Presentación

Estudio de caso
Hecho por:

Lorena Mariel terreno 100738921

Daelin chao Henríquez 100709041
Lorenny reyes Gómez 100719344
Arali padilla María 100707039
Estudio de Caso:
Perla es una joven de 18 años que cursa su tercer semestre en la Universidad
Autónoma de Santo Domingo. Desea entrar a la carrera de Medicina, siempre ha
soñado con ser pediatra, pues le gusta mucho tratar con niños, dice que le
reconforta la idea de hacer a un niño feliz curándole de su enfermedad. Perla
quiere ser la mejor especialista, por esto, asiste cada viernes al Hospital Robert
Reid Cabral a ofrecer su colaboración gratuita para adquirir experiencia.
Sin embargo, la situación socioeconómica de Perla no es fácil. Mientras logra su
sueño, trabaja en un restaurante de comida rápida los fines de semana, no le
apetece mucho hacerlo, pero con estos ingresos puede comprar sus libros de
estudio y pagar su pasaje. Lamentablemente este ajetreo afecta su rendimiento
académico, como amanece de viernes a lunes en el trabajo, en la semana se
encuentra cansada y le cuesta atender, muchas veces quedándose dormida en
clases. Este semestre Perla ha decidido hacer algunos cambios, estableció un
horario de estudios en el que toma reforzamiento para poder mejorar sus
calificaciones pues está gestionando una beca que le permitirá dejar el trabajo y
enfocarse en sus estudios y necesita mantener su índice sobre los 85pts para
adquirirla.
Por suerte, Perla cuenta con una red de amigos que la apoyan, Juan y María, le
han ofrecido techo, le ayudan con sus tareas y en las noches procuran que cene y
descanse bien. Además, intentan distraerla de vez en cuando, charlando o
sacándole a pasear. Esto es de gran ayuda, tomando en cuenta que Perla estaría
sola en la ciudad de no ser por ellos, su familia se ha quedado en su pueblo natal.
Se le han presentado algunas situaciones, por ejemplo, la semana pasada un
maestro le negó el derecho a examen porque ella no quiso darle su número
telefónico. Perla se enojó mucho: tenía la cara roja como tomate, lloraba, su ceño
estaba fruncido, le temblaba el cuerpo, se le agitó la respiración y las palpitaciones
estaban a millón, le gritaba al maestro lo injusto que era y le ha amenazado con
denunciarle con las autoridades universitarias.
También una maestra exige exposiciones semanales y esto pone muy nerviosa a
Perla, siempre tiene miedo de no hacerlo bien, por lo que cuando le toca suda frío,
le tiemblan las piernas, le da dolor de barriga y el corazón se le acelera, habla
rápido y entre cortado. Tiene un truco que es masticar chicle antes de exponer,
dice que esto le relaja, también hace ejercicios de respiración y mientras expone
mira hacia un punto fijo, esquivando las miradas de los demás.
Pero no todo es negativo, a inicio del semestre la maestra de anatomía dijo que
las personas que agregaran recursos visuales a sus tareas podrían exonerar
algunos exámenes, así que Perla agregó dibujos anatómicos a todos sus trabajos
y la maestra le exoneró el examen final.
Ficha Estudio de Caso:

1. Coloque en la tabla indicando a qué tipo de motivación se refieren siguientes

conductas observadas en Perla: estudiar medicina, trabajar durante los fines de
semana, tomar reforzamientos, asistir los viernes al hospital a colaborar
gratuitamente, agregar dibujos a sus tareas de anatomía.
Motivación intrínseca Motivación extrínseca: Incentivo
Estudiar medicina Trabajar durante los fines Extrínseca
de semana
Su incentivo es que
con el ingreso del
trabajo puede
ayudarse con los
libros de la
universidad.
Intrínseca
Su motivo es ayudar
a los demás y sobre
todo porque siempre
a soñado ser
pediatra.
Asistir los viernes al Agregar dibujos a sus Extrínseca
hospital a colaborar tareas de anatomía
Es que cambio de
gratuitamente
hacer los dibujos la
maestra le
exoneraría el
examen.
Intrínseca
Su incentivo es
adquirir experiencia y
casi ayudar.
Tomar reforzamiento Extrínseca
Su intensiva es que
tiene que mejorar
sus calificaciones
para así obtener una
beca
2. Ponga X dependiendo si la conducta se refiere a un motivo, pulsión o instinto.
Pulsión
Conducta Motivo Primari Secundaria Instinto
a
Quedarse dormida en clases x
Enojo, gritar y amenazar al X
maestro
Mantener un índice sobre 85pts X
El deseo de adquirir experiencia X

3. Coloca en la pirámide de Maslow las necesidades que, según se observan en el

caso, quedan satisfechas e insatisfechas en Perla, explique su respuesta.

Fisiológica: esto en porte satisface en parte a que ella perla trabaja los fines de
semana para cubrir sus gatos ya si puede ella satisface sus necesidades básicas,
pero en cambio le resta mucho porque su nivel académico puede disminuir por el
cansancio.

Seguridad: insatisfecha. Perla está luchando por obtener una beca que le
permitirá dejar su trabajo y centrarse en sus estudios, lo que daría más seguridad
económica.
Sociales: satisfechas porque perla cuenta con el apoyo de amigos que la ayuda
y la acompañan pero por otro lado su familia está lejos, lo que puede generar
cierta insatisfacción en esta área.

Estima: satisfecha en parte. Perla tiene el deseo de ser la mejor especialista y se

esfuerza por mejorar su rendimiento académico, lo que esta relacionando con la
autoestima y la autovaloración.
Autor relación: satisfecha en parte. Está persiguiendo su sueño de estudiar
medicina y convertirse en pediatra, pero como todo el mundo enfrenta desafíos
para lograrlo sus sueños, como el rendimiento académico y la presión de la
exposición.

4. Complete el siguiente cuadro sobre las emociones observadas en el caso:

Emoción Función Componente Componente
fisiológico conductual

Enojo Expresar Cara roja, llanto, ceño, Gritar al

descontento o fruncido, temblores, maestro,
frustración ante agitación respiratoria, amenazar con
una situación palpitaciones denunciarles a
injusta o acelerada. las autoridades
desafiante. universitarias.
Ansiedad Preparar al Sudoración, temblores Masticar chicle
organismo para en las piernas, dolor antes de
enfrentar una de barriga, exponer, hacer
situación aceleración cardiaca, ejercicios de
estresante o habla rápida y respiración,
amenazante. entrecortada. mirar hacia un
punto fijo para
esquivar las
miradas de los
demás.
5. Diga a qué elemento de la comunicación no verbal corresponde cada conducta:
amenazar al maestro, ruborización del rostro, voz entrecortada, fruncir el ceño,
esquivar miradas, gritar al maestro.
Expresión facial Calidad de la voz Lenguaje Actos explícitos
(gestos) corporal
Ruborización del Voz entrecortada Esquivar mirada Amenazar al
rostro maestro
Fruncir el ceño Gritar al maestro