¿De qué manera los gráficos de control reducen la variabilidad de los procesos de

fabricación de productos en las organizaciones?

Video

 Introducción de gráficas de control (Jeimmy Rojas, 2013).

Videos que nos introducen a los conceptos de gráficos de control: definiciones,
clasificación y uso en los procesos productivos.

Reflexiona:

 ¿Qué características de calidad en los productos o servicios pueden ser controladas

mediante un gráfico de control por atributos?
 ¿De qué manera el implementar un gráfico de control por atributos mejora la
calidad en el servicio?

Recursos 4
Para ayudarte a responder la pregunta de la Clase, consulta los siguientes recursos:

Lectura

 Control de calidad (Besterfield, 2009).

Lee el Capítulo 8. Gráficas de control por atributos (pp. 315-352).
En este capítulo se explican las principales características de los gráficos de control
por atributos, su construcción e interpretación de las cartas de control.

Video

 Gráfica P (Jeimmy Rojas, 2013).

Video que muestra cómo construir una gráfica de control de fracción no conforme
(p) mediante el software de Excel.