Está en la página 1de 39

STARBUCKS - ALSEA

Gobierno Corporativo y Auditoría de Gestión

Equipo:
Bertha Haber Alzaga Paulina Urbán Urbán
Ferrán Gutierrez Duffour Cristina Zamora Luna
ALSEA

• Empresa mexicana fundada en 1989 cuando los hermanos Torrado establecieron su empresa llamada
Torrquín dedicada a la representación y operación de restaurantes de marcas globales
en México y Latinoamérica.
• Se le considera como la mayor restaurantera de la región, se encarga de la distribución de suministros y
servicios administrativos, financieros, humanos de las cadenas de comida que se establecen en México.
• Otra de sus operaciones es llevar estas cadenas comerciales de restaurantes a países de Centro y
Sudamérica, en donde estas cadenas no cuentan con representación oficial.
• Maneja algunos restaurantes como Domino's Pizza, Starbucks Coffee, Burger King, PF Chang's, California
Pizza Kitchen, Restaurantes Vips, Italianni's, The Cheese Cake Factory y Chili's en México,Vaca Argentina,
Archie's y países como Chile,Argentina, Colombia y España.
• En 2013 firmó un contrato para llevar la marca PF Changs a Brasil y también se ha firmado la exclusividad
para llevar la conocida marca de casual dining The Cheesecake Factory con exclusividad a Mexico, Chile,
Argentina, Colombia y Perú
ALSEA

• 1990: Apertura de Domino´s Pizza y adquisición de la franquicia maestra en México.


• 1992: Primer centro de distribución en México de Distribuidora Importadora Alsea (DIA)
• 1999: Oferta pública inicial de Alsea en la Bolsa Mexicana de Valores
• 2002: Primer Starbucks en México. Integración de Burger King al portafolio en México
• 2004 Apertura de la unidad corporativa numero 500 del portafolio
• 2005: Ingreso al segmento de comida casual con la adquisición de 9 chilis en 6 estados de la republica mexicana
• 2007: Exclusiva para desarrollar Starbucks en Argentina y Chile.
• 2008: Inicia operaciones en Colombia comprando Domino’s Pizza y Burger King. Adquiere California Pizza Kitchen en México
• 2009: Emisión del certificado bursátil ALSEA09
• 2010: Apertura de la unidad corporativa numero 1000 del portafolio emision del certificado bursátil ALSEA10
• 2012: Obtención del distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR) Emisión de capital por 1150 millones de pesos en el mercado mexicano
• 2013: Reconocimiento como una de las mejores empresas para trabajar Emisión de certificado bursátil ALSEA13 Adquisición del 25% del capital social de
grupo AXO Adquisicion del 100% de la operación de la operación de Starbucks en México, Argentina y Chile. ALSEA llega a un acuerdo
definitivo para desarrollar y operar Starbucks en Colombia
• 2014: Apertura de Starbucks en Colombia. Apertura de The Cheesecake Factory en México
• 2015: Reestructura organizacional: Alsea México y Alsea internacional
• 2016: Adquisición de Archies’s en Colombia Apertura de unidad 3,000 del portafolio
Nombramiento de Renzo Casillo como director general de Alsea.
INFORMACIÓN FINANCIERA
CULTURA

Demostrar pasión Obsesión por los Elevar constante- Sumar ideas y Mejorar continuamente
por la excelencia, Restaurantes y por mente los estándares talentos para formar para fortalecer la
para alcanzar cuidar el negocio de satisfacción, para una comunidad que Experiencia Alsea con
metas cada vez como propio. servir y sorprender. multiplica los una ejecución
más altas. resultados. impecable.
PROPÓ S ITO Y PROPUESTA DE VALOR

• Somos una comunidad determinada y comprometida con la excelencia y


la integridad. Maximizamos sinergias para entregar una oferta
sorprendente y generar resultados extraordinarios, aportando dosis de
felicidad hasta en los detalles más pequeños para cumplir con nuestro
propósito de encender el Espíritu de la Gente.
FORMA DE GANAR

• Cultura centrada en el conocimiento profundo y una experiencia excepcional del CLIENTE.


• PORTAFOLIO DE MARCAS: Orgullosamente podemos decir que contamos con un Portafolio de Marcas muy relevante y rentable,
con potencial de expansión global; y por eso Alsea es el mejor socio estratégico.
• MEJOR TALENTO: En Alsea atraemos, desarrollamos y comprometemos al mejor equipo de la industria.
• MEJOR OPERADOR: Somos el Operador más productivo y efectivo, que redefine constantemente la experiencia del CLIENTE,
ofreciendo los mejores productos, servicio, imagen y valor de la industria.
• MERCADOTECNIA DE VANGUARDIA: El centro de expertos en Mercadotecnia implementa estrategias superiores que
incrementan la frecuencia de visita y lealtad de nuestros CLIENTES, generando una imagen extraordinaria para nuestras Marcas y
reforzando el liderazgo de Alsea.
• TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN: Constantemente estamos generando innovación en productos para generar satisfacción en
nuestros CLIENTES. Somos líderes en digital y mobile, y contamos con herramientas de tecnología de última generación que facilitan la
operación y gestión de la compañía.
• SINERGIA Y MASA CRÍTICA: Compartimos conocimientos, recursos, eficiencias y mejores prácticas a nivel global para brindar
ventajas competitivas a cada Marca de nuestro portafolio.
• SUSTENTABILIDAD: Siempre impactamos positivamente en nuestro entorno con acciones que marcan la diferencia, contribuyendo
al desarrollo social, económico y ambiental.
NUESTRO CÓ D IGO DE É T ICA

• Este documento tiene como objetivo darte a conocer los lineamientos de conducta a ser
adoptados de manera comprometida por todos los colaboradores de Alsea, sus marcas y socios
estratégicos, a fin de contribuir con el logro de los objetivos y metas de la compañía, además
de asegurar que la forma de hacer negocios se realice con base en valores y estándares éticos.
• Nuestro Código de Ética es de aplicación general para todos los colaboradores a nivel global, entre
todas nuestras marcas y países, en todos los niveles organizacionales sin excepción, así como para
nuestros proveedores y clientes.
• Nuestros lineamientos éticos representan una guía de conducta que tiene como objetivo orientar
nuestro comportamiento individual y nuestras decisiones en el lugar de trabajo. También regulan la
relación con nuestros compañeros, proveedores, clientes y autoridades, por lo que seguirlos
puntualmente es muy importante.
• Al formar parte de la Compañía aceptamos regirnos de acuerdo con los siguientes lineamientos:
NUESTRO CÓ D IGO DE É T ICA

1. CUMPLIMIENTO CON LA LEY, 8. PRACTICAS DE NEGOCIO


REGLAMENTOS Y NORMAS INTERNAS Y TRANSPARENTES Y LIBRES DE SOBORNO
EXTERNAS
9. CUIDADO DE NUESTRAS HERRAMIENTAS
2. NUESTRO TRATO AL CLIENTE DE TRABAJO
3. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 10. RESPECTO AL FRAUDE
4. LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE ACOSO 11. CUIDADO DE NUESTRA INFORMACIÓN
PRIVADA Y CONFIDENCIAL
5. SEGURIDAD LABORAL
6. SOBRE EL CONFLICTO DE INTERESES 12. DEL MEDIO AMBIENTE Y USO
RESPONSABLE DE LOS RECURSOS
7. PARA LA ACEPTACIÓN DE REGALOS
ASISTENCIA Y MANIFESTACIÓ N DE
PREOCUPACIONES

• Si eres víctima de maltrato, sufres alguna injusticia o fuiste testigo de algún acto que viole nuestro
Código de Ética, contacta a tu área de Recursos Humanos o a Auditoría Interna para que
expongas la situación; o bien, utiliza los medios que la compañía pone a tu disposición para hacer
denuncias, como lo es la Línea Correcta. Dependiendo de la gravedad del caso, éste se escalará al
Comité de Ética de la organización.
• Preservar la integridad corporativa de Alsea trasciende de la mera responsabilidad personal sobre las
actuaciones individuales y requiere el compromiso de los colaboradores de poner de manifiesto,
mediante su oportuna comunicación a su jefe directo, Recursos Humanos y/o Auditoría Interna,
aquellas situaciones que, aun no estando directamente relacionadas con sus actuaciones o ámbito de
responsabilidad, consideren éticamente cuestionables de acuerdo con el contenido del Código,
especialmente aquellas de las que pudiera derivarse el incumplimiento de la legalidad vigente. Alsea
prohíbe cualquier acto de represalia contra cualquier colaborador.
COMITÉ DE ÉTICA

• El Comité de Ética tiene como principal interés saber si en nuestro lugar de trabajo se presenta alguna
situación que perjudique o dañe a Alsea, sus marcas y colaboradores, y que constituya una falta a lo
establecido en este documento.
• Su objetivo es asegurar que en el día a día nuestros valores y estándares éticos sean respetados, por lo
que entre sus principales funciones están:
• Vigilar y evaluar el adecuado cumplimiento de nuestro Código de Ética.
• Servir de guía y apoyo en la resolución de situaciones y consultas de los colaboradores.
• Independientemente del medio de denuncia, todos tus comentarios serán atendidos de manera
anónima y confidencial.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

• En nuestro entorno laboral, todos nos comprometemos a cumplir con los valores de nuestra cultura, las políticas
internas y las normas y los lineamientos derivados de las mismas, con el fin de asegurar el logro de nuestras metas
y objetivos, construir un ambiente de trabajo positivo y cuidar nuestra reputación.
• Por ello, cualquier acto de incumplimiento a nuestro Código de Ética podrá dar lugar a la aplicación de medidas
disciplinarias, desde una llamada de atención, un reporte al expediente personal y documentación de la
falla, hasta el compromiso con un plan de corrección y mejora, un acta administrativa, suspensión de labores, o
bien la terminación de la relación laboral con la compañía y la aplicación de las sanciones legales
correspondientes.
• Lo anterior con base en las leyes aplicables vigentes en cada país, a fin de garantizar la legalidad jurídica de su
imposición.
• El Código de Ética no contempla todas las situaciones que pudieran presentarse en nuestro entorno laboral, por
lo que su contenido debe ser considerado a la par de los requerimientos de las leyes vigentes, así como de los
estándares éticos que guíen nuestras acciones.
• Debemos tener presente que si alguna situación particular no está incluida en este documento pero representa
una falta a la ética de Alsea y sus marcas, debemos aplicar un criterio personal, basado en los valores que
conforman la cultura de la compañía.
¿QUÉ PASA SI NUESTROS EMPLEADOS
REPORTAN UNA VIOLACIÓN A LA LEY, NUESTRO
CÓDIGO DE ÉTICA O NUESTRAS POLÍTICAS?
• Cualquier acto de incumplimiento a nuestro Código de Ética podrá dar lugar a la aplicación
de medidas disciplinarias, desde una llamada de atención, un reporte al expediente personal
y documentación de la falla, hasta el compromiso con un plan de corrección y mejora, un
acta administrativa, suspensión de labores, o bien la terminación de la relación laboral con
la compañía y la aplicación de l as sanciones legales correspondientes.
• El Código de Ética no contempla todas las situaciones que pudieran presentarse en
nuestro entorno laboral, por lo que su contenido debe ser considerado a la par de los
requerimientos de las leyes vigentes, a sí como de los estándares éticos que guíen nuestras
acciones. Debemos tener presente que si alguna situación particular no está incluida en
este documento pero representa una falta a la ética de Alsea y sus marcas, debemos aplicar
un criterio personal, basado en los valores que conforman la cultura de la compañía.
¿CÓMO AUDITA O REVISA ALSEA EL
CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS INTERNAS?

• Se cercioran que la Administración, en cumplimiento de sus responsabilidades en materia de control


interno, haya establecido los procesos y políticas apropiadas. Usando el plan anual de trabajo el cual se
prepara con base en una previa identificación de riesgos del negocio y está orientado a verificar el
adecuado funcionamiento de los procesos de control establecidos por la administración. Se reciben
reportes trimestrales de los resultados de las revisiones llevadas a cabo y se da seguimiento a las
observaciones detectadas.
TEMAS DE NORMATIVIDAD

• Confirmamos la existencia y confiabilidad de los controles establecidos por la empresa, para asegurar
el cumplimiento de las diferentes disposiciones legales a que está sujeta, asegurándonos que estuviesen
adecuadamente reveladas en la información financiera.
• Revisamos periódicamente las diversas contingencias fiscales, legales y laborales existentes en la
empresa, vigilamos la eficacia del procedimiento establecido para su identificación y seguimiento, así
como su adecuada revelación y registro.
GOBIERNO CORPORATIVO
GOBIERNO CORPORATIVO

• En Alsea, nuestra Forma de Ganar es una ecuación dinámica donde participan nuestras Marcas,
colaboradores y un modelo de sinergia y masa crítica, en combinación con estrategias de
mercadotecnia, innovación y sustentabilidad; todo para sorprender a nuestros Clientes, superar sus
expectativas y cumplir con nuestro plan estratégico, y así lograr duplicar el tamaño de Alsea para 2020.
• Apegados a nuestros pilares de sustentabilidad, continuamos trabajando alineados a nuestros cuatro
ejes: apoyo a la comunidad, consumo responsable, calidad de vida y medio ambiente.
GOBIERNO CORPORATIVO

• La administración de la Emisora está a cargo de un Consejo de Administración, compuesto de 12 miembros, ratificados o


nombrados mediante la Asamblea General Ordinaria de Accionistas celebrada el 19 de octubre de 2015.
• Este Consejo de Administración está integrado por 12 miembros, de los cuales 6 son consejeros patrimoniales y 6 son
independientes, contando con un consejero patrimonial como presidente.
• Preocupada por tener una visión imparcial de la planeación estratégica, Alsea ha incorporado la gura del Consejero
Independiente, que hoy representa el 50% del total de los Consejeros, porcentaje que sobrepasa el 25% exigido por la
Ley del Mercado de Valores.
• En Alsea no existe la figura de Consejero Suplente, ya que considera que de no asistir el Consejero Propietario a las
sesiones del Consejo de Administración, diluye con ello sus obligaciones frente al resto de los miembros de dicho
consejo. En la empresa se puede convocar a una Junta de dicho órgano colegiado a solicitud de por lo menos el 25% de
los Consejeros.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
RESPONDABILIDADES DEL CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN DE ALSEA
a) Establecer la visión estratégica de la sociedad.
b) Asegurar que los accionistas y el mercado tengan acceso a la información pública de la sociedad.
c) Establecer mecanismos de control interno.
d) Asegurar que la sociedad cuenta con los mecanismos necesarios que permitan comprobar que cumple con las diferentes disposiciones legales que le son aplicables.
e) Evaluar regularmente el desempeño del Director General y de los funcionarios de alto nivel de la sociedad.

Asimismo, el Consejo de Administración de la Sociedad como órgano colegiado tendrá la representación legal de la Sociedad para las siguientes facultades y obligaciones:
1. Ejercitar el poder general de la Sociedad para pleitos y cobranzas.
2. Ejercitar poder general para actos de administración
3. Ejercitar poder general para actos de dominio
4. Ejercitar poder general para suscribir toda clase de títulos de crédito
5. Abrir y cancelar cuentas bancarias a nombre de la Sociedad, así como para hacer depósitos y girar contra ellas y designar personas que giren en contra de las mismas.
6. Para nombrar y remover a los apoderados, agentes, funcionarios y empleados de la compañía y para determinar sus atribuciones, garantías, condiciones de trabajo y
remuneraciones.
7. Para formular reglamentos interiores de trabajo.
8. Para convocar a Asambleas Generales Ordinarias, Extraordinarias y/o Especiales de Accionistas en todos los casos previstos por los Estatutos, o cuando lo considere
conveniente
9. Para conferir poderes generales o especiales, reservándose siempre el ejercicio de los mismos, así como para revocarlos.
10. Para establecer sucursales y agencias de la Sociedad en cualquier parte de la República Mexicana o del extranjero.
11. Para adquirir y enajenar acciones y partes sociales de otras Sociedades.
12. Para llevar a cabo todos los actos autorizados por estos Estatutos o que sean consecuencia de éstos.
13. Aprobar las operaciones que se aparten del giro ordinario de negocios y que pretendan celebrarse entre la sociedad y sus socios.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN:
FUNCIONES
• Según la Ley de Mercado de Valores, en su artículo 28ª dice que el consejo de administración deberá de ocuparse de
lo siguiente:
I. Establecer las estrategias generales del negocio de la sociedad y las personas morales que controla.
II. Vigilar la gestión y conducción de la entidad, considerando la relevancia en la situación financiera, administrativa y jurídica de la
sociedad, así como el desempeño de los directivos relevantes.
III. Aprobar, con la previa opinión del comité que sea competente:
a) Políticas y lineamientos para el uso o goce de los bienes patrimonio de la sociedad por parte de personas relacionadas.
b) Operaciones con personas relacionadas.
c) Operaciones inusuales o no recurrente u operaciones por importes que represneten adquisición o enajenación de bienes > o
iguales a 5% los activos consolidados, pasivos > o iguales al 5% de los activos consolidados de la sociedad.
d) El nombramiento, elección y, en su caso, destitución del director general y/o directivos relevantes así como su retribución integral.
e) Políticas para el otorgamiento de mutuos, préstamos o cualquier tipo de créditos o garantías a personas relacionadas.
f) Dispensas para que un consejero, directivo relevante o persona con poder de mando, aproveche oportunidades de negocio para sí o
en favor de terceros.
g) Lineamientos en materia de control interno y auditoría interna de la sociedad y de las personas morales que ésta controle.
h) Políticas contables de la sociedad, ajustándose a los principios de contabilidad reconocidos o expedidos por la Comisión mediante
disposiciones de carácter general.
i) Estados financieros de la sociedad.
j) Contratación de la persona moral que proporcione los servicios de auditoría externa.
IV. Presentar a la asamblea general de accionistas que se celebre con motivo del cierre del ejercicio social:
a) Los informes a que se refiere el artículo 43 de esta Ley.
b) El informe que el director general elabore conforme a lo señalado en el artículo 44, fracción XI de esta Ley, acompañado del dictamen del auditor
externo.
c) La opinión del consejo de administración sobre el contenido del informe del director general a que se refiere el inciso anterior.
d) El informe en el que se contengan las principales políticas y criterios contables y de información seguidos en la preparación de la información
financiera.
e) El informe sobre las operaciones y actividades en las que hubiere intervenido conforme a lo previsto en esta Ley.
V. Dar seguimiento a los principales riesgos a los que está expuesta la sociedad y personas morales que ésta controle, identificados
con base en la información presentada por los comités, el director general y la persona moral que proporcione los servicios de
auditoría externa, así como a los sistemas de contabilidad, control interno y auditoría interna, registro, archivo o información, de
éstas y aquélla, lo que podrá llevar a cabo por conducto del comité que ejerza las funciones en materia de auditoría.
VI. Aprobar las políticas de información y comunicación con los accionistas y el mercado, así como con los consejeros y directivos
relevantes, para dar cumplimiento a lo previsto en el presente ordenamiento legal.
VII. Determinar las acciones que correspondan a fin de subsanar las irregularidades que sean de su conocimiento e implementar las
medidas correctivas correspondientes.
VIII. Establecer los términos y condiciones a los que se ajustará el director general en el ejercicio de sus facultades de actos de
dominio.
IX. Ordenar al director general la revelación al público de los eventos relevantes de que tenga conocimiento. Lo anterior, sin
perjuicio de la obligación del director general a que hace referencia el artículo 44, fracción V de esta Ley.
X. Las demás que esta Ley establezca o se prevean en los estatutos sociales de la sociedad, acordes con el presente ordenamiento
legal.
El consejo de administración será responsable de vigilar el cumplimiento de los acuerdos de las asambleas de accionistas, lo cual podrá
llevar a cabo a través del comité que ejerza las funciones de auditoría a que se refiere esta Ley.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

• Responsabilidades
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN:
SANCIONES

• La Ley de Mercado de Valores en su Título XIV habla sobre las infracciones y prohibiciones de
mercado y de los delitos. El Capitulo II del mencionado título enuncia los delitos y las sanciones que
les corresponden.
• Las sanción impuesta a cada delito varía en los años que le corresponden en prisión dependiendo del
delito que se trate.
• Las actividades que son penadas tienen que ver con el uso no ético de información privilegiada;
manipulación y/o eliminación de información contable; operaciones ventajosas; romper la
confidencialidad de la información; alteración de cuentas contables; manipulación de mercado, entre
otras.
• En el caso de sanciones administrativas, se tomará en cuenta:
a) El impacto a terceros o al sistema financiero mexicano que haya producido o esté produciendo la
infracción;
b) La reincidencia, las causas que la originaron y, en su caso, las acciones correctivas aplicadas por el
presunto infractor. La reincidencia se podrá sancionar con multa cuyo importe sea equivalente hasta el
doble de la prevista originalmente;
c) La cuantía de la operación en relación con la cual se cometió la infracción respectiva;
d) La condición económica del infractor a efecto que de la sanción no sea excesiva, y
e) La naturaleza de la infracción cometida.
Las sanciones serán impuestas por la Junta de Gobierno de la Comisión, la que podrá delegar esa facultad
en razón de la naturaleza de la infracción o del monto de la multa, al presidente o a los demás servidores
públicos de la propia Comisión.
COMITÉS DEL CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
COMITÉ DE PRÁCTICAS SOCIETARIAS
COMITÉ DE AUDITORÍA

También podría gustarte