Informe Jabones Naturales, Endo y Díaz

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA
“ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

DE JABONES ARTESANALES NATURALES EN LA CIUDAD DE TINGO
MARÍA”
EQUIPO DE EMPRENDEDORES:
- Diaz Caycho, Karina Abigail

- Endo Campos, Ximena Alejandra
2021
1
1.1. ÁMBITO GEOGRÁFICO DEL ESTUDIO
Figura N°01: Mapa de los distritos de la provincia de Leoncio Prado
Ámbito
geográfico
1.2. PROBLEMA DE ESTUDIO

1.2.1. Planteamiento del problema
El uso de productos para la higiene y cuidado personal no se detiene y por esa
razón cada vez se ofrece más variedad de productos en el mercado. Uno de
los productos más utilizados en la limpieza diaria es el jabón de tocador.
Actualmente, el mercado de cuidado personal en el Perú, específicamente el
mercado de jabones en barra está valorizado en alrededor de 450 millones de
soles, según Euro monitor. Sin embargo, la mayoría de estos productos están
compuestos cada vez con más químicos y se va perdiendo la esencia de lo
“natural” y a su vez dañando la salud con posibles irritaciones, manchas y
alergias.
Teniendo como punto de partida geográfico la ciudad de Tingo María, donde
abundan plantas y frutos con propiedades beneficiosas, se evalúa la posibilidad
de elaborar jabones artesanales naturales aprovechando la flora amazónica.
2
Sin embargo, no estamos seguros de la viabilidad del mercado, es por ello que,
se realizará un estudio de mercado para obtener información sobre el estado
actual
1.2.2. Formulación del Problema
1. ¿Cuáles son las perspectivas del macroentorno que pueden afectar

al estudio del mercado?
2. ¿Cuál es la estructura de mercado en el que competirán los jabones

artesanales?
3. ¿Cuáles son las características fisicoquímicas, biológicas y

propiedades beneficiosas de los jabones artesanales que se
ofrecerán en el mercado?
4. ¿Quiénes son, a qué segmentos pertenecen y cuál es el perfil de los

consumidores de los jabones artesanales?
5. ¿Cuánto es el tamaño de mercado y la demanda insatisfecha del

jabón de tocador?
6. ¿Quiénes son la competencia y cuánto es la oferta del jabón de

tocador en el mercado local?
7. ¿Cuál y cómo es el sistema de distribución y comercialización de la

competencia?
8. ¿Cuánto es el precio de la competencia y cuánto es el precio

promedio que los consumidores estarían dispuestos a pagar?
9. ¿Quiénes, cuántos y cómo son los proveedores de la materia prima,

equipos, herramientas e insumos para la producción de los jabones
artesanales?
1.3. JUSTIFICACIÓN
Es importante este estudio para conocer el mercado y así reducir la
incertidumbre y dudas sobre la viabilidad del mercado de jabones
artesanales naturales.
3
1.4. OBJETIVOS
1.4.1. General
Evaluar la viabilidad del mercado de jabones artesanales naturales en la
ciudad de Tingo María.
1.4.2. Específicos
1. Evaluar las perspectivas del macroentorno que pueden afectar al

estudio del mercado.
2. Conocer las características fisicoquímicas, biológicas y
propiedades beneficiosas de los jabones artesanales que se
ofrecen en el mercado.
3. Conocer la estructura de mercado en el que competirán los

jabones artesanales.
4. Identificar quienes son, a que segmentos pertenecen y cuál es el
perfil de los consumidores de los jabones artesanales.
5. Estimar el tamaño de mercado y demanda insatisfecha de jabón

de tocador.
6. Conocer quiénes son la competencia y estimar la oferta del jabón

de tocador en el mercado local.
7. Identificar cuál y cómo es el sistema de distribución y

comercialización de la competencia.
8. Estimar cuánto es el precio de la competencia y cuánto es el

precio promedio que los consumidores estarían dispuestos a
pagar.
9. Identificar quiénes, cuántos y cómo son los proveedores de la

materia prima, herramientas, equipos e insumos para la
producción de los jabones artesanales.
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1.5. METODOLOGÍA
1.5.1. Tipo de estudio
El estudio por realizarse en el presente trabajo será descriptivo.
1.5.2. Fuentes de información

a) Fuentes secundarias: Comprende informaciones oficiales de
instituciones públicas y privadas, información en libros, revistas,
páginas webs; relacionados con el producto en estudio.
b) Fuentes primarias: La información proviene básicamente por el

acercamiento y la conversación virtual con los consumidores y
unidades proveedoras (entrevistas y encuestas).
1.5.3. Unidad de análisis:

Son los elementos del mercado:
 El producto sujeto a transacción

 El precio
 La oferta
 La demanda
 Distribución y comercialización
 Macroentorno
1.5.4. Población
En la región Huánuco, provincia Leoncio Prado, el distrito de Rupa
Rupa cuenta con un aproximado de 15,941 familias - (63, 764
población) en el año 2021 según datos de la proyección del Instituto
Nacional de Estadística e Informática (INEI).
1.5.5. Muestra
Población finita.
pq z 2 N
n=
¿¿
Reemplazar los siguientes valores:
N = 14, 739 (población total)
5
Z = 1.96 (nivel de confianza)
P = 0.9 (probabilidad de éxito)
q = 0.1 (probabilidad de fracaso)
e = 0.05 (margen de error)
2
(0.9)(0.1) ( 1.96 ) ( 14 , 739)
n 0=
( 15 941−1 ) (0.05)2+(0.9)(0.1)(1.96)2
n 0=¿138 familias
1.5.6. Muestreo
Muestreo aleatorio simple y estratificado.
1.5.7. Método de estudio

Los métodos que se utilizarán en el presente estudio es el inductivo, que
comprenden en caracterizar una realidad específica sobre el consumo
del producto, para luego inducir al consumo masivo de este.
1.5.8. Técnicas
Las técnicas por utilizarse durante el estudio de mercado son de acuerdo
a las necesidades de información del estudio, estas son los siguientes:
 Observación directa
 Sistematización bibliográfica y hemerográfica
 Encuesta
 Entrevista
 Focus group
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1.5.9. Instrumentos
 Cartilla o guía de observación
 Fichas Bibliográficas
 Cuestionario
 Guía de entrevistas
 Cuestionario
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I. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
2.1. ANÁLISIS INTERNO
2.1.1. Origen o descripción de la idea de negocio o proyecto
La idea de negocio nace con la iniciativa de un grupo de estudiantes de
Escuela Profesional de Economía de la Universidad Nacional Agraria de
la Selva; luego de una lluvia de ideas y opiniones se concluyó
emprender en el negocio de “Jabones naturales artesanales”, esto
debido a que en la ciudad de Tingo María difícilmente se observa la
comercialización de jabones de origen completamente natural, además
al tener la fortuna de encontrarnos en una ciudad con una amplia
variedad de frutos y semillas exóticas con diferentes propiedades se
tiene la iniciativa de darle un valor agregado a los jabones tradicionales,
agregando propiedades beneficiosas para la salud de nuestra piel,
haciendo de la idea de negocio más innovadora, además los empaques
de nuestro producto serán ecológicos y amigables con el medio
ambiento, ayudando a reducir la contaminación generada por el plástico.
2.1.2. Identificación y descripción del producto
La empresa Della Natura S.A.C tiene como objetivo producir y
comercializar una línea de jabones Della Nature elaborados a base de
frutos de la zona como lo son el coco, caco, café, sacha inchi, cítricos,
entre otros con propiedades beneficiosas para el rostro y cuerpo,
brindando un cuidado a la piel con ingredientes naturales que aportan
beneficios antiinflamatorios y a la vez hidratantes para la piel, dando un
efecto de luminosidad natural es además un astringente natural que
contiene un pH muy bajo dándote una sensación de frescura, ayuda a
mantener una piel tersa, evitar las arrugas y atenuar la aparición de
manchas brindando una elasticidad y brillo natural a la piel. La
elaboración de los jabones es por medio de un proceso de
saponificación en caliente; uno de los principales materiales para la
elaboración es el aceite vegetal de coco y el extracto de los diversos
frutos para los tipos de jabones a elaborar con un aporte de crema de
cacao ecológico y con un extracto de tés en otros, los cuales se
encuentran libres de conservantes. Con un almacenaje en lugares
frescos y secos.
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2.1.3. Características fisicoquímicas de los jabones artesanales naturales
 Físico
La presentación del producto será de un jabón en Barra de 150 gramos.
Esta misma tendrá de envasado una caja pequeña de cartón para dar
una presentación confiable y orgánica; también se colocará sobre el
empaque una etiqueta que contendrá información principal del producto
además del eslogan y la marca del jabón.
Figura N°02: Empaque externo, imagen referencial
Figura N°03: Empaque interno, imagen referencial
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 Químicas
Los jabones artesanales no contienen fragancias artificiales ni
productos químicos propios de los jabones industriales para
conseguir más espuma que al final puede irritar la piel. Los
aceites esenciales utilizados en nuestros productos contienen
múltiples propiedades terapéuticas y beneficiosas. Uno de los
aceites que más utilizaremos para la fabricación de nuestros
jabones es el aceite de coco. Un estudio publicado en el Journal
of Traditional and Complementary Medicine, comprobó que el
aceite de coco virgen podría ser útil en el tratamiento de
trastornos de la piel, como la dermatitis atópica y el eczema,
enfermedades causadas por una disfunción en la piel para hacer
frente a irritantes.
El procedimiento para la preparación de los jabones orgánicos es
la siguiente: Se procede a trozar la glicerina en trozos pequeños y
colarlos en un recipiente. Luego calentamos la glicerina en las
calderas con agua destilada. Mientras se calienta la glicerina
debemos mover la mezcla de glicerina hasta convertirse en
liquida, Luego añadimos los ingredientes como aceite de coco u
oliva, el extracto del fruto a elección, la crema de cacao o extracto
de algún Té y las esencias aromáticas. Se deja reposar luego se
procede a verter la mezcla en el transmisor de moldes y se deja
reposar. Luego procedemos a retirar del molde los jabones por
unidad y luego está listo.
2.1.4. Propiedades nutricionales del producto

Para la elaboración de nuestro producto estaremos utilizando 2 frutas que son
el maracuyá y el camu camu, las cuáles son fuentes naturales de vitaminas A y
C. La vitamina A es necesaria para el cuidado facial y la reparación de la piel,
la vitamina C reduce la melanina (pigmento encargado de colorear la piel), bajo
la exposición solar regula su producción. Es antioxidante, puesto que
disminuye el daño producido por la radiación solar, frenando la formación de
radicales libres que son los causantes del proceso de envejecimiento.
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El aceite que utilizaremos es el aceite de coco que además de hidratar,
revitalizar y actuar como anti edad, el aceite de coco también ayuda a limpiar
en profundidad la piel eliminando las células muertas sin dañar la piel y sin
ningún tipo de ingrediente químico o agresivo.
Y por último el ingrediente principal es la glicerina, que cumple funciones
lubricantes, humectantes e hidratantes.
Cuadro N°1: Composición Nutricional del maracuyá por 100 g.
Composición
Calorías 70
Hidratos de carbono (g) 8.8
Fibra (g) 2.3
Potasio (mg) 275
Magnesio (mg) 29
Fósforo (mg) 60.5
Provitamina A (mcg) 109
Vitamina C (mg) 30
Hierro (mg) 1.1
Fuente: Información nutricional maracuyá “Guía práctica de frutas EROSKI
CONSUMER”
Cuadro N°2: Composición Nutricional del camu camu por 100 g.
Composición
Energía 16
Humedad (g) 93.2
Proteína (g) 0.5
Carbohidratos (g) 4
Fibra (g) 0.5
Ceniza (g) 0.2
Calcio (mg) 28
Fósforo mg) 15
Hierro (mg) 0.5
Tiamina (mg) 0.01
Ribofalvina (mg) 0.04
Niacina (mg) 0.61 Fuente: Información
nutricional maracuyá “Scielo Perú”
2.1.5. Propiedades saludables del producto
En la elaboración de los jabones se usan como base ingredientes 100%
naturales, como glicerina natural, aceite de oliva, aceites esenciales (los más
usados son aceite de rosa mosqueta, aceite de caléndula o aceite de aloe vera)
y otros componentes naturales afines al ph de la piel. Las propiedades de estos
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componentes o principios activos se reflejan al usarse los jabones y su acción
en nuestra piel son muy variadas.
 Ayudan a mantener los aceites naturales (propios) de la piel,

proporcionando suavidad y elasticidad.
 Hidratan y limpian en profundidad sin resecar la piel
 Son antioxidantes y buenos tónicos.
 Algunos tienen la propiedad de estimular la regeneración celular, por lo
que ayudan a reparar y mantener la piel sana.
 Están elaborados con aromas y aceites esenciales que, estimulan los
sentidos y pueden tener, propiedades estimulantes, relajantes,
antidepresivas, fungicidas o antisépticas.
2.1.6. Usos y aplicaciones del producto

El principal uso que se da al jabón artesanal natural es para la limpieza,
la higiene personal y el cuidado de la piel.
2.1.7. Bienes relacionados
 Sustitutos:
- Jabón industrial: Un jabón industrial se realiza con un
compuesto químico que se obtiene cuando se hace reaccionar
un ácido graso con un álcali como el hidróxido de sodio
(NaOH). Es básicamente una sal obtenida de las grasas, que
resulta soluble en el agua.
El método de fabricación es por medio de la saponificación,
que es la síntesis a partir de la reacción química de aceites o
grasas en un medio alcalino, que bien puede ser el hidróxido
de sodio.
- Plantas con saponina: Las saponinas son moléculas
compuestas similares a las del jabón, con una parte soluble en
agua y otra en aceite, por lo que reducen la tensión superficial
del agua creando burbujas que nos ayudarán con la limpieza.
- Bicarbonato: Es un limpiador ecológico que elimina la grasa,
mugre, malos olores y también se puede utilizar para higiene
personal y para tratar algunos problemas de salud.
 Complementarios:
- Shampoo: Es un producto que se utiliza para la limpieza y
cuidado del pelo o cabello. El objetivo de utilizar el champú es
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eliminar la acumulación no deseada de sebo para hacer el
pelo manejable.
- Acondicionador: El acondicionador es el complemento
indispensable del champú. Hidrata el cabello, evita el
encrespamiento, aporta brillo, repara las puntas abiertas y,
además, usando el adecuado no tiene por qué engrasar el
cabello ni restarle volumen.
- Cremas de afeitar: Es un producto químico que se utiliza al
afeitarse, principalmente con el objetivo de abrir los poros y
ablandar la barba.
- Lociones corporales: Una loción corporal está indicada para
las que tenemos la piel mixta o grasa y que no queremos un
tacto pegajoso tras aplicarla. Su función principal es hidratar
nuestra piel, contiene entre un 70-80% de agua.
2.1.8. Ventajas comparativas

Los productos industriales tienen derivados del petróleo, que taponan los
poros de la piel, generando una falsa sensación de humectación, que a
la larga genera todo lo contrario: resequedad y a su vez no son
amigables con el medio ambiente. Con los jabones artesanales, obtienes
un beneficio natural. Además, los jabones artesanales, son en su
mayoría elaborados por pequeñas iniciativas familiares o comunitarias,
cuando elijes este tipo de jabón apoyas la economía local, aunque a
veces el precio sea más alto, esto se debe principalmente a la calidad de
los insumos. Esto influye positivamente a nuestro negocio debido a que
el 88% de los peruanos busca productos cosméticos elaborados a base
de ingredientes naturales, mientras un 89% presta atención a productos
social y ambientalmente amigables. Así lo reveló el Barómetro de
Biodiversidad del Perú presentado por la asociación internacional Unión
para el BioComercio Ético (UEBT por su sigla en inglés).
2.1.9. Ventajas competitivas
La ventaja competitiva de la idea de negocio es la reducción de costos
relacionados al tema de producción y elaboración ya que los productos a
13
utilizar son muy fáciles de encontrar, además que al ser artesanal el
proceso de producción es mucho más fácil.
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F. EXTERNOS
2.1.10. FODA F.INTERNOS Fortalezas:
F1: Ofrece un producto de origen natural,
utilizando plantas que ofrece la
biodiversidad de nuestra región,
convirtiéndolo en un producto con un valor Debilidades:
agregado D1:Marca no posiciona
F2: Elaborado a partir de aceite vegetal, la D2: Ninguna experiencia en la rama de producción de
cual proporciona una mejor textura y jabones
fragancia a comparación del jabón
Oportunidades: O1: Al
cierre del 2021, las ventas del sector Cosméticos e
Higiene personal sumarían S/ 7.946 millones, cifra
que representaría un crecimiento del 17% respecto DO -Emplea
FO
al año 2020. (Fuente: Copecoh-CCL) estrategias de posicionamiento de marca creando un
-Emplear una estrategia de precios
contenido atractivo en nuestras redes sociales como tips
orientados a la competencia.
sobre el cuidado de la piel memes y sorteos
Amenazas: A1: FA DA -
Desastres naturales como el fenómeno del niño -Establecer alianzas estratégicas como los Buscar asesoramiento en la producción de jabones para
que afecten proveedores, como teniendo un stock estar preparados y generar un stock ideal de jabones
la producción o el transporte de nuestros insumos. adicional de insumos en caso de para evitar quedar desabastecidos en caso de desastres
A2: Marca Dove y Protec tiene una alta inversión emergencia para evitar desabastecimiento. -Al no contar con un gran nivel de inversión podemos
en publicidad siendo una desventaja para nosotros apostar en la publicidad por redes sociales ya que resulta
ya que tenemos un bajo nivel crediticio y por lo más económica
tanto poco dinero disponible para invertir
en publicidad
15
16
II. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO Y DEL SECTOR
3.1. Escenario y perspectivas políticas

El escenario político para la viabilidad de nuestro proyecto es
positivo, debido a que en el país existen leyes y/o reglamentos
vinculados al proyecto como lo son:
a) Ley orgánica para el aprovechamiento sostenible de los recursos

naturales. Ley N. º 26821. La presente Ley Orgánica, trata sobre
el aprovechamiento de los recursos naturales de manera
sostenible, ya que constituyen el patrimonio de la Nación, de esta
manera se establecen condiciones y las modalidades, para
cumplir con el mandato indicados en los artículos 66o y 67º
correspondientes al Capítulo II del Título III de la Constitución
Política del Perú y de 34 acuerdo con lo establecido en el Código
del Medio Ambiente y los Recursos Naturales y los convenios
internacionales convalidados por el Perú.
b) Ley General de salud. Ley N. º 26842. El presente decreto tiene

por finalidad establecer las normas generales para el registro,
control y vigilancia sanitaria de productos farmacéuticos,
productos galénicos, recursos terapéuticos naturales, productos
cosméticos, sanitarios, de higiene personal y doméstica e
insumos, instrumental y equipo de uso médico quirúrgico u
odontológico.
c) La Organización Mundial de la Salud – OMS (2002) Define a la

Medicina Tradicional como prácticas, enfoques, conocimientos y
creencias sanitarias diversas que incorporan medicinas basadas
en plantas, animales y/o minerales, terapias espirituales, técnicas
manuales y ejercicios aplicados de forma individual o en
combinación para mantener el bienestar, tratar, diagnosticar y
prevenir futuras enfermedades. De igual manera se debe
considerar que son sistemas fundamentales de salud, que
adicionan elementos del ritual y de la cosmovisión, los cuales
proceden forma integral, con el fin de poder curar y/o sanar.
Estas normas incentivan el uso de productos naturales, los
cuales resultan ser de mejor beneficio para los, mostrando una
idea de negocio que va de la mano para fomentar de esta
manera el uso de materia prima natural para el cuidado y
limpieza continua de las personas que adquirirán y consumirán
nuestros productos.
d) Ley marco de licencia de funcionamiento. Ley N. º 28976 . Esta

Ley tiene como objetivo implantar el marco jurídico de las
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disposiciones aplicables a los métodos para otorgar las licencias
de funcionamiento tramitadas por las municipalidades.
3.2. Escenario y perspectivas sociales
Desde la perspectiva social, influir en cambiar la dicotomía de las
personas en cuanto a su preferencia hacia los productos a base de
químicos, los cuales afectan al medio ambiente y a su vez afectan a
la población a largo plazo, crear conciencia que un producto
orgánico beneficia al consumidor y al medio ambiente, disminuyendo
el uso de agentes químicos que dañan la capa de ozono.
Asimismo, el mercado de cosméticos e higiene personal del Perú
espera una fuerte recuperación este año, luego de la caída producto
de la pandemia del coronavirus. En un escenario conservador,
espera un crecimiento de 7% (S / 7.274 millones), mientras que, en
un entorno optimista, el incremento sería de 15% (S / 7.818
millones), proyectó el Comité Peruano de Cosmética e Higiene
(Copecoh) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).
Durante la presentación del “Estudio de Inteligencia Comercial –
Anual 2020 y Proyecciones al 2021”, el presidente de Copecoh,
Ángel Acevedo, precisó que el año pasado este sector facturó S /
6.799 millones, lo que significó una caída del 14% respecto al 2019 .
“La tendencia negativa obedeció a la crisis sanitaria de la COVID-19

que afectó a toda la economía del país. Sin embargo, vemos una
recuperación para este año enmarcada en el restablecimiento
económico, además de la incorporación de una mayor cantidad de
emprendedoras hacia la venta directa”, subrayó.
Pese a la tendencia negativa registrada en el 2020, hubo categorías

que tuvieron gran crecimiento como la higiene personal que se
expandió en un 13%; jabones en 42%; pastas dentales en 17%;
cremas corporales en 7%; y cremas para manos en 9%.
Contrariamente, las que más cayeron fueron maquillaje en un 41%;

fragancias con 39% y tratamiento facial en 12%. Su bajo consumo
se explicaría debido al confinamiento que obligó a las personas a
permanecer en sus hogares, sin tener la posibilidad de asistir a
reuniones, compromisos sociales o acudir presencialmente a sus
oficinas, centros de trabajo o estudio.
18
Cabe anotar además que en el periodo 2020 la población
económicamente activa (PEA) desocupada llegó a las 64.000
personas y las subempleadas a dos millones.
Acevedo dijo que una de las razones del decrecimiento del consumo
privado fue que el número de tarjetas de crédito de consumo activo
en el 2020 sumó 5.505.785; lo que significa un 9% menos a lo
registrado en el 2019 con 6.048,789.
Respecto al consumo per cápita a nivel de América Latina, el Perú

cayó en un 17% en el 2020 respecto al 2019, Argentina en -35%;
Colombia en -6%; Bolivia en -7%; México en -1%; siendo Brasil y
Chile los únicos países que incrementaron este consumo con un 4%
y 3%, respectivamente.
En el referido estudio también se dio a conocer que, de las 14
empresas importadoras, disminuyó ochoyeron su participación en
este mercado, cinco aumentaron y una se mantuvo con la misma
cifra del 2019.
Las que aumentaron fueron Colgate-Palmolive Perú en 15,4%;
Unilever Andina Perú (+ 9,7%); Natura Cosméticos (+ 5,3%);
Johnson & Johnson del Perú (+ 3,5%); y Oriflame Perú (+ 2,2%). La
que mantuvo su participación fue Beiersdorf - Nivea en 1,5%.
Acevedo resaltó que la crisis sanitaria ha incorporado una gran
cantidad de emprendedoras de la venta directa del sector cosmético
e higiene personal.
Es así que el Perú cuenta hasta el momento con 624.000
consultoras a nivel nacional con un 2,40% de empleabilidad;
Ecuador con 250.000 (2,20% de empleabilidad); Colombia con
800.000 (2,10%); Bolivia con 150.000 (1,90%); México con
2.000.000 (1,90%); Argentina con 713,00 (1,70%); Chile con
300.000 (1,80%); y Brasil con 3.293.000 (1,80%).
Un reciente estudio realizado por Mercado Libre a más de 18 000
compradores en Perú, revelo que 9 de cada 10 millennials tiene
presente el impacto ambiental por lo menos en “alguna” de sus
decisiones de compra. Respecto a la frecuencia de compra de
productos que cuidan la salud o el medio ambiente, el 66% de las
personas encuestadas declaran hacerlo al menos una vez a la
semana.
19
Consultados sobre los principales motivos a la hora de comprar
productos con impacto positivo, más de la mitad de los encuestados
en todos los países los correlacionan directamente con su buena
calidad. Asimismo, la preocupación por el futuro y el bienestar de las
próximas generaciones están también dentro las razones más
comunes destacadas en toda la región. Perú es el país que presenta
la mayor frecuencia de compra de productos con impacto positivo.
3.3. Escenario y perspectivas económicas

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) publicó el Marco
Macroeconómico Multianual (MMM) 2022-2025, un documento que
contiene las proyecciones macroeconómicas multianuales oficiales,
aprobadas en sesión de Consejo de Ministros, con opinión previa del
Consejo Fiscal, y que sirve de insumo para elaborar el proyecto de
Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2022.
Para 2021 se elevó la proyección de crecimiento del PBI a 10,5%,
como resultado de la fuerte recuperación de la actividad económica
impulsada tanto por factores externos como internos. Destacan las
medidas recientes implementadas por la actual gestión para
impulsar la recuperación de la producción, el empleo y dar alivio a
las familias.
Figura N°04: Variación porcentual real anual del PBI del año 2011 al año 2025
Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas
20
Este crecimiento del PIB es crucial para una economía, ya que un
aumento de este refleja un incremento de la actividad económica.
Esto a su vez redunda en el crecimiento económico, ya que los
agentes económicos se inclinarán más a gastar en lugar de ahorrar.
Entonces si el PIB crece, se producen más bienes y servicios o se
producen los mismos, pero con mayor valor añadido. Esto
significaría un factor favorable para nuestro producto ya que
aumentaría su consumo y su valor.
El valor del PIB es importante para nuestra empresa porque su
comportamiento indica qué dinámica está teniendo la economía del
país – Auge, Normal, Recesión - la cual, en analogía, indica cómo se
comporta la dinámica de consumo de todos los bienes y servicios en
el país, y en proporción la del producto que ofrecemos.
Con respecto a la inflación, en el Perú, la inflación subió 0.53 % en
junio y acumuló un 2.37 % en el año, según el Instituto Nacional de
Estadística e Informática (INEI). En los últimos 12 meses, la
variación de la inflación llegó a 3.51 %, un porcentaje que supera el
rango meta (entre 1 % y 3 %) establecido por el Banco Central de
Reserva (BCR) y propuesto en el marco macroeconómico multianual
del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). El BCR afirmó que
dicho incremento de la inflación es temporal, tendiendo a disminuir y
situarse en el rango meta establecido.
Figura N°05: Proyección de Inflación del año 2021 al 2022
21
Fuente: Banco Central de Reserva del Perú
Esta situación afectó productos esenciales, como los alimentos

y las fuentes de energía, que hoy representan el 41 % de la
canasta básica y son más vulnerables. Por ejemplo, los
productos cuyos precios aumentaron más durante las últimas
semanas fueron el pollo, el aceite, el pan y la gasolina, a raíz del
alza del dólar, pero también por el aumento de precios de
insumos, como el maíz, el aceite crudo de soya, el trigo y el
petróleo. No obstante, esta situación no afectó a los insumos
que utilizamos para la elaboración de los jabones artesanales
naturales, ya que el precio de estos se mantiene estable.
A todo ello, debemos sumar que la pobreza se incrementó

durante el 2020, pasando de 20 % a 30 %, debido a la reducción
y pérdida de puestos de trabajo. Sin embargo, desde que
iniciaron las fases de reactivación, la economía ha registrado
una recuperación cada vez mayor, lo que se traduce en más
ingresos para las empresas y un aumento sostenido y gradual
del empleo, aunque todavía no a niveles prepandemia.
Asimismo, tenemos un entorno internacional favorable, dado el
ciclo de alza de los precios de los minerales que se viene dando
desde el 2020 y que se estima continuará los próximos tres
años.
3.4. Escenario y perspectivas ambientales

Los envases y embalajes forman parte de nuestra cultura actual,
asimilándose al grado de desarrollo de un país o región. El consumo
de envases y embalajes en Estados Unidos es de 250 kg/año por
habitante, mientras en países en vías de desarrollo el consumo está
en 10 kg. En Europa el consumo medio es de 120 kg/año y
habitante.
Con la globalización de la economía, los centros de producción se
elijan de los centros de consumo final con lo que se debe prever de
un sistema logístico o distribución adecuado para cada tipología de
producto. Por esto la estandarización de los distintos elementos que
constituyen un sistema de embalaje, se hace cada vez más
necesaria intentando optimizar el transporte, racionalizando el
consumo de materias primas y reduciendo la cantidad de residuos
22
que se están generando. La normalización o estandarización ayuda
a minimizar la producción de residuos y facilita su gestión de los
envases y embalajes y sus residuos.
La Ley N° 30884, que regula el plástico de un solo uso y los
recipientes o envases descartables, prohíbe el consumo de aquellos
productos de plástico que son innecesarios, es decir, aquellas que
no se pueden reciclar o que representan un riesgo para la salud
pública y/o el ambiente.
El objetivo es establecer el marco regulatorio sobre el plástico de un
solo uso, otros plásticos no reutilizables y los recipientes o envases
descartables de poliestireno expandido para alimentos y bebidas de
consumo humano en el país.
3.5. Escenario y perspectivas legales
Antes de empezar con el proceso de creación de nuestra empresa,
el Estado debe evaluar el tipo de negocio, el lugar de trabajo, las
obligaciones que tendremos y los beneficiarios que recibiremos para
ser formal.
Se debe considerar:
 Registro o constitución de empresa (formalizar tu negocio):
Identificar si somos una empresa de Persona Natural o jurídica,
razón social y tipo de empresa, régimen tributario y por último la
formalización.
 Licencia para abrir un negocio: Estas licencias se solicitan en
las municipalidades donde se ubicaran los negocios.
 Contratar gente: Si se necesita contratar personal para que
trabaje en nuestra empresa, debemos tener en cuenta los
derechos y obligaciones que esto implica.
 Permisos especiales para venta de productos: Para vender
algunos productos (alimentos, bebidas alcohólicas, químicos,
entre otros) se requiere de permisos especiales.
3.6. Escenario tecnológico

La producción de jabones artesanales naturales es un proceso
totalmente mecanizado. El escenario es positivo ya que es accesible
contar con la tecnología, materiales e instrumentos requeridos para
el desarrollo del proyecto.
3.7. Escenario del sector

La demanda de productos cosméticos y de higiene personal ha ido
en aumento, creció a un ritmo promedio de 3,6% los últimos dos
23
años, alcanzando en el mercado peruano un valor total de 2.253
millones de USD en el 2020 según las estimaciones del Comité
Peruano de Cosmética e Higiene (Copecoh). Además de sumarle el
crecimiento año tras año del consumo por la cosmética natural y
ecológica. Por ello en la actualidad, los jabones naturales y
orgánicos están ganando una creciente base de consumidores en
todos los grupos de edad y niveles de ingresos a nivel mundial. Se
puede decir que la preferencia de uso es porque los consumidores
han descubierto en el producto mayores propiedades y beneficios en
el uso de este, cubriendo su necesidad de cuidado, limpieza y
protección a la piel.
La distribución del producto será la clave fundamental para acceder

a las tiendas ecológicas. Estas tiendas venden de forma específica
productos y alimentos orgánicos, naturalmente saludables, por lo
que sería uno de los canales más directos para poder llegar a
nuestro público objetivo. Tenemos en cuenta que el canal de
distribución es de suma importancia para poder realizar una
comercialización exitosa por tal motivo nuestra introducción al
mercado de productos orgánicos será de forma directa.
Pretendemos lograr ser una empresa innovadora adaptada al

mercado competitivo por lo tanto es indispensable su presencia en el
mundo digital con un sitio web de corte corporativo donde nuestros
consumidores se informarán acerca de toda nuestra línea de
productos y promociones, mediante este canal se puede informar
sobre nuestra propuesta de valor y acercar a nuestros potenciales
consumidores a los lugares donde puede acercarse a realizar su
compra. También planteamos la entrega por delivery formando
socios estratégicos con empresas que ofrecen el servicio de reparto
con motorizados como por ejemplo Chaski o Floqui de esta forma
garantizar la entrega eficaz en los lugares previamente indicados,
teniendo en cuenta la puntualidad y la conservación del producto en
el traslado para que ninguno de estos procesos pueda afectar la
entrega final del producto a nuestros consumidores.
24
III. ANÁLISIS DEL MERCADO DEL CONSUMIDOR
4.1. Identificación de los consumidores
Se ha identificado como principales consumidores de los jabones
artesanales naturales a los hombres y mujeres que cuidan su
higiene, salud y belleza a través del consumo de productos
naturales, las cuales se encuentran en la clase social media y
media alta. Estas son: Amas de casa, deportistas y personas con
tendencias al consumo de productos naturales y el cuidado de la
belleza.
4.2. Segmentos del mercado

4.2.1. Segmentación demográfica: Hombres y Mujeres
mayores de 18 años con poder adquisitivo, residentes en
el distrito de Rupa Rupa, quienes toman decisión de
compra a nivel familiar y/o personal de productos de
limpieza corporal y facial, como los jabones.
4.2.2. Segmentación psicográfica: Según Arellano (2002) El
comportamiento y conducta del consumidor se define en
base a los factores y necesidades que lo motiva a realizar
la compra de un producto, basadas en experiencias
vividas o adquiridas durante su vida, de acuerdo con el
medio en el que se desarrolló. De acuerdo con el marco
de estilos de vida de la población peruana de Arellano
Marketing, nuestra población objetivo se enmarca en los
estilos de Vida: Sofisticados y Moderno. Pertenecientes al
nivel socioeconómico A, B y C.
4.2.3. Segmentación conductual: Nuestra segmentación será
por beneficio buscado, es decir todas aquellas personas
25
que buscan productos elaborados ecológicos y/o
orgánicos preocupados por cuidar su imagen personal y
apariencia física. Buscan un cuidado de piel natural por
ello, prefieren productos sin químicos ni preservantes
tóxicos, que sean naturales y eco amigables generando el
mejor cuidado a su piel; además de un impacto positivo en
el cuidado del medioambiente. Características: Personas
activistas, ecologistas interesados en la protección del
medioambiente y/o personas simpatizantes con esta
corriente, dispuestas a modificar su estilo de vida en
beneficio de nuestro planeta, por lo que en su consumo
están adoptando productos ecológicos y orgánicos;
además de personas influenciadas a la moda o
tendencias.
4.3. Perfil (comportamiento) de los consumidores
El perfil del consumidor de nuestro producto “Jabón artesanal natural” se

caracteriza de la siguiente manera: género, edades y grado de instrucción.
Tabla 01: DISTRIBUCIÓN DE LAS FAMILIAS SEGÚN GÉNERO

Género Personas %
Femenino 79 57.2
Masculino 59 42.8
Total 138 100
Fuente: Elaborado en base a la encuesta realizada en el mes de octubre
Elaboración: Equipo de trabajo
GRÁFICO N°01: DISTRIBUCIÓN DE LAS FAMILIAS SEGÚN

GÉNERO
Femenino
43% Masculino
57%
26
TABLA: 02 Distribución de los encuestados según etapas de desarrollo humano

EDAD ETAPA PERSONAS %
12 a 17 Adolescentes 8 5.8
18 a 26 Juventud 85 61.6
27 a 59 Adultos 41 29.7
60 a + Adultos mayores 4 2.9
Total 138 100.0
Gráfico N°02: Distribución de los encuestados según etapas de

desarrollo humano
70.0
61.6
60.0
50.0
40.0
29.7
30.0
20.0
10.0 5.8
2.9
0.0
Adolescentes Juventud Adultos Adultos mayores

27
TABLA: 03 Distribución de los encuestados según grado de instrucción logrado
Grado de instrucción logrado Personas %
Bachiller 1 0.7
Cuarto ciclo de la universidad 1 0.7
Cuarto ciclo del instituto 1 0.7
Décimo ciclo de la universidad 9 6.5
Licenciado 1 0.7
Maestría 6 4.3
Noveno ciclo de la universidad 7 5.1
Octavo ciclo de universidad 2 1.4
Primer ciclo de instituto 1 0.7
Primer ciclo de la universidad 9 6.5
Quinto ciclo de instituto 1 0.7
Quinto ciclo de la universidad 14 10.1
Secundaria Completa 11 8.0
Segundo ciclo de instituto 12 8.7
Séptimo ciclo de la universidad 13 9.4
Sexto ciclo de instituto 1 0.7
Sexto ciclo de la universidad 6 4.3
Superior Técnico Completo 2 1.4
Superior Universitaria Completo 25 18.1
Superior Universitaria Incompleto 2 1.4
Tercer ciclo de instituto 6 4.3
Tercer ciclo de la universidad 7 5.1
Total 138 100.0
28
Gráfico N°03: Distribución de los encuestados según grado de
instrucción logrado
20.0 18.1
18.0
16.0
14.0
12.0 10.1 9.4
10.0 8.0 8.7
8.0 6.5 6.5
6.0 4.3 5.1 4.3 4.3 5.1
Porcentaje
4.0
1.4 0.7 1.4 1.4
2.0 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7 0.7
0.0
o
cl lo com eto
pe or r T a u sti d
d
d
la ins ad
S é Se cu a u sti d
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d
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si
pl
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si
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Q Qu
T e Te
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o
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o
en
ct
ar
S
ov
Cu

Tabla
Elaboración: Equipo N°04: Distribución de familias según el decidor de compra
de trabajo
Miembro del hogar N° de familias %
Padre 76 55.1
Madre 48 34.8
Otros 14 10.1
Total 138 100.0
Gráfico N°04: Distribución de familias según el decidor de

compra
60.0
55.1
50.0
40.0
34.8
Porcentaje
30.0
20.0
10.1
10.0
0.0
Padre Madre Otros
Miembro de la familia
29
IV. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO
5.1. ¿Qué compra?

Los consumidores compran jabones industriales, donde las marcas más
reconocidas y utilizadas son Johnson’s, Protex, Spa y Neko.
TABLA 01: Distribución de los encuestados según marcas de

preferencia
Marcas Personas %
Palmolive 11 8,0
Protex 18 13,0
Nivea 12 8,7
Dove 16 11,6
Neko 16 11,6
Johnson's 21 15,2
Spa 18 13,0
Heno de Pravia 12 8,7
Camay 14 10,1
Total 138 100,0
30
Gráfico 01: Distribución porcentual de los encuestados
según marcas de preferencia
16 15.2
14 13.0 13.0
12 11.6 11.6
10.1
10
8.7 8.7
8.0
Porcentaje
0
Palmolive Protex Nivea Dove Neko Johnson's Spa Heno de Camay
Pravia

5.2. ¿Cuánto compra?
Los consumidores interesados por este producto solicitan con

mayor frecuencia mensual entre 2 a 4 jabones para su uso diario
en el hogar.
TABLA 12: Distribución de los encuestados según la

cantidad del jabón industrial que usan mensualmente en su
hogar
Cantidad Personas %
1 13 9,4
2 42 30,4
3 27 19,6
4 30 21,7
4+ 26 18,8
Total 138 100,0
31
Gráfico 02: Distribución porcentual de los encuestados según
la cantidad del jabon industrial que usan en su hogar
35
30.4
30
25
21.7
19.6 18.8
Porcentaje
20
15
9.4
10
0
1 2 3 4 4+
Cantidad

5.3. ¿Por qué compra?
Los consumidores al momento de decidir por qué comprar un

jabón industrial, los aspectos que más influyen son la calidad
(52.2%) y el precio (33.3%).
TABLA 03: Distribución de los encuestados según

aspectos que influyen en su elección
Propiedades Personas %
Antibacterial 18 13,0
Limpieza y Aclarante 18 13,0
Exfoliante 19 13,8
Limpieza 13 9,4
Limpieza y Exfoliante 11 8,0
Aclarante 18 13,0
Humectante 12 8,7
Limpieza y Humectante 14 10,1
Rejuvenecedor 15 10,9
Total 138 100,0

32
Gráfico 03: Distribución de los encuestados según aspectos que
influyen en su elección
60.0
52.2
50.0
40.0
33.3
Porcentaje
30.0
20.0
10.0 8.7
5.8
0.0
Calidad Precio Cantidad Presentación
ITEM

5.4. ¿Cuándo compra?

Generalmente el jabón se usa diariamente y es un producto
indispensable para la limpieza personal, por lo tanto, los
consumidores compran el producto cuando éste se les ha
agotado o también lo compran cuando hay algunas ofertas y/o
promociones para adquirir el producto.
TABLA 04: Distribución de los encuestados según

frecuencia de uso del jabon industrial
Frecuencia de uso Personas %
De 2 a 3 veces por semana 13 9.4
De 4 a 5 veces por semana 21 15.2
Diario 97 70.3
Una vez por semana 7 5.1
Total 138 100
33
frecuencia de uso del jabon industrial
80 70.3
70
60
50
40
30
15.2
Porcentaje
20 9.4
10 5.1
0
rio
a
a
an
an
an
a
Di
em
em
em
s
s
or
or
or
zp
sp
sp
ve
ce
ce
ve
ve
a
Un
3
5
a
a
2
4
De
De
Frecuencia de uso

5.5. ¿Dónde compra?

El lugar con mayor frecuencia de compra son las perfumerías
(22.5%), y en segundo lugar están los mercados virtuales
(19.6%), las farmacias y los mercados son menos del 14%.
TABLA 05: Distribución de los encuestados según los

lugares donde adquieren jabón
Lugares de compra Personas %
Farmacia 18 13.0
Ferias Artesanales 24 17.4
Mercados 14 10.1
Perfumería 31 22.5
Mercado virtual 27 19.6
Local de limpieza 24 17.4
Total 138 100.0
34
Gráfico 05: Distribución de los encuestados según los lugares
donde adquieren jabón
25.0
22.5
19.6
20.0
17.4 17.4
15.0
13.0
10.1
10.0
5.0
0.0
Farmacia Ferias Mercados Perfumería Mercado virtual Local de limpieza
Artesanales

5.6. Frecuencia de compra

La totalidad de los consumidores tiene una frecuencia de compra
de jabones industriales de forma mensual.
5.7. ¿Quién hace la compra?
La compra la pueden hacer los padres de familia o jefes de hogar
y los estudiantes universitarios con poder adquisitivo.
5.8. ¿Quién usa o consume el producto?

El producto lo usan todos los miembros de una familia.
5.9. ¿Qué propiedades les interesa en un jabón?

Según las encuestas realizadas, a un 13.8% de los
consumidores les interesa más un jabón exfoliante y a un 13%
les interesa un jabón que sea aclarante y/o antibacterial.
TABLA 06: Distribución de los encuestados según las

propiedades que les interesa de un jabón
Propiedades Personas %
Antibacterial 18 13,0
Limpieza y Aclarante 18 13,0
Exfoliante 19 13,8
Limpieza 13 9,4
Limpieza y Exfoliante 11 8,0
Aclarante 18 13,0
Humectante 12 8,7
Limpieza y Humectante 14 10,1
Rejuvenecedor 15 10,9
35
Total 138 100,0

las propiedades que les interesa de un jabón
16
13.0 13.0 13.8 13.0
14
12 10.1 10.9
10 9.4 8.7
8.0
8
6
4
Porcentaje
2
0
te
te
nte
i al
or
z
an
ia n
pie
te
te
nte
ed
te r
cta
an
ia n
la r
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la r
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en
Ex
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me
Ac
Hu
Ex
juv
An
ay
Hu
ay
Re
z
ay
pie
z
pie
z
Lim
pie
Lim
Lim
Propiedades

5.10. ¿Cuánto paga o está dispuesto a pagar?

Los consumidores usualmente pagan s/.5.00 y s/.3.00 por un
jabón industrial, lo cual representa un 39.1% y 27.5%
respectivamente.
TABLA 07: Distribución de los encuestados según el

precio que pagan por un jabón industrial
Precio Personas %
S/2.00 2 1,4
S/2.20 1 ,7
S/2.50 2 1,4
S/3.00 38 27,5
S/3.50 9 6,5
S/4.00 18 13,0
S/4.50 2 1,4
S/5.00 54 39,1
S/6.00 3 2,2
S/7.00 8 5,8
S/8.00 1 ,7
Total 138 100,0
36
el precio que pagan por un jabón industrial
45
40 39.1
35
30 27.5
Porcentaje
25
20
15 13.0
10
6.5 5.8
5 2.2
1.4 0.7 1.4 1.4 0.7
0
S/ 2.00 S/ 2.20 S/ 2.50 S/ 3.00 S/ 3.50 S/ 4.00 S/ 4.50 S/ 5.00 S/ 6.00 S/ 7.00 S/ 8.00
Precio

5.11. ¿Cuál es el nivel de satisfacción?

Según los resultados mostrados en la encuesta realizada, un
52.2% de los consumidores se siente satisfecho con la actual
marca de jabón que utiliza.
TABLA 08: Distribución de los encuestados según su nivel

de satisfacción al usar jabones industriales
Nivel de Satisfacción Personas %
Bueno 72 52.2
Malo 5 3.6
Muy bueno 7 5.1
Muy malo 1 0.7
Regular 53 38.4
Total 138 100.0
37
Gráfico 08: Distribución de los encuestados según su nivel de
satisfacción al usar jabones industriales
60
52.2
50
40 38.4
Porcentaje
30
20
10
3.6 5.1
0.7
0
Bueno Malo Muy bueno Muy malo Regular
Nivel de satisfacción

38
V. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL MERCADO
6.1. Mercado potencial

El mercado potencial es el conjunto de personas que pertenecen
al segmento que se ha definido (padre o jefe de familia), y al que
puede llegar un producto o servicio. Son aquellos que necesitan
o podrían necesitar el producto o servicio general que
queremos ofrecer.
En este caso nuestro mercado potencial es la cantidad de
habitantes de la ciudad de Tingo María lo cual asciende a un total
de 63,764 habitantes aproximadamente.
MERCADO POTENCIAL = 14, 739 familias
6.2. Mercado disponible

Para conocer la demanda de los jabones artesanales naturales
en el cuestionario de la encuesta se considera una pregunta que
dice:
¿Usted hace uso del jabón?
TABLA 04: Distribución de los encuestados según uso de
jabón
Uso de jabón Personas %
Sí 138 100,0
Total 138 100,0
Las respuestas son:

Para el cálculo del mercado disponible consideramos el resultado

de la respuesta Sí. Por lo tanto, el
Mercado Disponible=Mercado Potencial ×% Respuesta Sí =14,739 ×100 %=63,764 habit
.
MERCADO DISPONIBLE = 14,739 familias
6.3. Mercado efectivo
39
Para conocer la demanda de este mercado, en el cuestionario de
encuesta se considera una pregunta que dice:
Si saliera al mercado un jabón artesanal natural de mejor
calidad, con propiedades beneficiosas para su piel y
ecológico con el medio ambiente ¿Compraría el producto?
Las respuestas son:
TABLA 10: Distribución de los encuestados según su disponibilidad

para adquirir un jabón artesanal natural
Respuesta Personas %
Sí 106 76,8
No 32 23,2
Total 138 100,0
Para calcular el mercado efectivo trabajamos con la respuesta

“Sí”, porque es la que nos indica aquellas personas más
interesadas o con quienes existe una alta probabilidad que
consumirán el producto de jabón artesanal natural.
Por lo tanto, el
Mercado Efectivo=Mercado Disponible ×% Respuesta Sí=14,739 ×76.8 %=11,319 famili
.
MERCADO EFECTIVO = 11,319 familias
6.4. Mercado objetivo o meta

La empresa de jabón artesanal natural considera que atenderá al
10% de la demanda efectiva, siendo este su mercado objetivo.
Por lo tanto, en números el
Mercado Objetivo=Mercado Efectivo ×% Mercado Objetivo=11,319 ×15 %=1,698
MERCADO OBJETIVO = 1,698 familias
El mercado objetivo es 1,698 familias, ya que se está tomando el

15% lo cual representa a los recursos financieros, como todo
emprendedor inicia de menos a más, es por ello por lo que se
40
trabaja con dicho porcentaje en la que se podrá atender a todas
las familias.
VI. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

7.1. Demanda histórica
El objetivo de la Demanda Histórica es conocer el

comportamiento del consumo en el tiempo pasado, es decir, la
Demanda del producto o servicio que hubo en años anteriores.
En el caso de los jabones artesanales naturales no cuenta con
esa información, debido a que aun somos pocos los
emprendedores que comercializamos este producto. Por lo
tanto, tomaremos en cuenta a la población del distrito de Rupa-
Rupa.
Esta tabla nos muestra que en el periodo de 2017–2018 el
distrito tuvo un crecimiento poblacional, pero en el año 2019 tuvo
un decrecimiento de 37% con respecto al 2018, en el año 2020
hubo una gran disminución de la población debido a la crisis de
la pandemia, sin embargo, en el presente año 2021 tuvimos un
crecimiento poblacional impresionante de 114.9% con respecto
al año 2020.
TABLA 11: Población del Distrito de Rupa-Rupa (2017-2021)

AÑO POBLACIÓN FAMILIAS
2017 64.653 16.163
2018 65.074 16.269
2019 41.228 10.307
2020 27.435 6.859
2021 58.957 14.739
Fuente: MINSA
41
Población del Distrito de Rupa-Rupa (2017 – 2021)
70
64.653 65.074
58.957
60
50
41.228
40
30 27.435
20 16.163 16.269 14.73925

10.307
10 6.859
0
2017 2018 2019 2020 2021
POBLACIÓN FAMILIAS
Fuente: MINSA
Demanda actual
Para estimar la demanda actual del producto se ha utilizado la
encuesta virtual cuyos instrumentos son los cuestionarios.
En el cuestionario de encuesta se considera dos preguntas
claves, las cuales son:
¿Con qué frecuencia compra usted jabón artesanal?
¿Qué cantidad de jabones artesanales compra?
Esta pregunta se refiere a la compra en general de jabón
artesanal y la cantidad que compra sin tomar en cuenta solo un
tamaño en específico.
Las respuestas son:
Cuadro N°: Volumen de la demanda de jabón según la frecuencia
de compra
Frecuenci Cantidad
Total
a 1 2 3 4
Semanal 300 96 - - 396
Quincenal 528 240 72 - 840
Mensual 336 384 216 144 1 080
Total 1 164 720 288 144 2 316 u
42
Cálculo del consumo anual en unidades:
 1 unidad:
(25+44+28) familias * 1 = 97*12 = 1,164
 2 unidades:
(4+10+16) familias * 2 = 60*12 = 720
 3 unidades:
(2+6) familias * 3 = 24*12 = 288
 4 unidades:
(3) familias * 4 = 12*12 = 144
Total: 2 316 unidades

Realizado el cálculo sobre el consumo anual de las familias encuestadas
que un total de 2 316 unidades de jabones artesanales, donde finalmente se
obtendrá el consumo promedio anual de una familia en la que se realiza el
siguiente procedimiento:
Total = 2 316 unidades
N° de encuestados = 138 familias
Consumo Promedio (CP)
CP = 2316/ 138 = 17 unidades de jabones artesanales anuales por cada

familia.
Reemplazando los datos, obtenemos el resultado en el siguiente cuadro:
Población Estimada
Consumo Promedio Demanda Potencial
2021 (Mercado
(Anual x fam) Actual. (anual)
potencial)
250, 563 unidades de
14, 739 fam. 17 unidades de jabón
jabón
Por lo tanto, la demanda potencial es igual a 250, 563 unidades de jabón que
consumen las familias durante un año; calculado según el número de
consumidores pertenecientes al mercado potencial, cuyo resultado es en base
al consumo promedio que se obtuvo en la demanda actual.
43
a) Demanda disponible actual
Para hallar la demanda disponible consideramos el consumo promedio y la

población que consume jabón que es el 100% según la población encuestada.
La demanda disponible se obtiene aplicando la siguiente fórmula:
DD=MD∗CP
Población Estimada
Consumo Promedio Demanda Disponible
2021 (Mercado
(Anual x fam.) Actual. (anual)
disponible)
250,563 unidades de
14,739 familias 17 unidades de jabón
jabón
Observamos en el resultado que la demanda disponible es de 192,423

unidades de jabón, es decir, que es la cantidad que las familias están
dispuestas a consumir anualmente.
b) Demanda efectiva actual

La demanda efectiva, vendría a ser el mercado efectivo del vinagre Baby
Banano que es 12,165 familias, multiplicado por el consumo promedio.
La demanda efectiva se obtiene aplicando la siguiente fórmula:
DE=ME∗CP
Población Estimada
Consumo Promedio Demanda Efectiva
2021 (Mercado
efectiva)
11,319 familias 17 unidades de jabón 192,423 unidades de jabón
Por lo tanto, la demanda efectiva anual es de 192,423 unidades de jabón,

según la intención de compra que tuvieron los encuestados.
c) Demanda Objetivo Actual
44
Para hallar nuestra demanda objetivo se obtendrá del mercado objetivo que es
de 1,752 familias, multiplicado por el consumo promedio.
La demanda objetivo se obtiene aplicando la siguiente fórmula:

DO=MO∗CP
Población Estimada
Consumo Promedio Demanda Objetivo
2021 (Mercado
Objetivo)
1,698 familias 17 unidades de jabón 28,886 unidades de jabón
El resultado de la demanda objetiva es de 28,886 unidades de jabón, que se

fija como meta a ser alcanzada por nuestro estudio de mercado, es decir, la
parte de la demanda a ser atendida con nuestro producto.
7.2. Demanda futura
Para hallar la demanda futura nos apoyaremos a una serie de supuestos, que
nos ayudaría a determinar la demanda potencial proyectada, como los
siguientes:
● El estudio de mercado tendrá una proyección de la estimación de la

demanda a un período de 10 años.
● La población tiene un crecimiento demográfico exponencial, durante los
próximos 10 años, cuya tasa de crecimiento promedio poblacional anual del
distrito es de 1.03% (según INEI 2017).
● El consumo promedio se mantiene constante para los siguientes 10 años.
● Además, suponemos que los factores políticos, económicos, climáticos, y el
entorno se mantienen semi constantes, es decir, no ocurre algún cambio
“brusco”, de tal manera que cambie la composición tanto de los ofertantes
como los demandantes.
FÓRMULAS:
45
 Tasa de Crecimiento de la Población:
TC =100∗¿-1)
 Proyección de la Población:
P x =P0∗(1+ TC /100) X
Cuadro N°23: FAMILIAS Familias estimadas de

AÑO
ESTIMADAS
Rupa Rupa, 2021 – 2021 14739 2031
2022* 14891
2023* 15044
2024* 15199
2025* 15356
2026* 15514
2027* 15674
2028* 15835
2029* 15998
2030* 16163
2031* 16329
Fuente: Círculo de Estudios de la Esc. Profesional

de Economía
La población total del distrito de Rupa Rupa (58 957) siendo un total de 14 739
el año 2021.
Seguidamente proyectamos la población total hasta el año 2031, con una tasa
de crecimiento promedio poblacional del 1.03%, se obtiene el número de
familias a partir de la población total dividido entre 4 (según INEI).
a) Demanda potencial Futura
46
Cuadro N°24: Estimación de la demanda potencial futura de los jabones
artesanales naturales de las familias de Rupa Rupa, 2021 – 2031
Consumo
FAMILIAS Demanda potencial
Año Promedio
ESTIMADAS futura (unidades)
(unidades)
2021 14739 250563
2022* 14891 253147
2023* 15044 255748
2024* 15199 258383
2025* 15356 261052
2026* 15514 17 263738
2027* 15674 266458
2028* 15835 269195
2029* 15998 271996
2030* 16163 274312
2031* 16329 277593
Fuente: Círculo de Estudios de la Esc. Profesional de Economía
Gráfico N°19 :Estimación de la demanda potencial futura

de jabones artesanales naturales de las familias de Rupa
Rupa, 2021 – 2031.
277593
274312
280000 271996
275000 269195
266458
270000 263738
261052
265000 258383
255748
260000 253147
255000 250563
250000
245000
240000
235000
2021 2022* 2023* 2024* 2025* 2026* 2027* 2028* 2029* 2030* 2031*
Años
Fuente: Círculo de Estudios de la Esc. Profesional de Economía - Encuesta

Octubre 2021
La demanda potencial futura en unidades se obtuvo a partir del total de familias

proyectadas en el periodo 2021-2031 multiplicado por el consumo promedio (17
unidades).
47
Obteniéndose en el periodo 2021 (250 563 unidades), 2022 (253 147
unidades), 2023 (255 748 unidades), 2024 (258 383 unidades), presentando un
crecimiento progresivo en los últimos 10 años, en el año 2031 se presenta una
demanda potencial de 277 593 unidades de jabones artesanales naturales.
b) Demanda disponible Futura

Cuadro N°25: Estimación de la demanda disponible futura de los jabones
% Familias Demanda
Consumo
FAMILIAS que MERCADO disponible
Año Promedio
ESTIMADAS consumen DISPONIBLE futura
(unidades)
jabón (unidades)
2021 14739 14739 250563
2022* 14891 14891 253147
2023* 15044 15044 255748
2024* 15199 15199 258383
2025* 15356 15356 261052
2026* 15514 100% 15514 17 263738
2027* 15674 15674 266458
2028* 15835 15835 269195
2029* 15998 15998 271996
2030* 16163 16163 274312
2031* 16329 16329 277593
48
Gráfico N°20: Estimación de la demanda disponible futura
de los jabones artesanales naturales las familias de Rupa
Rupa, 2021 – 2031
280000
277593
275000
274312
271996
270000 269195
266458
265000 263738
258383 261052
Unidades
260000
255748
255000 253147
250563
250000
245000
240000
235000
2021 2022* 2023* 2024* 2025* 2026* 2027* 2028* 2029* 2030* 2031*
Años

Octubre 2021
La demanda disponible futura en unidades se obtuvo a partir del total de

familias proyectadas en el periodo 2021-2031 multiplicado por el porcentaje
total de las familias quienes consumen jabón (100%) obteniendo el mercado
disponible; seguidamente se multiplicó por el consumo promedio (17 unidades).

demanda disponible de 277 593 unidades de jabones naturales artesanales.
49
c) Demanda efectiva Futura
Cuadro N° 26: Estimación de la demanda efectiva futura de jabones
% Familias Intención
Consumo Demanda
MERCADO de Compra de MERCADO
Año Promedio efectiva futura
DISPONIBLE jabones artesanales EFECTIVO
(unidades) (unidades)
naturales
2021 14739 11320 192432
2022* 14891 11436 194417
2023* 15044 11554 196414
2024* 15199 11673 198438
2025* 15356 11793 200488
2026* 15514 76.8% 11915 17 202551
2027* 15674 12038 204640
2028* 15835 12161 206742
2029* 15998 12286 208870
2030* 16163 12413 211024
2031* 16329 12541 213191
50
Gráfico N°21: Estimación de la demanda efec-
tiva futura de jabones artesanales naturales
de las familias de Rupa Rupa, 2021 – 2031
215000 213191
211024
210000 208870
206742
204640
205000 202551
200488
200000 198438
Unidades
196414
194417
195000 192432
190000
185000
180000
2021 2022* 2023* 2024* 2025* 2026* 2027* 2028* 2029* 2030* 2031*
Años

Octubre 2021
La demanda efectiva futura en litros se obtuvo a partir del total de familias

proyectadas en el mercado efectivo durante el período 2021-2031 multiplicado
por el consumo promedio (17 unidades).

demanda efectiva de 213 191 unidades de jabones naturales artesanales.
51
2.5.6 Disposición a pagar por los consumidores
TABLA 27: Distribución de los encuestados según su disposición a

pagar por nuestro producto
Persona
Precio s %
de 7 a 9 soles 108 78,3
de 10 a 12 soles 23 16,7
de 12 a 14 soles 7 5,1
Total 138 100,0
Distribución de los encuestados según su dis-

posición a pagar por nuestro producto
90
80
70
60
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
de 7 a 9 soles de 10 a 12 soles de 12 a 14 soles
52
VII. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y OFERTA
8.1. Análisis de la competencia
8.1.1. Identificación, ubicación de la competencia
 Competencia directa
Los jabones artesanales o ecológicos se encuentran en un

mercado en vía de desarrollo, actualmente se cuenta con un
grupo limitado de empresas comercializadoras en el mercado de
este tipo de producto. En el Perú encontramos los siguientes
competidores dentro del rubro de higiene personal enfocados en
jabones:
País Empresa Producto
Brasil Natura
Perú Sumaq
Perú Kunaq
Perú Esa Care
53
Perú La Jabonería
Elaboración propia
 Competencia indirecta
La competencia indirecta está compuesta por distintas marcas de

jabón industrial, las cuales son perjudiciales a largo plazo para los
consumidores, ya que debido a todo los químicos que se utilizan
para su elaboración son dañinos para nuestra salud; estos
productos se encuentran en farmacias, perfumerías,
supermercados, tiendas de limpieza, entre otros; y pueden venir
en diferentes tipos:
Jabón neutro, jabón de glicerina, jabón antibacterial, jabón

humectante e hidratante, jabón de limpieza profunda, jabón
exfoliante, jabón facial, jabón líquido, entre otros.
El Nivel de fuerza de los competidores indirectos es alta ya que

estos se encuentran bien posicionados en la mente del
consumidor. El 75% de empresas extranjeras dominan el
mercado nacional de cosméticos e higiene personal dentro de
ellos está Protex, Dove, Nivea y Johnson’s contando con una
gran inversión en publicidad y con jabones a un menor precio.
54
País Empresa Producto
Protex (Prokrete
Argentina
Argentina S.A)
Estados Unidos Dove (Unilever)
Nivea (Beiersdorf
Alemania
AG)
Johnson’s
Estados Unidos (Johnson &
Johnson)
Elaboración propia
 Competencia futura:
En la competencia futura tendremos aquellas empresas o

personas quienes tengan la misma idea de negocio para la
elaboración de jabones naturales artesanales, así como también
la posibilidad del ingreso de otras marcas además de la nuestra a
un precio menor y de mejor calidad.
8.1.2. Características de la competencia (ofertantes actuales)
a) Cantidad de competidores
Dentro de la competencia encontramos los siguientes productos y marcas de
jabones que se comercializan en el país, las cuales son:
55
Nro. EMPRESA PRODUCTO
1 YOMAR S.A.C. JABON LIQUIDO
2 PROCTER & GAMBLE PERU S.R.L. JABON LIQUIDO OLD SPICE
3 UNIQUE S.A. BODY SPA SET DE JABONES UÑA DE GATO
MACC-HER REPRESENTACIONES JABON ANTIBACTERIAL PARA MANOS

4 S.R.L. TDA. MICROSAFE CLEAN
5 GENOMMA LAB. PERU S.A. JABON EN BARRA SOFT
JABON HENO DE PRAVIA JABON NATURAL

6 PUIG PERU S.A. ANTIBACTERIANO
JOHNSON & JOHNSON DEL PERU

7 S.A. JABON NEKO AVENA

8 S.A. JABON NEKO ALOE

9 S.A. JABON NEKO EXTRA SUAVE

10 S.A. JABON NEKO FRESH

11 S.A. JABON NEKO EXTRA PROTECCION
JOHNSON & JOHNSON DEL PERU JABON NUTRICION FORTALECEDORA

12 S.A. SEMILLA DE UVA
JOHNSON & JOHNSON DEL PERU JABÓN CREMOSO JOHNSONS REMUEVE

13 S.A. BACTERIAS
JOHNSON & JOHNSON DEL PERU JABÓN CREMOSO JOHNSONS REMUEVE

14 S.A. BACTERIAS MENTOL
FLORESTA JABON LIQUIDO PARA MANOS

15 LABORATORIOS PORTUGAL S.R.L. ANTIBACTERIAL NARANJA MANDARINA
AVON NATURALS ERVA DOCE MANZANILLA

16 PRODUCTOS AVON S.A. PIEL SUAVE Y FRESCA JABON LIQUIDO
PARA LAS MANOS
AVON CARE FAMILY PROTECT JABON

17 PRODUCTOS AVON S.A. LIQUIDO PARA LAS MANOS
18 BARBARIA PERU S.A.C. JABON INTIMO ROSA MOSQUETA
19 BARBARIA PERU S.A.C. JABON INTIMO ALOE
CONSORCIO INDUSTRIAL DE
20 AREQUIPA S.A. JABON FRESH
CONSORCIO INDUSTRIAL DE
21 AREQUIPA S.A. JABON C´EST SI BON CON ALOE
PRODUCTOS TISSUE DEL PERU

22 S.A. JABON MULTIFLEX ELITE ESPUMA
56
23 LABORATORIOS LA COOPER S.A.C. LA COOPER JABON LIQUIDO
SOCIEDAD ANONIMA FAUSTO

24 PIAGGIO C BELLA GEL LIMPIADOR DE MANOS
JABON DE TOCADOR DESODORANTE

REXONA ANTIBACTERIAL - 3 TRIPLE
25 UNILEVER ANDINA PERU S.A. ACCION PROTECCION AVENA, MARCA:
REXONA

26 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL - 3 TRIPLE
PROTECCION TOTAL

27 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL - 3 TRIPLE
PROTECCION SENSITIVE

28 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERAL - 3 TRIPLE
ACCION ALOE VERA

REXONA ANTIBACTERIAL - 3 TRIPLE
29 UNILEVER ANDINA PERU S.A. PROTECCION ENERGISING PROTECTION
30 UNILEVER ANDINA PERU S.A. JABON DE TOCADOR COMPUESTO
JABON DE TOCADOR COMPUESTO, MARCA:

REXONA, VARIEDADES: NATURAL FRESH,
31 UNILEVER ANDINA PERU S.A. TECNOLOGIA DESORANTE

REXONA ANTIBACTERIANO FRESH JABON

36 UNILEVER ANDINA PERU S.A. DE TOCADOR COMPUESTO
JABON DE TOCADOR
DESODRANTE REXONA
ANTIBACTERIAL-3
37 UNILEVER ANDINA PERU S.A. TRIPLE PROTECCION
REVITALISING
PROTECTION
JABON DE TOCADOR
38 UNILEVER ANDINA PERU S.A. DESODRANTE REXONA
ANTIBACTERIAL ALOE PROTECTION
39 UNILEVER ANDINA PERU S.A. JABON DE TOCADOR

40 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL AVENA
PROTECCION
57
41 UNILEVER ANDINA PERU S.A. JABON DE TOCADOR

42 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL NUTRI
PROTECCION

43 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL EXTREME
PROTECCION

44 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA ANTIBACTERIAL
REVITALISING PROTECTION

45 UNILEVER ANDINA PERU S.A. REXONA FRESCURA ANTIBACTERIAL
46 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX AVENA JABÓN ANTIBACTERIAL
47 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX OMEGA 3 JABÓN ANTIBACTERIAL
PROTEX COMPLETE 12 JABÓN

48 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. ANTIBACTERIAL
PROTEX PRO-HIDRATA MACADAMIA JABÓN

PROTEX BALANCE SALUDABLE JABÓN

PROTEX LIMPIEZA PROFUNDA JABÓN

52 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. JABÓN ANTIBACTERIAL PROTEX HERBAL
53 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. JABÓN ANTIBACTERIAL PROTEX FRESH
54 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX FOR MEN JABON ANTIBACTERIAL
55 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX PROHIDRATA OLIVA
56 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX PROHIDRATA ARGAN
PROTEX AVENA JABÓN LIQUIDO

57 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. CORPORAL
PROTEX AVENA JABON LIQUIDO CONTRA

58 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. BACTERIAS PARA MANOS
59 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. JABÓN LÍQUIDO PROTEX MACADAMIA
60 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. PROTEX CUIDADO ÍNTIMO
PROTEX FOR MEN JABÓN LÍQUIDO

61 COLGATE PALMOLIVE PERU S.A. CONTRA BACTERIAS
AVAL, JABÓN DE MANOS COCINA NARANJA

(NEUTRALIZA OLORES COMO EL AJO Y
62 INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A.
CEBOLLA)
58
ECOLAB PERU HOLDINGS S.R.L.
63 QSR AMH HANDWASH
64 ECOLAB PERU HOLDINGS S.R.L. CLEAN & SMOOTH

Fuente: Indecopi
b) Productos y marcas de la competencia en el mercado local

Las marcas de jabones artesanales naturales que se encuentran
en el mercado local con mayor demanda son:
 Natura
 La Jabonería
 ESA CARE
 Sumaq
 Kunaq
c) Precios de la competencia
Los precios de los jabones artesanales naturales de las diferentes
marcas son los siguientes:
 En el caso de Natura, la línea Ekos sale en presentación de
una caja de 4 jabones de 100 gr. c/u y el precio es de
s/.38.00, entonces el precio individual de cada jabón es de
s/.9.50, siendo este uno de los más consumidos por las
familias de Rupa Rupa.
 La Jabonería, el precio unitario en la presentación de 110 gr.
es de s/8.50; resultando ser uno de los precios más
accesibles del mercado.
 ESA CARE, el precio unitario en la presentación de 120 gr.
es de s/15.00, siendo este uno de los más costosos en la
comparación con los jabones artesanales naturales de las
otras marcas.
 En el caso de las marcas Sumaq y Kunaq, en ambas el precio
unitario en la presentación de 100 gr. es de s/.11.00.
d) Calidad de la competencia
59
Las características de estos jabones con respecto a la calidad
que presentan son los siguientes:
 En el caso de Natura, la línea Ekos son envasados en cajas

de cartón, cuenta con certificación B Corp, la cual comprueba
que natura avala el crecimiento y la promoción del bienestar,
bien social y ambiental, con el sello UEBT, ekos muestra su
respeto por la biodiversidad. Cuenta con permiso sanitario,
requisitos para el consumo y control de calidad.
 La Jabonería, cuenta con registro sanitario.
 ESA CARE, Jabones artesanales con ingredientes 100%
naturales, están hechos con aceites vegetales, aceites
esenciales, vitamina E y glicerina vegetal lo cual es
sumamente beneficioso para la piel. Además elimina la
rosácea según algunos testimonios de los consumidores.
 En el caso de las marcas Sumaq y Kunaq, son productos de
cosmética artesanal de manera tradicional y natural con
aceites e ingredientes naturales, libre de parabenos para el
cuidado de la piel de toda la familia.
e) Liderazgo en la competencia
En nuestro mercado local como grupo hemos decidido elegir
entre 5 marcas más importantes del mercado de jabones
artesanales naturales, puesto que nuestra encuesta realizada
nos arrojó cuál utilizan con mayor frecuencia los consumidores.
¿Qué marca de Jabón Artesanal Natural usa con mayor
frecuencia?
Los resultados de nuestras encuestas nos muestran que Natura
es la marca con más frecuencia de uso con 13.8% del total,
seguido por la marca La Jabonería con 12.3 %, la marca ESA
CARE con 8% y la marca Sumaq con 7.2% mientras que el 58%
del total de los encuestados no utiliza jabones artesanales
naturales.
TABLA 20: Distribución de los encuestados según la

marca de jabón artesanal natural de su preferencia
Marcas Personas %
60
Sumaq 10 7,2
Natura 19 13,8
Ninguna 80 58,0
ESA CARE 11 8,0
La Jabonería 17 12,3
Kunaq 1 0,7
Total 138 100,0
Distribución de los encuestados según la marca de

jabón artesanal natural de su preferencia
70
60
50
Porcentaje
40
30
20
10
0
Sumaq Natura Ninguna ESA CARE La Jabonería Kunaq
f) Capacidad instalada y tecnología

 Capacidad instalada
Para el análisis de la capacidad instalada, se tomó en cuenta la
capacidad de producción por hora que tiene la empresa, la cual
es igual a 12 jabones por hora entre los dos operarios del
comienzo del proyecto. La capacidad instalada se calcula
considerando que se trabajan las 8 horas del día, los 20 días del
mes sin contar fines de semana y los 12 meses del año. Por lo
tanto nuestra capacidad instalada anual sería de 23040 jabones.
 Tecnología
Las maquinas que se utilizaran para el proceso de producción de
jabones es la cocina industrial
Maquinarias del proyecto: cocina.
61
También haremos uso de una computadora portátil para la
elaboración de nuestros logos, el proceso de venta virtual, y
publicidad en redes sociales.
g) Fortalezas y debilidades de nuestros competidores indirectos.

⮚ Fortalezas
- Disponibilidad asegurada de materia prima para la
producción de jabones artesanales naturales.
- Instalaciones y laboratorios para controles de calidad.
- Importante red de distribución de productos de consumo

masivo.
- Experiencia en la producción jabones artesanales naturales.
- Mano de obra capacitada.
- Posicionamiento de mercado consumidores de la región.
- Experiencia en el mercado de jabones artesanales

naturales.
⮚ Debilidades:
- La distancia de trasladarse para distribuir sus jabones
artesanales naturales a la ciudad de Tingo María les genera
costos de transportes.
- Fluctuación de precios en materia prima.
8.2. Análisis de la Oferta

62
8.2.1. Cuantificación de la Oferta
a) Oferta histórica
No se encontraron registros históricos de nuestros competidores

indirectos ni directos que nos revelen la oferta de jabones artesanales
naturales en el distrito de Rupa Rupa.
a) Oferta actual
Dado a la naturaleza y las características de este producto (Jabón Artesanal

Natural), no se cuenta con información, ya que no hay empresas que elaboran
jabones artesanales naturales de la misma materia prima; pero tenemos
competidores indirectos; según la entrevista realizada a los se nos dio a
conocer su oferta actual de las tres marcas que tienen mayor comercialización
y distribución en el Distrito de Rupa Rupa.
CUADRO N°.31: Distribución de los jabones artesanales naturales

(mensuales) en el distrito de Rupa Rupa.
Volumen de
Nombre del Precio distribución Concentración
Presentación
ofertante (S/.) unidades al de mercado
mes
Jabón Ekos 100 gr 9.50 580 73.42%
Natura
Jabón “La 110 gr 8.50 126 15.95%
Jabonería”
Jabón “ESA 120 gr 15.00 84 10.63%
CARE”
Total Producción 790 100.00%

FUENTE: Encuesta a los distribuidores de jabones artesanales de
Tingo María 2021.
b) Proyección de la oferta futura
Se ha observado que la oferta futura del producto va enlazada con las

tendencias del mercado, como la preferencia de consumir productos a base de
insumos naturales y orgánicos, pues en los últimos años se ha podido observar
el consumo de este tipo de productos, debido a que las personas se preocupan
63
más por su salud, otra tendencia que cabe mencionar es la de “Hecho en
Perú”, donde el consumidor prefiere consumir productos fabricados en el país
que a los importados.
Se proyectará la oferta futura en los próximos 10 años, envase a la tasa de

crecimiento del sector productos de tocador (Grupo 2023 según la Clasificación
Industrial Internacional Uniforme) especialmente lo que son los jabones es de
4.5% de los meses (enero –febrero 2021), según ICEX.
CUADRO N°.32: Proyección de la oferta del jabón artesanal natural

(anual). (Buscar en CIU clasificación internacional uniforme Perú)
TASA DE
CRECIMIENTO OFERTA
AÑOS
SECTOR PROYECTADA
INDUSTRIAL
2021 9480
2022* 9907
2023* 10352
2024* 10818
2025* 11305
2026* 4.5% 11814
2027* 12345
2028* 12901
2029* 13482
2030* 14088
2031* 14722
Fuente: Círculo de Estudios de la Esc. Profesional de
Economía
8.1.1 Factores que determinan la oferta
Algunos factores que determinan la oferta del jabón son:
⮚ Demanda
En la actualidad hay mayor crecimiento de la población, cabe mencionar que
después de la crisis se han implementado muchos hábitos de limpieza,
generando que el jabón se vuelva un producto indispensable para las familias.
Es así que las ventas se han incrementado en las farmacias, perfumerías,
mercados, centros comerciales y minimarkets, por lo que habrá mayor oferta.
64
 Disponibilidad de la Materia Prima
En la mayoría de los casos se tiene la disponibilidad asegurada de materia
prima para la elaboración de las distintas marcas de jabones artesanales
naturales, ya que al tener mayor producción de la materia prima sus precios
tienden a reducir y eso favorece a la empresa por lo tanto habrá mayor oferta
de jabones naturales artesanales.
 Costos
En cierto modo los costos que incurren las empresas del jabón natural
artesanal son más factibles ya que ahora las tecnologías son muy eficientes,
pueden elaborarlo en menor tiempo así obtienen mayores beneficios
empresariales, con lo que esto podría incrementar su oferta del jabón.
8.2 ESTRUCTURA DEL MERCADO

En nuestro estudio de mercado hemos identificado que hay 3 proveedores
mayoristas que distribuyen sus jabones naturales artesanales mediante sus
intermediarios, esto quiere decir que vemos que hay pocas empresas que
ofrecen jabones naturales artesanales, por lo tanto, tenemos una competencia
oligopólica, donde vemos que los precios son variados debido a las diferencias
de sus características y presentaciones del jabón.
8.3 BALANCE DE MERCADO
El balance de mercado tiene por objetivo establecer o definir si hay o no

demanda insatisfecha, en términos de oferta y demanda.
DEMANDA OFERTA DEMANDA

AÑO FUTURA FUTURA INSATISFECH
(Unidades) (Unidades) A
2021 192432 9480 182952
2022* 194417 9907 184510
2023* 196414 10352 186062
2024* 198438 10818 187620
2025* 200488 11305 189183
2026* 202551 11814 190737
2027* 204640 12345 192295
2028* 206742 12901 193841 65
2029* 208870 13482 195388
2030* 211024 14088 196936
2031* 213191 14722 198469
CUADRO N°.33: Balance de la demanda y la oferta del jabón artesanal
VIII. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN Y DE LA COMERCIALIZACIÓN
9.1 Distribución:
a) Distribución de la Competencia:
La empresa “Natura” está instalada en Sao Pablo-Brasil; la que, a través de la
sede en la ciudad de Lima, ha implementado oficinas encargadas de la
comercialización y distribución de sus productos en diferentes ciudades del
66
país; los cuales también se encuentran en Tingo María; que a través de sus
vendedoras por catálogo llegan al consumidor final.
Las empresas “Sumaq” “Kunaq” “Esa Care” y “La jabonería” están instaladas
en la ciudad de Lima; no cuentan con sedes en otras ciudades, sin embargo, su
distribución es de manera virtual; llega al consumidor final, a través de sus
páginas webs y redes sociales.
b) Propuesta de distribución de la idea de Negocio:
La distribución del jabón artesanal natural “Della Nature” se realizará desde el
pueblo joven Túpac Amaru, hacía todos las empresas mayoristas y centros
comerciales minoristas de Tingo María; tales como minimarkets, mercados,
bodegas, etc. evitando la participación de intermediarios; presentando una
ventaja en la distribución y comercialización del producto hacia el consumidor.
c) Canales de distribución
La planta de producción del jabón artesanal natural “Della Nature” estará
ubicada en el pueblo joven Túpac Amaru, distrito Rupa Rupa; presentando el
canal de distribución del productor hacia el consumidor final.
d) Formas de pago
Las formas de pago serán las siguientes:
● Efectivo: El efectivo es una de las formas más comunes de pago por la

compra. Tanto el papel moneda como las monedas se incluyen dentro
de una categoría más amplia que se denomina "efectivo." Si bien el
efectivo tiene la ventaja de ser inmediato, no es la forma más segura de
pago, ya que, si se pierde o se destruye, en esencia, no existe ningún
recurso para recuperar estas pérdidas.
● Banca virtual: La banca móvil es un servicio proporcionado por un banco
u otra institución financiera que permite a sus clientes realizar una serie
de transacciones financieras de forma remota mediante un dispositivo
móvil como un teléfono móvil o tablet, y el uso de software, que
generalmente se llama aplicación, tales como: yape, plin, etc.
● Pago por transferencia bancaria: Este método de pago consiste en
traspasar el dinero directamente de una cuenta bancaria (la del
ordenante) a otra (la del beneficiario) y es uno de los servicios con
mayor volumen de operaciones en la banca.
67
e) Capacidad de compra
El jabón es un producto de higiene habitual, que nos acompaña en el día a día
y nos ayuda a mantener la salud y la limpieza, entonces, al ser un bien de
consumo masivo, en el término de capacidad de compra por parte de los
consumidores está asegurado.
f) Tipo de empaque requerido

El tipo de empaque para el jabón artesanal natural “Della Nature” será en cajas
de 1 y 2 unidades en la presentación de 100 grm, en empaque de bolsa
biodegradable.
9.2 Estrategias de comercialización de la competencia
Las estrategias de comercialización de jabones artesanales naturales en

general son: relaciones públicas, publicidad, promoción y venta personal.
9.3 Estrategias de comercialización del proyecto (plan de

marketing)
 Producto
Industrias “Della Nature”, fabricará y comercializará el jabón artesanal
natural para la limpieza y el cuidado de la piel, de acuerdo con las
tendencias de crecimiento del gusto y preferencias de los clientes.
En la siguiente tabla, se detallan las características del jabón artesanal

natural.
Material Papel biodegradable

ENVASE
Color Marrón claro
68
Forma Rectangular
Amarillo (maracuyá) y Rosado ( camu
Color
CONTENID camu)
O Contenido Neto 100 grm
Aroma Natural
Nombre de producto Della Nature
Colores Verde y amarillo/ Verde y rosado
Precauciones, uso recomendable a partir
Información
de 3 años.
Contenido neto 100 grm
Indicaciones Modo de uso o empleo
Registro sanitario y
ETIQUETA
RUC
Barra de información Jabón natural artesanal elaborado a base
del producto de maracuyá/camu camu.
Dirección de la Jr. Alfonso Ugarte #108, Túpac Amaru,
empresa Tingo María.
Icono sobre reciclaje
 Distribución
Se distribuirá a las principales tiendas mayoristas, mercado local, minimarkets y

bodegas locales; los cuales se distribuirán con una frecuencia mensual a cada
una de ellas para llegar al consumidor final.
 Precio
El precio será un factor importante que determinará la demanda de
nuestro producto. Afecta a la posición competitiva de nuestra empresa,
nuestros ingresos, y ganancias netas.
El precio de venta de una unidad de jabón artesanal natural “Della

Nature” se basará en los resultados arrojados por nuestra encuesta, el
precio del producto será:
Tabla ##: Determinación del precio de jabón artesanal natural “Della
69
Nature”
TAMAÑO (GR) 100

PRECIO (S/) S/. 9.00
Elaboración: equipo de trabajo
El precio de venta de los jabones sugerido al consumidor final será de 9

nuevos soles.
Nuestro jabón aplica una estrategia de diferenciación, pues posee

características especiales para el cuidado de la piel y los precios de
nuestra competencia varían entre los S/.8.50 y S/.15.00, manteniendo el
precio de nuestro producto muy accesible.
 Promoción
La promoción de los jabones naturales se realizará directamente a
los consumidores potenciales, a través de:
 Muestras gratis de jabones en paquetes de 15 grs. En los
principales centros comerciales, minimarkets y farmacias del
distrito de Leoncio Prado, que serán distribuidos por
impulsadoras de ventas, este tipo de promoción se realizara
por campañas.
 También consideramos adecuado que nuestra campaña de
promoción se realice a través de redes sociales y televisión
local, basándonos en nuestras encuestas en las cuales
indicaron los canales preferidos a lo que se hizo la siguiente
pregunta:
¿Cuál es el medio publicitario por el cual les gustaría conocer al
jabón artesanal natural?
TABLA 24: Distribución de los encuestados

según el medio publicitario por el cual les
gustaría conocer al jabón artesanal natural
Medios publicitarios Personas %
Radio u otros 22 15.94
Televisión local 54 39.13
Redes sociales 62 44.93
Total 138 100.00
70
Gráfico 14: Distribución de los encuestados según
el medio publicitario por el cuál les gustaría cono-
cer al jabón artesanal natural
50.00
45.00
40.00
35.00
30.00
25.00
44.93
20.00 39.13
15.00
10.00
15.94
5.00
0.00
Radio u otros Televisión local Redes sociales
Se utilizará a la promoción como una herramienta de influencia e

información, trataremos de llegar a la conciencia, los sentimientos,
creencias y/o el comportamiento de los clientes.
 Publicidad
 El mensaje: "Della Nature" tiene la intención de ingresar al
mercado local para transmitir el mensaje de calidad y bajo precio,
protección del medio ambiente y ausencia de elementos tóxicos,
con atributos únicos de nuestros productos.
Nuestro lema característico será: “Cuida tu piel y el medio

ambiente”
 Posicionamiento: Emplearemos estrategias de posicionamiento

de marca creando un contenido atractivo en nuestras redes
sociales como tips sobre el cuidado de la piel memes y sorteos.
También lograremos el posicionamiento en la mente en nuestros

clientes de acuerdo a la buena calidad del producto demostrando
71
que nuestra marca cuenta con un producto con insumos
orgánicos que ofrece beneficios para el cuidado de la piel para
hombres y mujeres.
 Plaza
Según los resultados de la encuesta realizada, la preferencia de compra de
nuestro público objetivo se inclina por adquirir el jabón en Mercado virtual y
Ferias artesanales seguido de perfumerías y farmacias. El mercado potencial
de los jabones artesanales naturales “Della Naturei”, se concentrará
inicialmente en la ciudad de Tingo María, para luego ampliar el mercado a los
demás distritos de la provincia de Leoncio Prado.
Los canales de comercialización serán canales mixtos: PRODUCTOR-

INTERMEDIARIO-CONSUMIDOR FINAL y PRODUCTOR-CONSUMIDOR
FINAL. Se utilizarán intermediarios porque pueden proporcionar información
sobre los productos de manera más eficaz.
También planteamos la entrega por delivery formando socios estratégicos con

empresas que ofrecen el servicio de reparto con motorizados como por ejemplo
Chaski, Go Delivery y Floqui, de esta forma garantizar la entrega eficaz en los
lugares previamente indicados, teniendo en cuenta la puntualidad y la
conservación del producto en el traslado para que ninguno de estos procesos
pueda afectar la entrega final del producto a nuestros consumidores.
Della Nature brindará servicios de asistencia telefónica, resolverá cualquier

duda de los clientes y contactará correos electrónicos, a través de los cuales
podrá realizar cualquier consulta y concertar citas con los agentes de ventas
IX. ANÁLISIS DEL MERCADO PROVEEDOR
10.1 Recursos necesarios para la producción
a) Materia prima
72
La materia prima es el maracuyá y el camu camu; el mercado modelo de Tingo
María dedicada a la comercialización de frutas y verduras entre otros, obtienen
aproximadamente 20 Kg/mensuales de camu camu, así como también, ofrece
la fruta de maracuyá en cualquier época del año, la cantidad mensual que
obtienen es desconocida, sin embargo, tiene una gran productividad; esto
asegura la disponibilidad de materia prima para la producción del jabón
artesanal natural
b) Insumos
El principal proveedor de insumos será Art Store Perú, quien nos brindará
glicerina transparente; el insumo agua lo encontramos en el mismo lugar de
producción del jabón.
c) Maquinarias, equipamiento (tecnología)
La Industrias Fraclen será quien nos proveerá las maquinarias y equipamiento

tales como las ollas y cocina.
El mercado modelo nos proveerá los empaques de papel biodegradable.
d) Financiamiento
Nuestras alternativas de financiamiento son las siguientes:
 A través de la modalidad de Capital Semilla iniciativa del
Programa Nacional de Innovación para la Competitividad y
Productividad, en adelante Innóvate Perú, del Ministerio de la
Producción. Es un fondo concursable de Sercotec que apoya la
puesta en marcha de nuevos negocios con oportunidad de
participar en el mercado.
 A través de la Red de Inversionistas Ángeles de Emprende UP,
son individuos con excedente de capital o de alto patrimonio que
invierten de manera individual, coinvierten o participan de un club
de inversores para colocar sus recursos en empresas en etapas
tempranas de desarrollo. Estas empresas tienen un alto potencial
de crecimiento y, al mismo tiempo, representan un alto nivel de
riesgo.
El Inversionista Ángel ofrece, además de dinero, su experiencia,
sus contactos y sus conocimientos para que la empresa en la cual
invierte consiga las metas propuestas en el menor tiempo posible.
e) Asistencia técnica
El servicio de asistencia técnica lo recibiremos por parte de Industrias Fraclen
brindando capacitaciones para el uso y funcionamiento de nuestros equipos de
maquinaria, también se recibirá charlas por parte del ingeniero industrial que
nos ayudará para la corroboración de la elaboración del jabón.
73
f) Mano de obra
Tenemos la mano de obra calificada y capacitada por parte de un ingeniero
industrial, contando con su asesoramiento y guía para poder sacar un producto
de buena calidad.
10.2 Características de los proveedores
a) Localización
Los proveedores de la materia prima se encuentran en la ciudad de Lima y

Tingo María.
Los proveedores de las maquinarias y equipamiento se encuentran en la

ciudad de Lima.
X. CONCLUSIONES
1. La conclusión general del presente estudio de mercado

demuestra que idea del negocio desde el punto de vista del
mercado es viable.
2. La perspectiva del macro entorno afecta de manera positiva al

estudio de mercado, debido a que el gran impacto de la pandemia
generó nuevos hábitos de limpieza e higiene en el estilo de vida
74
de las personas, provocando un crecimiento de la demanda de
productos para la higiene personal. Además de que existen leyes
favorables para la creación de micro y medianas empresas. Cabe
resaltar que el escenario político es inestable, sin embargo este
no afectaría a nuestro negocio, por otro lado, las perspectivas
económicas son positivas, las proyecciones del PBI y el
crecimiento económico aumentarán considerablemente los
próximos meses y años.
3. Las características físicas y químicas que presentan los jabones

naturales artesanales son de diferentes colores y texturas
dependiendo del fruto y la función para lo que están hechos;
también serán envasados en cajas ecológicas de papel
biodegradable de buena calidad; la característica química es la
soda caustica que esta luego de ser saponificado y preparado no
afecta a la salud. Y respecto a las propiedades beneficiosas del
jabón para la piel son muy diversas.
4. El mercado de jabones artesanales naturales es de competencia

oligopólica debido a que hay solo 3 proveedores mayoristas en
Tingo María, quienes cuentan con productos diferenciados al
igual que el precio; sin embargo, son pocas empresas que
ofrecen jabones artesanales naturales.
5. Los consumidores son todas las familias que usan el jabón como
producto indispensable para la limpieza e higiene personal; se
considera a los diferentes niveles socioeconómicos de la
población del Distrito de Rupa Rupa quienes se caracterizan por
género, edades, miembro del hogar, decisor de comprar y sus
ingresos mensuales.
6. El tamaño de mercado objetivo es 1698 familias, y la demanda
insatisfecha de jabón es de 2,097,993 unidades desde el primer
al último año.
75
7. El jabón artesanal natural cuenta con unos pocos competidores
directos, debido que este mercado aún está en crecimiento, hasta
el momento se tiene la idea de producir y comercializar en la
localidad de Rupa Rupa, pero sí se cuenta con competidores
indirectos de distintas marcas de jabones industriales. La oferta
del jabón natural artesanal en el mercado local es 116,492
unidades desde el primer al último año.
8. El sistema de distribución de la competencia es mediante

empresas comerciales mayoristas quienes distribuyen los
jabones a los centros comerciales, farmacias, perfumerías, entre
otros minoristas en la localidad de Tingo María y la
comercialización de la competencia es por el posicionamiento de
mercado y marca definida.
9. El precio de la competencia del jabón artesanal natural depende
principalmente de la marca, por ejemplo, en la línea EKOS de
Natura en la presentación de 100 gr es de S/9.50, en la marca
ESA CARE por la presentación de 120 gr es de s/. 15.00 y en la
marca La Jabonería en la presentación de 110 gr es de S/8.50.
Según la encuesta realizada, identificamos que la mayoría de los
consumidores estarían dispuestos a pagar s/.9.00 por un jabón
artesanal natural de 100 gr.
10. Se ha identificado como proveedores de la materia prima a los
comerciantes de frutas y hierbas del mercado modelo de Tingo
Maria, quienes tienen a disposición durante todas las épocas del
año la materia prima necesaria para asegurar la elaboración de
jabones naturales artesanales.
XI. RECOMENDACIONES
 Antes de implementar el proyecto propuesto, es necesario verificar que

los datos se ajusten al entorno en el que se encuentra el país, ya que
puede estar sujeto a cambios políticos, económicos y sociales.
76
 Es importante tener en cuenta en un futuro, la incursión del producto en
mercados extranjeros ya que en la actualidad existen competidores a
nivel internacional que ofrecen productos similares pero a precios
elevados; por lo que “Della Nature” contaría con una ventaja competitiva
frente a ellos.
 Plantearnos la inclusión de nuevas frutas y hierbas de la zona para la

elaboración de jabones artesanales naturales, de esta manera
aprovecharemos más la flora de la provincia y añadiremos más valor
agregado con las nuevas propiedades que nos brinden.
XII. BIBLIOGRAFÍA
77
Gestión (2019). BCP: Abril registrará un débil crecimiento económico,
¿qué factores sustentan esta proyección?. Recuperado de
https://gestion.pe/economia/bcp-abrilregistrara-debil-crecimiento-
economico-factores-sustentan-proyeccion-264878 .
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empresa .
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http://www.cpi.pe/market/estadisticapoblacional.html .
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Perú. Recuperado de a (2019). El mercado de cosmética e higiene
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https://www.icex.es/icex/wcm/idc/groups/public/documents/documento/
mde5/ode5/~edisp/doc2019819188.pdf?
utm_source=RSS&utm_medium=ICEX.es&utm_content=17-04-
2019&utm_campaign=Estudio%20de%20mercado.%20El%20mercado
%20de%20cosm%C3%A9tica%20e%20higiene%20personal%20en
%20Per%C3%BA%202019 .
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https://www.arellano.pe/estilosde-vida/ .
Página web de Natura (2019). Recuperado de

https://www.natura.com.pe/ .
Página web de Yauvana (2019). Recuperado de

https://www.yauvanaperu.com/ .
Página web de Asepxia (2019). Recuperado de https://asepxia.com/pe/ .
78
Página web de Dove (2019). Recuperado de
https://www.dove.com/pe/home.html .
Página web de Rexona (2019). Recuperado de

https://www.rexona.com/co/mujer/rexonamen-active.html .
123 Página web de Baraka (2019). Recuperado de

https://www.jabonesbaraka.com/ .
SIICEX. Tendencias de Cosméticos y Cuidado Personal Fina.

Recuperado
http://www.siicex.gob.pe/siicex/documentosportal/infografias/infografia-
tendenciasmundiales-cosmetica-y-cuidado-personal-siicex.pdf .
Universidad San Ignacio de Loyola. Bionatural: Fabricación y

comercialización de jabones naturales. Recuperado de
http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/2339/1/2004_Cherro_Bionat
ural%2C_ fabricacion_y_comercializacion.pdf
XIII. ANEXOS
79
Figura N°6: Logo del jabón de camu camu
Figura N°7 Logo del

jabón de maracuyá
80
UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DELA SELVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA
ENCUESTA: OPINIÓN PARA EL ESTUDIO DE MERCADO DE JABONES ARTESANALES NATURALES.

Estimado(a) tenga un buen día, reciba un cordial saludo de parte nuestra. Somos estudiantes de la Universidad Nacional Agraria
de la selva de la carrera de economía, estamos realizando una pequeña encuesta para conocer su opinión acerca de la idea de
negocio de jabones artesanales naturales.
Le pedimos que lea atentamente las preguntas y marque con un X dentro del recuadro su respuesta. De antemano le
agradecemos su colaboración.
81
DATOS GENERALES
1.Género:
Femenino Masculino
2.Edad del encuestado: ________________
3.Mencionar el grado de instrucción logrado: _________________________________
ejm.(quinto de primaria,quinto de secundaria,tercer año de universidad)
DATOS DE CONSUMO
4.Usted utiliza jabón industrial?
Sí No
5.¿Qué marcas son de su preferencia? ( Puede marcar más de uno)
Dove Heno de Pravia Palmolive Spa Protex
________
Neko Nivea Johnson's Camay Otro: __
6.¿ Le interesa el cuidado de su piel ?
Sí No
7.¿Conoce usted las posibles consecuencias para la salud de su piel al usar jabones industriales?
Sí No
8.¿Cuál es su nivel de satisfacción al usar un jabón industrial ?
Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno
9.¿Con qué frecuencia utiliza usted el jabón industrial?
Diari Interdiar De 2 a 3 veces
Una vez por semana
o io por semana
10.¿Con qué frecuencia COMPRA usted jabón de tocador?
Semanal Quincenal Mensual
11.¿Qué cantidad de jabón (en unidades) utiliza al mes?
Uno Dos Tres Cuatro Más de cuatro
82
12.¿Qué propiedades le interesa de un jabón? (Puede seleccionar más de una)
Otro:____________
Solo limpieza Antibacterial Exfoliante Humectante
____
13.¿Dónde adquiere usted el producto?(Puede seleccionar más de una)
Local de Supermerca Otro:____________
Perfumería Farmacia
limpieza dos ____
14.¿A través de qué medio publicitario conoce usted el jabón de tocador? (Puede seleccionar más de una)
Redes Otro:____________
Televisión Radio Revistas
sociales ____
15.¿Ha usado usted un jabón artesanal natural?
Si No
16.¿Estaría dispuesto a adquirir uno?
Sí No Tal vez
17.¿Qué le motivaría a usted adquirir un jabón artesanal?(Puede seleccionar más de una)
Propiedades Calidad Precio
18.¿Qué marcas de jabones naturales son de su preferencia? ( Mencione): _____________________________________________
19.¿Con qué frecuencia compra usted el jabón natural?
Semanal Quincenal Mensual No compro
20.¿Qué cantidad de jabón natural (unidades) utiliza al mes?
Uno Dos Tres Cuatro No uso
21.¿Dónde adquiere usted el producto?(Puede

seleccionar más de una)
Local de Supermerca Otro:____________
Perfumería Farmacia
limpieza dos ____
No adquiero
22.¿Qué propiedades desearía de un jabón natural?

(Puede seleccionar más de una)
Solo limpieza Antibacterial Exfoliante Humectante Aclarante
83
Otro (Mencione):
Antiarrugas
Anticelulitis ______________
23.¿A través de qué medio publicitario le gustaría concocer a nuestro jabón? (Puede seleccionar más de una)
Redes Otro:____________
Televisión Radio Revistas
sociales ____
El grupo de estudiantes tiene la idea emprendedora de formar una empresa de producción y comercialización de jabones artesanales naturales con
componentes,aceites y frutas que tienen multibeneficios para tu salud y el cuidado de tu piel, en diferentes presentaciones y utilidades como:
limpieza saludable, exfoliante, relajante muscular.
24.¿Estaría dispuesto a comprar nuestro producto?
Si No
25.¿Cuál de estos posibles nombres le llamaría más la atención en un jabón natural?
Toque
Delicaté Della Nature Verde Natuclean Nature’s Secret
Gracias por su participación y por su tiempo.
84

Informe Jabones Naturales, Endo y Díaz

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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

“ESTUDIO DE MERCADO PARA LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

- Diaz Caycho, Karina Abigail

Figura N°01: Mapa de los distritos de la provincia de Leoncio Prado

1.2. PROBLEMA DE ESTUDIO

1. ¿Cuáles son las perspectivas del macroentorno que pueden afectar

2. ¿Cuál es la estructura de mercado en el que competirán los jabones

3. ¿Cuáles son las características fisicoquímicas, biológicas y

4. ¿Quiénes son, a qué segmentos pertenecen y cuál es el perfil de los

5. ¿Cuánto es el tamaño de mercado y la demanda insatisfecha del

6. ¿Quiénes son la competencia y cuánto es la oferta del jabón de

7. ¿Cuál y cómo es el sistema de distribución y comercialización de la

8. ¿Cuánto es el precio de la competencia y cuánto es el precio

9. ¿Quiénes, cuántos y cómo son los proveedores de la materia prima,

1. Evaluar las perspectivas del macroentorno que pueden afectar al

3. Conocer la estructura de mercado en el que competirán los

5. Estimar el tamaño de mercado y demanda insatisfecha de jabón

6. Conocer quiénes son la competencia y estimar la oferta del jabón

7. Identificar cuál y cómo es el sistema de distribución y

8. Estimar cuánto es el precio de la competencia y cuánto es el

9. Identificar quiénes, cuántos y cómo son los proveedores de la

El estudio por realizarse en el presente trabajo será descriptivo.

1.5.2. Fuentes de información

b) Fuentes primarias: La información proviene básicamente por el

1.5.3. Unidad de análisis:

 El producto sujeto a transacción

Reemplazar los siguientes valores:

N = 14, 739 (población total)

P = 0.9 (probabilidad de éxito)

q = 0.1 (probabilidad de fracaso)

e = 0.05 (margen de error)

1.5.7. Método de estudio

 Sistematización bibliográfica y hemerográfica

Figura N°02: Empaque externo, imagen referencial

Figura N°03: Empaque interno, imagen referencial

2.1.4. Propiedades nutricionales del producto

Cuadro N°1: Composición Nutricional del maracuyá por 100 g.

Cuadro N°2: Composición Nutricional del camu camu por 100 g.

 Ayudan a mantener los aceites naturales (propios) de la piel,

2.1.6. Usos y aplicaciones del producto

2.1.8. Ventajas comparativas

3.1. Escenario y perspectivas políticas

a) Ley orgánica para el aprovechamiento sostenible de los recursos

b) Ley General de salud. Ley N. º 26842. El presente decreto tiene

c) La Organización Mundial de la Salud – OMS (2002) Define a la

d) Ley marco de licencia de funcionamiento. Ley N. º 28976 . Esta

“La tendencia negativa obedeció a la crisis sanitaria de la COVID-19

Pese a la tendencia negativa registrada en el 2020, hubo categorías

Contrariamente, las que más cayeron fueron maquillaje en un 41%;

Respecto al consumo per cápita a nivel de América Latina, el Perú

3.3. Escenario y perspectivas económicas

Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas

Figura N°05: Proyección de Inflación del año 2021 al 2022

Esta situación afectó productos esenciales, como los alimentos

A todo ello, debemos sumar que la pobreza se incrementó

3.4. Escenario y perspectivas ambientales

3.6. Escenario tecnológico

3.7. Escenario del sector

La distribución del producto será la clave fundamental para acceder

Pretendemos lograr ser una empresa innovadora adaptada al