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Docente:
Adenahuer Alveiro Roa Ovalle
Mosquera, Cundinamarca
Año 2021
QUIÉNES SOMOS
Corona es una multinacional colombiana con 140 años de historia
empresarial dedicada a la manufactura y comercialización de productos
para el hogar, la construcción, la industria, la agricultura y el sector de
energía. Está compuesta por cuatro Divisiones de Negocios – Baños y
Cocinas; Superficies, Materiales y Pinturas; Insumos Industriales y Manejo de Energía; y Mesa
Servida – y dos Unidades Comerciales que son Almacenes Corona y Comercial Corona Colombia.
Corona cuenta con 20 plantas de manufactura en Colombia, 2 en Estados Unidos, 3 en
Centroamérica y 3 en México, así como también 38 puntos de venta en los formatos Centro Corona
y Tienda Cerámica en Colombia, 5 puntos de venta Solutions en Centro América y una oficina de
suministros globales en China..
En alianza con Cementos Molins de España, se encuentra desarrollando a través de Empresa
Colombiana de Cementos el negocio para la producción y venta de cemento en Colombia. Genera
más de 8.800 empleos y exporta sus productos a diversos mercados alrededor del mundo,
incluyendo Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Chile, Venezuela, Centro América, el Caribe,
Italia, España y el Reino Unido.
División de Baños y Cocinas
La División de Baños y Cocinas está dedicada al desarrollo y fabricación de productos que conforman
soluciones integrales para baños y cocinas.
División de Superficies, Materiales y Pinturas
La División de Superficies, Materiales y Pinturas están dedicada al desarrollo y fabricación de
productos para la construcción y remodelación
División de Insumos Industriales y Energía
Esta División está compuesta de dos negocios. El negocio de Insumos Industriales produce insumos
y materias primas para las industrias de cerámica, vidrio, pintura y agricultura. Es una fuente de
competitividad para sus clientes ofreciendo un suministro de insumos y minerales estable y de un
alto nivel de desempeño. As su vez, el negocio de Energía de esta División fabrica y comercializa de
productos y soluciones para las empresas y distribuidores del sector de energía eléctrica e industrial,
y es el distribuidor para Colombia de la línea de productos para protección y maniobra de media y
alta tensión de Hyundai.
División de Mesa Servida
La División de Mesa Servida es uno de los fabricantes más antiguos y reconocidos de vajillas de
Colombia y Latinoamérica, así mismo comercializa cristalería y cubertería para completar su oferta
para la mesa servida.
Almacenes Corona
Almacenes Corona es la Unidad Comercial de Corona que comercializa soluciones para pisos, baños
y cocinas y un amplio portafolio de pinturas y materiales para la construcción, ofrece diseño
asequible para todos los gustos, amplias opciones de financiación y de servicios relacionados con la
transformación del hogar.
Comercial Corona Colombia
Comercial Corona Colombia es la Unidad Comercial encargada de las fuerzas de ventas para las
Divisiones de Negocios de Baños y Cocinas y de Superficies, Materiales y Pinturas – las dos divisiones
de Corona de productos de acabados para la construcción – en Colombia con el objeto de atender
a los clientes y consumidores de Corona de una manera más integral y con los más altos niveles de
servicio.
MISION
Fabricar productos al mínimo costo, cumpliendo con los requerimientos del cliente, con la mayor
eficiencia y con cero accidentes laborales.
Corona será una multinacional diversificada, enfocada en soluciones y productos para el
mejoramiento del hogar y la construcción nueva, especialmente en las Américas, generando valor
compartido en términos económicos, sociales y ambientales.
“Enriquecer los espacios para vivir mejor”
Intención Estratégica
Somos un proveedor líder en soluciones de retail y productos para el mejoramiento del
hogar y mercados de nueva construcción en América. Nuestras marcas son conocidas por
enriquecer la vida de los consumidores y transformar las viviendas para vivir mejor con un
estilo asequible y de calidad.
Nuestra empresa es admirada como un innovador en el servicio al cliente y al consumidor,
ayudando a simplificar el proceso de enriquecimiento de hogares – haciendo de la vida
ordinaria, una vida extraordinaria.
Nuestro profundo conocimiento de nuestros clientes directos y consumidores finales facilita
nuestra capacidad de asociarnos con nuestros sistemas de distribución para entregar esta
promesa.
Colombia es el fundamento de nuestro negocio. La innovación de nuestro modelo de
negocio y las alianzas estratégicas es un factor clave en el fomento de nuestra
internacionalización en los mercados de retail, baño, cocina, pisos y materiales de
construcción en América.
Corona es medio ambientalmente y socialmente sostenible mediante la aplicación de
prácticas ambientales mejores en su clase y programas sociales de alto impacto dirigidos a
los diferentes grupos de interés de Corona.
VISION o MEGA
Meta a largo plazo 2020: Transformar a Corona de una empresa líder en Colombia a una empresa
multinacional diversificada, enfocada en los mercados de retail (venta al por menor) y soluciones de
productos para el mejoramiento del hogar y los mercados de nueva construcción en América.
Imperativos Estratégicos o Líneas de Acción que Soportan la MEGA:
Fortalecer nuestro enfoque en el cliente y el consumidor.
Desarrollar procesos y capacidades que nos hagan más competitivos en retail y
manufactura.
Contar con líderes que desarrollen personas talentosas con habilidades colaborativas,
comprometidas y de alto desempeño.
Lograr un crecimiento rentable y un desarrollo sostenible.
Trabajar y pensar en Corona como un todo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Qué Tipo de cultura emplea la organización corona
La organización corona en sus inicios, ha resaltado el valor del SER como eje fundamental de la
compañía esta cultura se define como valor al capital humano valorando a los colaboradores y en
especial a los clientes como que son el sostenimiento de esta organización.
Imagen de la empresa.
Para este punto quisimos representar la empresa de corona con una imagen donde se videncia la
esencia de ella
Voz y tono
Corona es una multinacional colombiana con 140 años de historia empresarial dedicada a la
manufactura y comercialización de productos para el hogar, la construcción, la industria, la
agricultura y el sector de energía. Está compuesta por cuatro Divisiones de Negocios – Baños y
Cocinas; Superficies, Materiales y Pinturas; Insumos Industriales y Manejo de Energía; y Mesa
Servida – y dos Unidades Comerciales que son Almacenes Corona y Comercial Corona Colombia.
Corona cuenta con 20 plantas de manufactura en Colombia, 2 en Estados Unidos, 3 en
Centroamérica y 3 en México, así como también 38 puntos de venta en los formatos Centro Corona
y Tienda Cerámica en Colombia, 5 puntos de venta Soluciones en Centro América y una oficina de
suministros globales en China
Identificar si la empresa ha emitido en los últimos meses o años, algún tipo de comunicado de
relaciones públicas publicidad institucional o alguna comunicación interna o externa.
La empresa Corona el 21 de Abril del año 2021 la prioridad de Corona fue la salud y bienestar de sus
colaboradores, por lo que se empeñó en implementar los protocolos de bioseguridad de manera
ágil, desarrollar nuevas modalidades de trabajo tanto remoto como presencial y asegurar la
continuidad de la operación con el objeto de conservar los empleos. Por otra parte, más de 330
colaboradores de Corona y sus familias lograron mejorar sus viviendas o realizar remodelaciones
con los productos de la compañía recibidos en donación y entregó más de $5.900 millones en
auxilios de educación para colaboradores y sus hijos.
Historia
Teodomiro Llano y el alemán Reinhold Paschke fundaron Locería Colombiana el 13 de agosto de
1881 bajo el nombre de Compañía Cerámica Antioqueña, en el municipio de Caldas. En 1935, fue la
primera sociedad anónima de Colombia, Gabriel Echavarría Misas, adquirió la compañía. En 1948
empezó a diversificar su portafolio de productos para incluir baldosas, sanitarios en porcelana y la
extracción y distribución de minerales no metálicos en Colombia. En 1961: inauguró una fábrica
dedicada a la producción de productos sanitarios para clientes en Estados Unidos y continuó
expandiéndose internacionalmente. De Locería se desprendieron más negocios, en sanitarios
(Mancesa, 1960), grifería (Grival, 1963), aislantes eléctricos y materiales refractarios
(Electroporcelana Gamma, 1963) e insumos industriales (Sumicol, 1965).
Esta unidad de negocios de Corona se compone de dos divisiones: Insumos Industriales y Materiales
& Pinturas.
Materiales & Pinturas Corona está dedicada a la comercialización de productos que constituyan
soluciones integrales para cuatro sistemas constructivos: instalación de revestimientos en pisos y
paredes (pegantes, boquillas, limpiadores, herramientas de instalación e impermeabilizantes),
acabados (estucos, yesos, pinturas, acabados texturizados), Drywall (masillas para juntas entre
paneles y masillas para acabados, pinturas flexibles) y para el sistema obra gris (morteros, aditivos
para morteros, juntas y sellos e impermeabilizantes).
En alianza con Cementos Molins, en 2018 entrará en operación una planta de producción de
cemento en el municipio de Sonsón, Antioquia.
Materiales & Pinturas busca que sus productos sean los preferidos por los maestros y los
constructores ofreciéndoles asesoría y capacitación práctica en sus sitios de trabajo y soluciones
que responden a sus necesidades.
Gamma Aisladores Corona – Erecos
Esta unidad de negocios de Corona se compone de dos divisiones: Gamma Aisladores Corona y
Erecos.
Gamma Aisladores Corona - Fabrica y comercializa aisladores para las empresas y distribuidores del
sector de energía eléctrica. Posee un amplio portafolio de productos especializados para este sector
dentro del que se cuentan aisladores para distribución y transmisión, pasatapas para alta y baja
tensión, porcelanas para seccionadores, pararrayos y cortacircuitos, entre otros. Es el distribuidor
para Colombia de la línea de productos para protección y maniobra de media y alta tensión de
Hyundai.
Vajillas Corona. Es una unidad de negocios de Corona y uno de los fabricantes más antiguos y
reconocidos de locería de Colombia y Latinoamérica. Produce tres líneas de productos: una para el
hogar con múltiples y variadas colecciones, otra institucional dirigida a atender el mercado de
hoteles y restaurantes, y una de Mugs, además de productos exclusivos para terceros. También
comercializa cristalería y cubertería para completar su oferta para la mesa servida. Vajillas Corona
es, desde el 2013, distribuidor exclusivo del portafolio institucional de la marca portuguesa Vista
Alegre en Colombia. Los principales destinos de exportación de Vajillas Corona son el Reino Unido y
Estados Unidos, mercados donde se comercializan productos con marcas mundialmente
reconocidas. También exporta a Centro América, Venezuela y Ecuador principalmente la línea de
hogar. Así mismo, a través de comercializadoras en México y Estados Unidos llega a dichos mercados
con la línea institucional.
Gestión Social
En el ámbito social, en Corona Industrial continuamos con la implementación de los programas con
algunas variaciones en razón de la pandemia. Tuvimos que ajustar el voluntariado ante la
imposibilidad de realizar jornadas presenciales, diseñando e implementando un modelo virtual de
transferencia de conocimiento en Corona Industrial y en Sodimac que permitió donar más de 700
horas en el año. A pesar de haber tenido que detener el Banco de Materiales con el que contamos
en Corona Industrial, al reactivarlo logramos beneficiar a más de 330 colaboradores y sus familias.
Asimismo, a pesar de la coyuntura, mantuvimos gran parte de los beneficios extralegales entre ellos
el Auxilio de Educación donde entregamos recursos tanto a los colaboradores como a sus hijos por
más de 5.983 millones de pesos. Destinamos la mayor parte de las donaciones de producto a
fortalecer la infraestructura de salud y no descuidamos a los clientes, maestros de obra, pintores,
plomeros y proveedores con quienes seguimos trabajando para aportar a su fortalecimiento y
capacitación.
Por su parte, en Sodimac apoyamos a nuestros clientes ofreciendo soluciones frente a las
necesidades de readecuar espacios en los hogares, empresas y hospitales, así como también para la
atención de emergencias de plomería al ser una de las ofertas más completas y seguras del sector.
El cuidado personal y preventivo ante el virus COVID-19 hizo parte importante de las actividades
nuevas en las tiendas, así como el abastecimiento de productos de aseo, desinfección y protección
personal. Es de destacar también la realización de la “Gran Feria de capacitación Homecenter” el
evento de formación y capacitación más grande de Colombia en el sector de la construcción. En este
evento virtual participaron 39 marcas de productos y asistieron más de 98 mil personas.
Adicionalmente, se continuó apoyando los proyectos de vivienda de los colaboradores a través de
préstamos que ascendieron a más de 3.800 millones de pesos.
Nuestra Cultura y Código de Ética
Nuestro SGC se fundamenta en los valores, comportamientos y atributos que componen nuestra
Cultura, los cuales se reflejan en nuestro Código de Ética y orientan la conducta de todos nuestros
colaboradores. Así mismo, nuestra Cultura y Código de Ética establecen de manera expresa como
base fundamental el respeto a los Derechos Humanos* y la valoración de la individualidad y la
inclusión** con el fin de contribuir a tener una sociedad más equitativa.
El SGC de Corona está basado en tres pilares: Buen Gobierno, Gestión de Riesgos y Reporte y
Transparencia, los cuales en conjunto contribuyen a alcanzar nuestros propósitos.
Conocer lo que piensan nuestros clientes y consumidores es una de nuestras prioridades. A través
de las encuestas de satisfacción identificamos los puntos de quiebre que requieren planes de mejora
para fortalecer aún más la calidad de nuestros productos, la experiencia de compra y el servicio
brindado a nuestros clientes y consumidores.
Con el fin de facilitar el proceso de compra y pensando en darles una nueva opción de pago a los
colombianos lanzamos CrediCorona, una solución financiera que es otorgada directamente en los
puntos de venta Centro Corona, detallistas y salas de mayoristas o sin salir de casa de manera virtual
en www.corona.co.
Beneficios
Permite conocer la viabilidad del crédito en cuestión de minutos para agilizar la compra y hacer
realidad los proyectos de remodelación, no utiliza papel, cuenta con el respaldo de la marca y
permite pago a plazos.
En Corona queremos seguir construyendo país a través de nuestro talento, por eso buscamos ser
un aliado con el que cuenten nuestros colaboradores para cumplir sus sueños y los de sus familias
y así crecer juntos.
Esto es ser Corona y es lo que ofrecemos como compañía a través de la propuesta de valor “Yo soy
Corona”.
2 ME DESARROLLO
3 DISFRUTO EN FAMILIA
Ambiente laboral
Corona realizó en el mes de febrero la encuesta de clima laboral bajo la metodología Great Place to
Work en la que participaron el 94,2% de los empleados. Obtuvimos un Índice de Ambiente Laboral
de 75,7% - “Muy satisfactorio”.
Por su parte Sodimac Colombia realizó la encuesta de Entorno Laboral y Salud Emocional, una
herramienta diseñada internamente que permitió conocer la percepción del entorno laboral, la
salud emocional y algunos factores influyentes en la calidad de vida de los empleados en época de
pandemia. La encuesta fue aplicada a toda la población con una primera medición en junio y una
segunda en octubre. A partir de sus resultados diseñamos planes de trabajo en diferentes frentes.
Desde Sodimac Colombia continuamos con nuestro programa Manos Capacitadas donde 116
personas con discapacidad se encuentran vinculadas de manera directa. Durante el confinamiento
obligatorio diseñamos un plan de trabajo virtual para las personas en condición de discapacidad
cognitiva, enfocado en fortalecer habilidades comunicativas, ofimáticas, socioemocionales,
laborales y cognitivas que les permitió prepararse para la nueva forma de trabajo y mantenernos en
contacto.
IMAGEN CORPORATIVA
"Desde su nacimiento como empresa de manufactura de productos cerámicos hace más de 100
años, CORONA ha evolucionado a una organización dinámica y vital constituida por diversas
unidades de negocio. Hoy CORONA contribuye a la creación de espacios vitales en el hogar mediante
la oferta de ambientes estéticos y funcionales. Nuestra visión es la de ser una empresa de gestión
moderna, líder en la fabricación y comercialización de ambientes y expandir nuestros negocios a lo
largo y ancho de América"
“Queremos ser una empresa internacional líder en las Américas, concentrándonos en nuestro
negocio núcleo de manufactura de productos y regionalizando los negocios de retail”
"La marca CORONA es una promesa de valor y un activo muy valioso para nuestra organización.
Nuestra marca es la suma de todas las características tangibles e intangibles que nos definen y se
proyecta a través de todos los puntos de contacto que forman la experiencia de marca CORONA.
Todas las expresiones de nuestra marca —desde el estilo visual y tono de nuestra comunicación
hasta el comportamiento de nuestros empleados— contribuyen a crear impresiones sobre nuestra
organización ante los distintos públicos objetivo. La marca CORONA debe ser gestionada con
precisión y efectividad para promover una expresión consistente en todos los mercados y proteger
su valor. Cada miembro de la organización es embajador de la marca y debe velar por su integridad:
todos compartimos la responsabilidad de mantener y promover nuestra marca. Este manual
describe los estándares de uso de la marca CORONA. Son normas que están dirigidas a las personas
que tienen la responsabilidad sobre el diseño, creación o producción de cualquier material de
comunicación. Todas las aplicaciones de la nueva marca deben seguir los lineamientos que se
describen en este manual de identidad de marca. "
IMAGEN SUBJETIVA
Excelente compañía la cual se basa en valores corporativos que trabajan de la mano con el bienestar
al empleado. Casino, refrigerio y Ruta, brindan comodidad del empleado. Manejan Filosofías y
programas de organización para garantizar la mejora continua en su ambiente laboral.
Es una empresa muy bien posicionada con bastantes recursos para realizar labores diarias sin ningún
retraso en pagos de nóminas.
https://empresa.corona.co/nuestra-compania/gobierno-corporativo
Además, fomentamos e
impulsamos en los
colaboradores el
compromiso y apertura con
la diversidad e inclusión en
los equipos de trabajo de la
empresa, generando respeto
por todos y valorando las
diferencias individuales para
aprovechar el talento y las
fortalezas de cada
colaborador.
Buen Gobierno
El Buen Gobierno facilita una adecuada administración de nuestras compañías a través de reglas y
procedimientos claros para la toma de decisiones.
Gestión de Riesgos
Un aspecto central de nuestra gestión es el manejo de riesgos y la adopción de medidas de control
para disminuir la probabilidad de ocurrencia del evento o para disminuir su impacto en el evento en
que ocurran.
Reporte y Transparencia
Contamos con una serie de medios de divulgación de información orientados a promover confianza
en todos nuestros grupos de interés. Para tal efecto publicamos nuestros mecanismos de contacto,
nuestra línea de atención ética, nuestra Política de Lucha Anticorrupción, nuestra Política de
Operaciones entre Empresas Vinculadas, el informe de revisoría fiscal y los principales casos de
prácticas contrarias a la ética.
Nuestra percepción de la empresa es positiva, ya que en ella hemos encontrado todos los beneficios
que buscábamos laboralmente para desarrollarnos como personas, profesionales y grandes
contribuyentes al progreso de nuestro país; para nosotros llegar a corona es muy gratificante y en
pocas palabras es sentirnos en casa por su calidez humana y su alta respuesta frente a las
necesidades de sus empleados.
CIBERGRAFÍA
https://orgcorona.sharepoint.com/calidaddevida/GaleriaSlides/img_saludyseguridad_1000x315.jp
g
https://html1-f.scribdassets.com/5wqo21kog0n6u2q/images/1-1e11feca02.jpg
https://es.scribd.com/doc/36370051/Manual-identidad-corporativa-deCorona
https://es.wikipedia.org/wiki/Corona_(Colombia)
http://www.elcolombiano.com/negocios/loceria-colombiana-celebracion-FN4791171
http://www.lbresearch.com/
http://latinlawyer.com/news/article/48788/cementos-molins-corona-sign-factory-jv/
https://corona.co/
https://empresa.corona.co/sala-de-prensa/lo-ultimo
https://prezi.com/whkw_no2zaud/organizacion-corona-
sa/?frame=5e5dae834bd03ab5c4a309eb819542b8b5e17b8a
https://www.youtube.com/watch?v=lKTptTMXu7I
http://marlongerencia.blogspot.com/2011/08/estrategia-de-corona.html
https://prezi.com/zkbimcenygis/la-cultura-de-la-organizacion-
corona/#:~:text=nuestros%20valores%20expresan%2C%20la%20cultura,objetivo%20principal%20
de%20nuestra%20organizacion.