¿Qué es una encuesta cara a cara?

Una encuesta cara a cara o encuesta f2f, es un método de recolección de datos en

el que participa la muestra del estudio con el objetivo de realizar la entrevista
personalmente y observar el comportamiento y las respuestas de los participantes
para obtener más información.

Este método es el preferido por muchos investigadores, ya que les permite

observar el contexto en el que se desenvuelve la población o muestra de estudio y
de esta forma pueden profundizar en el análisis de sus respuestas, por ejemplo,
cuando realizan una investigación de campo.

Las encuestas presenciales se utilizan para estudios complejos que requieren

mucho tiempo o cuando es necesario presentar o probar un producto.

Tipos de encuestas cara a cara

Existen diferentes tipos de encuestas cara a cara, entre ellas están:

 Encuestas en casa o en el lugar de trabajo: Los encuestadores realizan

las preguntas en el domicilio del encuestado.
 Encuestas en interiores: Los encuestados reclutan a los participantes
directamente en la calle o por teléfono.
 Encuestas de salida o de intercepción: Se detiene a los encuestados en el
momento o justo después de utilizar el producto o servicio en el lugar de
consumo. Por ejemplo, realizar encuestas en centros comerciales.

Ventajas realizar encuestas cara a cara

En comparación con las encuestas por correo y las encuestas telefónicas, las
encuestas presenciales ofrecen importantes ventajas en cuanto a la cantidad y la
complejidad de los datos que se pueden recopilar.
Por ejemplo, las encuestas cara a cara pueden ser significativamente más largas.
La mayoría de la gente que acepta contestar una encuesta se compromete a
contestarla, aun cuando es una encuesta con muchas preguntas.

Estos son otros de los beneficios de aplicar encuestas en persona:

 Puedes aplicarla in situ y obtener información al momento de que el

encuestado esté realizando una acción determinada, ya sea después de
una compra, por ejemplo.
 Te dan la posibilidad de establecer un diálogo, y de hacer alguna pregunta
que no esté considerada en el cuestionario, o incluso resolverle alguna
duda al encuestado sobre las preguntas.
 Hay transparencia en el proceso, pues las personas pueden ver cómo es el
proceso y decidirse a participar.

Considera que este tipo de estudios tienen una organización compleja, además de
los costos, pues tienes que considerar traslados a los puntos donde se aplicará la
encuesta, impresiones si es que harás encuestas en papel, el pago de las personas
que aplicarán la encuestas, viáticos, etc.

Como este método implica la elección de unidades de muestreo por

conveniencia, por lo que los niveles de fiabilidad pueden ser cuestionables.

Cómo realizar encuestas cara a cara

Puedes crear tu cuestionario usando un software para encuestas que te permite
diseñar fácilmente tu cuestionario, usar diversos tipos de preguntas, y hacer uso
de distintas lógicas para encuestas, lo que te permitirá tener un mejor flujo al
momento de aplicar tu cuestionario y preguntar al encuestado sólo las preguntas
necesarias o aquellas en base a sus respuestas.

Puedes realizar una encuesta cara a cara usando la App para

encuestas QuestionPro para que puedas aplicar tu encuesta en cualquier lugar a
través de un dispositivo móvil, sin necesidad de que tengas internet, para que en
el momento en que tengas acceso a una red wifi, sincronizar tu información.

Puedes auditar a tus encuestadores, conocer en dónde aplicaron las encuestas, y

hacer uso de recursos multimedia como fotografías para llevar un mejor control
de tu estudio.

Si quieres probar esta u otras herramientas disponibles en nuestra plataforma, no

dudes en solicitar una demostración para que nos cuentes más de tus necesidades
de investigación.

¿Qué beneficios obtengo de las Encuestas Cara a Cara?

• Conocer a la opinión de tus clientes.

• Obtener datos demográficos de tu mercado actual o mercado potencial.

• Conocer tendencias, hábitos o preferencias de los consumidores.

• Es una técnica muy precisa, concreta y enfocada en datos cuantitativos.