Comunicación: Redacción Denniz Gonzalo Osis Romero

Actividad 3
Los textos administrativos: la solicitud y el oficio
Competencia: Escribe diversos textos escritos en su lengua materna.
Propósito:
 Adecúa el texto a la situación comunicativa considerando el propósito comunicativo, así
como el formato y el soporte. Elige estratégicamente el registro formal en forma
coherente y cohesionada ordenando las ideas y adaptándose a los destinatarios.

 Establece diversas relaciones lógicas entre las ideas a través del uso preciso de
referentes, conectores y otros marcadores textuales. Incorpora de forma pertinente
vocabulario que incluye sinónimos y algunos términos especializados.

Evidencia: elabora una solicitud y un oficio mostrando sus partes, presentando

sus características y formato establecido.

LOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS

Los textos administrativos son el canal mediante el cual los ciudadanos se
relacionan con la Administración Pública (instancias, certificados, informes,
etc.). Ambos siguen una estructura rígida y prefijada de antemano. El tipo de
escrito con el que se relacionan estos textos suele ser el expositivo.

Son el registro o la memoria de las actuaciones de la Administración Pública.

Estas acciones, en el ejercicio de sus funciones y competencias que les
atribuyen las normas.

1. FINALIDAD
Su finalidad es proporcionar a los órganos administrativos asesoramiento,
datos, valoraciones y opiniones necesarios para la toma de decisiones.

¿Qué tipo de texto es un documento administrativo?

Es un tipo de redacción que alberga información exclusiva sobre las
actuaciones de la Administración Pública. Al ser un texto que posee funciones
principales de constatación y comunicación, debe ser formal y claro.

Los textos administrativos tienen una intención prescriptiva, normativa,

fundamentalmente práctica: no busca convencer, como el texto publicitario,
ni aspira a un propósito estético, como el lenguaje literario.

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2. ELEMENTOS
Emisor, destinatario, lugar y tiempo, contexto.

3. CARACTERÍSTICAS
 Encabezamiento  Función de comunicación
 Texto  Producen efectos.
 Término.  Son emitidos por un órgano administrativo.
 Función de constancia.  Su emisión es válida.

4. LENGUAJE
Al ser documentos escritos, utilizan un lenguaje formal, acompañado de
vocabulario propio, por lo cual, en algunas ocasiones, pueden generar
confusiones en las personas que los utilizan por primera vez.

EJEMPLOS
1. Contratos 9. Currículo de vida 19. Un oficio,
2. Facturas 10. Certificado de 20. Un memorándum
3. Informes estudios 21. Una instancia o
4. minutas 11. Pasaporte solicitud
5. Acta de 12. Título profesional 22. Un comunicado
nacimiento 13. Cédula Profesional 23. Una sentencia
6. Credencial de 14.Libreta militar 24. Un recibo
elector 15. Licencia de manejo 25. Documento
7. Una reclamación 16. Una convocatoria Nacional de Identidad.
8. Un contrato 17. Una notificación 26. Diplomas
18. Un certificado 27. Un acta

¿Para qué sirve un documento administrativo?

1. Para dejar constancia de los procesos y actuaciones administrativas. En
esta línea, permite el acceso.
2. Sirven como medio de comunicación oficial entre la Administración
Pública y los ciudadanos. Asimismo, para con otras entidades u
organismos públicos.

El documento administrativo presenta una estructura

tripartita: encabezamiento, cuerpo y pie.

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ESTRUCTURA ELEMENTOS
1.1. Cabecera impresa: Son el logotipo, escudo.
1.2. Título: Es el resumen del documento y es
obligatorio en los documentos que contengan
1) ENCABEZAMIENTO actos administrativos, y expresará con claridad y
Es la parte superior precisión el tipo de documento. Debe estar en
del documento. En mayúscula o negrita.
ella se recoge la 1.3. Datos identificativos del documento: Se
información dispone la información más significativa para la
inmediata, básica y identificación inmediata del documento-
sintetizada del  Referencia: Número o clave asignados por cada
documento. dependencia para la identificación del
documento, con objeto de facilitar el control
interno administrativo.
 Asunto. Describe sucintamente el objeto del
documento.
 Identificación del interesado o los interesados
en el procedimiento.
 Fecha de inicio del procedimiento
1.4. Destinatario: Es la persona a la que va
dirigida el documento.
2. CUERPO
Es la parte reservada Párrafos u otros
al contenido
específico de cada
documento.
3. PIE  Tiempo y lugar: Puede ir en otro lugar.
Es la parte final del  La firma: Es el signo que valida el documento.
documento. Tiene 3 elementos:
- Antefirma: Cargo de quien formaliza el
documento.
- Rúbrica: Es el rasgo característico personal
que acredita la autenticidad.
- Nombre completo del emisor: identificación
de la persona que formaliza el documento.

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FORMATO:
1. ENCABEZAMIENTO
1.1. Cabecera 1.1.
impresa:
1.2. Título:
1.3. Datos 1.2.
identificativos del
documento:
• Referencia
1.3. 1.4.
• Asunto
• Identificación del
interesado
• Fecha de inicio del
procedimiento
1.4. Destinatario
2.

2. CUERPO

Es la parte reservada al
contenido específico
de cada documento.

3. PIE
3.1.
3.1. Tiempo y lugar:
3.2. 3.2.
3.2. La firma
- Rúbrica
- Antefirma 3.2.
- Nombre completo del
emisor 3.2.

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5. TIPOS DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS SEGÚN SU CONTENIDO

TIPO CONCEPTO EJEMPLOS

Es el tipo de escrito que  Un acuerdo del
contiene la declaración de consejo municipal
A. Declarativos: un organismo de la  Decisiones
Administración Pública. plasmadas en un acta
del Consejo de
Ministros.
Comunican sobre las  Memorándum o
B. Documentos actuaciones administrativas; memorandos
administrativos o también sobre los internos
de transición: acontecimientos  Cartas a un
administrativos. proveedor
 Notificaciones
Acreditan actos, hechos o  Constancia de
C. De efectos durante el ejercicio actuaciones
constancia: de la administración pública. instructivas
 Certificados
Es el tipo de documento  Informes
administrativo que especializados o
D. De juicio: proporciona datos, dictámenes
valoraciones u opiniones
para la toma de decisiones.
Es decir, se trata de una
asesoría.

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1. LA SOLICITUD O INSTANCIA
Es un documento por el cual una persona física o jurídica se dirige al órgano
competente sobre esa materia según la normativa vigente para formular una
petición o información sobre nuestra vida académica o laboral a la
Administración. Este documento sirve de inicio para un procedimiento
administrativo.
Tiene un carácter más formal, más serio, por lo cual no suelen utilizarse entre
personas con un vínculo cercano o de afecto

CLASES SEGÚN CONTENIDO

De requerimiento De documentos
De reclamación, De admisión
De información De subvenciones

Características
 Uso de fórmulas y frases preestablecidas.
 Uso de gerundios y perífrasis verbales.
 Exposición ordenada, clara y precisa.
 Márgenes amplios.
 Espaciado amplio entre párrafos.
 Folios escritos a una sola cara.

ELEMENTOS
1. Sumilla. La sumilla se trata del mensaje de petición o solicitud que se va a
realizar.
2. Destinatario.
3. Trato o tratamiento.
4. Presentación de la persona que realiza la solicitud.
5. El mensaje.
6. Despedida.
7. Datos de tiempo y lugar.
8. Firma.

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FORMATO:
2. ENCABEZAMIENTO
1.1. Cabecera AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO
impresa:
1.2. Título: 1 SOLICITO:____________________
1.3. Datos ___
identificativos del 2
documento: LIC. DANIEL MOGROVEJO VALDIVIA
JEFE DE GESTIÓN PEDAGÓGICA
• Referencia 3
• Asunto
• Identificación del Yo,_____________________________________Identificado con
interesado DNI____________________domiciliado en _______________distrito 4
• Fecha de inicio del de_______________________________________________________
procedimiento
1.4. Destinatario Ante Ud. respetuosamente me presento y expongo:

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
2. CUERPO _________________________________________________________
_________________________________________________________ 5
Es la parte reservada al _________________________________________________________
contenido específico _________________________________________________________
de cada documento. _________________________________________________________

Adjunto los siguientes documentos:

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________

Me responsabilizo y declaro bajo juramento que la información

proporcionada es verdadera, por lo tanto, pido acceder a mi pedido 6
por ser de justicia.

3. PIE 7
Arequipa_____de______del 202___
3.1. Tiempo y lugar:
3.2. La firma ________________________________
- Rúbrica Firma
- Antefirma* Nombres y apellidos:_______________ 8
- Nombre completo del DNI: ______________
emisor

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Comunicación: Redacción Denniz Gonzalo Osis Romero

ACTIVIDAD DE COMPRENSIÓN
Instancia musical
Lee con atención la letra de esta canción y responde a las preguntas.
Texto 1
Un servidor
Joan Manuel Serrat
Casado, mayor de edad
Vecino de Camprodon
Girona
Hijo de Angeles y de Josep
De profesión cantautor
Y natural de Barcelona
Según obra
En el registro civil
Hoy, lunes, 20 de Abril de 1981
Con las fuerzas de que dispone
Atentamente EXPONE
[…]
Que las manzanas no huelen
Que nadie conoce al vecino
Que a los viejos se les aparta
Después de haberlos servido bien
Que el mar está agonizando
Que no hay quien confíe en su hermano
Que la tierra cayó en manos
De unos locos con carnet
[...]
Por eso
Y por muchas cosas mas,
Que en un anexo se especifican
Sin que sirva de precedente
Respetuosamente
SUPLICA
Se sirva tomar medidas
Y llamar al orden a esos chapuceros
[…]
En nombre del personal
Pero hágalo urgentemente
Para que no sean necesarios
Mas héroes ni mas milagros
Para adecentar el local
[...]

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Comunicación: Redacción Denniz Gonzalo Osis Romero

Y si no tuviera en su mano
Poner coto a tales desmanes
Mándeles copiar cien veces
Que esas cosas no se hacen
Gracia que espera merecer
Del recto proceder
De quien no suele llamarse a engaño
A quien Dios guarde muchos años
AMEN

1) Razona si es un texto lírico o un texto administrativo.

2) ¿Cuál es su estructura?
3) En grupo, escribe un texto similar.

Texto 2
Hijo, estás despedido.
El escritor Jordi Sierra i Fabra publicó hace años Querido hijo, estás despedido.

Leamos el siguiente fragmento:

Querido hijo:
Visto el comportamiento de las últimas semanas, cada vez más caótico, unido a los
problemas ocasionados por ti en los meses y años anteriores, desde que comenzaste
a gatear y andar, y sin que parezca que vaya a haber ya una enmienda clara por tu
parte, me veo en la triste pero necesaria obligación de comunicarte tu despido, que
será efectivo en el plazo de treinta días a partir de hoy. En este tiempo tendrás
derecho a tus dosis habituales de besos y caricias, así como a disponer de tu
habitación, tres comidas al día, y cuantas prerrogativas merezcas en calidad de hijo
—televisión, dinero para gastos, libros, paseos, atención, consejos, etc.—. Pero
cumplido el plazo que la ley familiar me otorga, mis deberes como madre quedarán
por completo exentos de toda obligación, puesto que mis derechos han sido
vulnerados y vapuleados alevosamente con anterioridad.
Lo cual te comunico en el día de hoy, 7 de abril, para que conste a todos los efectos.

Firmado: María de la Esperanza Martínez García.

1) Señala cómo es comportamiento del hijo.

2) ¿Cuál es el plazo del despido?
3) ¿Qué día le comunican el despido al hijo?
4) ¿Sabrías decir qué tipo de texto es? Justifica la respuesta.
Mamá, no me puedes despedir

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En la novela, Querido hijo, estás despedido, aparece el siguiente fragmento. Después

de leerlo, responde a las cuestiones que se plantean.

Yo, Miguel Fernández Martínez, menor de edad, ex residente en la calle de la Paz n.º
9 de esta ciudad y actualmente sin destino fijo,

MANIFIESTO
Que, habiendo sido expulsado mediante despido preceptivo y legal del hogar paterno
por mi madre, Doña María de la Esperanza Martínez García, debido a mi mal
comportamiento, falta de cuidado, escasa limpieza, nula atención a los valores
hogareños y desprecio total del sentido de la convivencia en familia,

EXPONGO
Que habiendo meditado seriamente las razones del despido interpuesto por mi
madre, y hallándolas del todo pertinentes por mi mal comportamiento anterior, mi
negativa cooperación familiar, y mi poco respeto por los bienes y la vida en el seno
del hogar paterno, tengo intención de enmendarme, portarme como Dios manda, ser
uno más en la familia, no ensuciar ni tirar las cosas ni creerme el Rey de Roma ni
pasarme un pelo por mi condición de niño, ni pensar que tengo licencia para hacer lo
que me dé la gana, por lo cual
SUPLICO
Ser readmitido como hijo, humildemente, para una segunda oportunidad que espero
merecer de su recto proceder y atenta consideración y mejor corazón.

Para lo cual firmo la presente a 7 de mayo del año en curso.

Fuente: https://blogsaverroes.juntadeandalucia.es/ceipginermalaga/files/2020/04/Querido-
hijo_-estas-despedido-Jordi-Sierra-i-Fabra-11-1.pdf

ACTIVIDAD 1. RESPONDE EN TU CUADERNO

1. ¿A qué tipo de texto jurídico, administrativo se asemeja el fragmento?

¿Por qué?
2. Indica qué partes son diferentes del texto jurídico, administrativo
original.
3. ¿Qué son los documentos administrativos?
4. ¿Para qué sirve un texto administrativo?
5. ¿Cuál es la estructura de un texto administrativo?
6. ¿Cuál es su finalidad?
7. recopile y pegue en su cuaderno 3 ejemplos de textos administrativos.
8. Pegue en su cuaderno 2 solicitudes reconociendo sus elementos.

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8. Elabore una solicitud respetando sus características en el aula y teniendo

como sumilla
 El uso de la I.E. para realizar una fiesta familiar
 El uso del reproductor multimedia.

2. EL OFICIO
El oficio es el documento que emite un organismo oficial para comunicar una
actuación administrativa prevista legalmente e integrada en un
procedimiento. Son, por tanto, documentos propios de la fase de ordenación
del procedimiento. Este documento es externo y sirve para comunicar alguna
circunstancia del procedimiento, solicitar del destinatario el cumplimiento de
alguna obligación (requerimiento)

FORMATO
PARTES DE UN OFICIO
1. MENBRETE: Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy
importante para un oficio.
2. NOMBRE DEL AÑO: Nombre que se le da al año actual.
3. LUGAR Y FECHA: Es donde se escribe el lugar de donde se envía, el día, el
mes y el año.
4. NUMERACION: En esta parte se escribe tres datos como el memorándum.
5. DESTINATARIO: Aquí se escribe el nombre completo, el cargo y el lugar a
quien se dirige.
6. ASUNTO: Se indica con claridad el mensaje del texto que se aplica en el
cuerpo.
7. REFERENCIA: Esta palabra también se escribe con mayúsculas y de bajo del
asunto.
8. CUERPO O TEXTO: En esta parte del documento se da a conocer se da a
conocer el mensaje de la comunicación en forma clara y precisa y muy breve.
9. DESPEDIDA: Es donde debemos mostrar amabilidad y cortesía.
10. FIRMA Y POSFIRMA: Se coloca el nombre y el apellido de la persona que
firma el documento y su cargo a la vez y el sello.
11. INICIALES: Se escribe con letras mayúsculas y minúsculas las de la
persona.
12. ANEXO: Es una página que constituye a un tipo de información
relacionada con artículos.

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Comunicación: Redacción Denniz Gonzalo Osis Romero

13. DISTRIBUCION: Se usa generalmente en los oficios múltiples aquí se

menciona el nombre de la persona y a quienes va dirigido.

CARACTERÍSTICAS

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2
1

3
4

10

13
11

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ACTIVIDAD 1. RESPONDE EN TU CUADERNO

1. Organiza le información en tu cuaderno

2. ¿Qué tipo de documento administrativo es el oficio?
2. ¿Qué asuntos trata en su mayoría un oficio?
3. ¿Cuáles son sus partes?
4. ¿Para qué sirve un oficio?
5. ¿Cuál es su finalidad?
6. Pegue en su cuaderno 1 oficio reconociendo sus elementos.
7. Elabora un álbum con los tipos y ejemplos de textos administrativos.
8. Elabore un oficio respetando sus características en el aula y teniendo
como asunto:
 El uso de la I.E. para realizar una fiesta familiar
 El uso del reproductor multimedia.

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