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  • Plantilla Exposición 1er Corte - Contrareloj

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    Rosmery Sterrantino
    8 vistas6 páginas
    El documento presenta un resumen de Contrareloj, una PYME dedicada a diagnosticar los estilos de aprendizaje de estudiantes. La empresa fue fundada en 2021 por Rosmery Sterrantino para ayudar a estudiantes a retener información. Actualmente, la empresa no tiene un organigrama formal pero utiliza uno genérico para explicar sus departamentos y actividades. El área crítica es la atención al cliente, cuyos procesos más importantes son acortar tiempos de servicio e impulsar ventas.

    Descripción original:

    Título original

    01. Plantilla Exposición 1er Corte - Contrareloj

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    El documento presenta un resumen de Contrareloj, una PYME dedicada a diagnosticar los estilos de aprendizaje de estudiantes. La empresa fue fundada en 2021 por Rosmery Sterrantino para ayudar a estudiantes a retener información. Actualmente, la empresa no tiene un organigrama formal pero utiliza uno genérico para explicar sus departamentos y actividades. El área crítica es la atención al cliente, cuyos procesos más importantes son acortar tiempos de servicio e impulsar ventas.

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    ANÁLISIS DE SISTEMAS

    Rosmery Sterrantino

    Contrareloj
    Logotipo:

    Rubro: Educación

    Ubicación: La Vaquera, Av. Intercomunal Guarenas-


    Guatire.

    Página Web:
    https://Instagram.com/c.ontrareloj?igshid=NzZhOTF
    IYzFmZQ==

    WhatsApp: +58-412-533-8354
    ANÁLISIS DE SISTEMAS
    Contrareloj

    Breve reseña
    Contra reloj es una PYMES que comenzó su trayecto dentro del
    mercado en el año 2021, y con el pasar del tiempo, lo que
    comenzó como un pasatiempo se convirtió en un negocio.
    Rosmery Sterrantino (la CEO de la empresa) al ver que la misma
    poseía un enorme potencial, decidió redirigir su enfoque. Ya que,
    los primeros años de su formación académica se vieron
    obstaculizados por la falta de conocimiento de su propio y único
    método para retener y comprender la información que le era
    facilitada por sus docentes. De ahí, Contrareloj se convirtió en una
    empresa dedicada a diagnosticar los medios de aprendizaje
    adecuados para cada estudiante (auditivo, visual, kinestesico)
    para poder brindarles la mejor experiencia a nivel educativo.
    ANÁLISIS DE SISTEMAS
    Contrareloj

    Organigrama

    Por el momento, la empresa no posee un organigrama formal, no


    obstante, con el fin de explicar e indagar de forma mas certera en
    la problemática se tomará en consideración un organigrama
    tomado de internet que encaja muy bien con las actividades y
    departamentos de contra reloj.

    Título: Organigrama. Imagen tomada de: Nivimu [Página Web en línea]. Disponible: https://nivimu.com/que-es-
    un-organigrama-empresarial-y-por-que-tu-empresa-necesita-uno/ [Consulta: 2023, octubre 02]
    ANÁLISIS DE SISTEMAS
    Contrareloj

    Unidad o área crítica:


    Atención al Cliente
    Procesos o procedimientos desarrollados:
    ✓ Prospectar y fidelizar clientes.
    ✓ Brindar información y resolver dudas.
    ✓ Solucionar problemas del cliente.
    ✓ Acortar los tiempos de servicio.
    ✓ Impulsar las ventas.
    ✓ Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
    Procesos o procedimientos críticos:
    ❑ Acortar los tiempos de servicio.
    ❑ Impulsar las ventas.
    Flujograma Análisis de Sistemas
    Flujograma Diseño de Sistemas

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