión  Asegura el cumplimiento de las reglas

 Refuerza el comportamiento positive de manera inmediata

 Identifican las desviaciones

Operaciones  Participa en el diseño de los procedimientos y diseño de los equipos
 Identifica problemas potenciales desde el punto de vista operativo

 Corrige fallas crónicas en los equipos

Mantenimiento  Participa en el diseño de los procedimientos y diseño de los equipos
 Identifica problemas potenciales desde el punto de vista de mantenimiento

Desarrollador de Procedimeintos  Consulta a los usuarios antes de desarrollar los procedimientos

 Desarrolla los procedimientos conforme a las consultas e información formal disponible.
¡MUCHAS GRACIAS !
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