Instituto Politécnico Nacional​

Unidad Profesional Interdisciplinaria de

Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas​

Ingeniería Industrial​

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Unidad de aprendizaje: Formulación y evaluación de
proyectos
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Secuencia: 4IM84

Profesora: Arellano López Ana Velia

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Proyecto: Jabones artesanales

​
Equipo: ​

● Chavolla Méndez Ricardo

● Hernández Juárez Karla Paola
● Hernández López Juan Carlos
● Leonides Macías Fernanda
● Osornio Mejia Joshua Alejandro
● Cuevas Galván Daniel Omar
● Sandoval Sanchez Itze Gabriela
ÍNDICE

Capítulo 1. Estudio de mercado 1

1.1 Introducción general 1
1.2 Antecedentes 2
1.3 Marco de desarrollo y objetivos de estudio 2
1.4 Definición del producto 3
1.4.1 Análisis de la demanda 4
1.4.1.1 Analisis de datos de fuentes primarias (aplicación de encuestas, anexar el
cuestionario) 5
1.4.1.2 Proyección de la demanda 11
1.4.2 Análisis de la oferta y de las importaciones 12
1.4.2.1 Proyección de la oferta 13
1.4.2.2 Proyección de la demanda potencial insatisfecha 15
1.5 Análisis de precios 16
1.6 Estudio de comercialización y distribución del producto 16
1.6.1 Estrategia de precio 17
1.7 Conclusiones generales del estudio de mercado 19
Capítulo 1. Estudio de mercado
Jabones artesanales

1.1 Introducción general

El siguiente proyecto traza un plan de diferentes estudios para la producción de
jabones artesanales. Actualmente el mercado de jabones artesanales ha
experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por la
preocupación y conciencia de los consumidores hacia la importancia de utilizar
productos naturales y respetuosos con el medio ambiente. Por esta razón nuestros
jabones artesanales buscan una opción más atractiva y económica para nuestros
consumidores sin dejar de lado que estarán elaborados con ingredientes de calidad
y técnicas tradicionales.

El estudio de mercado de este proyecto tiene como objetivo analizar e identificar

oportunidades y desafíos clave para ingresar en este sector. Se explorarán
tendencias actuales, preferencias del consumidor, canales de distribución,
competencias y factores que influyen en la toma de decisiones de compra.

El estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de
las inversiones y de los costos de operación pertinentes a esta área, nos
centraremos en los procesos de fabricación de jabones artesanales. Por ejemplo,
investigaremos y detallaremos cómo se prepararán las fórmulas de jabón, qué
materias primas serán necesarias (como aceites esenciales, fragancias, etc.) y qué
tipo de maquinaria se requerirá. Además, consideraremos el espacio físico
necesario para la producción y estableceremos estándares de calidad, como la
prueba de pH para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros productos.

El estudio económico contempla la viabilidad económica y el impacto que tendrá el

proyecto en el ámbito financiero, tanto individual como empresarial. En esta fase,
calcularemos los costos involucrados en la operación de nuestra empresa de
jabones artesanales. Por ejemplo, determinaremos el costo de adquisición de
materias primas, el costo de la energía eléctrica utilizada en la producción y los
salarios de los empleados. También proyectaremos los ingresos estimados,
basándonos en la venta de los jabones a diferentes precios en el mercado.
Finalmente, en la evaluación económica, reuniremos todos los datos para evaluar la
viabilidad financiera de nuestro negocio. Esto implicará calcular el punto de
equilibrio, es decir, cuántos jabones debemos vender para cubrir todos los costos.

A lo largo de este estudio se llevarán a cabo una variedad de investigaciones,

encuestas y análisis de datos para proporcionar una visión completa del mercado,
comprendiendo y adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestros
consumidores para así tener éxito en esta industria con un mejoramiento constante.

1
1.2 Antecedentes
El origen del jabón, definido hoy como la sal alcalina de un ácido graso, se sitúa sin
duda mucho antes de la era cristiana: remontándonos a la antigua civilización
Sumeria, encontramos la primera alusión en unas Tablillas encontradas en
Mesopotamia, año 3.000 a.C. Posteriormente, un papiro egipcio de 1.500 a. C.
calificado de “auténtico tratado médico”, hace referencia a la utilización de cierta
sustancia jabonosa empleada para el lavado del lino y el algodón, y como
tratamiento para enfermedades de la piel.
Pero fueron los romanos los que hicieron de la elaboración del jabón una verdadera
artesanía, convirtiéndo en un artículo de uso diario, tanto por higiene como para
evitar enfermedades. Tras la caída del Imperio Romano en el 467 d.C., disminuye
casi por completo el uso del jabón debido a la desaparición de los baños públicos,
por prohibición expresa de la Iglesia, y el consecuente desinterés por el aseo
personal.
Es ya en el siglo VII cuando surge la fabricación de jabón y los gremios de
jaboneros se empiezan a dar por toda Europa (Francia, Italia, España, etc.), pero se
convierte en un artículo de lujo, por estar sujeto a los Monopolios Reales que gravan
el producto con impuestos demasiado elevados, por lo que solo están al alcance de
las clases altas.
En el siglo X, Europa sufría una gran despoblación y las plagas y epidemias
elevaron el índice de mortalidad adulta e infantil. Por esas fechas su fabricación en
España, se hacía en las “Almonas”, solo con la autorización del monarca reinante.
La más famosa de estas almonas fue la de Triana (Sevilla), que funcionó durante
400 años, y en la que se hacía el conocido jabón Castilla.
A partir del siglo IX, Marsella fue el centro del negocio de la jabonería, y más tarde,
en el siglo XIV, pasó a Venecia.
A partir de 1789 los artesanos pudieron fabricar el jabón sódico a escala industrial a
través de la sosa cáustica, y no a partir de cenizas como se había hecho hasta
entonces.
Fueron estos hechos los que dieron lugar a una verdadera industria jabonera, que
se extendió por todos los países europeos. El producto se abarató ostensiblemente
y su uso se generalizó a todas las clases sociales. De este modo empezaron a
desaparecer enfermedades de la piel, y sobre todo su contagio.
Todo esto, unido al uso de la ropa interior, fue lo que condujo a la afirmación en la
época de un hecho trascendental: gracias al uso del jabón y su repercusión en la
higiene, se hizo posible el crecimiento de la población de Europa, debido a la
disminución de las causas de la mortalidad. En consecuencia, en el siglo XIX la
población en Europa se triplicó y la esperanza de vida pasó de los 30 a los 50 años,
sólo y exclusivamente por el uso del jabón.

1.3 Marco de desarrollo y objetivos de estudio

Jabón Artesanal de Lavanda
● Ingredientes:
○ Aceite de oliva virgen extra.
○ Aceite de coco.
○ Aceite esencial de lavanda.
○ Colorante natural (opcional).
○ Flores de lavanda secas (opcional).

2
 ○ Soda cáustica (hidróxido de sodio).
○ Agua destilada.

Contexto ambiental: Los daños que los jabones comunes causan al medio ambiente
son: contaminar el agua, debido a que contienen químicos y parabenos que son
utilizados en su fabricación. Mientras que los jabones artesanales son ecológicos,
esto quiere decir que no contienen fosfatos ni otros agentes contaminantes y
además son biodegradables y amigables con el medio ambiente.

Sostenibilidad y ética
Prácticas sostenibles: Evaluar y adoptar prácticas sostenibles en el proceso de
producción y en el embalaje de los productos (jabones).

Contexto social: Considerar la posibilidad de colaborar con organizaciones

benéficas locales o tomar medidas para apoyar a la comunidad en la que opera.
Contexto económico: Los impactos económicos de la pandemia fueron
especialmente graves en las economías emergentes, donde las pérdidas de
ingresos pusieron de manifiesto y exacerbaron ciertos factores de fragilidad
económica preexistentes, por lo que el país necesita reactivar la economía con
pequeños ​negocios.

OBJETIVOS DE ESTUDIO

❖ Generar un producto 100% natural para todas aquellas personas que se

sienten insatisfechas en el mercado de jabones con parabenos, químicos y
sulfatos.
❖ Realizar un estudio de mercado dentro de la UPIICSA para determinar el
éxito del producto.
❖ Puede ser un proyecto rentable o no, ya que con una pequeña inversión es
posible tener un buen retorno de ganancias.

1.4 Definición del producto

Jabón (según la Real Academia Española)

Del lat. tardío sapo, -ōnis, y este del germ. *saipôn; cf. al. Seife, ingl. soap.

1. m. Producto soluble en agua resultado de la combinación de un álcali con los

ácidos del aceite u otro cuerpo graso, que se usa generalmente para lavar.

2. m. Med. jabón al que se añaden sustancias medicinales que generalmente no

producen saponificación.

3. m. coloq. Arg. y Ur. susto (‖ impresión repentina).

Jabón artesanal es aquel producto de higiene y belleza realizado en un proceso no

industrializado, obteniendo una baja producción y a menudo utilizando ingredientes
naturales, evitando el uso de sustancias químicas complejas.

3
1.4.1 Análisis de la demanda
Es un negocio bastante rentable ya que con una pequeña inversión es posible tener
un muy buen retorno de ganancias. Tan solo derivado de la pandemia, el gasto de
los mexicanos en productos de higiene aumentó 20%, sin embargo el de los jabones
en barra fue aún mayor, con un 60% de incremento, de acuerdo a datos de El
Economista.

¿Qué personas compran jabones artesanales?

Los jabones artesanales tienen un gran audiencia, ya que el perfil del consumidor
potencial usualmente suele ser:
● Mujeres de 18 a 60 años, con interés en temas de salud, belleza y bienestar.
● Hombres de 18 a 60 años, interesados en el cuidado de la piel.
● Usuarios de ambos sexos con alguna afección cutánea, interesados en
mejorar el estado de su piel.
● Usuarios de ambos sexos con el objetivo de hacer algún tipo de obsequio.

Visión general del mercado

Se proyecta que el mercado global Jabón artesanal registre una CAGR de 7,2%
durante el período de pronóstico (2020-2025).

Las crecientes preocupaciones sobre el impacto de los ingredientes sintéticos como

los parabenos y los sulfatos en los jabones sintéticos están impulsando el mercado
de los jabones artesanales.

Además, la conciencia hacia un medio ambiente sostenible, al reducir el impacto de

los productos químicos, junto con las iniciativas gubernamentales para apoyar los
productos artesanales y orgánicos, también están impulsando el crecimiento del
mercado.

Teniendo en cuenta que estos jugadores en el mercado están ideando formas de

producción y procesamiento más sostenibles.

Tendencias clave del mercado

1. Aumento de la demanda de productos de belleza y cuidado personal

naturales y orgánicos.
Existe una creciente demanda de productos naturales y artesanales, debido al
aumento de la conciencia de los consumidores sobre los efectos nocivos de ciertos
compuestos como los parabenos y los compuestos de aluminio presentes en los
productos para el cuidado de la piel, el cuidado del cabello y los desodorantes. Un
alto porcentaje de consumidores conscientes de la salud elige una marca sobre
otras, en función de su formulación natural. Esto ha potenciado un aumento en la
demanda de productos desodorantes seguros, naturales y artesanales en los
últimos tiempos. Las compras se realizan en función de la eficacia, con una
protección más duradera y propiedades clínicas. La demanda de ingredientes
naturales ha sido bastante evidente en el mercado, y esto ha llevado a que la

4
mayoría de las empresas lancen productos con ingredientes inspirados en la
naturaleza, como ingredientes botánicos premium e inspirados en plantas junto con
propiedades multifuncionales.

1.4.1.1 Analisis de datos de fuentes primarias (aplicación de

encuestas, anexar el cuestionario)

5
 - Análisis de cada pregunta.
De cada pregunta se sacó una gráfica la cual, en este punto, nos ayudará a poder
evaluar e interpretar cada aspecto y dar paso a los siguientes puntos del proyecto.

Nuestra muestra fue realizada por un total de 164 participantes.

6
 - Pregunta 1 ¿Con qué frecuencia utiliza o compra productos de cuidado
personal, como jabones, en su vida diaria?

Analizando las respuestas de esta pregunta nos arroja que la mayoría de la los
alumnos de UPIICSA compra sus productos de cuidado personal en un lapso de
cada mes (45.1%), lo cual da que la demanda del producto de higiene como el jabón
sea constante pues al ser cada este tiempo de días no permite que el producto baje.

- Pregunta 2 ¿Prefiere productos de cuidado personal naturales y artesanales

en lugar de productos convencionales?

La respuesta a esta pregunta nos arroja una información bastante importante, pues
con esto se considera que en la UPIICSA, los alumnos prefieren o prefiririan
cambiar sus productos convencionales por uno natural y artesanal, y esto sin aún
especificar el para qué serviría dicho producto.

- Pregunta 3 ¿Qué factores considera más importantes al elegir un jabón,

como ingredientes naturales, fragancia, precio o marca?

Los resultados de esta pregunta nos dan el panorama de qué factor es lo que a los
alumnos de UPIICSA les es más relevante a la hora de comprar un producto, es
decir, por los resultados podemos concluir que si el precio (61%) del jabón artesanal
es de agradable es más probable que lo compren y no se vayan por uno
convencional. Mientras que en segundo lugar, que los ingredientes sean naturales
(54.9%) es un punto y factor decisivo, pues con esto, evitan ciertos químicos que los
puede absorber el cuerpo. Por último pero menos importante, la fragancia toma un

7
papel importante (52.4%) pues a muchos les podrá gustar oler mucho a cierto
aroma pero a otras personas no tanto.
La importancia de esta pregunta recae en que estos factores serán clave para
nosotros, en la elaboración de este producto (jabones artesanales)

- Pregunta 4 ¿Ha comprado o considerado comprar jabones artesanales en el

pasado?
Es interesante ver cómo el mercado de alumnos de la UPIICSA si ha comprado por
lo menos una vez en la vida, esto quiere decir, que realmente es un mercado que se
ha explorado por aparte con anterioridad.

- Pregunta 5 ¿Dónde prefiere comprar productos como jabones artesanales?

Los resultados de esta pregunta, nos arroja una previa visualización de en qué
lugares podemos introducir el producto y dónde sería que los comprarian los
alumnos de UPIICSA.

8
 - Pregunta 6 ¿Qué tipo de jabón consume?

Esta pregunta la llevamos a cabo para visualizar el tipo de jabones que los alumnos
consumen, pues esto nos da un panorama de qué tipo de problemas puede resolver
cierto tipo de jabón o para el cual está sugerido y así transformar esas necesidades
a un jabón artesanal.

- Pregunta 7 ¿Crees que un jabón artesanal podría sustituir a alguno de los

anteriormente mencionados (pregunta 6)?

Con los resultados de esta pregunta, se confirma que la pregunta 6 y el proyecto

puede ser viable y exitoso, pues los alumnos de la UPIICSA creen que realmente un
jabón artesanal puede llegar a sustituir en su totalidad a un convencional.

- Pregunta 8 ¿Estaría dispuesto/a a pagar un precio ligeramente más alto por

jabones artesanales de alta calidad en lugar de productos convencionales?

Cuando un producto realmente cumple su función la gente usualmente termina

invirtiendo unos pesos más a comparación de otros productos. Y esto nos da otra
ventaja para este proyecto, pues si nuestro producto cubre las necesidades y la

9
calidad de otros jabones de tipo común, los alumnos de UPIICSA si estarían
dispuestos a pagarlo.

- Pregunta 9 ¿Conoce o ha oído hablar de alguna marca local de jabones

artesanales en la Ciudad de México?

Los resultados de esta pregunta es un factor de importancia y de riesgo. Porque a

pesar de que el producto es viable en tema económico, si no se da una buena
publicidad/marketing, puede pasar desapercibido.
Qué es realmente lo que ha pasado con otras marcas del mismo sector de jabones
artesanales, se compran o reciben por casualidad más no se llega a recordar el
nombre de la marca.
La solución a este factor en términos de nuestro proyecto es hacer una buena
publicidad para que nuestra marca siempre sea recordada por los usuarios.

- Pregunta 10 ¿Consideraría comprar jabones artesanales como regalos para

ocasiones especiales, como cumpleaños o festividades?

El resultado “si” (73.2%) nos da ventaja en el mercado, pues en épocas de

festividades, realmente es un producto que sí se podría comprar y no solo en esas
épocas, si no cotidianamente como un regalo especial.

10
 - Pregunta 11 ¿Tiene alguna sugerencia o comentario adicional sobre lo que le
gustaría ver en los jabones artesanales o sobre su experiencia de compra de
productos similares?
Los encuestados presentaron sus sugerencias y/o comentarios acerca de lo que les
gustaría ver en los jabones artesanales, las cuales son de manera general las
siguientes:
1. Como sugerencia expresan que les gustaría que el jabón artesanal
especifique para qué es, es decir, su función y beneficios. También que
estos no vengan envueltos en plástico, que no se deshagan fácilmente y
que sean de una figura fuera de lo convencional o cierta temática.
2. Por otra parte, algunos comentarios enfocados es que les gusta el aroma a
hierbas o un olor agradable que estos pueden dejar en la piel, también que
estos tengan una textura agradable, es decir, suaves lo más que se pueda.
3. Algunos comentarios malos es que, algunos de los jabones artesanales han
llegado a resecar la piel del consumidor, y expresan que la razón es porque
no están aprobados por laboratorios y sin estudios dermatológicos.
Cosa que es se puede solucionar testearlos antes en personas y no en
animales.
4. Usuarios que utilizan jabones artesanales comentan “He utilizado jabones
para el acné artesanales y tienes mejor eficiencia que los de laboratorio”.
5. También que les gustaría usar un jabón artesanal por primera vez.
6. Que se les haga publicidad y difusión para conocer y dar a conocer el
producto.

1.4.1.2 Proyección de la demanda

11
1. Investigación de mercado:
Realizar una investigación detallada del mercado de productos para el
cuidado de la piel y jabones artesanales en la región objetivo para el próximo
año.
2. Segmentación de mercado:
Identificar los segmentos de mercado emergentes que podrían ser relevantes
en el futuro, como consumidores cada vez más preocupados por la
sostenibilidad y productos naturales.
3. Competencia:
Analizar a los competidores actuales y anticipar la entrada de nuevos
competidores en el mercado de jabones artesanales.
4. Estudio de la demanda futura:
Recopilar datos proyectados sobre las ventas de productos similares o
competidores en el mercado durante el próximo año.
5. Tendencias del mercado futuro:
Investigar y prever las tendencias futuras de consumo relacionadas con
productos naturales, sostenibles y las preferencias de los consumidores.
6. Estrategias de marketing futuras:
Desarrollar estrategias de marketing a largo plazo, incluyendo campañas de
promoción y publicidad en línea para el próximo año.
7. Capacidades de producción futuras:
Evaluar y planificar mejoras en la capacidad de producción para satisfacer la
demanda proyectada en el futuro.
8. Análisis de riesgos futuros:
Identificar posibles riesgos y desafíos que podrían surgir en el próximo año,
como cambios en la regulación o fluctuaciones en los costos de materias
primas.

12
1.4.2 Análisis de la oferta y de las importaciones
● Jabones Artesanales y naturales en México
Dirección:Luis Spota 132, San Simón, Benito Juárez, 03660 Ciudad de México,
CDMX
PRODUCTOS: Jabón de carbón activado $60.00 ; Jabón de miel $60
SERVICIOS: Venta de jabones artesanales
● Xabondi Artesanal
Dirección: Forestal 20, Coapa, Huipulco, Tlalpan, 14370 Ciudad de México, CDMX
PRODUCTOS: Shampoo sólido $75.00 ; Jabón de aloe Vera $55.00
SERVICIOS: :Venta de jabones artesanales, talleres, conferencias

● Jabones Artesanales Sanarah, Naturales

DIRECCIÓN: San Gabino lote 13, manzana 841, Coyoacán, 04600 Ciudad de
México, CDMX
PRODUCTOS: Jabón de mamey $55.00; Jabón 3 arcilla $55.00; Jabón
Avena-Canela $55.00
SERVICIOS: Venta de jabones artesanales y shampoo sólido.

● Natural Born
DIRECCIÓN: Ixcateopan 283, Sta Cruz Atoyac, Benito Juárez, 03310 Ciudad de
México, CDMX
PRODUCTOS: Jabón de romero$30.00, Jabón de lavanda $30.00, Jabón de pétalos
de rosas $30.00
SERVICIOS: Venta de jabones artesanales por mayoreo e individuales.

En 2021, México importó $103M en Jabón, convirtiéndose en el importador número

19 de Jabón en el mundo. En el mismo año, Jabón fue el producto número 439 más
importado en México.

13
1.4.2.1 Proyección de la oferta

De acuerdo con los datos recabados, se estima que la oferta de jabones artesanales
en México se ha incrementado en los últimos años. En 2022, se estimaba que había
alrededor de 10,000 productores de jabones artesanales en el país, y esta cifra se
espera que aumente a 12,000 en 2024 y a 15,000 en 2025.

14
Este crecimiento se debe a varios factores, entre los que se incluyen:
➔ El aumento de la conciencia sobre los beneficios de los productos naturales y
artesanales.
➔ La creciente popularidad de las redes sociales, que han facilitado que los
productores artesanales lleguen a un público más amplio.
➔ El apoyo de las autoridades gubernamentales, que han promovido el
desarrollo de la economía social y solidaria.

La proyección de la oferta de jabones artesanales en México para 2024 y 2025 es la

siguiente:
2024: 12,000 productores, con una producción total de 120 millones de piezas.
2025: 15,000 productores, con una producción total de 150 millones de piezas.
Esta proyección se basa en el crecimiento observado en los últimos años, así como
en los factores que impulsan este crecimiento. Sin embargo, es importante tener en
cuenta que esta es una proyección y que el crecimiento real de la oferta puede
variar.

Para que el proyecto sea exitoso, es importante que se considere los siguientes
factores a medida que se está produciendo en esos años, en otras palabras, se
tienen que comparar y ajustar en tiempo real:
● La diferenciación: Ofrecer productos que sean únicos y que se diferencien
de los de la competencia.
● La calidad: Utilizar ingredientes de alta calidad y procesos de fabricación
adecuados para garantizar la calidad de los productos.
● La promoción: Hacer que la marca sea visible y conocida por los
consumidores.
Si se tiene en cuenta estos factores, se tendrá más posibilidades de éxito en el
proyecto de jabones artesanales.

15
1.4.2.2 Proyección de la demanda potencial insatisfecha

Se trabajaron con datos hipotéticos por medio de la función ALEATORIO para los
datos de la oferta. En este caso la oferta hace referencia a la cantidad de piezas que
podrua

De acuerdo con datos estadísticos de la Secretaría de Economía de México,

Asociación Mexicana de la Industria del Jabón y Encuesta Nacional de Ocupación y
Empleo (ENOE), la demanda de jabones artesanales en México está creciendo. En
2022, se estimaba que el mercado de jabones artesanales en México tenía un valor
de alrededor de 1,000 millones de pesos, y se espera que este valor aumente a
1,500 millones de pesos en 2024 y a 2,000 millones de pesos en 2025.
La proyección de la demanda insatisfecha de jabones artesanales en México para
2024 y 2025 es la siguiente:
- 2024: 300 millones de pesos.
- 2025: 500 millones de pesos.
Esta proyección se basa en el crecimiento observado en los últimos años, así como
en los factores que impulsan este crecimiento. Sin embargo, es importante tener en
cuenta que esta es una proyección y que el crecimiento real de la demanda puede
variar.
La demanda de jabones artesanales en México está creciendo a un ritmo acelerado.
Esta demanda insatisfecha representa una oportunidad significativa para los
productores de jabones artesanales en México. Para aprovechar esta oportunidad,
los productores deben centrarse en ofrecer una variedad de productos, aprovechar
las últimas tendencias e innovar.

16
1.5 Análisis de precios

MARCA PRECIO AROMA CONTENIDO EN MARGEN PDP

g. UTILIDAD

Jabones $60.00 MIEL 100 g 70% $35.23

Artesanales y
naturales en
México

Xabondi Artesanal $55.00 ALOE VERA 100 g 70% $32.35

Jabones $55.00 AVENA- 100 g 70% $32.35

Artesanales CANELA
Sanarah, Naturale

Natural Born $30.00 LAVANDA 100 g 70% $17.65

Para el cálculo del precio de producción por pieza se supuso que la ganancia en
general que obtenían por venta era del 70% para todos los casos, ya que producir
una sola pieza no es tan caro, con esto ya definido se utilizó la fórmula de precio de
venta ( PV= Costo de producción / (1 - Margen)) de distinto modo (PP= Costo de
venta / (1 + Margen)).

Si sacamos un promedio de los costos de venta de nuestros competidores

obtendremos un valor de $50.00 pesos.

1.6 Estudio de comercialización y distribución del producto

En este apartado se hace el proceso en el que nosotros como empresa, analizamos
y planificamos cómo llevaremos nuestros Jabones Artesanales al mercado y cómo
lo haremos disponible para nuestros clientes.

Aspectos claves:

1. Investigación de mercado:
- Identificación del público objetivo: Personas preocupadas por productos
naturales y respetuosos con el medio ambiente.
- Análisis de la competencia: Investigación de otros fabricantes de jabones
artesanales en la región.

2. Estrategia de precio:
- Determinación del precio promedio de mercado para jabones artesanales.
- Establecimiento de un precio competitivo pero rentable.

3. Canales de distribución:

17
 - Venta en línea a través de un sitio web propio y redes sociales de la marca.
- Colaboración con tiendas locales de productos naturales y mercados de
artesanías.
- Participación en eventos dentro de UPIICSA.

4. Promoción:
- Creación de una marca y un logotipo atractivos que destaquen la artesanía y los
ingredientes naturales.
- Publicidad en redes sociales y blogs de bienestar.
- Muestras gratuitas en escuela y eventos locales.

5. Logística y distribución:
- Gestión de un pequeño almacén para el almacenamiento de productos.
- Acuerdo con servicios de envío para entregar pedidos en línea.
- Programación de entregas regulares a las tiendas minoristas.

6. Seguimiento y adaptación:
- Recopilación de comentarios de los clientes y ajustes en la formulación de
jabones según las preferencias.
- Monitoreo de las ventas en línea y en tiendas minoristas para ajustar estrategias
de marketing.
- Expansión a nuevos mercados geográficos si la demanda lo justifica.

1.6.1 Estrategia de precio

En la estrategia de precio tomamos decisiones y acciones específicas para fijar y
administrar los precios de nuestros jabones artesanales. En nuestra estrategia de
precio tomamos en cuenta estos aspectos:

1. Fijación de precios: Determinamos el precio base al que se venderá un producto

o servicio antes de aplicar descuentos u ofertas especiales. Esto implica calcular los
costos de producción, los márgenes de beneficio deseados y otros factores
financieros.

2. Análisis de mercado: Evaluación de la demanda del producto, la competencia

en el mercado y la percepción de valor por parte de los clientes. Esto ayuda a
establecer un precio que sea competitivo y atractivo para el mercado objetivo.

3. Selección de estrategia de precios: Elección de una estrategia de precios

específica que puede incluir:
- Fijación de precios por costos: Basada en los costos de producción y la adición
de un margen de beneficio.
- Fijación de precios basada en la competencia: Basada en los precios de los
competidores.

18
 - Fijación de precios basada en el valor: Basada en la percepción de valor del
cliente y cuánto están dispuestos a pagar.
- Fijación de precios de penetración: Establecer precios bajos para ingresar al
mercado y ganar cuota de mercado.
- Fijación de precios de skimming: Establecer precios altos inicialmente para
aprovechar la demanda de clientes dispuestos a pagar más.

4. Segmentación de precios: Personalización de los precios para diferentes

segmentos de clientes. Esto puede incluir ofrecer descuentos para grupos
específicos o establecer precios premium para servicios adicionales.

5. Promociones y descuentos: Planificación de ofertas especiales, descuentos por

temporada o promociones para influir en la demanda y el comportamiento de
compra de los clientes.

6. Revisión y ajuste: Una estrategia de precio no es estática; debe revisarse y

ajustarse periódicamente en función de los cambios en el mercado, la competencia
y las necesidades de los clientes.

Ejemplo de una estrategia de precio con nuestros Jabones Artesanales:

Producto: Jabones artesanales hechos a mano con ingredientes naturales y

fragancias exclusivas.

Objetivo: Posicionar los jabones como productos de alta calidad y respetuosos con
el medio ambiente.

Estrategia de Precio:

1. Determinación del precio base: Calculamos los costos de producción, incluyendo

ingredientes, mano de obra y envases. Supongamos que esto suma $5 por jabón.
Añadimos un margen de beneficio del 50%, lo que nos da un precio base de venta
de $7.50 por jabón.

2. Estrategia de valor percibido: Dado que nuestros jabones son artesanales y

naturales, decidimos utilizar una estrategia de fijación de precios basada en el valor
percibido. Sabemos que los consumidores valoran la calidad y la naturalidad de los
productos, por lo que decidimos establecer un precio premium en comparación con
los jabones industriales.

3. Segmentación de precios: Ofrecemos descuentos por compra al por mayor para

tiendas minoristas, lo que reduce el precio unitario a $6 por jabón en pedidos al por
mayor. Para los consumidores individuales, el precio permanece en $7.50.

19
4. Promociones especiales: En el lanzamiento de nuestra línea, ofrecemos un
descuento del 10% en los primeros pedidos en línea para atraer a nuevos clientes y
dar a conocer la marca.

5. Actualización de precios: Revisamos nuestros precios trimestralmente para

asegurarnos de que sigan siendo competitivos y rentables. Si experimentamos una
mayor demanda, podríamos considerar aumentar ligeramente los precios.

6. Embalaje de lujo: Para respaldar nuestro posicionamiento de calidad, invertimos

en un embalaje de lujo y ecológico, lo que nos permite justificar un precio premium.

7. Comunicación de la estrategia de precios: En nuestro sitio web y en la descripción

del producto, destacamos la calidad artesanal y los ingredientes naturales para
justificar nuestro precio.

Esta estrategia de precios para jabones artesanales busca equilibrar la rentabilidad

con la percepción de valor por parte de los clientes y aprovechar las oportunidades
de venta al por mayor. También está diseñada para adaptarse a cambios en la
demanda y la competencia en el mercado de jabones artesanales.

1.7 Conclusiones generales del estudio de mercado

El estudio de mercado ha revelado que existe una demanda creciente de jabones
artesanales, esto debido a que los consumidores buscan productos más naturales y
respetuosos con el medio ambiente pues cada vez se preocupan más por la
sostenibilidad ambiental, nuestros jabones artesanales están hechos con
ingredientes naturales y envases sostenibles lo cual lo convierte en una opción más
atractiva para el cliente. Seguido podemos identificar las diferentes opciones que el
consumidor prefiere para el cuidado de la piel, lo que presenta una oportunidad
prometedora para la fabricación, producción y venta de jabones artesanales.

Aunque dentro del estudio se identificaron nichos de mercado, como competidores

con diferentes tipos de jabones aromatizados o para pieles sensibles podemos
beneficiarnos al enfocarnos en segmentos específicos de mercado y desarrollar
productos que satisfagan estas necesidades particulares que el cliente requiere.

La distribución del producto de acuerdo al estudio de mercado sugiere que sea en

tiendas locales. Estos son canales efectivos para llegar a consumidores interesados
en jabones artesanales pues al contrario de lo que esperábamos no es una opción
viable tiendas en línea.

La herramienta de investigación (encuesta) ha revelado que los consumidores están

dispuestos a pagar un precio “elevado” por jabones artesanales de calidad y que

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cumplan con todas sus expectativas, lo que nos permite realizar un estrategia sobre
calidad-precio que refleje el valor percibido de nuestros productos.

Por último no hay que olvidar que la retroalimentación de los clientes es esencial
para mejorar constantemente la calidad y gama de nuestros jabones artesanales.
Debemos estar dispuestos a escuchar a los clientes y ajustarnos a sus necesidades
y preferencias.

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