Proyecto de Importación de Reloj

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO PRODUCTIVO:
PLAN DE IMPORTACIÓN DEL RELOJ ANTIROBO

EN EL DISTRITO DE HUANCAYO CON IMPACTO
POSITIVO EVITANDO LA INSEGURIDAD
CIUDADANA EN LOS USUARIOS EN LA CIUDAD
DE HUANCAYO, 2022.
ii
PRESENTADO POR:
CARDENAS VALDIVIA, Karol Elizabeth
CANCHUMANYA BRUNO, Gina Denisse
RAMOS MENDEZ, Kelly Sommer
PARA OPTAR LA CERTIFICACIÓN MODULAR III DE:
GESTIÓN OPERATIVA DE PROCESOS EMPRESARIALES
HUANCAYO, PERÚ
2022
________________________________________
iii
ASESOR
Lic. García Retamozo, Junior Angel
________________________________________
iv
DEDICATORIA
_______________________________________________________________
A todo esfuerzo realizado de nuestros familiares con sincero y profundo cariño
a cada miembro de nuestra familia a Dios a él porque está en cada paso que
doy cuidándonos y dándonos fortaleza para continuar a nuestros padres
quienes a lo largo de nuestras vidas han velado por nuestro bienestar siendo un
apoyo en todo momento en nuestra inteligencia y capacidad.
_______________________________________________________________
ÍNDICE
v
ASESOR....................................................................................................................................................II
DEDICATORIA......................................................................................................................................III
ÍNDICE....................................................................................................................................................IV
ÍNDICE DE TABLAS.............................................................................................................................IX
RESUMEN..............................................................................................................................................XI
ABSTRACT...........................................................................................................................................XII
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................XIII
CAPÍTULO I........................................................................................................................................XIV
MARCO TEÓRICO..............................................................................................................................XIV
1.1. Antecedentes del proyecto...................................................................................................xiv
1.1.1. Nacionales.......................................................................................................................xiv
1.1.2. Internacionales................................................................................................................xvi
1.2. Definición de términos básicos.........................................................................................xviii
1.3. Marco técnico y normativo.................................................................................................xxii
1.3.1. Evolución de la aspiradora............................................................................................xxii
1.3.2. Tipos de aspiradora.......................................................................................................xxiii
1.3.3. Importación para el Consumo........................................................................................xxv
CAPÍTULO II..........................................................................................................................................26
GENERALIDADES................................................................................................................................26
2.1. Idea de negocio.....................................................................................................................26
2.2. Objetivos del Proyecto..........................................................................................................26
2.1.1. Objetivo general...............................................................................................................26
2.1.2. Objetivo especifico..........................................................................................................27
2.3. Descripción del producto......................................................................................................28
2.1.3. Ficha técnica....................................................................................................................28
2.4. Partida Arancelaria...............................................................................................................30
2.5. Principales exportadores mundiales del producto................................................................31
CAPÍTULO III.........................................................................................................................................32
ANÁLISIS DEL ENTORNO...................................................................................................................32
3.1. Macroentorno........................................................................................................................32
3.1.1. Factores económicos........................................................................................................32

vi
3.1.1.1. Impacto económico según el INEI............................................................................................33
3.1.2. Factores socio-culturales..................................................................................................34
3.1.3. Factores político-legales..................................................................................................34
3.1.4. Factores tecnológicos.......................................................................................................35
3.2. Microentorno........................................................................................................................35
3.2.1. Análisis del Sector...........................................................................................................35
3.2.2. Comportamiento de compra.............................................................................................37
3.3. Análisis de la demanda.........................................................................................................38
3.3.1. Demanda histórica...........................................................................................................38
3.3.2. Demanda actual................................................................................................................38
3.3.3. Conclusiones del análisis de la demanda.........................................................................39
3.4. Análisis de la oferta..............................................................................................................39
3.4.1. Análisis de la oferta actual...............................................................................................39
3.4.2. Factores que afectan a la oferta........................................................................................40
3.5. Evaluación Potencial de los Países Proveedores..................................................................40
3.5.1. Países productores............................................................................................................40
3.5.2. Precios, variedades, calidad, etc......................................................................................41
3.5.3. Elección de país proveedor..............................................................................................42
3.5.4. Elección de proveedor.....................................................................................................42
3.5.5. Acuerdos Comerciales con el país proveedor..................................................................43
3.6. Investigación de Mercado.....................................................................................................44
3.6.1. Objetivos de la Investigación de Mercado.......................................................................44
3.6.1.1. Objetivo General........................................................................................................................45
3.6.1.2. Objetivos específicos.................................................................................................................45
3.6.2. Tipo de Investigación.......................................................................................................45
3.6.3. Objetivos de herramientas de investigación a utilizar (focus group, encuesta, etc)........46
3.6.3.1. Objetivos de la herramienta.......................................................................................................46
3.7. Análisis de herramientas de investigación............................................................................47

vii
3.7.1. Cálculo de la muestra.......................................................................................................47
3.7.2. Diseño del cuestionario....................................................................................................48
3.7.2.1. Formulación de preguntas.........................................................................................................50
3.7.3. Análisis de los resultados.................................................................................................51
3.7.4. Proyección de la demanda...............................................................................................64
3.7.5. Tamaño de mercado.........................................................................................................64
3.8. Estudio técnico del Negocio.................................................................................................64
3.8.1. Definición del negocio.....................................................................................................64
3.8.2. Giro de negocio del proyecto...........................................................................................65
3.8.3. Proceso de operación del negocio....................................................................................66
CAPÍTULO IV.........................................................................................................................................69
PROCESO DE IMPORTACIÓN.............................................................................................................69
4.1. Partida Arancelaria...............................................................................................................69
4.2. Tramitación Aduanera..........................................................................................................70
4.3. Modelo de Cotización. (Precio, Incoterms, medio de pago, etc)..........................................71
4.4. Documentos Necesarios para Importación del producto......................................................71
4.4.1. Generales.........................................................................................................................71
4.4.2. Para el Sistema de Despacho Anticipado Aduanero de Importación..............................72
4.5. Transporte Internacional a utilizar y tipo de contenedor (características)............................73
4.5.1. Transporte........................................................................................................................73
4.5.2. Contenedor.......................................................................................................................74
4.6. Documentos de transporte necesarios...................................................................................75
4.7. Impuestos y aranceles a pagar por el producto importado...................................................75
4.7.1. Aduanas...........................................................................................................................75
4.7.2. Market Access Map.........................................................................................................76
4.8. Elección y Tarifa de Agente de Aduana...............................................................................76
4.9. Nombrar agencia de trasporte y carga a utilizar...................................................................77
4.9.1. Agencia de transporte......................................................................................................77

viii
4.9.2. Tipo de carga...................................................................................................................77
4.10. Determinación del costo y precio de importación (total y unitario).....................................78
4.10.1. Cantidad Importada.........................................................................................................79
4.10.2. Costos FOB del producto a importar..............................................................................79
4.10.3. Costo del Flete................................................................................................................79
4.10.4. Costo del Seguro.............................................................................................................80
4.10.5. Costo CIF del producto...................................................................................................80
4.10.6. Costos de impuestos y aranceles de importación............................................................80
4.10.7. Costo de agente de aduanas............................................................................................80
4.10.8. Costos de Descarga/Desestiba/Almacén/Trasporte en ENAPU/otros............................80
4.10.9. Costos de trasporte interno a fábrica destino..................................................................80
4.11. Medios de Pago....................................................................................................................80
4.11.1. Elección y características del medio de pago..................................................................80
4.11.2. Contrato de compra y venta............................................................................................81
CAPÍTULO V..........................................................................................................................................88
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO......................................................................................................88
5.1. Misión...................................................................................................................................88
5.2. Visión....................................................................................................................................88
5.3. Políticas................................................................................................................................89
5.4. Organización administrativa.................................................................................................89
5.5. Organigrama funcional.........................................................................................................90
5.6. Organigrama posicional o de puestos con una visión al quinto año.....................................90
5.7. Análisis FODA.....................................................................................................................91
5.8. Fuerzas de Porter..................................................................................................................91
5.8.1. Clientes............................................................................................................................91
5.8.2. Proveedores......................................................................................................................92
5.8.3. Productos Sustitutos.........................................................................................................92
5.8.4. Competencia potencial.....................................................................................................92

ix
5.8.5. Nuevos entrantes..............................................................................................................93
5.9. Posicionamiento....................................................................................................................93
5.10. Ventaja competitiva..............................................................................................................93
CAPÍTULO VI.........................................................................................................................................94
PLAN DE MARKETING........................................................................................................................94
6.1. Estrategia de precios.............................................................................................................94
6.1.1. Estrategia de precio competitivo: Valor neto..................................................................94
6.1.2. Estrategia de precio psicológico: precio de prestigio y valor percibido..........................96
6.2. Estrategia de distribución.....................................................................................................97
6.2.1. Método de distribución internacional..............................................................................98
6.2.2. Método de distribución nacional......................................................................................98
6.3. Estrategia de comunicación..................................................................................................99
6.4. Estrategia de servicio al cliente..........................................................................................100
CAPÍTULO VII.....................................................................................................................................103
ESTUDIO FINANCIERO.....................................................................................................................103
7.1. Objetivos del estudio financiero.........................................................................................103
7.1.1. Objetivo principal..........................................................................................................103
7.1.2. Objetivos secundarios....................................................................................................103
7.2. Inversión en (personal).......................................................................................................104
7.3. Inversión en suministro......................................................................................................104
7.4. Inversiones en tangibles......................................................................................................105
7.5. Depreciación.......................................................................................................................105
7.6. Inversión en requerimientos de ventas...............................................................................106
7.7. Capital de trabajo................................................................................................................106
7.8. Estructura de la inversión...................................................................................................107
7.9. Ingresos...............................................................................................................................107
CAPÍTULO VIII....................................................................................................................................108
EVALUACIÓN DEL PROYECTO.......................................................................................................108
8.1. Objetivos de la evaluación del proyecto.............................................................................108
x
8.1.1. Objetivo principal..........................................................................................................108
8.1.2. Objetivos específicos.....................................................................................................108
8.2. Estructura de la inversión...................................................................................................108
8.3. Flujo de caja económico.....................................................................................................109
8.4. Valor actual neto.................................................................................................................110
8.5. Tasa interna de retorno.......................................................................................................110
8.6. Período de recuperación de capital (Payback)....................................................................110
CONCLUSIONES.................................................................................................................................111
RECOMENDACIONES........................................................................................................................113
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ENLACES RECOMENDADOS.....................................115
ANEXOS...............................................................................................................................................117
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Ficha técnica de mini aspiradoras USB.........................................................28
Tabla 2 Partida arancelaria del producto...................................................................30
Tabla 3 Variables de selección del país proveedor.....................................................41
Tabla 4 Variables para la elección de la ciudad proveedora.....................................42
Tabla 5 Segmentación de mercado..............................................................................47
Tabla 6 Género............................................................................................................51
Tabla 7 Edad................................................................................................................51
Tabla 8 Ocupación......................................................................................................52
Tabla 9 ¿Usted hace uso de aspiradoras en casa?.....................................................53
Tabla 10 ¿Cuál es el motivo por el cual usted no utiliza aspiradoras?......................54
Tabla 11 ¿Compraría la mini aspiradora?.................................................................55
Tabla 12 ¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio?............56
Tabla 13 ¿Cuán importante es para usted la limpieza?..............................................57
Tabla 14 ¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?................58

xi
Tabla 15 De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?.....59
Tabla 16 ¿Cuántas mini aspiradoras compraría en promedio?.................................61
Tabla 17 Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia.............62
Tabla 18 ¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos?.....63
Tabla 19 Demanda proyectada de mini aspiradora USB...........................................64
Tabla 20 Tamaño de importación................................................................................64
Tabla 21 Partida arancelaria del producto.................................................................69
Tabla 22 Medidas del pallet........................................................................................74
Tabla 23 Costos y precios de importación..................................................................78
Tabla 24 Costo total de importación...........................................................................79
Tabla 25 Políticas de calidad de la empresa...............................................................89
Tabla 26 Análisis FODA para el producto a importar...............................................91
Tabla 27 Costo de importación...................................................................................94
Tabla 28 Costo de importación...................................................................................95
Tabla 29 Costo unitario después del factor de prorrateo...........................................96
Tabla 30 Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta.................................96
Tabla 31 Inversión en personal.................................................................................104
Tabla 32 Proyección anual de inversión en personal................................................104
Tabla 33 Inversión en suministros.............................................................................104
Tabla 34 Proyección anual de inversión en suministros...........................................105
Tabla 35 Tangibles....................................................................................................105
Tabla 36 Proyección anual de inversión en tangibles...............................................105
Tabla 37 Depreciación..............................................................................................105
Tabla 38 Requerimiento de ventas............................................................................106
Tabla 39 Proyección anual de inversión en requerimiento de ventas.......................106

xii
Tabla 40 Capital de trabajo......................................................................................106
Tabla 41 Estructura de la inversión..........................................................................107
Tabla 44 Flujo de caja...............................................................................................109
Tabla 45 VAN............................................................................................................110
Tabla 46 Periodo de recuperación económico..........................................................110
RESUMEN
El presente plan de importación del reloj antirrobo en el distrito de Huancayo
con impacto positivo evitando la inseguridad ciudadana en los usuarios en la ciudad
de Huancayo, 2022
Durante el desarrollo se trató diferentes aspectos, tales como el capítulo uno
que abarca el marco teórico del proyecto donde se habla sobre los antecedentes y
marco teórico, en el capítulo dos menciona las generalidades donde indica el objetivo
general y específico, descripción del producto y la partida arancelaria, el capítulo tres
habla sobre el análisis del entorno que comprende el macro y microentorno, análisis
de la oferta y demanda, evaluación de los países proveedores, capítulo cuatro explica

xiii
el proceso de importación, en el capítulo cinco habla sobre el planeamiento
estratégico donde explica el análisis externo, misión, visión y organigrama, capítulo
seis; plan de marketing donde se muestra las diferentes estrategias para la
comercialización y distribución del producto, el capítulo siete describe el estudio
financiero donde se determina la inversión, el capital e ingresos para el proyecto, en el
capítulo ocho menciona la evaluación del proyecto donde se indica el flujo de caja, el
VAN, TIR, entre otros puntos.
Finalmente, presenta las conclusiones, recomendaciones, referencias y
bibliografías.
ABSTRACT
The present plan for the importation plan of the anti-theft watch in the district
c of Huancayo with a positive impact avoiding citizen insecurity in users in the city of
Huancayo, 2022.
During the development, different aspects were dealt with, such as chapter one
that covers the theoretical framework of the project where it talks about the
background and theoretical framework, in chapter two it mentions the generalities
where it indicates the general and specific objective, description of the product and the
tariff heading, chapter three talks about the analysis of the environment that includes
the macro and micro environment, analysis of supply and demand, evaluation of the
xiv
supplier countries, chapter four explains the import process, in chapter five talks about
strategic planning where explains the external analysis, mission, vision and
organization chart, chapter six; Marketing plan where the different strategies for the
commercialization and distribution of the product are shown, chapter seven describes
the financial study where the investment, capital and income for the project are
determined, in chapter eight it mentions the evaluation of the project where it is
indicated cash flow, NPV, IRR, among other points.
Finally, it presents the conclusions, recommendations, references and
bibliographies.
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de Plan de importación de mini aspiradoras con cable
USB, surge mediante la identificación de un producto que ayudará a los usuarios en la
ciudad de Huancayo, con la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos. Así
mismo aplicar nuestros conocimientos respecto a los temas didácticos del curso de
Taller de Exportación e Importación.
El objetivo general del presente proyecto es introducir las mini aspiradoras con
cable USB al mercado Huancaíno, De este modo se realizó una profunda
investigación para determinar la viabilidad de este proyecto. Lo que nos permitió
identificar y evaluar proveedores, realizar el levantamiento de información a los
clientes potenciales y estructurar el proceso de importación paso a paso.

xv
El proyecto consta de ocho capítulos, el primero se denomina “Marco teórico”,
el segundo se denomina “Generalidades”, el tercero se denomina “Análisis del
entorno”, el cuarto capítulo se denomina “Proceso de importación”, el quinto es el
“Planteamiento estratégico”, el sexto capítulo se denomina “Plan de marketing, el
séptimo capítulo se denomina “Estudio financiero, finalmente el octavo capítulo se
denomina “Evaluación del proyecto”. Posterior a todos los capítulos se presenta sus
respectivas conclusiones, recomendaciones, referencias y bibliografías.
Por lo tanto, amable lector, le invitamos a realizar una lectura crítica del
presente proyecto, el mismo que elaboramos con esmero y dedicación.
1 Capítulo I
Marco Teórico
1.1. Antecedentes del proyecto
1.1.1. Nacionales
Carbajal (2020), en su tesis “Venta de relojes clock 2020”. Para obtener el
título profesional de licenciado en negocios internacionales en la Universidad de
ciencias aplicadas. Tiene como objetivo específica Clock se enfoca en ofrecer relojes
de calidad inclinándose en las preferencias de los clientes. En base a ello trabajaran
con unes estrategia genérica de liderazgo en costos, Esto agregando a un mejor
servicio postventa para lograr preferencia en los clientes, es por ello que el proyecto
consiste en la construcción de un plan de emprendimiento diseñado para varones y

xvi
mujeres entre 20 y 45 años que radican en el Peru. Clock es una marca desarrollada en
brindar relojes importados de China. En conclusión atravez de las validaciones, se
pudo encontrar un segmento de clientes no satisfechos con respecto a la compra de
relojes a todo el Peru, llegando a todas las ciudades atravez de nuestros socios claves.
Gastañaga (2021), en su tesis “Importacion de Smarth Watches de China
para Lima-Peru”. Para optar el Titulo profesional de licenciado en administración de
negocios internacionales “Universidad de San Martin de Porres”. Tiene como objetivo
de satisfacer la necesidad de las personas para mantenerse informados de su salud y de
lo que acontece en la actualidad dia a dia en la comodidad de su muñeca. Ademas
brindaran servicio técnico para poder ayudar a los usuarios a configurar el equipo de
necesitar ayuda, brindaran servicio de asistencia por whatts app o presencial, en
conclusiones la propuesta de Smart Watch Shop Perú es importar y comercializar un
producto de calidad novedoso e innovador para nuestros clientes, el mercado objetivo
de la empresa son las personas desde los 7 años de edad en adelante ya que los
beneficios del producto van desde mostrar la hora hasta brindar información del
estado de la salud de la persona que lo está usando a través de la sincronización con el
Smartphone del usuario.
Gomez (2020), en su tesis “Plan de negocios para la importación de relojes
inteligentes”. Para optar el Titulo de Profesional de Licenciado en Administración de
Negocios Internacionales de la escuela Profesional de la universidad Privada “San
Martin de Porres”. Tiene como objetivo específico Lograr afianzarnos e identificarnos
en el mercado el plan de negocios con relojes inteligentes mostrando productos de
calidad y a bajo precio. Concluye que el plan de negocio es rentable y viable debido a
las siguientes razones; Los relojes inteligentes son productos que tienen múltiples
xvii
beneficios no solamente en poder dar la hora, sino en poder recibir llamadas, cuidar tu
salud entre otros.
Para el presente proyecto es importante las conclusiones anteriormente citadas,
ya que nos mencionan que al abrir un negocio partiendo de la importación de un
producto es viable y rentable, el cual nos ayuda a considerar como un crecimiento y
desempeño empresarial.
1.1.2. Internacionales
Freire (2016), en su trabajo fin de grado “Aplicación optimizada para Iwatch
para el control de la masa corporal y el cuidado de la salud en usuarios con
sobrepeso en la universidad Católica de Santiago de Guayaquil”. Para obtener el
Grado Universitario de Ingeniero en producción y dirección de artes multimedias.
Tiene como objetivo crear una aplicación exclusivamente para el Apple Watch (reloj
inteligente lanzado por la compañía Apple) que permita ayudar a la perdida y
estabilidad de masa corporal, gracias a funciones tales como el conteo de pasos y
calorías sumado a una dieta creada por un especialista en nutricion, estas comidas se
programaran para que el dispositivo móvil tanto como el reloj inteligente envíen
notificaciones al usuario a horas sugeridas por profesionales para comer.
Para el presente proyecto terminada la investigación y aplicado el proyecto se
concluye que la mayoría de personas no usan aun la tecnología para poder cuidar su
salud, sin embargo las encuestas muestran que la mayoría de personas estarían
dispuestas a utilizar estas en su vida cotidiana, algo que da a denotar que un futuro no
muy lejano estos dispositivos serán algo indispensables.
Puente (2018), en su tesis “Amenaza real de sustitución u oportunidad de
crecimiento para la industria de relojería tradicional europea”. Para optar el título de
Ciencias Administrativas de la Universidad Pontificia Comillas Madrid. Tiene como

xviii
objetivo establecer que tipo de relación existe entre los relojes inteligentes y la
industria relojera tradicional en Europa; si bien una amenaza de sustitución, o bien
una oportunidad de crecimiento. Para ello se procederá a la utilización de los
principales modelos de análisis sectoriales,
Para el presente proyecto lo importante de este estudio para el trabajo es que
tanto las variables relacionadas con la utilidad y el funcionamiento técnico de los
relojes inteligentes son relevantes.
Galeano (2015), en la investigación “Modelo de Planificacion estratégica de
mercadeo para el posicionamiento de almacenes multimarca de relojes en el
territorio Ecuatoriano”, para la obtención de titulo de grado previa la obtención del
titulo de Ingenieria Comercial, los objetivos están establecidos pensando a donde se
quiere llegar y sobre todo cuales van a ser las metas que tendrán que cumplirse a
cabalidad para lograrlos y tener éxito comercial en un corto plazo.
Posicionar en un año la marca Kronos como la mejor tienda multimarca de
relojes en el país, especializados y enfocados en la moda y en el valor, donde la
satisfacion del cliente es la principal prioridad es por ello que diferenciar nuestros
productos de los competidores basados en resaltar las mejores cualidades que tenemos
las introducciones enfocadas en tendencias mundiales de la moda, la mejor calidad y
el mejor precio del mercado en relación al producto.
1.2. Definición de términos básicos
 En términos usados por Bancomext (2014), Contrato: “Acuerdo de voluntades
para crear o transmitir derechos y obligaciones” (p. 01).
 Según la Real Academia Española (2002), Reloj: “Instrumento que permite medir
el tiempo” (p. 02).

xix
 Según Bancomext (2014), Importación: “Acto legal de introducir a un país
productos precedentes del exterior, cumpliendo con los requisitos y el pago de
derechos” (p. 01).
 Según la MEF (2020), Arancel: “Es un impuesto o gravamen que se aplica solo a
los bienes que son importados o exportados” (p. 01)
 Según SIICEX (2021), Aduana: “Organismo responsable de aplicación de la
legislación aduanera y control de la recaudación de los derechos de aduana y
demás tributos” (p. 01).
 Según Bancomext (2014), Contenedor: “Compartimiento total o parcialmente
cerrado, diseñado para contener mercaderías por un largo período de tiempo,
hecho de un material resistente para permitir su empleo continuo y un manipuleo
fácil” (p. 29).
 Según Bancomext (2014), Incoterms: “Conjunto de términos y sus reglas,
aprobadas por la Cámara de Comercio Internacional de París, que establece las
condiciones de compraventa internacional” (p. 56).
 Según Sertrans (2019), Documento Único Administrativo (DUA): “Se utiliza en
trámites aduaneros y se presenta en las oficinas de la Aduana correspondiente. Ese
documento proporciona información sobre el producto que se va a transportar y es
la base para la declaración tributaria a Hacienda. Es imprescindible en todos los
territorios fuera de la Unión Europea” (p. 56).
 Según Prompex (2016), Partida arancelaria: “es un código numérico que clasifica
las mercancías. La mala clasificación de una partida arancelaria implica una
penalidad (multa o recargo) por SUNAT. Internacionalmente las partidas están
armonizadas a 6 dígitos, “Sistema Armonizado de Designación y Clasificación de
mercancías”En el caso peruano, el código se compone por 10 dígitos” (p. 03).

xx
 Según Carneiro Caneda (2010), Estrategia: “es la orientación en el actuar futuro,
el establecimiento de un fin, en un plazo estimado como aceptable hacia el cual
orientar el rumbo empresarial” (p. 13).
 Según García (2018), Cotización: “Significa 'cuánto', hace referencia al hecho de
fijar un precio, pagar una cuota o hacer una estimación de algo. Esta palabra se
utiliza para referirse a la documentación que señala el valor real de un servicio o
un bien” (p. 01).
 Según Castillo (2007), Factura: “Es un documento que respalda la realización de
una operación económica, que, por lo general, se trata de una compraventa. En
otras palabras, una factura es el documento a través del cual una 26 persona que
vende puede rendir cuentas, de forma instrumentalizada, al contrato de
compraventa comercial” (p. 25).
 Según Pérez (2019), Pallet: “Son estructuras empleadas para mover la carga.
Cuando una carga se encuentra sobre un pallet, resulta sencillo levantarla y
transportarla haciendo uso de grúas hidráulicas como los transpaletas o las
carretillas elevadoras” (p. 01).
 Según Fisher y Espejo (2004), Demanda: "Se refiere a las cantidades de un
producto que los consumidores están dispuestos a comprar a los posibles precios
del mercado" (p. 240).
 Según Cabanellas (2020, Certificado: “Es un instrumento por el cual se asegura la
verdad de alguna cosa, bajo la fe y palabra del funcionario que lo autoriza con su
firma. Dan fe únicamente los funcionarios que gozan de fe pública, como notarios,
secretarios judiciales; y éstos, no solamente deben firmar, sino que han de sellar, e
incluso signar el instrumento” (p 01).

xxi
 Según Economipedia (2014), VAN: “El valor actual neto es un criterio de
inversión que consiste en actualizar los cobros y pagos de un proyect o inversión
para conocer cuánto se va ganar o perder con esa”
 Según Andrade, Toscano y Parrales (2018), Flujo de caja: “Son las actividades
que constituyen la principal fuente de ingresos actividades ordinarias de la
entidad, así como otras actividades que no pueden ser calificadas como de
inversión o financiación” (p. 02).
 Según Pérez y Merino (2009), Flete: “Es el transporte de mercancías, el vehículo
que transporta bultos o un caballo de montar” (p. 01).
 Según Economipedia (2016), Depreciación: “Es a pérdida de valor de un bien
como consecuencia de su desgaste con el paso del tiempo” (p. 01).
 Según Economipedia (2015), Macroeconomía: “Estudia el funcionamiento global
de la economía como conjunto integrado, para así poder explicar la evolución de
los agregados económicos” (p. 01).
 Según SUNAT, TLC: “El tratado de libre comercio es un acuerdo entre dos o más
países, o entre un país y un bloque de países, es de carácter vinculante (es decir,
de cumplimiento obligatorio) y cuyo objeto es eliminar obstáculos al intercambio
comercial, consolidar el acceso a bienes y servicios y favorecer la captación de
inversión privada” (P. 01)
 Según Diario el exportador (2020) FOB, “El precio OFB es el valor de la
mercancía puesta en el puerto de embarque incluyendo el costo de empaquetado,
etiquetado, gastos de aduana, etc” (p. 01).

xxii
1.3. Marco técnico y normativo.
1.3.1. Evolución del reloj
La gran variedad de relojes que existen es tremenda, pero ¿Te has preguntado
como eran los primeros relojes y cuando se inventaron?
El reloj de sol es el primer reloj en la historia, las antiguas civilizaciones
median el paso de tiempo a través del transcurso del dia y de los ciclos lunares. Por
eso aproximadamente 300 años antes de cristo, se invento el reloj de sol o cuadrante
solar, utilizado primero por los egipcios y chinos. Su funcionamiento se basa en la
sombra que un gnomon (puntero triangular) arroja sobre una escala marcada en la
superficie del reloj para indicar la posición del sol.
Figura 1. Imagen del primer reloj de sol.
La clepsidra o reloj de agua, el segundo reloj de la historia. En un recipiente
que se llenaba de agua, la cual era evacuada por un orificio y su flujo se media
a través de marcas en su interior que señalaban el paso del tiempo, después de
eso llega el reloj de arena, no se sabe quien lo invento pero entre las primeras
constancias de el se encuentra un libro de 1393 que ofrecia instrucciones para
preparar la arena del reloj. Aun lo usamos en los juegos de mesa o para medir
el tiempo de una ducha, después de eso llego el reloj electrónico en 1840
Alexander Brain construyo el primer reloj confiable cuyo funcionamiento era a

xxiii
travez de un eletroiman. La electricidad generada con unas enormes placas de
cobre y de zinc hacia funcionar el reloj.
1.3.2. Evolución y tipos de reloj
 Reloj de pulsera
Patek Philippe es acreditado como el creador del reloj de
pulsera en el siglo XIX. Los primeros relojes de pulsera fueron elaborados
por mujeres; luedo alrededor de 1880 surgio la necesidad de los militares
y pilotos de usarlo también ya que requerían ver la hora sin tener que
sacar su reloj del bolsillo. Comenzaron a producirse en masa a partir de la
primera guerra mundial.
Figura 2. Imagen del reloj de pulsera
 Reloj de cuarzo
El primer intento de un reloj de cuarzo lo llevo a cabo el
estadounidense Warren Marrisson en 1929 quien empleo cristales de
cuarzo y transformo sus oscilaciones en una corriente de frecuencia que
puso en movimiento las agujas de un reloj. Pero fue hasta 1969 que en el
mundo de la relojería se empezó una producción masiva.

xxiv
Figura 3. Imagen del reloj de cuarzo.
 Reloj Atomico
Creado en 1949 por físicos del Instituto Nacional de Estandares y
Tecnolgia (NIST) de Estados Unidos, su funcionamiento se basa en el
calculo del tiempo, que duran los cambios de energía en los atomos. Es
usado por la comunidad científica que necesita medir fenómenos en
millonésimas de segundo. Es el mas exacto de todos los relojes que
existen hasta ahora.
Figura 4. Imagen del reloj atomico.
 Reloj digital
En 1970 nacio el reloj digital. Tenia una pantalla oscura con
puntos LED que se encendian e indicaban la hora al oprimir un botón.

xxv
Comenzo a ser comercializado por la empresa estadounidense Hamilton,
pero pronto los chinos tomaron la delantera y empezaron a producir
relojes digitales con otras aplicaciones como cronometro y calculadora.
Figura 5. Imagen del reloj digital.
 Reloj inteligente o smartwatch
El primer reloj inteligente como tal surgio en el año 2000, contaba con
sistema Linux, memoria RAM y Bluetooth. A partir de ahí han evolucionado
incorporando funciones mas complejas y hoy son como pequeñas computadoras,
capaces de navegar por internet y realizar llamadas, entre otras cosas.
Figura 6. Imagen del reloj inteligente o smartwatch.

xxvi
1.3.3. Importación para el Consumo
A. Objetivo
Establecer las pautas a seguir para el despacho de las mercancías destinadas al
régimen de importación para el consumo en las intendencias de aduana Aérea y
Postal, Cusco, Iquitos, Pucallpa, Puerto Maldonado, Puno, Tacna, Tarapoto, Tumbes
y las agencias aduaneras de Arequipa, Chiclayo, Desaguadero y La Tina, con la
finalidad de lograr el debido cumplimiento de las normas que lo regulan
B. Base legal
- Ley General de Aduanas, Decreto Legislativo N° 1053 publicado el
27.6.2008 y modificatorias, en adelante Ley.
C. Disposiciones Generales
Importación para el consumo
1. La importación para el consumo es el régimen aduanero que permite el
ingreso de mercancías al territorio aduanero para su consumo, luego del
pago o garantía, según corresponda, de los derechos arancelarios y demás
impuestos aplicables, así como el pago de los recargos y multas que
pudieran haberse generado y del cumplimiento de las formalidades y otras
obligaciones aduaneras.
(SUNAT, 2015, p.01)

26
2 Capítulo II
Generalidades
2.1. Idea de negocio
El presente proyecto tiende a la fundación de una empresa dedicada al rubro de
importación de productos tecnológicos para la limpieza y comercialización en la
ciudad de Huancayo. La problemática identificada es; ¿En qué medida la importación
de mini aspiradoras aportará con la limpieza y mantenimiento de los equipos
tecnológicos?, por ello se ha optado por importar productos tecnológicos de limpieza
debido a la necesidad identificada en los usuarios y sobre todo en estos tiempos donde
la salud y la economía son trascendentales. El proyecto tendrá como título “Plan de
importación de mini aspiradoras con cable USB para el mejoramiento de la limpieza y
mantenimiento de equipos tecnológicos de usuarios en la ciudad de Huancayo 2021”.
2.2. Objetivos del Proyecto
2.1.1. Objetivo general
Determinar la viabilidad de la importación de mini aspiradoras USB
para la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos en la ciudad de
Huancayo en el año 2021.

27
2.1.2. Objetivo especifico
 Realizar un estudio de los procesos de importación de productos de
limpieza para equipos tecnológicos del extranjero.
 Segmentar el mercado huancaíno consumidor de productos de limpieza
para equipos tecnológicos.
 Analizar la frecuencia de compras en mini aspiradoras USB para conocer
la viabilidad del proyecto.

28
2.3. Descripción del producto
2.1.3. Ficha técnica
Tabla 1
Ficha técnica de mini aspiradoras USB
Mini aspiradoras USB
- Tipo: Aspiradora
- Modelos: Cabezal con cepillo y cabezal con succión.
General - Material: ABS – componentes electrónicos.
- Función: Limpia fácil y rápido.
- Características: Fácil de usar y llevar.
- Dimensiones: 14x4x3cm.
- Peso: 70g.
- Batería: 70 W
- Color: Verde/negro/azul claro/azul oscuro/Rosa
rojo/naranja.
Detalles del - Adición: Con luz LED, muy conveniente para ver en la
producto oscuridad.
- Fuente de alimentación: Conector USB.
- USB Longitud: 90cm/35,43"
- Lugar de origen: Estados Unidos, China, Francia.
- Aplicación: Para teclado, ordenador portátil, limpieza de
escritorio, cámara fotográfica, impresora o grietas pequeñas.
Contenido 1Ud aspiradora para portátil, Cable de datos 1 Ud. USB, 1 Ud.
del paquete reemplazar la cabeza del cepillo e instrucción.
Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 24 de mayo del 2021.

29
 Imagen del producto
Figura 6. Imagen del producto a importar (mini aspiradoras USB).
Nota: Tomada de alibaba por el equipo de trabajo el 25 de junio del 2021.
 Dimensiones del producto
Figura 7. Dimensiones del producto a importar (mini aspiradoras USB).
Nota: Tomada de alibaba por el equipo de trabajo el 25 de junio del 2021.

30
2.4. Partida Arancelaria
Tabla 2
Partida arancelaria del producto
Partida Arancelaria
8508.11.00.00 - De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito
o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.
Sección XVI Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes;
aparatos de grabación o reproducción de sonido, aparatos
de grabación o reproducción de imagen y sonido en
televisión, y las partes y accesorios de estos aparatos.
Capítulo 85 Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes;
Partida 85.08 Aspiradoras
- Con motor eléctrico incorporado.
Sub 8508.11 De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del
partida depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.
Nota: Partida arancelaria de Mini aspirador USB. Tomado de SUNAT -
TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA NACIONAL el 28 de
mayo del 2021.

31
2.5. Principales exportadores mundiales del producto
Lista de los mercados proveedores para un

producto importado por Peru en 2020
Producto: 850811
60000%
50000% 477
Valor de USD en %
40000%
30000%
20000%
10000% 4742% 37
353% 273% 9 242% 24 22% 20
0%
China Alemania Eslovenia Rumania Argentina
Países Exportadores
Valor importado en 2020 (miles de USD) Cantidad importada en 2020 (Toneladas)
Figura 8. Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Perú en
2020, de la partida 850811.
Nota: Tomado de TRADE MAP.
Interpretación: De acuerdo al siguiente gráfico, China se convierte en el
principal proveedor en la exportación de productos tecnológicos ya que provee una
cantidad de 477 T con un valor de 4,742 miles de dólares en productos a Perú,
seguido de Alemania con una cantidad de 37 T hace unos 353 mil dólares, Eslovenia 9
T con 273 mil dólares, Rumania 24 T con 242 mil dólares y por último Argentina
exporta una cantidad de 20 T haciendo un valor de 22 mil dólares en productos a Perú.

32
33
3 Capítulo III
Análisis del entorno
3.1. Macroentorno
3.1.1. Factores económicos.
 Perú se recupera rápido tras los efectos generados por la pandemia
del covid-19
Luego de una caída de 30% en el segundo trimestre del 2020, el producto
bruto interno (PBI) nacional también registró retrocesos en el tercer (-9%) y
cuarto (-1.7%) trimestres, generados por la pandemia del covid-19.
No obstante, la economía peruana se expandió 3.8% en el primer trimestre del
presente año, con relación a similar periodo del 2020, denotando una rápida
recuperación, que incluso es ligeramente superior en 0.1% al nivel alcanzado
en los primeros tres meses del 2019, cuando no había pandemia.
(Andina, 2021, p. 1)
Según Andina (2021), “El crecimiento de 3.8% del PBI peruano
durante el primer trimestre del 2021 es de los más altos en América Latina,
considerando los resultados de Argentina (2.5%), Colombia (1.1%), Brasil
(1%) y Chile (0.3%)” (p. 01)

34
Figura 9. Recuperación económica de Perú en pandemia.
Nota: Tomado de Andina agencia peruana de noticias.
Interpretación: En el grafico se puede observar que en el primer trimestre el
país viene recuperándose muy rápido, lo que significa que si el país sigue así; pues las
empresas tendrán oportunidades de mayor demanda con el restablecimiento de la
economía.
3.1.1.1. Impacto económico según el INEI
 Importación total creció en 69,73%

35
En el mes de estudio, el monto total importado fue de US$ 4 166 millones,
incrementándose en 69,73%, en comparación con abril del año pasado; según
información de la SUNAT, disponible al 25 de mayo del año 2021.
Así, las importaciones de bienes de capital y materiales de construcción
totalizaron US$ 1 286 millones, con una variación positiva de 74,04%, al
compararlo con abril del año pasado. Seguido de las importaciones de bienes
de consumo al ubicarse en US$ 868 millones y crecer en 70,06% y; las
importaciones de materias primas y productos intermedios se ubicaron en US$
2 010 millones, al aumentar en 66,78%.
(INEI, 2021, p. 2)
Esta apreciación es bastante favorable porque muestra que el comercio es
estable y con esto la viabilidad del proyecto es bastante.
3.1.2. Factores socio-culturales.
De acuerdo al MTPE se aprueba la reanudación de actividades económicas en
forma gradual y progresiva dentro del marco de la declaratoria de Emergencia
Sanitaria Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la
Nación a consecuencia del COVID-19.
(Decreto Supremo N° 080-2020-PCM - 2020, p. 1)
3.1.3. Factores político-legales.
Para el inicio de una actividad y apertura de una empresa legalmente en la
ciudad de Huancayo Perú, se requiere los siguientes requisitos:
● Inscribir en los registros públicos.
● Tramitar el RUC (registro único de contribuyentes)
● Tramitar la licencia municipal de funcionamiento

36
Respecto a la política en el Perú en estos momentos por la coyuntura es muy
inestable, ya que las elecciones presidenciales están afectando a los peruanos tanto en
la importación y exportación de productos, asimismo para los consumidores porque el
incremento del dólar muchos productos están subiendo de precio.
3.1.4. Factores tecnológicos.
Existen diferentes plataformas de comercio electrónico que permiten la
facilidad de negociación directa con proveedores de todas las partes del mundo, en
este caso, para el producto que es la mini aspiradora, los proveedores potenciales de
China.
Figura 10. Captura de la pantalla de la plataforma Alibaba.
Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 09 de junio del 2021.
3.2. Microentorno
3.2.1. Análisis del Sector.
 El incremento de uso y desarrollo de las aspiradoras

37
En la actualidad los aparatos tecnológicos, dedicados a conservar la limpieza,
son indispensable y muy útiles para el mantenimiento y desinfección del hogar,
oficina, escritorio, etc. La industria de las aspiradoras no se paraliza en cuanto a
diseño, innovación, tecnología, variedad y cada vez para solo determinados espacios,
objetos y otros. Al encontrarnos en tiempos donde es muy importante la limpieza,
desinfección y el cuidado de todo objeto ha permitido estar en constante actualización
de ellas y de que las personas tengan la exigencia de adquirir aparatos tecnológicos
que contribuyan a la limpieza, así como la mini aspiradora del mercado que esté en
reciprocidad con las personas.
En la ciudad de Huancayo, se encuentran empresas formales que ofrecen estos
productos, tales como:
SODIMAC HOMECENTER: Es una cadena de comercios de la construcción,
ferretería y mejoramiento del hogar. Ubicado en Av. Ferrocarril N° 146-150 CC Open
Plaza, Huancayo 12001.
TIENDAS EFE: Es una compañía peruana dedicada a la comercialización de
equipos electrodomésticos, equipos de cómputo, telefonía celular y equipos digitales.
Esta compañía está ubicada en Calle Real 500, Esquina Calle Real con Av. Giráldez,
Huancayo 12001.
Hoy Lima es la ciudad que ocupa el primer puesto en inversiones en comercio
electrónico o e-commerce. Luego se ubican Arequipa, Trujillo y Huancayo.
“Se sigue la tendencia de crecimiento natural que tienen estas ciudades en sus
diferentes ámbitos regionales”, indica Freddy Kamt.
(Somos Periodismo, 2020, p. 1)
A partir de la información citada, en Huancayo el comercio electrónico creció
considerablemente por la pandemia, en ello se implementaron ventas por distintos

38
medios digitales como Marketplace de Facebook que según lo visualizado ofrecen
gran variedad de aspiradoras similares al producto a importar (mini aspiradoras).
3.2.2. Comportamiento de compra.
El confinamiento social causado por la pandemia Covid-19, obligó a
virtualizar las operaciones comerciales. Estando obligados al aislamiento social, se
tuvo que realizar labores y estudios desde casa; donde millones de personas han
convertido las laptops, computadoras y celulares en los equipos tecnológicos de gran
demanda durante este tiempo.
Según Somos Periodismo, (2020). “Freddy Kamt Ganoza, especialista en
estrategia, transformación e innovación digital, afirma que el Perú se había
posicionado como el penúltimo país que invertía dinero en el desarrollo del comercio
electrónico. Sin embargo, la irrupción del Covid-19 obligó un cambio radical” (p. 1).
A partir de la llegada de esta pandemia el comercio electrónico ha sido
acelerado, se ha convertido en una opción viable y segura para mantener el
distanciamiento social y evitar el contagio, es así que las personas optaron por realizar
compras por medios de redes sociales, aplicativos, páginas web, etc.
Expertos de la Cámara de Comercio de Lima, calculan que seis de cada 10
personas han comprado ‘en línea’ durante el confinamiento obligatorio. Se
estima que el 40% de estos consumidores no tendrán prejuicios para comprar
por internet en el futuro. Es decir, este no es un cambio coyuntural. Una vez
que el país y el mundo supere el COVID-19, tendremos un consumidor
peruano notablemente más digitalizado y acostumbrado a comprar en línea.
(Contenttu, 2021, p. 1)
39
3.3. Análisis de la demanda
3.3.1. Demanda histórica.
Figura 11. Estadística de 20 años de crecimiento constante del mercado de las
aspiradoras.
Nota: Tomada de la página web TRADE MAPS.
Interpretación: El grafico 4, muestra el crecimiento de las aspiradoras, desde el año
2000 hasta el año 2021. En esta analiza la demanda de las aspiradoras, donde se
observa un aproximado de 30000 millones de USD en las compras de las aspiradoras
en los últimos 20 años. Lo que nos muestra que hay una demanda viable en la
adquisición del producto.
3.3.2. Demanda actual.
Actualmente, los productos tecnológicos como las computadoras portátiles
están en aumento por las clases virtuales debido al covid-19 y junto a ello el
incremento de bacterias en los teclados por lo cual limpiar estos artefactos con paños
húmedos es arriesgado.
40
El aumento en la compra de dispositivos móviles y computadoras en 2019-
2020 ha sido un éxito y del mismo modo se creó la demanda en la compra de
aspiradoras.
A partir de la figura 4, en ella está enfocada la demanda de las aspiradoras en
un aproximado de 10000 millones de USD en las compras de las aspiradoras en los
últimos 4 años lo que nos muestra que hay un crecimiento en la compra de estos
artefactos.
3.3.3. Conclusiones del análisis de la demanda.
De acuerdo a la información mostrada en los 2 puntos mencionados
anteriormente, se puede inferir que hay un aumento en la demanda actual que con la
demanda histórica. Lo cual es realmente beneficiosa para la empresa porque la
demanda crece y el producto es más viable.
3.4. Análisis de la oferta
3.4.1. Análisis de la oferta actual.
La oferta del producto o empresas que venden aspiradoras en la ciudad de
Huancayo, es mínima, debido a que el consumo de este producto es muy poco
conocida y practicada. Es por ello que en la ciudad de Huancayo es muy poco
probable de encontrar una variedad de aspiradoras.
Las personas de esta ciudad suelen comprar productos dependiendo de su
tamaño, función y que puedan ir en la comodidad de sus bolsillos. Siendo así, la mini
aspiradora sería una gran opción y necesaria para ellos ya que es práctica, de uso fácil,
pequeña, y al estar hoy en día en constante uso de un ordenador para llevar a cabo
clases virtuales, trabajar desde casa, por la coyuntura que pasamos pues este se
encuentra expuesto a la suciedad y otros. Entonces a partir de ello, la mini aspiradora

41
se encargará de cuidar sus ordenadores y las personas no realicen gastos posteriores
en mantenimiento o en comprar un nuevo ordenador.
3.4.2. Factores que afectan a la oferta.
 Salud - Covid-19
La pandemia COVID-19, se dio a inicios del 2020, el cual trajo consigo una
serie de problemas en diferentes ámbitos como; político, económico, salud, social, etc.
En cuanto empezó esta pandemia se dio el cierre, quiebra de empresas en ello
pérdidas económicas. En el mercado de aspiradoras durante este periodo fue casi
olvidado, debido a que las personas se enfocaron en comprar equipos tecnológicos
tales como; celular, computadoras, laptops, televisores y otros. Hoy en día el cuidado,
limpieza y desinfección de todos los equipos es muy importante y esto es un beneficio
para nosotros porque nos encontraríamos libre de competencia y cumpliendo una
necesidad de cuidado para las personas.
 Economía - (reactivación)
Según Diario El Peruano (2021), el Ministro de Economía y Finanzas, Waldo
Mendoza, afirmó que la vacuna contra el Covid-19 no solo es un instrumento de
política sanitaria, sino también para la economía, ya que con la población vacunada la
reactivación será más eficaz.
Por lo tanto, de acuerdo a lo mencionado es un beneficio, pero de no cumplirse
esta formulación no se podría llevar a cabo la reactivación económica al 100% y esto
nos afectaría ya que no habría mercado disponible para la venta del producto
importado.
42
3.5. Evaluación Potencial de los Países Proveedores
3.5.1. Países productores.
Los países más grandes que exportan las mini aspiradoras con cable USB, son
China y Alemania que son los países con mayor importación, seguido de Eslovenia,
Rumanía y Argentina.
Argentin
a
Alemani
Rumania
a
Esloveni
a
China
Figura 12. Principales países productores según la partida 850811.
Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de junio del 2021.
3.5.2. Precios, variedades, calidad, etc.
Según la información obtenida vamos a comparar y calificar cada uno de los
países según el producto elegido que es la Mini Aspiradora con cable USB.
Tabla 3
Variables de selección del país proveedor
Variables Henan-China Zhejiang-China Guangdong-China

Precio 3 3 4
Variedad 4 2 4
Calidad 4 4 4
Diseño 3 3 3
Tamaño 4 4 4
Otros 3 3 4
TOTAL 21 19 23
Nota: La evaluación a los proveedores es de la siguiente escala de 1-5, donde 1
es muy malo, 2 malo, 3 regular, 4 bueno, 5 muy bueno.

43
Interpretación: Tal como se observa en la tabla 03 Tenemos varios
proveedores del país de china lo cual el que más destaca es el proveedor de Guang
dong que obtuvo 23 puntos, ya que tiene mayor variedad, calidad y se diferencia por
su precio. Seguido de eso está el proveedor de Henan con 21 puntos a favor y
Zhejiang con 19 puntos.
3.5.3. Elección de país proveedor.
Tabla 4 Variables para la elección de la ciudad proveedora
Variables de
Guangdong-
selección de Henan-China Zhejiang-China
China
país
Distancia 4 4 4
Tiempo 2 2 3
Acuerdos 4 4 4
comerciales TLC
Arancel 3 3 3
Otros 3 2 4
TOTAL 1 15 1
6 8
Nota: La evaluación a los proveedores es de la siguiente escala de 1-5, donde 1
es muy malo, 2 malo, 3 regular, 4 bueno, 5 muy bueno.
Interpretación: Tal como se observa en la tabla 04; este es la evaluación final
para la elección del proveedor donde se está evaluando la distancia, el tiempo, etc.
Acerca del producto de la mini aspiradora, el que destaca es el proveedor de
Guangdong con 18 puntos siendo este un proveedor clave para la importación,
seguido de Henan con 16 puntos y Zhejiang con 15 puntos.
3.5.4. Elección de proveedor.
Después de investigar a cerca de 10 proveedores en la plataforma de
Alibaba.com, se decidió elegir al proveedor: Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen
Lanho.
44
Figura 13. Captura de pantalla del perfil del proveedor “Tecnología Co., Ltd.
de Shenzhen Lanho” en la plataforma de Alibaba.com.
Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021.
Las características por las cuales se eligió a este proveedor fueron porque
Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho cuenta con un historial de trabajo de 7 años
en la plataforma de Alibaba.com, cuenta con una verificación de la plataforma, su
nivel de transacción es una de las mayores, realizó más de 113 Transacciones
60.000+, atiende el mayor tiempo del día y tiene una gran participación en el mercado
Europa occidental 18,00%, Centroamérica 10,00%, Mercado Nacional 10,00%. cuenta
con tres certificaciones en CE, CE, RoHS.
Figura 14. Captura de pantalla de los aspectos relucientes del proveedor
“Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho” en la plataforma de Alibaba.com.

45
Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021.
3.5.5. Acuerdos Comerciales con el país proveedor.
El acuerdo comercial entre Perú y China, nos dice que:
TLC Perú-China permite estrechar las relaciones comerciales con un país cuyo
mercado es el más grande del mundo (1 397 millones de personas) y cuyo
crecimiento ha sido el más elevado a nivel mundial en las dos últimas décadas,
con tasas de 9,0% anual aproximadamente.
De este modo, el TLC permite obtener mejor acceso a un mercado cuyas
características antes mencionadas involucran una mayor demanda de bienes de
consumo, materias primas, bienes intermedios y bienes de capital.
(Acuerdos comerciales, 2009, p.02)
De acuerdo a la página de Tratamiento arancelario por subpartida arancelaria
menciona que la partida arancelaria 8508.11.00.00-De potencia inferior o igual a 1500
W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l, en
referente al producto de la mini aspiradora con cable USB. El arancel es de 9% de
acuerdo al Tratado de Libre Comercio entre el Perú y China que fue suscrito el 28 de
abril de 2009 en la ciudad de Beijing-China.

46
Figura 15. Ad Valorem de la partida arancelaria 8508.11.00.00, por el TLC de Perú y
China.
Nota: Tomada de SUNAT por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021.
3.6. Investigación de Mercado
3.6.1. Objetivos de la Investigación de Mercado.
La presente investigación abarca la aplicación de un plan de estudio para
determinar la viabilidad en la importación de las mini aspiradoras. El estudio se
realizará en la ciudad de Huancayo.
3.6.1.1. Objetivo General.
Conocer e identificar la aceptación de mini aspiradora en la ciudad de
Huancayo.
3.6.1.2. Objetivos específicos.
 Realizar una encuesta para ver la viabilidad de la mini aspiradora.
 Segmentar nuestro mercado objetivo.
 Analizar los datos obtenidos.
3.6.2. Tipo de Investigación.
a. Exploratoria
Nos informa que la investigación exploratoria es: La primera aproximación
que realiza el investigador sobre un objeto de estudio. Lo que permite
acceder a información general sobre el aspecto, características y
comportamiento. Es así que esta investigación es catalogada como un
estudio de tipo aproximado, que se basa en las observaciones y los cálculos
aproximados que establezca en investigador.
(Tiposdeinvestigacion.org, 2020, párr.4)

47
Por lo tanto, la investigación de este tipo nos será muy útil para recolectar
información básica y genérica.
b. Descriptiva
El tipo de investigación descriptiva, comprende la descripción, registro,
análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de
los fenómenos; el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre
cómo una persona, grupo, cosa funciona en el presente; la investigación
descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, caracterizándose
fundamentalmente por presentarnos una interpretación correcta.
(Tamayo y Tamayo, 2006, p. 136)
Por lo tanto, la investigación descriptiva comprende una gran parte de la
recolección de datos, esta nos ayudará a conseguir una información más exacta,
detallada y profunda, del mercado.
c. Explicativa
Según Hernández (2006), “Su interés se centra en explicar por qué ocurre un
fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o porque se relaciona dos o más
variables. (p. 108).
Por tanto, esta investigación nos permitirá a identificar e interpretar el
proyecto, relacionando las variables para poder obtener mayor información.
3.6.3. Objetivos de herramientas de investigación a utilizar (focus group,
encuesta, etc).
Según Tamayo y Tamayo (2008), la encuesta “es aquella que permite dar
respuestas a problemas en términos descriptivos como de relación de variables, tras la
recogida sistemática de información según un diseño previamente establecido que
asegure el rigor de la información obtenida”. (p. 126).

48
Por lo tanto, en este trabajo de investigación estaremos utilizando la
herramienta encuesta; para extraer la información.
3.6.3.1. Objetivos de la herramienta.
3.6.3.1.1. Encuesta virtual.
 Evaluar la viabilidad de un producto.
 Recopilar datos respectivos a las características de una población.
 Conocer y comprender los gustos y preferencias de las personas.
3.7. Análisis de herramientas de investigación
3.7.1. Cálculo de la muestra.
Tabla 5
Segmentación de mercado
Tipo de Aspectos Cantidad de Porcentaje

segmentación personas
Geográfico Región Junín 1363709 100%
(INEI) Huancayo Urbano 515863 38%
Demográfico Edad (18-34 años) 151793 11%
(INEI)
Psicografico Preferencias 25015 2%
(PERU-RETAIL) Especificas
(tecnología)
Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 23 de junio del 2021.
Personas que estudian o trabajan en la ciudad de Huancayo de entre 18 a 34
años con preferencias específicas (tecnología)

49
2
25015 x 1.96 x 0.5 x 0.5
n= 2 2
0.05 ( 25015−1 ) +1.96 x 0.5 x 0.5
24024.41
2
Z xPxQxN n=
n= 62.535+0.9604
2 2
e ( N−1 ) + Z xPxQ 24024.41
n=
63.50
n=378.337
n=378
N E P Q Z
Població Error Probabilidad Probabilidad Nivel de

3.7.2.
n muestral a favor en contra confianza
25015 1.96 50% 50% 1.96
Diseño del cuestionario.
ENCUESTA – ESTUDIO DE MERCADO DE MINI ASPIRADORAS
USB
Estimado(a) encuestado(a), Somos investigadores del Instituto
Continental de la ciudad de Huancayo, el objetivo del presente es desarrollar
un estudio de mercado para analizar y comprender la aceptación respecto a la
mini - aspiradora. Queremos conocer su expectativa acerca del producto, nos
gustaría que nos pudiera colaborar con el llenado no le llevará más de 5
minutos. De antemano, agradecemos su disponibilidad.
Nota: La información obtenida será utilizada exclusivamente con fines
profesionales.
SECCIÓN 01
 ¿Usted hace uso de aspiradoras en casa?
Si NO
SECCIÓN 02 ( Para la respuesta sí)

50
 ¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio?
2 3
1
Aspiradora Aspiradora Aspiradora otro
con bolsa robot escoba
 ¿Cuán importante es para usted la limpieza?
1 2 3 4 5
SECCIÓN 02 ( Para la respuesta no)
 ¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?
Si No
 Presentación del producto
Este aparato tecnológico está diseñado para aspirar la suciedad y el
polvo más pesado de lugares de difícil acceso tales como; teclado,
computadoras, mouse, impresoras, autos, etc.
¿De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?
s/10.00 s/10.00 s/10.00 s/10.00

51
 ¿Qué características valoraría más en una mini- aspiradora para la
limpieza de equipos tecnológicos?
1 2 3 4 5
Precio
Material
Tamaño
Duración
Color
Modelo
 ¿De acuerdo a la imagen de las mini-aspiradoras ¿Cuántas compraría
en promedio?
1 2 3 a mas
 Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia
Facebook Instagram Tik tok YouTube Twitter
Otro ……………
 ¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos?
Presencial Tienda Online Delivery
 ¿Qué otros productos están interesados en comprar?

52
 Si estaría dispuesto a adquirir nuestro producto, lo invitamos a
compartir sus datos para enviarle información de las promociones,
catálogo y más detalles. (Apellidos y nombres, N° de celular,
Facebook)
3.7.2.1. Formulación de preguntas.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe06oIXRcuMKwbt-
f97gdtyEFHRZihOS216v0jjiRCA-1exjg/viewform?usp=sf_link
3.7.3. Análisis de los resultados.
Tabla 6
Género
Ord. Respuestas Frecuencia

1 Varón 36
2 Mujer 34
Total 70
Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.
Género
Mujer Varón
49% 51%
Figura 16. Resultado gráfico de la pregunta 1 de la encuesta
Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.
Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestra en el grafico N.º
1, el 49% representa 34 mujeres y el 51% representa 36 varones.

53
Interpretación: En referencia a que tenemos acceso a estos dos tipos de
género, vemos que están interesados en cuidar sus equipos tecnológicos. Esto es muy
favorable para nosotros porque nos permitirá realizar un buen estudio ya que este
mercado es muy amplio.
Tabla 7
Edad

1 De 18 - 23 52
2 De 24 - 29 13
3 De 30 - 34 a más 5
total 70
Edad
De 30 - 34 a más 7%
De 24 - 29 19% De 18 - 23 74%
2, el 74% representa 52 encuestados que tienen la edad de 18 a 23 años, un 19% que
representa 13 encuestados tienen la edad de 24 a 29 años y el 7% es equivalente a 5
encuestados que tienen la edad entre 30 a 34 años, llegando a un total de 70
encuestados que accedieron a realizar el cuestionario.
Interpretación: Del total de encuestados destaca la edad de 18 a 23 años, esta
es una población joven y en su mayoría están haciendo uso de equipos tecnológicos, si
logramos llegar a estos clientes tendremos un amplio mercado por satisfacer. De otro
modo tenemos a los encuestados que tienen la edad de 24 a 34 años que, si bien
54
representan un pequeño porcentaje, tales personas ya tienen una buena capacidad
adquisitiva lo cual es favorable para que adquieran nuestros productos.
Tabla 8
Ocupación

1 Estudiante 56
2 Trabajo remoto 7
3 Trabajo en oficina 7
Total 70
ocupación
Trabajo en oficina
Trabajo remoto 10%
10%
Estudiante
80%
Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestran en el grafico N.º
3, el 80% de encuestados se dedica solo a estudiar, un 10% realiza trabajo remoto y el
otro 10% trabajan en una oficina, llegando a un total de 70 encuestados que
accedieron a realizar el cuestionario.
Interpretación: Dentro de la ocupación más predominante encontramos a los
estudiantes, este grupo será clave para nosotros ya que están en una etapa donde hacen
uso de los equipos tecnológicos, del mismo modo encontramos en menor cantidad la
ocupación que hacen trabajos remotos y en oficina, ambos grupos son muy
importantes porque el producto a importar es una mini aspiradora que ayudará con la
limpieza y preservar la vida útil de este.

55
Tabla 9
¿Usted hace uso de aspiradoras en casa?

1 Si 20
2 No 50
Total 70
uso de aspiradora en casa
Si
29%
No
71%
Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestran en el grafico N.º
4, el 71% de encuestados no hace uno de aspiradoras en casa, mientras un 29% de
encuestados afirma que hace uso de aspiradoras en casa.
Interpretación: Según los encuestados se refleja que el uso de aspiradoras en
casas es mínimo, De acuerdo con este dato nosotros debemos difundir con intensidad
la información de nuestro producto para poder obtener clientes potenciales.
Tabla 10
¿Cuál es el motivo por el cual usted no utiliza aspiradoras?

1 No hay necesidad 35
2 Tiene un alto precio de compra 20
3 Consume mucha electricidad 15
Total 70
56
motivo por el cual no utilizan aspiradoras

Consume mucha electricidad
No hay necesidad
21%
50%
Tiene un alto precio de

compra
29%
Descripción: Según los encuestados que se muestran en el grafico N.º 5, el
50% afirma que no tiene necesidad alguna de usar una aspiradora, un 21% menciona
que este aparato utiliza mucha electricidad y un 29% menciona este aparato tiene un
alto precio de compra.
Interpretación: De acuerdo con los resultados vemos que hay una negativa en
querer utilizar una aspiradora en casa. Siendo estas las barreras encontradas en la
investigación tenemos el reto de vender un producto que satisfaga a cada cliente y
sobre todo difundir con intensidad en las redes sociales acerca del producto.
Tabla 11
¿Compraría la mini aspiradora?

1 Si 42
2 No 18
3 Sin responder 10
Total 70
Compraría la mini aspiradora

14%
Si
No
26% Sin responder
60%
57
Figura 21. Resultado gráfico de la pregunta 6 de la encuesta; Si le ofrecemos
un equipo tecnológico que le ayudará con la limpieza del teclado de los
equipos tecnológicos, ¿Lo compraría?
Descripción: Según los resultados obtenidos del grafico 6, el 60% de los
encuestados equivalentes a 42 personas dieron una afirmación positiva sobre los
equipos tecnológicos lo cual indica que comprarían un equipo tecnológico si se les
ofreciere, mientras que el 26% siendo solo 18 personas nos dieron una respuesta
negativa y el 10% tuvieron una respuesta neutra.
Interpretación: De acuerdo a las respuestas del 60% nos muestra que las
personas están dispuestas a comprar el productos, por lo cual sería factible vender los
productos de las mini aspiradoras USB en la ciudad de Huancayo.
Tabla 12
¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio?

1 Aspiradora con bolsa 8
2 Aspiradora escoba 7
3 Aspiradora robot 4
4 Sin responder 51
Total 70
¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio?

11%
10% Aspiradora con bolsa
6% Aspiradora escoba
Aspiradora robot
Sin responder
73%

58
Descripción: Del total de respuestas obtenidas de la pregunta 7, el 11% usan
aspiradoras con bolsa mientras que el 10% utilizan aspiradoras escoba, el 6% solo
usan aspiradoras robot y el 73% una respuesta neutra.
Interpretación: Del 27% de encuestados equivalentes a 19 personas nos da a
conocer que el público objetivo ya usa aspiradoras por lo que si se les ofreciere el
nuevo producto las personas lo aceptarían favorablemente.
Tabla 13
¿Cuán importante es para usted la limpieza?

1 1 1
2 2 1
3 3 2
4 4 5
5 5 11
6 Sin responder 50
Total 70
¿Cuán importante es para usted la limpieza?
1%1%
3% 7%
1
16% 2
3
4
5
Sin responder
71%
Descripción: De acuerdo con los datos obtenidos de la pregunta 8, de ¿cuán
importante es la limpieza?, el 16 % de los encuestados afirma que la limpieza es muy
importante mientras que el 7% mostro que es importante, el 2% considera que no es

59
tan importante pero el otro 2% considera que la limpieza no es necesaria y el 72%
sobrante fue una respuesta neutra.
Interpretación: De acuerdo a las respuestas del 28% de personas nos da a
conocer que las son bastante higiénicas lo cual sería bastante factible venderles las
mini aspiradoras USB por estar acostumbradas a la limpieza en su vida cotidiana.
Tabla 14
¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?

1 Si 8
2 No 12
3 Sin responder 50
Total 70
Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?
Si
11%
No
17% Sin responder
71%
Descripción: Según los datos obtenidos de la encuesta en la pregunta 9, el
11% de las personas encuestadas conocen o han oído hablar de las de las mini
aspiradoras USB mientras que el 17% no tienen ni idea de la existencia del producto y
el 72% sobrante no tuvo una respuesta.

60
Interpretación: De acuerdo al desconocimiento del 17% de personas ante el
producto se necesitaría presentar el producto de las mini aspiradoras USB a las
personas.
Tabla 15
De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?

1 s/.10.00 13
2 s/.15.00 25
3 s/.20.00 14
4 s/.25.00 3
5 Sin responder 15
Total 70
De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a

pagar?
s/.10.00
s/.15.00
21% 19% s/.20.00
s/.25.00
6%
Sin responder
19% 36%
Descripción: De las 70 personas encuestas se evidencia que el 21% estarían
dispuestas a pagar 15 soles, el 19% de pueden pagar hasta los 20 soles, el 18%
pagarían 10 soles mientras que solo el 6% siendo la mínima cantidad de encuestados
están dispuestos a pagar hasta 25 soles y el 36% de encuestados no tuvo participación
ante la pregunta.
61
Interpretación: De acuerdo a los resultados obtenidos de la pregunta 10, el
21% pagarían 15 soles y 19% 10 soles, siendo los mayores porcentajes obtenidos en la
pregunta, nos da conocer que el precio del producto podría ser vendido en un
promedio de 15 a 20 soles considerando que el precio sea favorable para todas las
personas.
Figura 26. Resultado gráfico de la pregunta 11; ¿Qué características valoraría
más en una mini- aspiradora para la limpieza de equipos tecnológicos? *Donde
1 significa menos importancia y 5 de muy importante*
Descripción: De las 70 personas encuestas se tuvo la opción de que cada uno
pueda marcar que tanta importancia da a las características propuestas, en el precio 18
personas consideran un puntaje de 5 que significa muy importante y es el de color
morado, en material 21 personas consideran que es muy importante, en la
característica tamaño 19 personas le dan un puntaje de 3 que significa indiferente y es
de color naranja, en duración 28 encuestados consideran que es muy importante, en
color 18 mencionan que es indiferente y por ultimo; modelo, 18 encuestados dan a
conocer que es indiferente.
Interpretación: De acuerdo a los resultados podemos ver, el que mayor
puntaje obtuvo es la característica duración siendo esto considerado por los
encuestados como lo que más valorarían del mini aspirador, esta pregunta nos ayuda a
62
estar más informados de los productos que vamos a ofrecer a nuestros posibles
clientes y de esta forma ver la satisfacción de los mismos.
Tabla 16
¿Cuántas mini aspiradoras compraría en promedio?

1 1 31
2 2 22
3 3 a más 2
4 Sin responder 15
total 70
Cuantas mini - aspiradoras comprarían
21%
1
3% 44% 2
3 a más
Sin responder
31%
Figura 27. Resultado gráfico de la pregunta 12.
12, el 44% representa 31 encuestados que comprarían una mini aspiradora, un 32%
que representa 22 encuestados que comprarían 2 mini aspiradoras, el 3% es
equivalente a 2 encuestados que estarían a comprar de 3 a más aparato.
Interpretación: De acuerdo a las respuestas obtenidas esto hace referencia
que el aparato tecnológico si tendría una buena rentabilidad debido a que las personas
encuestadas si están convencidas de comprar mínimo un producto, lo cual es una
oportunidad inicial para entrar al mercado.

63
Tabla 17
Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia.

1 Facebook 51
2 Instragram 28
3 Tik Tok 24
4 Youtube 17
5 Twiter 5
total 125
REDES SOCIALES QUE VISITAN CON MAYOR FRE-

CUENCIA
4%
14% Facebook
41% Instragram
Tik Tok
Youtube
19% Twiter
22%
Figura 28. Resultado gráfico de la pregunta 13 de la encuesta.
Descripción: Del total de encuestados que fueron 70 que se muestra en el
grafico N.º 13, el 41% representa 51 encuestados que usan la red social Facebook, un
22% que representa 28 encuestados que usan Instagram, el 19% es equivalente a 24
encuestados usan Tik Tok, el 14% igual a 17 encuestados hace uso de YouTube y el
4% que tiene a 5 encuestados que utilizan Twitter.
Interpretación: Según los datos obtenidos de la encuesta se puede observar
que la red social más utilizada por los encuestados es Facebook, esto es una gran
oportunidad porque será más fácil y rápido, captar nuestros clientes en esta red social
64
ya que tiene una amplia población, por otro lado, tenemos a Instagram, Tik Tok,
YouTube que también son oportunidades que se puede aprovechar para llegar y captar
clientes, por todo ello, creemos que nuestro producto tendrá gran acogida usando estas
redes sociales.
Tabla 18
¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos?

1 Presencial 41
2 Tienda online 33
3 Delivery 16
Total 90
MODALIDADES DE COMPRA
18% Presencial
46% Tienda online
Delivery
37%
Figura 29. Resultado gráfico de la pregunta 14 de la encuesta.
Descripción: Del total de encuestados que fueron 70 que se muestra en el
grafico N.º 14, el 45% representa 41 encuestados deciden por una modalidad de
compra presencial, un 37% que representa 33 encuestados que van por una modalidad
de compra en tienda online, el 18% es equivalente a 16 encuestados que se dirigen por
delivery.
Interpretación: Con relación a esta pregunta el 45% de los encuestados optan
por la modalidad de pago de forma presencial esto significaría que hay mayor
confianza en ellos para recibir el producto, esto es un beneficio para nosotros porque
trabajaremos mucho más en atención al cliente dando una seguridad plena a nuestro
65
clientes y ellos se sientan bien al adquirir un producto en nuestra empresa, por
segundo es tienda online que también es un beneficio por la coyuntura que se vive
hasta hoy en día.
3.7.4. Proyección de la demanda.
Tabla 19
Demanda proyectada de mini aspiradora USB
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Demanda
25015 25415 25822 26235 26655
Potencial
Demanda
50% 12508 12708 12911 13118 13327
Disponible
Demanda
8% 1000 1016 1032 1049 1066
Objetiva
Frecuencia
Anual 3 3 3 3 3
de Compra
Demanda DxF 3000 3048 3097 3146 3197
Precio S/17 S/17 S/17 S/17 S/17 S/17
Ingresos
D x P S/50,849 S/51,662 S/52,489 S/53,329 S/54,182
Anuales
Nota: Tasa de crecimiento del 1.6% tomado del Banco Mundial. Cuadro
elaborado por el equipo de investigación el 14 de agosto del 2021.
3.7.5. Tamaño de mercado.
Tabla 20
Tamaño de importación
PRODUCTO ANUAL MENSUAL SEMANAL

Mini aspiradora con cable USB 3000 250 62
Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 14 de agosto del 2021.
66
3.8. Estudio técnico del Negocio
3.8.1. Definición del negocio.
Según Peréz (2009), “Negocio es una operación de cierta complejidad,
relacionada con los procesos de producción, distribución y venta de servicios y bienes,
con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de los compradores y
beneficiando, a su vez, a los vendedores” (p. 02).
3.8.2. Giro de negocio del proyecto
El negocio que contempla el presente proyecto es la formación de una empresa
dedicada al rubro de la importación de un aparato tecnológico como lo es la mini
aspiradora con cable USB; desde el país de China para su posterior comercialización
en Huancayo Metropolitano - Perú.
Se basa en importar un aparato tecnológico que busca el mejoramiento de la
limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos, alargando el tiempo de uso de los
mismos a un precio módico. Para comenzar, se pretende contar con una tienda virtual
por causa del Covid 19 y la práctica acelerada que las personas pasaron al uso del
internet, de este modo podremos captar un mercado objetivo más amplio y favorable
para la empresa.
67
3.8.3. Proceso de operación del negocio.
Figura 30. Flujograma del proceso de búsqueda de proveedor.

68

69

70
4 Capítulo IV
Proceso de importación
4.1. Partida Arancelaria
Tabla 21
Partida arancelaria del producto
Partida Arancelaria
8508.11.00.00 - De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito
o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.
Sección XVI Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes;
Capítulo 85 Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes;
Partida 85.08 Aspiradoras
- Con motor eléctrico incorporado.
Sub 8508.11 De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del
partida depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.
Nota: Partida arancelaria de Mini aspirador USB. Tomado de SUNAT -
TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA NACIONAL el 28 de
mayo del 2021.

71
4.2. Tramitación Aduanera
Los documentos sustentatorios de la declaración son:

 Declaración Única de Aduanas debidamente cancelada o garantizada.
 Fotocopia autenticada del documento de transporte.
 Fotocopia autenticada de la factura, documento equivalente o contrato, que cuente
con la información mínima requerida detallada en el procedimiento INTA-PG.01-
 Fotocopia autenticada o copia carbonada del comprobante de pago y fotocopia
adicional de éste, cuando se efectúe transferencia de bienes antes de su
nacionalización, salvo excepciones.
 Fotocopia autenticada del documento de seguro de transporte de las mercancías,
cuando corresponda.
 Autorización Especial de Zona Primaria, cuando se opte por el despacho anticipado
con descarga en el local del importador (código 04) o despacho urgente cuando
corresponda.
 Otros que la naturaleza u origen de las mercancías y del presente régimen
requieran, conforme a las disposiciones específicas sobre la materia.
 La Declaración Andina de Valor (DAV), en los casos que sea exigible el formato B
de la declaración.
 Lista de empaque o información técnica adicional.
 Volante de despacho, en caso sea solicitado por la autoridad aduanera.

72
4.3. Modelo de Cotización. (Precio, Incoterms, medio de pago, etc)
Contactar a un prospecto de proveedor y solicitar su lista de precios.
Es grato dirigirme a Ud. Con la It is a pleasure to address you. To greet
finalidad de saludarle cordialmente; mi you cordially; My name is xxxxxxxxx,
nombre es xxxxxxxx, aprovecho la I take the opportunity to express the
oportunidad para manifestarle los following to you.
siguiente. This is to request information about the
El presente es para solicitar información Mini USB Vacuum Cleaner product,
sobre el producto de Aspiradora Mini FOB price list for the quantity of 1000
USB, lista de precios FOB para la products, means of payment and types
cantidad de 1000 productos, medios de of transport used for shipping. Since
pagos y tipos de transporte que utiliza we are really interested in the product
para el envío. Ya que estamos you offer. I await your prompt response
realmente interesados en el producto to the following email
que ofrece. Espero su pronta respuesta ixxxxxxx@continental.edu.pe Thank
al siguiente correo you, greetings.
ixxxxxxx@continental.edu.pe Gracias,
saludos.
4.4. Documentos Necesarios para Importación del producto
4.4.1. Generales
 Declaración Única de Aduanas (DUA).
El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento en soporte
papel utilizado en trámites aduaneros de importación o exportación y que debe

73
presentarse ante las autoridades de la Aduana. Además, certifica que son importador o
exportador.
 Certificado de origen
Es un documento para certificar el origen de las mercancías, expedido por una
cámara o secretaría de comercio; el cual nos ayuda a acogernos a una preferencia
arancelaría entre los países que comercializa la mercancía.
 Factura Comercial Internacional
Es un documento en la cual detalla aspectos básicos de la operación, como
cantidad y precio de la mercancía, las condiciones de transporte y de pago, los
impuestos a abonar, etc. Esto al importador le sirve para que pueda declarar ante la
autoridad fiscal correspondiente el importe total que debe abonar, a quién lo hace y la
forma de pago elegida.
4.4.2. Para el Sistema de Despacho Anticipado Aduanero de Importación
 Documento de transporte (conocimiento de embarque marítimo, carta
porte aéreo o terrestre).
 Factura, documento equivalente o contrato.
 Comprobante de pago, en la transferencia de bienes antes de su
nacionalización.
 Seguro de transporte, de corresponder.
 La autorización o el documento de control del sector competente en la
regulación de la mercancía restringida, cuando no son gestionados a través
de la ventanilla única de comercio exterior (VUCE).
 Certificado de origen de corresponder:

74
 El certificado de origen se presenta cuando el importador desee acogerse a
los beneficios arancelarios otorgados por los Acuerdos Comerciales
Internacionales.
 Garantía previa en aplicación al artículo 160° de la Ley General de
Aduanas - Carta Fianza Bancaria o Póliza de Caución: Este requisito es
facultativo, no es obligatorio.
4.5. Transporte Internacional a utilizar y tipo de contenedor (características)
4.5.1. Transporte
El tipo de transporte internacional será aéreo (avión carguero Boeing 747F),
pues es el más usado y requerido para las comercializaciones y lo ideal para nuestro
producto que no es perecible, con compartimientos especiales para carga o “combis”
para acomodar los contenedores y paletas con una capacidad de carga de hasta 100000
kg para poder llevar una buena cantidad de carga y transportar a diferentes países por
vía aérea.
Partes del avión de carguero

75
Figura 33. Partes del avión de carguero
Nota: Avión carguero para importación y exportación de mercancía
recuperado de BOENING
4.5.2. Contenedor
El tipo de contenedor elegido para la importación son los pallets de avión ya
que este es el más adecuado para el producto y permite la manipulación de la
mercancía en estado óptimo hasta el lugar de destino.
Figura 34. Medidas del contenedor
Nota: Recuperado de Abc-Pack
Tabla 22
Medidas del pallet
Pallets. Pallet con estabilizadores. Código IATA BAV
Dimensiones Largo 317.5 cm Ancho 223.5 cm Alto 100 cm
Volumen disponible
10.5 m3
76
B747F /
Compatibilidad
B747 / A340 /
con aeronaves:
B777.
Nota: Recuperado de noatum
4.6. Documentos de transporte necesarios
 Guía aérea (Air Way Bill)
Es un documento que valida la existencia de un contrato de transporte aéreo
internacional, el cual sirve como justificante de entrega de las mercancías a bordo del
avión.
 Packing List
Es un documento en el cual se encuentra la lista de toda la carga que transporta
el avión, en la que se detalla la relación de mercancías transportadas junto a
información como; descripción de la mercancía transportada, cantidad, número de
factura, peso, cantidad de bultos, fecha de expedición y otros.
Una copia de este documento debe viajar junto con las mercancías, la otra
debe estar en posesión del exportador con el objetivo de identificar las cantidades y
condiciones de recepción de las mercancías una vez que alcancen su destino.

77
4.7. Impuestos y aranceles a pagar por el producto importado
4.7.1. Aduanas
Figura 35. Gravámenes vigentes por Aduanas para la partida arancelaria
8508.11.00.00.
Nota: Tomada de SUNAT, TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA
NACIONAL, por el equipo de trabajo el 22 de junio de 2021.
4.7.2. Market Access Map
Figura 36. Derechos de Aduana para la partida arancelaria 8508.11.00.00.

78
Nota: Tomada de Market Access Map, por el equipo de trabajo el 22 de junio de
2021.
Los aranceles aplicados para el ingreso de mini aspiradores USB, bajo la
partida arancelaria 8508.11.00.00, es del 6%, pero podemos ver que china tiene un
acuerdo comercial con Perú y esto no favorece ya que podemos usarlo presentando un
certificado de origen.
4.8. Elección y Tarifa de Agente de Aduana
El agente de aduanas a contratar será de ASIA INVESTMENT AND
SERVICES GROUP LIMITED.
 Celular: (+51)970607667
 Ubicación: Av. Almirante Miguel Grau 1430, Barranco, Lima, Perú
 Correo electrónico: omunoz@asiagrupo.com
Figura 37. Captura de pantalla del web site asiagruposervicios.com
Nota: Tomada por el equipo de investigación el 08 de julio del 2021.

79
4.9. Nombrar agencia de trasporte y carga a utilizar
4.9.1. Agencia de transporte
La agencia de transporte y carga será Araníbar aduanas y Logística, una
empresa peruana especializada en el servicio de transporte de mercaderías. Cuenta con
un área altamente capacitada el cual está en contacto permanente con todos los
integrantes de la cadena logística y aseguran de esta manera el éxito en las
operaciones de Exportación e Importación.
4.9.2. Tipo de carga
Carga general
Se utilizará este tipo de carga por que el producto a importar no necesita un
tratamiento diferenciado o de un manejo especial.
4.10. Determinación del costo y precio de importación (total y unitario)
Tabla 23
Costos y precios de importación
Costo y precio de importación

Concepto Monto(dólares)
Flete Aéreo $281.39
Seguro $0.00
AD VALOREM 0%
Impuesto Selectivo al Consumo 0%
Impuesto General a las Ventas 16%
Impuesto de Promoción Municipal 2%
Percepción (3.5 %, 5%, 10%) 10%
Gasto de importación $981.03
Utilidad 50%
80

81
Tabla 24
Costo total de importación
Cantida Costo Crédito Costo

d Unitario Fiscal total
Mini aspiradora USB 1000 $0.55 $550.00
FOB total $550.00
Flete $281.39
Seguro $0.00
CIF total $831.39
AD Valorem 0% $0.00
ISC 0% $0.00
SUB total $831.39
IGV 16% $133.02
IPM 2% $16.63
Percepción 10% $98.10
Nacionalización $149.65
Derechos e impuestos $981.03
otros gastos de importación $1,587.42
Costo total de
$2,418.81
importación
4.10.1. Cantidad Importada.
En la Tabla 24 se puede evidenciar que la cantidad de los productos
importados ascienden a las 1000 unidades, para iniciar con la venta.
4.10.2. Costos FOB del producto a importar.
En la Tabla 24 se puede evidenciar que el costo FOB de los productos
importados es de $550.00 dólares.
4.10.3. Costo del Flete.
El valor del flete aéreo es de $281.39 dólares, tal como se muestra en la tabla
24.
82
4.10.4. Costo del Seguro.
En nuestro caso no se aplicará ningún seguro para la importación de nuestros
productos, tal como se muestra en la tabla 24.
4.10.5. Costo CIF del producto.
El valor del CIF calculado es de $831.3939 dólares, tal como se muestra en la
tabla 24.
4.10.6. Costos de impuestos y aranceles de importación.
El valor de los impuestos y aranceles de importación es de $981.03 dólares, tal
como se muestra en la tabla 24.
4.10.7. Costo de agente de aduanas.
El valor del agente de aduanas según la investigación que se hizo, es la tarifa
de $200.00 dólares
4.10.8. Costos de Descarga/Desestiba/Almacén/Trasporte en ENAPU/otros.
En los costos de desestiba, almacén y transporte tenemos un total de 600 soles.
4.10.9. Costos de trasporte interno a fábrica destino.
En el costo de transporte de carga interno hemos costeado un total de 200
soles.
4.11. Medios de Pago
4.11.1. Elección y características del medio de pago.
 Carta de crédito de exportación (CDE)
Es el medio de pago internacional mediante el cual el banco del
importador a solicitud de este, (comprador u ordenante), se compromete a
pagar – a la vista o a plazo – a un exportador (vendedor o beneficiario) una
cantidad determinada, siempre y cuando se cumplan todos los términos y
condiciones de la carta de crédito.

83
(MINCETUR, 2006, p.06)
Esta modalidad de pago es segura para el exportador porque el banco del
importador es quien asume la obligación de pago si en caso ocurriese riesgos.
4.11.2. Contrato de compra y venta.
CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL
Conste por el presente documento el contrato de compraventa internacional de
mercaderías que suscriben de una parte: SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA
CO.,LTD, empresa constituida bajo las leyes de la República China, debidamente
representada por su Jefe de ventas, con Documento de Identidad N°0909899,
domiciliado en su Oficina principal ubicado en Henan China, a quien en adelante se
denominará EL VENDEDOR y, de otra parte SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L.,
inscrito en la Partida N° 10722690333 Del Registro de Personas Jurídicas de la Zona
Registral N° 00009000, debidamente representado por su Gerente General don Perez
Suaznabar Juan Brayan, identificado con DNI N° 72269033 Y señalando domicilio el
ubicado en Av. Túpac Amaru, Nº 155, distrito de El Tambo, provincia Huancayo y
departamento de Junín, República del Perú, a quien en adelante se denominará EL
COMPRADOR, que acuerdan en los siguientes términos:
GENERALIDADES
CLAUSULA PRIMERA:
1.1. Las presentes Condiciones Generales se acuerdan en la medida de ser
aplicadas conjuntamente como parte de un Contrato de Compraventa Internacional
entre las dos partes aquí nominadas.
En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones Generales y cualquier otra
condición Específica que se acuerde por las partes en el futuro, prevalecerán las
condiciones específicas.
84
1.2. Cualquier situación en relación con este contrato que no haya sido expresa o
implícitamente acordada en su contenido, deberá ser gobernada por:
a) La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de
Productos (Convención de Viena de 1980, en adelante referida como CISG, por sus
siglas en Ingles) y,
b) En aquellas situaciones no cubiertas por la CISG, se tomará como referencia la
ley del País donde el Vendedor tiene su lugar usual de negocios.
1.3. Cualquier referencia que se haga a términos del comercio (Como FOB, CIF,
EXW, FCA, etc.) estará entendida en relación con los llamados Incoterms, publicados
por la Cámara de Comercio Internacional.
1.4. Cualquier referencia que se haga a la publicación de la Cámara de Comercio
Internacional, se entenderá como hecha a su versión actual al momento de la
conclusión del contrato.
1.5. Ninguna modificación hecha a este contrato se considerará valida sin el
acuerdo por escrito entre las Partes.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
CLAUSULA SEGUNDA:
2.1. Es acordado por las Partes que SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO.,
LTD venderá los siguientes productos: mini Aspiradoras eléctricas, y SOLUTIONS
BRASAAN E.I.R.L., pagará el precio de dichos productos de conformidad con la
Cláusula Cuarta del Plazo de Entrega.
2.2. También es acordado que cualquier información relativa a los productos
descritos anteriormente referente al uso, peso, dimensiones, ilustraciones, no tendrán
efectos como parte del contrato a menos que esté debidamente mencionado en el
contrato.
85
PLAZO DE ENTREGA
CLAUSULA TERCERA:
SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD se compromete a realizar la entrega
de 1000 (mil) mini aspiradoras con cable USB en el periodo de 30 días luego de
recibidas las órdenes de compra debidamente firmadas por el comprador según
corresponda en relación a la cantidad y detalles que se solicite.
PRECIO
CLAUSULA CUARTA:
Las Partes han acordado que el precio a pagar es de U$$ 559.37 por el envío de los
productos de conformidad con la carta oferta recibida por el comprador en el 26 de
junio del 2021.
A menos que se mencione de otra forma por escrito, los precios no incluyen
impuestos, aranceles, costos de transporte o cualquier otro impuesto.
El precio ofrecido con mayor frecuencia es sobre la base del Incoterms DPU
(“Delivered at Place Unloaded.”) si el envío se hará por vía aérea.
CONDICIONES DE PAGO
CLAUSULA QUINTA:
Las Partes han acordado que el pago del precio o de cualquier otra suma adecuada por
SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L., a SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO.,
LTD deberá realizarse por pago adelantado equivalente al CINCUENTA
PORCIENTO (50 %) de la cantidad debitada precio al embarque de los productos, y
el restante CINCUENTA PORCIENTO (50 %) después de 15 días de recibidos los
productos por parte del comprador.
Las cantidades adeudadas serán acreditadas, salvo otra condición acordada, por medio
de transferencia electrónica a la cuenta del Banco del Vendedor en su país de origen, y

86
EL COMPRADOR considerara haber cumplido con sus obligaciones de pago cuando
las sumas adecuadas hayan sido recibidas por el Banco de SHENZHEN LANHO
TECNOLOGÍA CO., LTD y este tenga acceso inmediato a dichos fondos.
INTERES EN CASO DE PAGO RETRASADO
CLAUSULA SEXTA:
Si una de las Partes no paga las sumas de dinero en la fecha acordada, la otra Parte
tendrá derecho a intereses sobre la suma por el tiempo que debió ocurrir el pago y el
tiempo en que efectivamente se pague, equivalente al UNO POR CIENTO (1 %) por
cada día de retraso, hasta un máximo por cargo de retraso de QUINCE PORCIENTO
(15 %) del total de este contrato.
RETENCION DE DOCUMENTOS
CLAUSULA SEPTIMA:
Las Partes han acordado que los productos deberán mantenerse como propiedad de
SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD hasta que se haya completado el
pago del precio por parte de SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L.
TERMINO CONTRACTUAL DE ENTREGA
CLAUSULA OCTAVA:
Las partes deberán incluir el tipo de INCOTERMS acordado.
Señalando con detalle algunos aspectos que se deba dejar claro, o que decida
enfatizar.
Se utilizará el INCOTERM DPU, 2020 por lo cual la obligación del vendedor con
DPU
termina cuando entrega la mercadería en el punto acordado y es descargada.
RETRASO DE ENVIOS
CLAUSULA NOVENA:
87
EL COMPRADOR tendrá derecho a reclamar a EL VENDEDOR el pago de daños
equivalente al 0,5 % del precio de los productos por cada semana de retraso, a menos
que se comuniquen las causas de fuerza mayor por parte del EL VENDEDOR a EL
COMPRADOR.
INCONFORMIDAD CON LOS PRODUCTOS
CLAUSULA DECIMA:
EL COMPRADOR examinará los productos tan pronto como le sea posible luego de
llegados a su destino y deberá notificar por escrito a EL VENDEDOR cualquier
inconformidad con los productos dentro de 15 días desde la fecha en que EL
COMPRADOR descubra dicha inconformidad y deberá probar a EL VENDEDOR
que dicha inconformidad con los productos es la sola responsabilidad de EL
VENDEDOR.
En cualquier caso, EL COMPRADOR no recibirá ninguna compensación por dicha
inconformidad, si falla en comunicar al EL VENDEDOR dicha situación dentro de
los 45 días contados desde el día de llegada de los productos al destino acordado.
Los productos se recibirán de conformidad con el Contrato a pesar de discrepancias
menores que sean usuales en el comercio del producto en particular.
Si dicha inconformidad es notificada por EL COMPRADOR, EL VENDEDOR
deberá tener las siguientes opciones:
a). Reemplazar los productos por productos sin daños, sin ningún costo adicional para
el comparador; o.
b). Reintegrar a EL COMPRADOR el precio pagado por los productos sujetos a
inconformidad.
COOPERACIÓN ENTRE LAS PARTES
CLAUSULA DECIMO PRIMERA:

88
EL COMPRADOR deberá informar inmediatamente a EL VENDEDOR de
cualquier reclamo realizado contra EL COMPRADOR de parte de los clientes o de
terceras partes en relación con los productos enviados o sobre los derechos de
propiedad intelectual relacionado con estos.
EL VENDEDOR deberá informar inmediatamente a EL COMPRADOR de
cualquier reclamo que pueda involucrar la responsabilidad de los productos por parte
de EL COMPRADOR.
CASO FORTUITO DE FUERZA MAYOR
CLAUSULA DECIMO SEGUNDA:
No se aplicará ningún cargo por terminación ni a EL VENDEDOR ni a EL
COMPRADOR, ni tampoco ninguna de las partes será responsable, si el presente
acuerdo se ve forzado a cancelarse debido a circunstancias que razonablemente se
consideren fuera de control de una de las partes.
La parte afectada por tales circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra
parte.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERCIAS
CLAUSULA DECIMO TERCERA:
A menos que se estipule de otra forma por escrito, todas las disputas surgidas
en conexión con el presente contrato deberán ser finalmente resueltas por la ley de
Comercio Exterior y serán competencia exclusiva de la jurisdicción de las cortes de
Lima, a las cuales las partes por este medio nominan excepto que una parte deseara
buscar un procedimiento arbitral en concordancia con las reglas de arbitraje por uno o
más árbitros nombrados de conformidad con dichas reglas.
ENCABEZADOS
CLAUSULA DECIMO CUARTA:

89
Los encabezados que contiene este acuerdo se usan solamente como referencia y no
deberán afectar la interpretación del mismo.
NOTIFICACIONES
CLAUSULA DECIMO QUINTA:
Todas las notificaciones realizadas en base al presente acuerdo deberán constar por
escrito y ser debidamente entregadas por correo certificado, con acuse de recibo, a la
dirección de la otra parte mencionada anteriormente o a cualquier otra dirección que
la parte haya, de igual forma, designado por escrito a la otra parte.
ACUERDO INTEGRAL
CLAUSULA DECIMO SEXTA:
Este acuerdo constituye el entendimiento integral entre las partes.
No deberá realizarse cambios o modificaciones de cualquiera de los términos de este
contrato a menos que sea modificado por escrito y firmado por ambas Partes.
En señal de conformidad con todos los acuerdos pactados en el presente contrato, las
partes suscriben este documento en la ciudad de Huancayo, a los 27 días del mes de
junio 2021.
____________________
______________
EL VENDEDOR EL COMPRADOR
90
5 Capítulo V
Planeamiento estratégico
5.1. Misión
Somos una empresa importadora que ofrece una amplia gama de producto
tecnológicos de última generación, a precios accesibles, cuidando una logística
responsable y realizando nuestras ventas mediante la tienda online que nos permite
llegar a nuestros clientes en cualquier punto de Huancayo metropolitana.
5.2. Visión
Para el 2026 ser una empresa líder en el mercado de importaciones de
productos tecnológicos de última generación, extendiéndonos a lo largo del territorio
peruano para cumplir con las expectativas de nuestros clientes más exigentes.
91
5.3. Políticas
Tabla 25
Políticas de calidad de la empresa.
Políticas Descripción
Nos preocupamos por adquirir productos de calidad bajo la
exhaustiva búsqueda de los proveedores correctos y
Calidad
responsables.
Conformarnos como un equipo de trabajo capacitado, motivado

Equipo de trabajo
y comprometido.
responsable
Normativa que nos permitirá que nuestro producto llegue en

Comercialización condiciones óptimas al cliente, a través de una atención y
y venta servicio diferenciado.
Nos permitirá aplicar un procedimiento justo tanto por la

Cambio y
empresa como por el cliente, creando una buena relación con
devolución
cada uno de ellos.
Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 09 de julio de 2021
5.4. Organización administrativa

92
Figura 38. Organización Administrativa. Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de
julio del 2021.
5.5. Organigrama funcional
Figura 39. Organigrama funcional. Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de julio del
2021.
5.6. Organigrama posicional o de puestos con una visión al quinto año

93
Figura 40. Organigrama posicional a visión al quinto año. Elaborado por el equipo de
trabajo el 07 de julio del 2021.
5.7. Análisis FODA
Tabla 26
Análisis FODA para el producto a importar.
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Conocimiento teórico en importación.  Carecemos de recursos para la
 Contamos con un asesorador en el proceso importación.
de importación.  No contamos una tienda física.
 El producto tiene un precio accesible.  Nuevos en rubro de la
 Conocimientos en redes sociales. importación.
 Producto nuevo en el mercado  Falta de experiencia en el
segmentado. proceso de importación.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Abanico de proveedores en alibaba.  Inestabilidad política
 No tenemos competidores en el mercado  Crisis sanitaria
de Huancayo.  Precio del dólar se incrementa.
 Tratado de libre comercio Perú – China.  Comercio informal.
 Preocupación por la limpieza y cuidado  Incremento del precio del
por la coyuntura actual. Combustible (flete).
Nota: Elaborado por el equipo de trabajo, el 08 de julio del 2021.

94
5.8. Fuerzas de Porter
5.8.1. Clientes
Nuestros clientes serán personas que estudian o trabajan de forma virtual de la
ciudad de Huancayo metropolitana, comprendidas entre las edades de 18 a 34 años del
nivel socioeconómico A y B.
Debido a las competencias posicionadas en el mercado y otras pequeñas y
medianas empresas que ofrecen el producto a un menor costo, se puede deducir que el
poder de negociación es alto, ya que el cliente tiene el poder de buscar entre costo
beneficio el precio, modelo y calidad que quiera al adquirir las mini aspiradoras USB
en las diferentes empresas mencionadas. Lo que indica que es una amenaza para la
empresa.
5.8.2. Proveedores
Las mini aspiradoras USB, serán importados desde china (Guang dong) debido
a la masividad de producción de la misma y los costos bajos que ofrecen los
proveedores chinos, por ello:
El nivel de negociación con los proveedores es bajo ya que no existe un solo
proveedor del producto más bien existen alternativas de proveedores en caso no se
pueda trabajar con el elegido. Lo que indica que es una oportunidad para la empresa
5.8.3. Productos Sustitutos
Las mini aspiradoras USB, tienen como productos sustitutos a las aspiradoras
electrónicas indirectamente, las cuales en el mercado huancaíno existen vendedores
informales, micro y pequeñas formales que venden estos productos con masividad y
estos en su mayoría sustituyen a nuestro producto. Por lo que se puede deducir que la
amenaza de los productos sustitutos es alta.

95
5.8.4. Competencia potencial
No se encuentran empresas constituidas que venden mini aspiradoras USB
aunque estas ofrecen una variedad de productos tecnológicos no son competencias
directas en el mercado huancaíno.
5.8.5. Nuevos entrantes
Por el capital que se requiere para formar una empresa y comercializar estos
productos se requieren de un monto de capital medianamente elevado, se puede
deducir que la barrera de entrada a la industria del comercio de las mini aspiradoras es
medianamente alta. Por lo que no es una amenaza ni una oportunidad.
5.9. Posicionamiento.
Actualmente no se tiene un buen posicionamiento de mercado, ya que la
empresa es nueva e iniciará sus actividades en los posteriores meses. Se espera que, en
unos años, con proyección al 2023, sea una empresa formada siendo una de las
principales en importación.
5.10. Ventaja competitiva
 Los colaboradores cuentan con conocimientos de KARDEX facilitando el
inventario de los productos importados
 Cuenta con conocimientos en la creación de web site y fan page para promocionar
los productos importados
 Gran variedad de proveedores para los productos que se desea importar
 Se cuenta con los beneficios de libre pago de arancel por el TCL de Perú y China.
96
6 Capítulo VI
Plan de marketing
6.1. Estrategia de precios
En el sentido más estricto precio es la cantidad de dinero que se cobra por un
producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que
los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio. (KOTLER, P.2010)
6.1.1. Estrategia de precio competitivo: Valor neto.
Tabla 27
Costo de importación
Costo Crédito Costo

Producto Cantidad
Unitario Fiscal total
Mini aspiradora
1000 $0.55 $550.00
USB
FOB total $550.00

97
Flete $281.39
Seguro $0.00
CIF total $831.39

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 de julio del 2021.
Tabla 28
AD Valorem 0% $0.00
ISC 0% $0.00
SUB total $831.39
IGV 16% $133.02
IPM 2% $16.63
Percepción 10% $98.10
Nacionalización $149.65
Derechos e impuestos $981.03
Otros gastos de importación $1,587.42
Costo total de importación $2,418.81

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 de julio del 2021.
Factor de prorrateo: Costo total de importación
FOB Total
$2,418.81 = $4.40
$550.00
98
Tabla 29
Costo unitario después del factor de prorrateo
Mercadería OB unit. Factor de Costo unitario de

prorrateo importación
Mini aspiradora USB 0.55 $4.40 $2.42

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 Julio de 2021.
6.1.2. Estrategia de precio psicológico: precio de prestigio y valor percibido.
Una vez obtenido el precio neto, se le agrega el margen de ganancia que se
quiere obtener por la venta de los productos. Esto, de acorde a nuestro mercado
objetivo, a sus percepciones en cuanto a los productos.
Se trabaja con los clientes de nivel socioeconómico A, B y C, de estilo de vida
sofisticada, progresistas y modernas, por lo cual su percepción de valor de los
productos que adquieren es elevada, por lo tanto, el margen de ganancia que queremos
es factible (50%).
Tabla 30
Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta
Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta
Mini aspiradora USB
Costo unitario $2.42
Utilidad 50% $1.21
Valor de venta $3.63
IGV 18% $0.65
Precio de venta $4.28
Precio de venta en soles S/16.95

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 Julio de 2021.
99
6.2. Estrategia de distribución
CANALES
Canal largo:
Fabricante
Mayorista
Tipo de canal
Minorista Detallista
Consumidor final
Los intermediarios para la empresa son del fabricante a
Intensidad de mayorista, ahí la empresa se convierte en mayorista y
distribución los productos están para poder vender a minoristas y
consumidor.
El proveedor con el que cuenta la empresa, es China
son los que nos ofrecen el mejor precio de regateo para

Distribuidores
que la tienda pueda vender a su costo original y obtenga
ingresos.
Figura 41. Canales de distribución.

100
6.2.1. Método de distribución internacional
Proveedor Aeropuerto
Comercializador
extranjero Jorge
- Perú
China Chávez
Figura 38. Distribución a consumidor final.
6.2.2. Método de distribución nacional
 Huancayo Metropolitano
Para realizar la distribución dentro de Huancayo Metropolitano
será por medio de empresas de delivery en Huancayo, como: Globo y el
Chasqui.
Entrega de Producto
Para consumidor
final
Comercializador – Perú Consumidor Final

101
Alianza con tienda de mantenimiento

preventivos de computadoras
PARA CONVENIOS
Comercializador – Perú Consumidor Final
Alianza con una tienda de equipos tecnológicos.

6.3. Estrategia de comunicación
El negocio es un eCommerce, por lo cual se utilizarán los medios digitales para
comunicarnos con los clientes, como: Página web, FanPage en Facebook, Instagram y
WhatsApp.
Fig
ura 44. Distribución a consumidor final.
102
6.4. Estrategia de servicio al cliente
 Escuchar al cliente
Mediante esta estrategia podemos percibir mejor sus necesidades y nos
ayudará a brindarle un mejor servicio, asegurando que nos sigan eligiendo y
recomendando así permitiéndonos crecer como marca.
Figura 45. Imagen de la estrategia escucha al cliente.
 Reducir tiempo de espera
Como parte de nuestras estrategias de servicio al cliente, debemos ser eficaz y
eficiente con este factor y para cubrir las expectativas de nuestros consumidores. Así
nos aseguraremos de que nos sigan comprando.
Figura 46. Imagen de la estrategia reducir tiempo de espera.

103
 Personaliza el trato al cliente
Los clientes son la parte fundamental para que la empresa pueda crecer y
desarrollarse, conocer al cliente con sus gustos, preferencias hace que cada uno de
ellos se sientan importantes. Se puede optar por llevar una lista con los datos
personales de los clientes y en fechas especiales mandarles un correo o mensaje, un
pequeño detalle marca la diferencia.
Figura 47. Imagen de la estrategia personalizar el trato al cliente.
 Ofrecer ayuda de forma activa
Con ello necesitan que les mostremos nuestra disposición al momento de
atenderlos, escuchar activamente lo que desean, atender siempre sus consultas y
dudas, tener en cuenta sus sugerencias para que el cliente valore la calidad en el
servicio que ofrecemos.
Figura 48. Imagen de la estrategia ofrecer ayuda de forma activa.

104
 Brindar información general
Usando esta estrategia se quiere dar a conocer todas las características del
producto al usuario lo cual permitirá que el cliente no tenga dudas al observar el
producto.
Figura 49. Imagen de la estrategia brindar información general.
 Recompensar y reconocer el buen servicio
Aplicando esta estrategia la empresa busca que los empleados tengan
dedicación y empatía con el objetivo de mejorar el servicio al cliente de este modo se
busca garantizar la satisfacción del cliente.
Figura 50. Imagen de la estrategia recompensar y reconocer el buen servicio.

105
7 Capítulo VII
Estudio financiero
7.1. Objetivos del estudio financiero
7.1.1. Objetivo principal
Analizar y explicar la solvencia y rentabilidad económica del proyecto para la
toma de decisiones e inversión.
7.1.2. Objetivos secundarios
 Determinar el presupuesto de ingreso, costos y gastos que requiere el
proyecto para comprender si es factible.
 Determinar el monto de los recursos necesarios, para cubrir sus
necesidades monetarias y la estructura de su funcionamiento.

106
7.2. Inversión en (personal)
Tabla 31
Inversión en personal
Personal INICIAL
Total, de
Sueldo Sueldo Costo del
Cargos Cantidad sueldo
mensual anual empleador en S/.
mensual
Dto. Marketing
1 465 12 5580 S/5,580.00
y Ventas
Dto. Logística 1 465 12 5580 S/5,580.00
TOTAL S/11,160.00
Tabla 32
Proyección anual de inversión en personal
Ítem Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Costo anual S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00
7.3. Inversión en suministro
Tabla 33
Inversión en suministros
Suministros
Costo total Costo total
Ítems Unidad Cantidad
mensual anual
Electricidad KW/h 1 S/20.00 S/240.00
Internet/
MG 1 S/30.00 S/360.00
Teléfono
Agua L 1 S/15.00 S/180.00
Total S/780.00
107
Tabla 34
Proyección anual de inversión en suministros

Costo anual S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00
7.4. Inversiones en tangibles
Tabla 35
Tangibles
Inversiones en tangibles
Máquinas y equipos Unidad Precio unid. Precio total
Laptop 2 S/1,500.00 S/3,000.00
Escritorio 1 S/150.00 S/150.00
Silla 2 S/50.00 S/100.00
Otros artículos de oficina 1 S/200.00 S/200.00
Total S/3,450.00
Tabla 36
Proyección anual de inversión en tangibles

Costo anual S/3,450.00 S/3,450.00 S/3,450.00 S/3,450.00 S/3,450.00
7.5. Depreciación
Tabla 37
Depreciación
Depreciación-Inversiones tangibles
Máquinas y equipos Valor inicial Vida útil Precio total
Laptop S/1,500.00 5 S/300.00
Escritorio S/150.00 5 S/30.00
Silla giratoria S/50.00 5 S/10.00
Otros artículos de
5 S/0.00
oficina
Total S/340.00
108
7.6. Inversión en requerimientos de ventas
Tabla 38
Requerimiento de ventas
Medios Unidad Precio Mensual Costo anual

Facebook 1 S/40.00 S/480.00
Instagram 1 S/40.00 S/480.00
Tik Tok 1 S/0.00 S/0.00
Publicidad - S/0.00 S/0.00
Total S/80.00 S/960.00
Tabla 39
Proyección anual de inversión en requerimiento de ventas
Costo anual S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00
7.7. Capital de trabajo
Tabla 40
Capital de trabajo
ITEMS Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Importación S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65
Personal S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00

Suministros S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00
Ventas S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00
Gasto total a
S/41,635.50 S/44,509.05 S/47,669.96 S/51,146.95 S/54,971.65
desembolsarse
Req. Capital 1
S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00
mes
Requerimiento
de capital de
trabajo (1/12)
Variaciones
Inversión de
S/
capital de S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00
10,000.00
trabajo
Recuperación
de capital de S/0.00
trabajo
Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 14 de agosto de 2021.
109
7.8. Estructura de la inversión
Tabla 41
Estructura de la inversión
Estructura de inversiones Monto Porcentaje
Activos Fijos S/3,450.00 26%
Capital de trabajo S/10,000.00 74%
Total, inversión S/13,450.00 100.00%
7.9. Ingresos
Tabla 42
Estructura de la
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
inversión Año 1
Mini aspiradoras S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65
Total S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65
110
8 Capítulo VIII
Evaluación del proyecto
8.1. Objetivos de la evaluación del proyecto
8.1.1. Objetivo principal
Aplicar las diversas técnicas de evaluación financiera para determinar la
viabilidad del proyecto en la ciudad de Huancayo.
8.1.2. Objetivos específicos
 Utilizar los diferentes indicadores económicos para ver la factibilidad del
producto.
 Analizar la factibilidad de las técnicas de evaluación financiera.
 Concluir con los criterios de aprobación y rechazo del producto.
8.2. Estructura de la inversión
Tabla 43
Estructura de inversiones Monto Porcentaje

Activos Fijos S/3,450.00 26%
Capital de trabajo S/10,000.00 74%
Total, inversión S/13,450.00 100.00%
111
8.3. Flujo de caja económico
Tabla 44
Flujo de caja
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ingresos
Ingresos por
S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65
ventas
Valor residual S/340.00 S/340.00 S/340.00 S/340.00 S/340.00
Total, de
S/29,075.50 S/31,949.05 S/35,109.96 S/38,586.95 S/42,411.65
ingresos
Egresos
Importación S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65
Personal S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00

Sub total de
S/39,895.50 S/42,769.05 S/45,929.96 S/49,406.95 S/53,231.65
egresos
Suministros S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00
Tangibles S/3,450.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00 S/0.00

Ventas
S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00
digitales
Depreciación S/340.00 S/340.00 S/340.00 S/340.00 S/340.00
Sub total de
S/5,530.00 S/2,080.00 S/2,080.00 S/2,080.00 S/2,080.00
egresos
Total, de
S/45,425.50 S/44,849.05 S/48,009.96 S/51,486.95 S/55,311.65
egresos
Utilidad antes
S/18,170.20 S/20,182.07 S/21,604.48 S/23,169.13 S/24,890.24
de impuestos
Impuestos S/4,905.95 S/4,440.06 S/4,752.99 S/5,097.21 S/5,475.85
Utilidad
después de S/13,264.25 S/15,742.02 S/16,851.49 S/18,071.92 S/19,414.39
impuestos
Utilidad neta S/13,264.25 S/15,742.02 S/16,851.49 S/18,071.92 S/19,414.39
(-)
Inversión
S/10000.00
del
proyecto
Flujo de
caja S/10000.00 S/13,264.25 S/15,742.02 S/16,851.49 S/18,071.92 S/19,414.39
económico
112
8.4. Valor actual neto.
Tabla 45
VAN
Año Flujo de caja COK VAN

0 -S/10,000.00
1 S/13,264.25
2 S/15,742.02
25% S/26,462.57
3 S/16,851.49
4 S/18,071.92
5 S/19,414.39
Los cálculos se realizaron a partir del flujo de caja, en relación a COK del
25%. El VAN resultante es S/26,462.57, lo cual demuestra que el proyecto es
rentable.
8.5. Tasa interna de retorno
Tabla 46
TIR
Año Flujo de caja COK TIR

0 -S/10,000.00
1 S/13,264.25
2 S/15,742.02
25% 144%
3 S/16,851.49
4 S/18,071.92
5 S/19,414.39
8.6. Período de recuperación de capital (Payback)
Tabla 47
Periodo de recuperación económico
Año FCE Monto

Año 0 -S/10,000.00
Año 1 S/13,264.25 S/3,264.25
Año 2 S/15,742.02 S/19,006.26
Año 3 S/16,851.49 S/35,857.76
Año 4 S/18,071.92 S/53,929.68
113
Año 5 S/19,414.39 S/73,344.06

9 Conclusiones
1. Los investigadores concluyen que el proyecto de importación de mini aspiradoras
USB, para la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos es viable. Debido a
los resultados de las encuestas aplicada a las personas de entre 18 a 34 años tienen
interés de mantener en buenas condiciones los equipos tecnológicos, el cual respalda
el proceso de importación, así mismo se ha planteado estrategias que ayudarán a la
comercialización y distribución de dicho producto; mediante alianzas con empresas de
delivery y contar con presencia en las principales redes sociales como Facebook,
Instagram según los resultados de las encuestas aplicadas. Además, se ha elaborado la
estructura de costo de importación que es muy importante para la determinación de la
viabilidad del proyecto.
2. Se concluye que el plan de importación es fundamental, porque a medida de los
avances de la investigación, se logró identificar paso a paso del proceso de
importación, lo que ayudó a seleccionar proveedores confiables de la página de
Alibaba, para ello se filtró mediante los certificados. Por otro lado; permitió conocer
los documentos utilizados en el comercio de la importación, lo que ayudó a conocer
muy bien la logística al que se va enfrentar. Asimismo, se estructuró herramientas de
levantamiento de información para la aplicación en potenciales clientes y con ello se

114
consiguió evidenciar que el 60% de encuestados están interesados en adquirir el
producto, un 26% mencionan que quieren productos similares. También se logró
segmentar el mercado objetivo, identificando los niveles socioeconómicos, ocupación
que realizan, edad, género, y por su área geográfica; lo que permitió conocer los
gustos y preferencias de los posibles clientes.
3. Los indicadores económicos muestran la inversión del 100% que se representa en
activos fijos (S/. 3,500.00) que es un 25% en gastos de equipos y servicios al año,
inversión en productos importados (S/. 10000.00) que representa un 75% en capital de
trabajo, para la inversión del proyecto.
4. Se logró determinar que el VAN resultantes es S/. 25,041.69 el cual es superior a la
inversión inicial de (S/. 10000.00) de terceros el cual demuestra que el proyecto al
realizarse es rentable.
115
Recomendaciones
1. El equipo de trabajo a raíz de la investigación realizada se recomienda realizar
capacitaciones sobre temas de importación y exportación, debido a que ha
incrementado la demanda de productos importados, lo que permitirá tener mayor
conocimiento de los procesos en el comercio internacional y ser más competitivos.
También se recomienda realizar capacitaciones sobre temas de importación y
exportación, debido a que ha incrementado la demanda de productos importados, lo
que permitirá tener mayor conocimiento del comercio internacional.
2. Se recomienda al equipo de trabajo poner en práctica el proyecto ya que en la
investigación se obtuvieron resultados positivos para su viabilidad. Además, la partida
arancelaria 8508.11.00.00 de mini aspiradoras cuenta con beneficios arancelarios por
el TLC con china haciéndolo factible.
3. Se recomienda al equipo de investigación realizar una importación con montos
mínimos para conocer y tener experiencias en el proceso de importación y así evitar
gastos innecesarios en el futuro.
4. Se recomienda que antes de iniciar una empresa importadora, conozca y seleccione
muy bien a sus proveedores, sepa la partida arancelaria del producto a importar, que
se informen del paso a paso del proceso de importación, costos y precio de la
importación, etc. Con el fin de realizar un proceso correcto, con las medidas de
seguridad necesarias.
116
5. Se recomienda a los investigadores del plan del proyecto de importación que, de
acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta, en un plazo de 1 año y medio,
amplíe su categoría de productos importados, tales como, calculadoras con tableta de
escritura LCD, N° de modelo JSK-C21 con las características de tableta gráfica,
almohadilla de dibujo, batería de botón portátil LCD inteligente con lápiz óptico.
También, ratón silencioso para jugadores, dispositivo recargable con cable de 2,4G,
1600 LED, ajustable, para PC y portátil, y entre otros productos tecnológicos e
innovadores.
117
10 Referencias bibliográficas y/o enlaces recomendados
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https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/37078/Armas_SL
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Palou, N. (21 de abril de 2021). La Vanguardia. Obtenido de

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analisis-comparativa-guia-comprar-modelos-tipos-trineo-escoba-robot-aspirador.html
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SUNAT. (29 de mayo del 2021). Importación para el consumo general. Obtenido de
https://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/despacho/importacion/impor
A/procGeneral/index.html#:~:text=La%20importaci%C3%B3n%20para%20el%20
consumo,pudieran%20haberse%20generado%20y%20del
119
Anexos
Figura 51. Evidencia de la reunión con el encargado del proyecto de
importación
Figura 52. Captura de pantalla de la carpeta de drive del equipo de trabajo.

120
Figura 53. Evidencia de la reunión con el equipo de trabajo del proyecto de
importación.
Figura 54. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
121
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
122
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
123
equipo de trabajo.
equipo de trabajo.
Figura 64. Evidencia de las reuniones grupales.

Proyecto de Importación de Reloj

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ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLAN DE IMPORTACIÓN DEL RELOJ ANTIROBO

CARDENAS VALDIVIA, Karol Elizabeth

CANCHUMANYA BRUNO, Gina Denisse

RAMOS MENDEZ, Kelly Sommer

PARA OPTAR LA CERTIFICACIÓN MODULAR III DE:

GESTIÓN OPERATIVA DE PROCESOS EMPRESARIALES

Lic. García Retamozo, Junior Angel

A todo esfuerzo realizado de nuestros familiares con sincero y profundo cariño

doy cuidándonos y dándonos fortaleza para continuar a nuestros padres

apoyo en todo momento en nuestra inteligencia y capacidad.

1.2. Definición de términos básicos.........................................................................................xviii

1.3. Marco técnico y normativo.................................................................................................xxii

1.3.1. Evolución de la aspiradora............................................................................................xxii

1.3.2. Tipos de aspiradora.......................................................................................................xxiii

1.3.3. Importación para el Consumo........................................................................................xxv

2.2. Objetivos del Proyecto..........................................................................................................26

2.1.1. Objetivo general...............................................................................................................26

2.1.2. Objetivo especifico..........................................................................................................27

2.3. Descripción del producto......................................................................................................28

2.1.3. Ficha técnica....................................................................................................................28

2.4. Partida Arancelaria...............................................................................................................30

2.5. Principales exportadores mundiales del producto................................................................31

3.1.1. Factores económicos........................................................................................................32

3.1.1.1. Impacto económico según el INEI............................................................................................33

3.1.2. Factores socio-culturales..................................................................................................34

3.1.3. Factores político-legales..................................................................................................34

3.1.4. Factores tecnológicos.......................................................................................................35

3.2.1. Análisis del Sector...........................................................................................................35

3.2.2. Comportamiento de compra.............................................................................................37

3.3. Análisis de la demanda.........................................................................................................38

3.3.1. Demanda histórica...........................................................................................................38

3.3.2. Demanda actual................................................................................................................38

3.3.3. Conclusiones del análisis de la demanda.........................................................................39

3.4. Análisis de la oferta..............................................................................................................39

3.4.1. Análisis de la oferta actual...............................................................................................39

3.4.2. Factores que afectan a la oferta........................................................................................40

3.5. Evaluación Potencial de los Países Proveedores..................................................................40

3.5.1. Países productores............................................................................................................40

3.5.2. Precios, variedades, calidad, etc......................................................................................41

3.5.3. Elección de país proveedor..............................................................................................42

3.5.4. Elección de proveedor.....................................................................................................42

3.5.5. Acuerdos Comerciales con el país proveedor..................................................................43

3.6. Investigación de Mercado.....................................................................................................44

3.6.1. Objetivos de la Investigación de Mercado.......................................................................44

3.6.1.1. Objetivo General........................................................................................................................45

3.6.1.2. Objetivos específicos.................................................................................................................45

3.6.2. Tipo de Investigación.......................................................................................................45

3.6.3. Objetivos de herramientas de investigación a utilizar (focus group, encuesta, etc)........46

3.6.3.1. Objetivos de la herramienta.......................................................................................................46

3.7. Análisis de herramientas de investigación............................................................................47

3.7.1. Cálculo de la muestra.......................................................................................................47

3.7.2. Diseño del cuestionario....................................................................................................48

3.7.2.1. Formulación de preguntas.........................................................................................................50

3.7.3. Análisis de los resultados.................................................................................................51

3.7.4. Proyección de la demanda...............................................................................................64

3.7.5. Tamaño de mercado.........................................................................................................64

3.8. Estudio técnico del Negocio.................................................................................................64

3.8.1. Definición del negocio.....................................................................................................64

3.8.2. Giro de negocio del proyecto...........................................................................................65

3.8.3. Proceso de operación del negocio....................................................................................66

4.2. Tramitación Aduanera..........................................................................................................70