A.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN

• Nombre de la empresa: HAEB
• Dirección de ubicación (extraído de Google maps): 340 técnicos de servicio posventa, cerca de
100 creadores de experiencia en nuestro contact center, 22 centros de servicio directo y 60
centros de servicio autorizado a lo largo del territorio nacional. Su sede industrial se encuentra
en la Calle 59 55 80, Copacabana, Antioquia.

• Página web: https://www.haceb.com/institucional/empresa

B. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
• Reseña histórica De la Empresa: (logros, distinciones, certificaciones).
Transcurría 1940, cuando a pocos metros del Palacio Municipal de Medellín se abrió un
pequeño taller dedicado a reparaciones eléctricas. Justo allí, en Taller Eléctrico Medellín, fue
donde comenzó a escribirse la historia de este gran parque industrial donde fabricamos
electrodomésticos y gasodomésticos como neveras, estufas, lavadoras, entre otros productos en
el municipio de Copacabana, Antioquia, una fábrica de sueños donde generamos bienestar y
progreso para todos.

Hoy en día, este rombo está en el hogar y el corazón de millones de familias colombianas. Don
José María Acevedo, fundador de Industrias Haceb, logró lo que parecía impensable:
sobreponer el ingenio a las dificultades, pensar más allá de todo límite, trasformar su destino y
consolidar una empresa que hoy es un orgullo nacional.
Hoy son más de 82 años siendo uno más de la familia y transformando los productos de cocción,
refrigeración, lavado, calentamiento de agua y aire acondicionado en soluciones integrales,
llegando a los colombianos y a más de 20 países basados en la innovación, la generación de
experiencias sorprendentes, la transformación cultural y la excelencia operacional.
Adicionalmente, HACEB es una de las empresas más queridas en Colombia, ya que tiene una
excelente calidad en sus productos, tiene grandes ofertas y tiene muchas certificaciones y
distinciones, por ejemplo “Industrias Haceb, la compañía productora de artículos
electrodomésticos, recibió el certificado de aseguramiento de la calidad ISO 9000 para su línea
de refrigeración doméstica y comercial. El certificado fue otorgado por el Icontec, que verificó
que las especificaciones del sistema industrial de Haceb, para diseñar, desarrollar, fabricar y
comercializar sus productos, cumplen con los parámetros de calidad y competencia
internacional” https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-698389

• Plataforma estratégica:
Misión: Somos personas felices y líderes apasionados que evolucionamos contigo mejorando tu
calidad de vida con electrodomésticos, servicios, soluciones integrales, rentables e innovadoras
que cuidan el medio ambiente.
Visión: Buscamos enamorar a nuestros clientes. Comprometernos con nuestros grupos de
interés. Ser una de las marcas preferidas en la región andina. Desarrollamos alianzas
estratégicas, negocios incluyentes, rentables y ofertas sostenibles.
Valores:
 Íntegros
 Humanos
 Cercanos
 Apasionados
 Abiertos al cambio
• Portafolio de productos o servicios: breve descripción de los productos o servicios que ofrece la
institución o empresa.
• Estructura Organizacional:
• Proceso productivo: breve descripción del proceso productivo.

Fuente: https://prezi.com/tzm2pdl0je4n/haceb/
• Acciones ambientales: breve descripción de gestión de aspectos e impactos ambientales en la
empresa.