Decisiones de inversión

• Coca Cola invirtió más de $140 millones en su planta en Liberia.

La planta ubicada en Liberia es la planta mas moderna de la compañía Coca cola

en el mundo, Desde la planta de concentrados y bases de bebidas de Coca-Cola
de Liberia se exporta el concentrado a Centroamérica, Caribe y otros países de
América Latina. En las instalaciones se producen 164 fórmulas para diferentes
bebidas propiedad de la compañía, entre ellas la famosa Coca-Cola.

El volumen de producción actual en la planta de Liberia es mayor que lo producido

en la anterior planta, ubicada en La Uruca en San José. Desde que arrancó sus
operaciones en 2020, Liberia ha incrementado significativamente su producción, en
la medida que la planta terminó de implementar su capacidad proyectada.

“El inicio de operaciones en Liberia ha permitido agregar la atención a nuevos

mercados. La compañía está en permanente evaluación de las oportunidades para
mejorar su cadena de abastecimiento y la operación en Liberia está llamada a
convertirse en un actor clave”.

Para Coca-Cola, la ubicación en Liberia, Guanacaste es estratégica pues provee a

la operación de una serie de ventajas logísticas, como la cercanía de un aeropuerto
internacional, la salida expedita por tierra hacia la región del norte de Costa Rica y
una buena conexión para acceder a los puertos principales.

Exportar conocimiento

En la planta laboran 130 personas de forma directa para Coca-Cola Industrias, en

roles que incluyen las operaciones de manufactura y logística, así como en las
áreas de laboratorio y mantenimiento, finanzas y recursos humanos.

La planta cuenta con una amplia diversidad en términos de talento humano,

generaciones y personal con experiencia; además, mantiene una distribución muy
cercana al 50/50 entre talento femenino y masculino. Es un equipo muy diverso,
en donde destaca una presencia fuerte del segmento millennials.
En Liberia, Coca-Cola incorporó tecnologías inteligentes con técnicas avanzadas
de manufactura, robótica, internet de las cosas, analíticas y automatización de
procesos. Esto ha facilitado no solo una integración digital para la toma de
decisiones con base en la información relevante, sino que también la construcción
de capacidades en el recurso humano. El objetivo es desarrollar y transferir este
conocimiento, compartir mejores prácticas e impactar positivamente en el ciclo de
mejora continua de la organización a nivel global.

Con esta planta, la empresa contribuye también a la expansión de la actividad

económica local, con una operación industrial altamente integrada y conectada,
que desarrolla nuevas capacidades, tanto en los equipos humanos que laboran
directamente como también entre los prestadores de servicios.

• Coca-Cola FEMSA transforma sus operaciones con nuevos canales

digitales

En Coca-Cola FEMSA la tecnología tiene un papel protagonista para ofrecer a los

clientes la posibilidad de elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y
garantizar la entrega eficiente y oportuna.

“La compañía a nivel global impulsa la implementación de canales digitales para

ampliar los servicios y esta expansión incluye las operaciones en Centroamérica
Sur”.

En el 2020, la empresa avanzó sustancialmente en sus prioridades digitales,

acelerando el despliegue de sus plataformas como la página web Juntos, donde los
clientes como puntos de venta, restaurantes y pulperías, entre otros, pueden
completar sus pedidos en cualquier momento, como una opción complementaria a
la atención personalizada de parte de los colaboradores de preventa que les visitan
con regularidad.

Además, desde hace varios meses está disponible el asistente virtual de WhatsApp,
servicio mediante el cual nuestros socios comerciales pueden hacer sus pedidos en
cualquier momento fuera del horario de atención.

Durante las restricciones de movilidad y otras medidas sanitarias por la COVID-19

implementadas en los países, aceleraron los procesos para ofrecer soluciones y
alternativas acordes a la nueva realidad. “La compañía demostró gran capacidad
para adoptar nuevos modelos de negocios, mediante la implementación de
iniciativas que nos acercan aún más a los clientes y consumidores, cumpliendo con
nuestro compromiso de abastecer el mercado de bebidas”, aseguró.

Como parte de esa reinvención, la empresa lanzó en Costa Rica Coca-Cola en tu

hogar, una aplicación para dispositivos móviles de entrega de productos a domicilio.
Esta app es parte de los canales digitales desarrollados para que los consumidores
reciban su pedido en la puerta de la casa.

Con el funcionamiento de estas plataformas, aumentó de manera significativa el

volumen de pedidos, y se duplicó la frecuencia de los servicios de entrega, por lo
que a nivel interno de la empresa también se instauraron herramientas digitales para
configurar y optimizar las rutas de reparto.

Coca-Cola FEMSA continuará innovando para mantenerse interconectada

digitalmente y seguir creando valor económico, social y ambiental para todos los
grupos de interés en los mercados donde opera.

Referencia.

Redacción la república (20 julio del 2021). La republica.net. obtenido de

https://www.larepublica.net/noticia/coca-cola-femsa-transforma-sus-operaciones-
con-nuevos-canales-digitales.

Cinde(24 de Marzo del 2022). Cinde. Obtenido de

https://www.cinde.org/es/noticias/coca-cola-ha-invertido-mas-de-140-millones-en-
su-nueva-planta-en-liberia.