PLAN DE NEGOCIOS

Documento Guía para el estudiante

Elaborado por Abg. Claudia Núñez Azzad, para CEUTEC de UNITEC Honduras

Instrucciones: el presente documento se prepara para ser entregado a los prominentes inversores,
financieras, banca, cooperativa, crowdfunding u otros canales de financiación como ser cooperantes
internacionales, entre otros.

En cada tema, se procura proponer cifras, costos, gastos, estadísticas, que en promedio nos representa
cada uno. Asi, facilita el llenado de los cuadros contables y financieros.

COLOQUE EL LOGO Y NOMBRE DE LA MARCA DE SU NEGOCIO AQUI

CAPITULO 1

OBJETIVOS

 Ventas : Objetivos de crecimiento anual (10%, 5% etc)

 Rentabilidad: Margen de ganancia a cada línea de ingreso (ganaremos el 90%, 150%,
etc…)
 Nivel de satisfacción del cliente: Propuesta de estrategia que aseguraría mantener al
cliente contento

CAPITULO II

ESTRATEGIAS GENERALES

 Misión
 Visión
 Valores de la empresa
 Segmentación de mercado (cuadro detallado de la segmentación. Ver documento Excel
ejemplo segmentación)
 Estrategia de diferenciación y posicionamiento: Propuesta para diferenciar y una
propuesta para posicionar la marca del emprendimiento en el mercado
 Propuesta de valor: Explique la experiencia que el cliente obtendría al hacer uso de sus
servicios/productos

CAPITULO III

PLANES ESPECIFICOS

Marketing

Producto/servicio : Explique a detalle en que consistiría, sus características

 Precio: compare a las empresas que representen ser competencia directa de su
empresa y decida el precio que ofrecerían de entrada en el mercado

Plaza: indique la geolocalización del negocio (haga uso de Google Earth u otra
herramienta). Indique la región o regiones que su negocio atenderá

Promoción: Indique un tipo de promoción estella, innovadora, que aplicaría en el

negocio. Indique en que tiempos del año o circunstancias lanzarían la promoción

Operaciones

Tercerización: indique la logística o proceso a tercerizar en el negocio (contratación

externa /outsourcing, sistema de contratación en que una empresa acude a otra para
que realice tareas especializadas del negocio.

Diseñe el servicio/producto:

Si su empresa es de servicios, adjunte en este espacio capturas de pantalla de su APP,

pagina web y el flujo de procesos

Si su empresa es producto, adjunte en este espacio capturas de pantalla de su APP,

pagina web y el dibujo o bosquejo de como luciría su producto agregándole color y
diseño del empaque

Distribución física del negocio: adjunte aquí el dibujo de plano o maqueta de la

distribución física de la empresa.

Si su empresa es de servicios, su dibujo de plano o maqueta seria de las oficinas

administrativas.

Si su empresa es producto, su dibujo de plano o maqueta incluiría los departamentos

correspondientes incluido producción.

Maquinaria, equipos, recursos: listado de lo que su empresa necesitaría

Organización y capital humano

Organigrama con sus respectivos cuadros jerárquicos : los puestos que indique deben
de ir acorde a las necesidades de la empresa. Evite proponer departamentos costosos
como ser: departamento de recursos humanos, departamento legal, departamento de
operaciones. Les sugiero hacer uso de la figura de “encargados”, en lugar de las figuras
de “Jefes o Gerentes “, lo anterior, debido a que ambas figuras son mas costosas para
las empresas formales que surgen en el ambiente de negocios por primera vez.

Hoja de descripción del puesto: Redacte para cada puesto, su ficha de deberes,
derechos, salario, jefe inmediato , tipo de contrato y duración del contrato

Proceso de selección y contratación: detalle en que consistirá cada uno de estos dos
pasos, Se sugiere presentar en este espacio el flujo de procesos de la selección del
personal y el flujo de procesos para la contratación del personal
 Plan de desarrollo del talento humano: Indique si en su negocio contemplarán la
posibilidad de asensos a colaboradores en los primeros 5 años del negocio contados a
partir de la inyección de capital que ustedes solicitaran a los inversores. De ser positivo,
indique los cargos que pueden ascender y a que puestos pueden crecer

Aspectos formales y legales: indique en este espacio

 Tipo de sociedad
 Permisos y licencias
 Leyes aplicables (código de trabajo y código del comercio en general,
leyes tributarias, leyes y ordenanzas municipales)

Cuadros contables y financieros: Este documento va acompañado de un archivo en excel

contable y financiero

CAPITULO IV

PLAN DE IMPLEMENTACION

Indique el proceso completo que utilizarían al momento de ofrecer los servicios o productos al cliente,
de tal forma que se garantice calidad en la gestión con el cliente. Se sugiere hacer uso de un flujo de
procesos

CAPITULO V

PLAN DE CONTINGENCIAS

Indique las estrategias de control y planes alternativos que utilizarían al momento de ofrecer los
servicios o productos al cliente, de tal forma que se garantice calidad en la gestión con el cliente